Hankinnat: Puhelukeskus
6 arkistoidut hankinnat
Puhelukeskus ovat hankkineet esimerkiksi seuraavat organisaatiot Kansaneläkelaitos, Kiinteistö Oy Valkea Talo ja Sansia Oy.
Historiallisesti tämän alueen toimittajat ovat olleet Elisa Oyj ja Vakka-Suomen Puhelin Oy.
- Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus (>20 uudet hankinnat)
- Toimistotyön tukipalvelut (3)
- Puhelinvastaajapalvelut
- Puhelinkeskuspalvelut
- Puhelukeskus ⬅️
Viimeaikaiset hankinnat puhelukeskus osoitteessa Suomi
2026-04-10
Ulkoistettu asiakaspalvelukumppani, Jätekukko Oy (Sansia Oy)
Hankinnan kohteena on ulkoistettu asiakaspalvelukumppani Jätekukon oman asiakaspalvelun tueksi. Hankinnan kohteen kuvaus on esitetty tarjouspyynnön liitteissä 1 Hankinnan kohteen kuvaus sekä 2 Toimintakuvaus. Sopimuskauden on arvioitu alkavan 14.9.2026. Sopimuskausi on määräaikainen kolme (3) vuotta, jonka jälkeen jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on ulkoistettu asiakaspalvelukumppani Jätekukon oman asiakaspalvelun tueksi. Hankinnan kohteen kuvaus on esitetty tarjouspyynnön liitteissä 1 Hankinnan kohteen kuvaus sekä 2 Toimintakuvaus. Sopimuskauden on arvioitu alkavan 14.9.2026. Sopimuskausi on määräaikainen kolme (3) vuotta, jonka jälkeen jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Näytä hankinnat »
2020-12-04
Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmä (Kansaneläkelaitos)
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ohjelmistopalveluun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ohjelmistopalvelu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinnan kohde koostuu seuraavista palveluista – Ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- sekä resurssisuunnittelujärjestelmän – Palvelun toimitusprojekti – Tukipalvelu – Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut, mm. – – mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt – … Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ohjelmistopalveluun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ohjelmistopalvelu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinnan kohde koostuu seuraavista palveluista – Ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- sekä resurssisuunnittelujärjestelmän – Palvelun toimitusprojekti – Tukipalvelu – Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut, mm. – – mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt – … Näytä hankinnat »
2020-11-05
Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmä (Kansaneläkelaitos)
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ohjelmistopalveluun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ohjelmistopalvelu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinnan kohde koostuu seuraavista palveluista: – Ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- sekä resurssisuunnittelujärjestelmän – Palvelun toimitusprojekti – Tukipalvelu – Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut, mm. – – mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt – … Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ohjelmistopalveluun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ohjelmistopalvelu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinnan kohde koostuu seuraavista palveluista: – Ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center- sekä resurssisuunnittelujärjestelmän – Palvelun toimitusprojekti – Tukipalvelu – Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut, mm. – – mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt – … Näytä hankinnat »
2019-11-06
Tekstipuhelinpalvelu kuulo-, kuulonäkö- ja puhevammaisille (Kiinteistö Oy Valkea Talo)
Hankinnan kohteena on tekstipuhelinpalvelu, jota on toteutettu kuulovammaisille tekstipuhelimen avulla kahdeksankymmentäluvun alusta lähtien. Palvelun tarkoitus on taata kuulo-, kuulonäkö- tai puhevammaiselle tasa-arvoiset palvelut kuulevien kanssa vuorokauden jokaisena aikana vuoden jokaisena päivänä. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on tekstipuhelinpalvelu, jota on toteutettu kuulovammaisille tekstipuhelimen avulla kahdeksankymmentäluvun alusta lähtien. Palvelun tarkoitus on taata kuulo-, kuulonäkö- tai puhevammaiselle tasa-arvoiset palvelut kuulevien kanssa vuorokauden jokaisena aikana vuoden jokaisena päivänä. Näytä hankinnat »
2017-10-30
Puhelin- ja etäpalvelujen tukiohjelmistot (Contact Center), neuvottelumenettely (Kansaneläkelaitos)
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center – ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ratkaisuun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ratkaisu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinta sisältää myös tukipalvelun, toimitusprojektin ja erikseen tilattavia asiantuntijapalveluita. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center – ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ratkaisuun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ratkaisu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinta sisältää myös tukipalvelun, toimitusprojektin ja erikseen tilattavia asiantuntijapalveluita. Näytä hankinnat »
2017-09-20
Puhelin- ja etäpalvelujen tukiohjelmistot (Contact Center), neuvottelumenettely (Kansaneläkelaitos)
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center – ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ratkaisuun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ratkaisu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinta sisältää myös tukipalvelun, toimitusprojektin ja erikseen tilattavia asiantuntijapalveluita. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center – ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ratkaisuun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ratkaisu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinta sisältää myös tukipalvelun, toimitusprojektin ja erikseen tilattavia asiantuntijapalveluita. Näytä hankinnat »