Hankinnat: Puhelinvastaajapalvelut
>20 arkistoidut hankinnat
Puhelinvastaajapalvelut ovat hankkineet esimerkiksi seuraavat organisaatiot Hansel Oy, Kansaneläkelaitos ja KL-Kuntahankinnat Oy.
Historiallisesti tämän alueen toimittajat ovat olleet DNA Oyj, Elisa Oyj, Telia Finland Oyj, Avaca Oy, Call Waves Solutions Finland Oy, Capricode Systems Oy, TeliaSonera Finland Oyj ja Vakka-Suomen Puhelin Oy.
- Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus (>20 uudet hankinnat)
- Toimistotyön tukipalvelut (3)
- Puhelinvastaajapalvelut ⬅️
Viimeaikaiset hankinnat puhelinvastaajapalvelut osoitteessa Suomi
2026-04-10
Ulkoistettu asiakaspalvelukumppani, Jätekukko Oy (Sansia Oy)
Hankinnan kohteena on ulkoistettu asiakaspalvelukumppani Jätekukon oman asiakaspalvelun tueksi. Hankinnan kohteen kuvaus on esitetty tarjouspyynnön liitteissä 1 Hankinnan kohteen kuvaus sekä 2 Toimintakuvaus. Sopimuskauden on arvioitu alkavan 14.9.2026. Sopimuskausi on määräaikainen kolme (3) vuotta, jonka jälkeen jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on ulkoistettu asiakaspalvelukumppani Jätekukon oman asiakaspalvelun tueksi. Hankinnan kohteen kuvaus on esitetty tarjouspyynnön liitteissä 1 Hankinnan kohteen kuvaus sekä 2 Toimintakuvaus. Sopimuskauden on arvioitu alkavan 14.9.2026. Sopimuskausi on määräaikainen kolme (3) vuotta, jonka jälkeen jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Näytä hankinnat »
2026-02-02
Tarjouspyyntö MIELI Suomen Mielenterveys ry, Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu- ja operaattoripalvelut vuosille 2026–2030 (MIELI Suomen Mielenterveys ry;MIELI Psykisk Hälsa Finland rf)
Hankinnan kohteena on MIELI Ry:n henkilökunnan operaattoripalvelut sekä Kriisipuhelimen monikanavainen asiakaspalveluratkaisu, joka voidaan toteuttaa mobiilin tai VoIP ratkaisun kautta. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on MIELI Ry:n henkilökunnan operaattoripalvelut sekä Kriisipuhelimen monikanavainen asiakaspalveluratkaisu, joka voidaan toteuttaa mobiilin tai VoIP ratkaisun kautta. Näytä hankinnat »
2026-02-02
Tarjouspyyntö MIELI Suomen Mielenterveys ry, Asiakaspalveluratkaisu vuosille 2026–2030 (MIELI Suomen Mielenterveys ry;MIELI Psykisk Hälsa Finland rf)
Hankinnan kohteena on Mieli ry:n Rikosuhripäivystyksen kokonaisvaltainen asiakaspalveluratkaisu (Contact Center). Tarjoajan tulee esitellä demotilaisuudessa tarjottava alusta ja sen ominaisuudet. Esittelyajat ovat 4.3.2026 09.00–11.15 ja 5.3.2026 klo: 09.00–12.30 Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on Mieli ry:n Rikosuhripäivystyksen kokonaisvaltainen asiakaspalveluratkaisu (Contact Center). Tarjoajan tulee esitellä demotilaisuudessa tarjottava alusta ja sen ominaisuudet. Esittelyajat ovat 4.3.2026 09.00–11.15 ja 5.3.2026 klo: 09.00–12.30 Näytä hankinnat »
2025-11-27
Ajanvarauksen puhelinpalvelut, ISLAB hyvinvointiyhtymä (Sansia Oy)
Hankinnan kohteena ovat näytteenoton ajanvarauksen puhelinpalvelut ISLAB hyvinvointiyhtymälle (Tilaaja). Hankintaan sisältyy asiakaspuheluihin vastaaminen ja takaisinsoitot sekä ajanvarausten tekeminen Tilaajan ajanvarausjärjestelmään. Hankinnan toteuttajaksi valitaan yksi (1) toimittaja. Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta alkaen hankintasopimuksen allekirjoittamisesta. Sopimukseen sisältyy 1 + 1 optiovuotta. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena ovat näytteenoton ajanvarauksen puhelinpalvelut ISLAB hyvinvointiyhtymälle (Tilaaja). Hankintaan sisältyy asiakaspuheluihin vastaaminen ja takaisinsoitot sekä ajanvarausten tekeminen Tilaajan ajanvarausjärjestelmään. Hankinnan toteuttajaksi valitaan yksi (1) toimittaja. Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta alkaen hankintasopimuksen allekirjoittamisesta. Sopimukseen sisältyy 1 + 1 optiovuotta. Näytä hankinnat »
