Viimeaikaiset hankinnat puhelinvastaajapalvelut osoitteessa Suomi
2022-10-31Puhepalvelut (Koulutuskuntayhtymä Tavastia)
Hankintayksikön käyttöön tulee tarjota kokonaan palveluna seuraava palvelukokonaisuus:
• Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne, mobiilidata ja mobiilivaihde
• Tavoitettavuuspalvelut
Kyseessä olevan kokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset.
Konsulttina hankinnassa toimii Learnpoint Oy.
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:DNA Oyj
2021-10-05Puhepalvelut (Jämsän kaupunki)
Hankintayksikkö pyytää tarjousta puhepalveluista ja näihin liittyvistä optioista. Hankittaviin palveluihin kuuluvat:
• Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata
• Alaliittymätoiminnot tarjoava puhepalvelualusta
• Välitys- ja informaatiojärjestelmä
• Tavoitettavuuspalvelut
• Raportointi
Optiona pyydetään tarjoamaan seuraavia palveluita:
• Asiantuntijatyö
• Työasemapuhelin
• Ulkoinen puhelunvälityspalvelu
• eFax
• Koneliittymät
• Ryhmätekstiviestipalvelu
• Puhelun tallennus
Kyseessä olevan …
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:DNA Oyj
2021-04-21Suomen Kuntaliiton puhe- ja mobiilidatapalveluiden hankinta (Suomen kuntaliitto ry)
Hankinnan kohteena ovat Suomen Kuntaliitto ry, KL-Kustannus Oy ja Kuntaliitto Palvelut Oy:n puhe- ja datapalvelut. Liittymiä on arviolta noin 300 ja noin 20 dataliittymää. Tarkemmat tiedot ovat tarjouspyynnössä.
Tarkempi kuvaus hankittavista palveluista ja tavaroista:
— Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata
— Puhepalvelualusta, joka tarjoaa alaliittymätoiminnot
— Informaatiojärjestelmä
— Vaihtoehtoina välityssovellus sekä vaihteenhoitopalvelu
— Tavoitettavuuspalvelut
— …
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:Elisa Oyj
2020-12-04Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmä (Kansaneläkelaitos)
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ohjelmistopalveluun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ohjelmistopalvelu hankitaan SaaS-palveluna.
Hankinnan kohde koostuu seuraavista palveluista
– Ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- sekä resurssisuunnittelujärjestelmän
– Palvelun toimitusprojekti
– Tukipalvelu
– Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut, mm.
– – mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt
– …
Näytä hankinnat »
2020-11-05Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmä (Kansaneläkelaitos)
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ohjelmistopalveluun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ohjelmistopalvelu hankitaan SaaS-palveluna.
Hankinnan kohde koostuu seuraavista palveluista:
– Ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- sekä resurssisuunnittelujärjestelmän
– Palvelun toimitusprojekti
– Tukipalvelu
– Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut, mm.
– – mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt
– …
Näytä hankinnat »
2020-05-29Teleoperaattoripalvelut (Turun kaupunki)
Turun kaupungin strateginen hankinta kilpailuttaa yhteishankintana teleoperaattoripalvelut Turun kaupungille.
Tarjouspyynnön hinnoittelun yhteydessä ilmoitetut hankintamäärät ovat arvioita siitä, minkä verran kutakin palvelua hankitaan vuodessa. Arvioidut hankintamäärät eivät sido tilaajaa. Ilmoitettuja hankintamääriä käytetään tarjousten vertailussa.
Näytä hankinnat »
2020-04-15Teleoperaattoripalvelut 2020–2024 (Hansel Oy)
Hankinnan kohteena ovat teleoperaattoripalvelut. Puitesopimuksen avulla Hansel Oy:n (jäljempänä Hansel) asiakkaat voivat hankkia seuraavia palveluita:
– Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne- ja mobiilidata
– Vaihde-, välitys- ja informaatiojärjestelmät
– Asiakaspalveluratkaisut
– Puhelunvälityspalvelut
– Tavoitettavuuspalvelut
– Puitejärjestelyn palveluita tukevat asiantuntijapalvelut ja muut palvelut.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:Telia Finland Oyj
2020-02-20Teleoperaattoripalvelut (Turun kaupunki)
Turun kaupungin strateginen hankinta kilpailuttaa yhteishankintana teleoperaattoripalvelut Turun kaupungille.
Tarjouspyynnön hinnoittelun yhteydessä ilmoitetut hankintamäärät ovat arvioita siitä, minkä verran kutakin palvelua hankitaan vuodessa. Arvioidut hankintamäärät eivät sido tilaajaa. Ilmoitettuja hankintamääriä käytetään tarjousten vertailussa.
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:DNA Oyj
2018-01-18Asiakaspalvelu- ja puhelujen välitysjärjestelmän (Contact Center) hankinta (Helsingin kaupungin asunnot Oy)
Helsingin kaupungin asunnot Oy (jäljempänä ”tilaaja” tai ”hankintayksikkö”) pyytää ehdokkaita lähettämään osallistumishakemuksen neuvottelumenettelyyn Hilma-ilmoituskanavassa julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän osallistumispyynnön mukaisesti. Hankinnan kohteena on asiakaspalvelu- ja puhelujen välitysjärjestelmä (Contact Center) ja siihen liittyvät palvelut. Hankintasopimuksen tavoite on kuvattu tarjouspyyntöluonnoksen liitteessä T1.
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:Capricode Systems Oy
2015-05-07Tietoverkko- ja kommunikaatiopalvelut, Tampereen seutu (KL-Kuntahankinnat Oy)
Tällä tarjouspyynnöllä ja tarjouspyynnön liitteiden mukaisesti Kuntahankinnat pyytää tarjousta tietoverkko- ja kommunikaatiopalveluiden toimittamisesta Tampereen kaupungin ja sen kanssa tietohallintoyhteistyötä tekevien kuntien käyttöön.
Hankinnan kohteen kuvaus:
Osakokonaisuudet:
A) Kommunikaatiopalvelut sisältäen mm. seuraavat toteutukset palveluna:
Puitesopimuksella Asiakkaiden käyttöön tulee tarjota kokonaan palveluna seuraava palvelukokonaisuus:
A. Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja …
Näytä hankinnat »
2014-06-26Teleoperaattoripalvelut (KL-Kuntahankinnat Oy)
Tällä tarjouspyynnöllä ja tarjouspyynnön liitteiden mukaisesti Kuntahankinnat pyytää tarjousta teleoperaattoripalveluista eri puolella Suomea toimivien asiakkaiden puolesta.
Hankinta sisältää seuraavat osa-alueet:
— Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata,
— Välitys- ja informaatiojärjestelmät,
— Tavoitettavuuspalvelut,
— Asiakaspalveluratkaisut,
— Raportointi,
— Puhelunvälityspalvelut,
— Kiinteän verkon palvelut,
— Optiot.
Kuntahankintojen asiakas sopii sopimuskaudella käyttämistään …
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:TeliaSonera Finland Oyj