2025-04-23
Ajanvarauksen puhelinpalvelut, ISLAB hyvinvointiyhtymä (Sansia Oy)
Hankinnan kohteena ovat näytteenoton ajanvarauksen puhelinpalvelut ISLAB hyvinvointiyhtymälle (Tilaaja). Hankintaan sisältyy asiakaspuheluihin vastaaminen ja takaisinsoitot sekä ajanvarausten tekeminen Tilaajan ajanvarausjärjestelmään. Hankinnan toteuttajaksi valitaan yksi (1) toimittaja. Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta alkaen hankintasopimuksen allekirjoittamisesta. Sopimukseen sisältyy 1 + 1 optiovuotta. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena ovat näytteenoton ajanvarauksen puhelinpalvelut ISLAB hyvinvointiyhtymälle (Tilaaja). Hankintaan sisältyy asiakaspuheluihin vastaaminen ja takaisinsoitot sekä ajanvarausten tekeminen Tilaajan ajanvarausjärjestelmään. Hankinnan toteuttajaksi valitaan yksi (1) toimittaja. Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta alkaen hankintasopimuksen allekirjoittamisesta. Sopimukseen sisältyy 1 + 1 optiovuotta. Näytä hankinnat »
2025-03-18
Teleoperaattoripalvelut (HUS-yhtymä)
Hankinnan kohteena ovat teleoperaattoripalvelut. Hankittavien palveluiden käyttötarkoituksena on tarjota ratkaisuja erilaisiin (puhe)viestinnän tarpeisiin. Hankinnan kohteeseen kuuluvat muun muassa seuraavat palvelut: - matkapuhelinliittymät, joita on tällä hetkellä noin 22 000. Osa on dataliittymiä ja osa teknisiä liittymiä. - matkapuhelinten sisäkuuluvuus HUSin toimipisteissä (2G/4G/5G). - keskus- ja oikojohdot (SIP). - puhelut edellä mainituissa vaihdeverkon liittymissä sekä matkapuhelinliittymissä. - … Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena ovat teleoperaattoripalvelut. Hankittavien palveluiden käyttötarkoituksena on tarjota ratkaisuja erilaisiin (puhe)viestinnän tarpeisiin. Hankinnan kohteeseen kuuluvat muun muassa seuraavat palvelut: - matkapuhelinliittymät, joita on tällä hetkellä noin 22 000. Osa on dataliittymiä ja osa teknisiä liittymiä. - matkapuhelinten sisäkuuluvuus HUSin toimipisteissä (2G/4G/5G). - keskus- ja oikojohdot (SIP). - puhelut edellä mainituissa vaihdeverkon liittymissä sekä matkapuhelinliittymissä. - … Näytä hankinnat »
2025-01-23
Teleoperaattoripalvelut hyvinvointialueille 2025-2030 (Hansel Oy)
HANKINNAN KOHDE Tämän puitejärjestelyn kohteena ovat teleoperaattoripalvelut hyvinvointialueille, kuten erilaiset matkaviestinliittymät, vaihde-, välitys- ja informaatiojärjestelmät sekä asiakaspalveluratkaisut. Puitejärjestelyyn valitaan yksi (1) toimittaja. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Kirjaimella merkityt liitteet ovat tarjouspyynnön liitteitä ja numeroilla merkityt ovat puitesopimuksen liitteitä. SOPIMUSKAUSI Sopimuskausi on viisi (5) vuotta. … Näytä hankinnat »
HANKINNAN KOHDE Tämän puitejärjestelyn kohteena ovat teleoperaattoripalvelut hyvinvointialueille, kuten erilaiset matkaviestinliittymät, vaihde-, välitys- ja informaatiojärjestelmät sekä asiakaspalveluratkaisut. Puitejärjestelyyn valitaan yksi (1) toimittaja. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Kirjaimella merkityt liitteet ovat tarjouspyynnön liitteitä ja numeroilla merkityt ovat puitesopimuksen liitteitä. SOPIMUSKAUSI Sopimuskausi on viisi (5) vuotta. … Näytä hankinnat »
2025-01-23
Teleoperaattoripalvelut 2025-2030 (Hansel Oy)
HANKINNAN KOHDE Tämän puitejärjestelyn kohteena ovat teleoperaattoripalvelut, kuten erilaiset matkaviestinliittymät, vaihde-, välitys- ja informaatiojärjestelmät sekä asiakaspalveluratkaisut. Puitejärjestely on jaettu asiakkaittain kahteen toisistaan riippumattomaan osa-alueeseen. Tässä tarjouspyynnössä osa-alueista käytetään nimityksiä: "Osa-alue 1" ja "Osa-alue 2". Tarjouksen voi jättää joko yhteen tai molempiin osa-alueisiin. Puitejärjestelyyn valitaan osa-alueittain yksi (1) toimittaja. Hankinnan … Näytä hankinnat »
HANKINNAN KOHDE Tämän puitejärjestelyn kohteena ovat teleoperaattoripalvelut, kuten erilaiset matkaviestinliittymät, vaihde-, välitys- ja informaatiojärjestelmät sekä asiakaspalveluratkaisut. Puitejärjestely on jaettu asiakkaittain kahteen toisistaan riippumattomaan osa-alueeseen. Tässä tarjouspyynnössä osa-alueista käytetään nimityksiä: "Osa-alue 1" ja "Osa-alue 2". Tarjouksen voi jättää joko yhteen tai molempiin osa-alueisiin. Puitejärjestelyyn valitaan osa-alueittain yksi (1) toimittaja. Hankinnan … Näytä hankinnat »
2023-09-22
Puheratkaisut 2023-2028 (Hansel Oy)
HANKINNAN KOHDE Tämän puitejärjestelyn kohteena ovat puheratkaisuihin liittyvät palvelut, kuten matkapuhelinliittymät, vaihde-, välitys- ja asiakaspalveluratkaisut. Puitejärjestely on jaettu asiakkaittain kahteen toisistaan riippumattomaan osa-alueeseen: Osa-alue 1: Puheratkaisut, Valtori/valtionhallinto Osa-alue 2: Puheratkaisut, Muut asiakkaat Tässä tarjouspyynnössä osa-alueista käytetään myös nimityksiä: "Osa-alue 1" , "Osa-alue 2". Tarjouksen voi jättää joko yhteen osa-alueeseen tai molempiin … Näytä hankinnat »
HANKINNAN KOHDE Tämän puitejärjestelyn kohteena ovat puheratkaisuihin liittyvät palvelut, kuten matkapuhelinliittymät, vaihde-, välitys- ja asiakaspalveluratkaisut. Puitejärjestely on jaettu asiakkaittain kahteen toisistaan riippumattomaan osa-alueeseen: Osa-alue 1: Puheratkaisut, Valtori/valtionhallinto Osa-alue 2: Puheratkaisut, Muut asiakkaat Tässä tarjouspyynnössä osa-alueista käytetään myös nimityksiä: "Osa-alue 1" , "Osa-alue 2". Tarjouksen voi jättää joko yhteen osa-alueeseen tai molempiin … Näytä hankinnat »
2023-09-18
Puhepalvelut (Loviisan kaupunki)
Hankinnan kohteena on Loviisan kaupungin puhepalvelukokonaisuus sisältäen: - Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata - Mobiilivaihde - Näihin liittyviä optioita Kyseisen kokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset. Konsulttina hankinnassa toimii Learnpoint Oy. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on Loviisan kaupungin puhepalvelukokonaisuus sisältäen: - Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata - Mobiilivaihde - Näihin liittyviä optioita Kyseisen kokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset. Konsulttina hankinnassa toimii Learnpoint Oy. Näytä hankinnat »
2022-10-31
Puhepalvelut (Koulutuskuntayhtymä Tavastia)
Hankintayksikön käyttöön tulee tarjota kokonaan palveluna seuraava palvelukokonaisuus: • Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne, mobiilidata ja mobiilivaihde • Tavoitettavuuspalvelut Kyseessä olevan kokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset. Konsulttina hankinnassa toimii Learnpoint Oy. Näytä hankinnat »
Hankintayksikön käyttöön tulee tarjota kokonaan palveluna seuraava palvelukokonaisuus: • Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne, mobiilidata ja mobiilivaihde • Tavoitettavuuspalvelut Kyseessä olevan kokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset. Konsulttina hankinnassa toimii Learnpoint Oy. Näytä hankinnat »
2022-06-13
Puhelinajanvarauspalvelu (Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liitelaitoskuntayhtymä, NordLab)
Puhelinajanvarauspalvelu Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liitolaitoskuntayhtymä, NordLabille Näytä hankinnat »
Puhelinajanvarauspalvelu Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liitolaitoskuntayhtymä, NordLabille Näytä hankinnat »
2021-10-05
Puhepalvelut (Jämsän kaupunki)
Hankintayksikkö pyytää tarjousta puhepalveluista ja näihin liittyvistä optioista. Hankittaviin palveluihin kuuluvat: • Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata • Alaliittymätoiminnot tarjoava puhepalvelualusta • Välitys- ja informaatiojärjestelmä • Tavoitettavuuspalvelut • Raportointi Optiona pyydetään tarjoamaan seuraavia palveluita: • Asiantuntijatyö • Työasemapuhelin • Ulkoinen puhelunvälityspalvelu • eFax • Koneliittymät • Ryhmätekstiviestipalvelu • Puhelun tallennus Kyseessä olevan … Näytä hankinnat »
Hankintayksikkö pyytää tarjousta puhepalveluista ja näihin liittyvistä optioista. Hankittaviin palveluihin kuuluvat: • Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata • Alaliittymätoiminnot tarjoava puhepalvelualusta • Välitys- ja informaatiojärjestelmä • Tavoitettavuuspalvelut • Raportointi Optiona pyydetään tarjoamaan seuraavia palveluita: • Asiantuntijatyö • Työasemapuhelin • Ulkoinen puhelunvälityspalvelu • eFax • Koneliittymät • Ryhmätekstiviestipalvelu • Puhelun tallennus Kyseessä olevan … Näytä hankinnat »
2021-04-21
Suomen Kuntaliiton puhe- ja mobiilidatapalveluiden hankinta (Suomen kuntaliitto ry)
Hankinnan kohteena ovat Suomen Kuntaliitto ry, KL-Kustannus Oy ja Kuntaliitto Palvelut Oy:n puhe- ja datapalvelut. Liittymiä on arviolta noin 300 ja noin 20 dataliittymää. Tarkemmat tiedot ovat tarjouspyynnössä. Tarkempi kuvaus hankittavista palveluista ja tavaroista: — Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata — Puhepalvelualusta, joka tarjoaa alaliittymätoiminnot — Informaatiojärjestelmä — Vaihtoehtoina välityssovellus sekä vaihteenhoitopalvelu — Tavoitettavuuspalvelut — … Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena ovat Suomen Kuntaliitto ry, KL-Kustannus Oy ja Kuntaliitto Palvelut Oy:n puhe- ja datapalvelut. Liittymiä on arviolta noin 300 ja noin 20 dataliittymää. Tarkemmat tiedot ovat tarjouspyynnössä. Tarkempi kuvaus hankittavista palveluista ja tavaroista: — Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata — Puhepalvelualusta, joka tarjoaa alaliittymätoiminnot — Informaatiojärjestelmä — Vaihtoehtoina välityssovellus sekä vaihteenhoitopalvelu — Tavoitettavuuspalvelut — … Näytä hankinnat »
2020-12-04
Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmä (Kansaneläkelaitos)
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ohjelmistopalveluun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ohjelmistopalvelu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinnan kohde koostuu seuraavista palveluista – Ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- sekä resurssisuunnittelujärjestelmän – Palvelun toimitusprojekti – Tukipalvelu – Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut, mm. – – mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt – … Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ohjelmistopalveluun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ohjelmistopalvelu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinnan kohde koostuu seuraavista palveluista – Ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- sekä resurssisuunnittelujärjestelmän – Palvelun toimitusprojekti – Tukipalvelu – Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut, mm. – – mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt – … Näytä hankinnat »
2020-11-05
Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmä (Kansaneläkelaitos)
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ohjelmistopalveluun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ohjelmistopalvelu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinnan kohde koostuu seuraavista palveluista: – Ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- sekä resurssisuunnittelujärjestelmän – Palvelun toimitusprojekti – Tukipalvelu – Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut, mm. – – mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt – … Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ohjelmistopalveluun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ohjelmistopalvelu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinnan kohde koostuu seuraavista palveluista: – Ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- sekä resurssisuunnittelujärjestelmän – Palvelun toimitusprojekti – Tukipalvelu – Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut, mm. – – mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt – … Näytä hankinnat »
2020-05-29
Teleoperaattoripalvelut (Turun kaupunki)
Turun kaupungin strateginen hankinta kilpailuttaa yhteishankintana teleoperaattoripalvelut Turun kaupungille. Tarjouspyynnön hinnoittelun yhteydessä ilmoitetut hankintamäärät ovat arvioita siitä, minkä verran kutakin palvelua hankitaan vuodessa. Arvioidut hankintamäärät eivät sido tilaajaa. Ilmoitettuja hankintamääriä käytetään tarjousten vertailussa. Näytä hankinnat »
Turun kaupungin strateginen hankinta kilpailuttaa yhteishankintana teleoperaattoripalvelut Turun kaupungille. Tarjouspyynnön hinnoittelun yhteydessä ilmoitetut hankintamäärät ovat arvioita siitä, minkä verran kutakin palvelua hankitaan vuodessa. Arvioidut hankintamäärät eivät sido tilaajaa. Ilmoitettuja hankintamääriä käytetään tarjousten vertailussa. Näytä hankinnat »
2020-04-15
Teleoperaattoripalvelut 2020–2024 (Hansel Oy)
Hankinnan kohteena ovat teleoperaattoripalvelut. Puitesopimuksen avulla Hansel Oy:n (jäljempänä Hansel) asiakkaat voivat hankkia seuraavia palveluita: – Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne- ja mobiilidata – Vaihde-, välitys- ja informaatiojärjestelmät – Asiakaspalveluratkaisut – Puhelunvälityspalvelut – Tavoitettavuuspalvelut – Puitejärjestelyn palveluita tukevat asiantuntijapalvelut ja muut palvelut. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena ovat teleoperaattoripalvelut. Puitesopimuksen avulla Hansel Oy:n (jäljempänä Hansel) asiakkaat voivat hankkia seuraavia palveluita: – Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne- ja mobiilidata – Vaihde-, välitys- ja informaatiojärjestelmät – Asiakaspalveluratkaisut – Puhelunvälityspalvelut – Tavoitettavuuspalvelut – Puitejärjestelyn palveluita tukevat asiantuntijapalvelut ja muut palvelut. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Näytä hankinnat »
2020-02-20
Teleoperaattoripalvelut (Turun kaupunki)
Turun kaupungin strateginen hankinta kilpailuttaa yhteishankintana teleoperaattoripalvelut Turun kaupungille. Tarjouspyynnön hinnoittelun yhteydessä ilmoitetut hankintamäärät ovat arvioita siitä, minkä verran kutakin palvelua hankitaan vuodessa. Arvioidut hankintamäärät eivät sido tilaajaa. Ilmoitettuja hankintamääriä käytetään tarjousten vertailussa. Näytä hankinnat »
Turun kaupungin strateginen hankinta kilpailuttaa yhteishankintana teleoperaattoripalvelut Turun kaupungille. Tarjouspyynnön hinnoittelun yhteydessä ilmoitetut hankintamäärät ovat arvioita siitä, minkä verran kutakin palvelua hankitaan vuodessa. Arvioidut hankintamäärät eivät sido tilaajaa. Ilmoitettuja hankintamääriä käytetään tarjousten vertailussa. Näytä hankinnat »
2019-11-06
Tekstipuhelinpalvelu kuulo-, kuulonäkö- ja puhevammaisille (Kiinteistö Oy Valkea Talo)
Hankinnan kohteena on tekstipuhelinpalvelu, jota on toteutettu kuulovammaisille tekstipuhelimen avulla kahdeksankymmentäluvun alusta lähtien. Palvelun tarkoitus on taata kuulo-, kuulonäkö- tai puhevammaiselle tasa-arvoiset palvelut kuulevien kanssa vuorokauden jokaisena aikana vuoden jokaisena päivänä. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on tekstipuhelinpalvelu, jota on toteutettu kuulovammaisille tekstipuhelimen avulla kahdeksankymmentäluvun alusta lähtien. Palvelun tarkoitus on taata kuulo-, kuulonäkö- tai puhevammaiselle tasa-arvoiset palvelut kuulevien kanssa vuorokauden jokaisena aikana vuoden jokaisena päivänä. Näytä hankinnat »
2018-07-02
Teleoperaattoripalvelut (KL-Kuntahankinnat Oy)
KL-Kuntahankinnat Oy kilpailuttaa teleoperaattoripalvelut eri puolella Suomea toimivien asiakkaiden puolesta. Näytä hankinnat »
KL-Kuntahankinnat Oy kilpailuttaa teleoperaattoripalvelut eri puolella Suomea toimivien asiakkaiden puolesta. Näytä hankinnat »
2018-06-21
Puhelinajanvarauspalvelu Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liitolaitoskuntayhtymä, NordLabille (Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä)
Puhelinajanvarauspalvelu Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä NordLabille (jatkossa NordLab). Näytä hankinnat »
Puhelinajanvarauspalvelu Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä NordLabille (jatkossa NordLab). Näytä hankinnat »
2018-05-16
Teleoperaattoripalvelut (KL-Kuntahankinnat Oy)
KL-Kuntahankinnat Oy kilpailuttaa teleoperaattoripalvelut eri puolella Suomea toimivien asiakkaiden puolesta. Näytä hankinnat »
KL-Kuntahankinnat Oy kilpailuttaa teleoperaattoripalvelut eri puolella Suomea toimivien asiakkaiden puolesta. Näytä hankinnat »
2018-01-18
Asiakaspalvelu- ja puhelujen välitysjärjestelmän (Contact Center) hankinta (Helsingin kaupungin asunnot Oy)
Helsingin kaupungin asunnot Oy (jäljempänä ”tilaaja” tai ”hankintayksikkö”) pyytää ehdokkaita lähettämään osallistumishakemuksen neuvottelumenettelyyn Hilma-ilmoituskanavassa julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän osallistumispyynnön mukaisesti. Hankinnan kohteena on asiakaspalvelu- ja puhelujen välitysjärjestelmä (Contact Center) ja siihen liittyvät palvelut. Hankintasopimuksen tavoite on kuvattu tarjouspyyntöluonnoksen liitteessä T1. Näytä hankinnat »
Helsingin kaupungin asunnot Oy (jäljempänä ”tilaaja” tai ”hankintayksikkö”) pyytää ehdokkaita lähettämään osallistumishakemuksen neuvottelumenettelyyn Hilma-ilmoituskanavassa julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän osallistumispyynnön mukaisesti. Hankinnan kohteena on asiakaspalvelu- ja puhelujen välitysjärjestelmä (Contact Center) ja siihen liittyvät palvelut. Hankintasopimuksen tavoite on kuvattu tarjouspyyntöluonnoksen liitteessä T1. Näytä hankinnat »
2017-10-30
Puhelin- ja etäpalvelujen tukiohjelmistot (Contact Center), neuvottelumenettely (Kansaneläkelaitos)
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center – ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ratkaisuun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ratkaisu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinta sisältää myös tukipalvelun, toimitusprojektin ja erikseen tilattavia asiantuntijapalveluita. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center – ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ratkaisuun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ratkaisu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinta sisältää myös tukipalvelun, toimitusprojektin ja erikseen tilattavia asiantuntijapalveluita. Näytä hankinnat »
2017-09-20
Puhelin- ja etäpalvelujen tukiohjelmistot (Contact Center), neuvottelumenettely (Kansaneläkelaitos)
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center – ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ratkaisuun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ratkaisu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinta sisältää myös tukipalvelun, toimitusprojektin ja erikseen tilattavia asiantuntijapalveluita. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center – ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ratkaisuun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ratkaisu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinta sisältää myös tukipalvelun, toimitusprojektin ja erikseen tilattavia asiantuntijapalveluita. Näytä hankinnat »
2016-06-10
Puhelinajanvarauspalvelu Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä, Nordlabille (Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä)
Puhelinajanvarauspalvelu Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä Nordlabille (jatkossa Nordlab). Näytä hankinnat »
Puhelinajanvarauspalvelu Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä Nordlabille (jatkossa Nordlab). Näytä hankinnat »
2015-05-07
Tietoverkko- ja kommunikaatiopalvelut, Tampereen seutu (KL-Kuntahankinnat Oy)
Tällä tarjouspyynnöllä ja tarjouspyynnön liitteiden mukaisesti Kuntahankinnat pyytää tarjousta tietoverkko- ja kommunikaatiopalveluiden toimittamisesta Tampereen kaupungin ja sen kanssa tietohallintoyhteistyötä tekevien kuntien käyttöön. Hankinnan kohteen kuvaus: Osakokonaisuudet: A) Kommunikaatiopalvelut sisältäen mm. seuraavat toteutukset palveluna: Puitesopimuksella Asiakkaiden käyttöön tulee tarjota kokonaan palveluna seuraava palvelukokonaisuus: A. Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja … Näytä hankinnat »
Tällä tarjouspyynnöllä ja tarjouspyynnön liitteiden mukaisesti Kuntahankinnat pyytää tarjousta tietoverkko- ja kommunikaatiopalveluiden toimittamisesta Tampereen kaupungin ja sen kanssa tietohallintoyhteistyötä tekevien kuntien käyttöön. Hankinnan kohteen kuvaus: Osakokonaisuudet: A) Kommunikaatiopalvelut sisältäen mm. seuraavat toteutukset palveluna: Puitesopimuksella Asiakkaiden käyttöön tulee tarjota kokonaan palveluna seuraava palvelukokonaisuus: A. Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja … Näytä hankinnat »
2014-06-26
Teleoperaattoripalvelut (KL-Kuntahankinnat Oy)
Tällä tarjouspyynnöllä ja tarjouspyynnön liitteiden mukaisesti Kuntahankinnat pyytää tarjousta teleoperaattoripalveluista eri puolella Suomea toimivien asiakkaiden puolesta. Hankinta sisältää seuraavat osa-alueet: — Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata, — Välitys- ja informaatiojärjestelmät, — Tavoitettavuuspalvelut, — Asiakaspalveluratkaisut, — Raportointi, — Puhelunvälityspalvelut, — Kiinteän verkon palvelut, — Optiot. Kuntahankintojen asiakas sopii sopimuskaudella käyttämistään … Näytä hankinnat »
Tällä tarjouspyynnöllä ja tarjouspyynnön liitteiden mukaisesti Kuntahankinnat pyytää tarjousta teleoperaattoripalveluista eri puolella Suomea toimivien asiakkaiden puolesta. Hankinta sisältää seuraavat osa-alueet: — Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata, — Välitys- ja informaatiojärjestelmät, — Tavoitettavuuspalvelut, — Asiakaspalveluratkaisut, — Raportointi, — Puhelunvälityspalvelut, — Kiinteän verkon palvelut, — Optiot. Kuntahankintojen asiakas sopii sopimuskaudella käyttämistään … Näytä hankinnat »