Puhelinajanvarauspalvelu
Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liitelaitoskuntayhtymä, NordLab
Puhelinajanvarauspalvelu Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liitolaitoskuntayhtymä, NordLabille
MääräaikaTarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-08-04. Hankinta julkaistiin 2022-06-13.
ToimittajatSeuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2022-06-13 | hankintailmoitus |
| 2022-09-08 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
hankintailmoitus (2022-06-13)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelinvastaajapalvelut
Viitenumero: 114667
Lyhyt kuvaus:
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelinvastaajapalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Pohjois- ja Itä-Suomi 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Alin hinta
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liitelaitoskuntayhtymä, NordLab
Postiosoite: Kiviharjuntie 11
Postinumero: 90220
Postitoimipaikka: Oulu
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.ppshp.fi 🌏
Sähköposti: anja.kellolampi@ppshp.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/ppshp?id=395157&tpk=4481cb01-48dc-43af-8b2f-a1fde44dc07d 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/ppshp?id=395157&tpk=4481cb01-48dc-43af-8b2f-a1fde44dc07d 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-06-13 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-08-04 📅
Julkaisupäivä: 2022-06-17 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 116-325930
EUVL-S-numero: 116
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Kesto: 24 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Vaihtoehtojen kuvaus:
Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2022-08-08 📅
Tarjousten avausaika: 09:00
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2483868-4
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Anja Kellolampi
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/ppshp?id=395157&tpk=4481cb01-48dc-43af-8b2f-a1fde44dc07d 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 116-325930 (2022-06-13)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelinvastaajapalvelut
Viitenumero: 114667
Lyhyt kuvaus:
Puhelinajanvarauspalvelu Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liitolaitoskuntayhtymä, NordLabille
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelinvastaajapalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Pohjois- ja Itä-Suomi 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Alin hinta
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liitelaitoskuntayhtymä, NordLab
Postiosoite: Kiviharjuntie 11
Postinumero: 90220
Postitoimipaikka: Oulu
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.ppshp.fi 🌏
Sähköposti: anja.kellolampi@ppshp.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/ppshp?id=395157&tpk=4481cb01-48dc-43af-8b2f-a1fde44dc07d 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/ppshp?id=395157&tpk=4481cb01-48dc-43af-8b2f-a1fde44dc07d 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-06-13 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-08-04 📅
Julkaisupäivä: 2022-06-17 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 116-325930
EUVL-S-numero: 116
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on puhelinajanvarauspalveluiden tuottaminen Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä, NordLabille.
Hankintayksikkö valitsee yhden (1) toimittajan, jonka kanssa tekee sopimuksen.
Ajanvarauspalveluntuottajaksi tullaan valitsemaan kokonaishinnaltaan halvin palveluntuottaja, joka täyttää hankinnalle asetetut pakottavat vaatimukset.
Sopimuskausi on 24 kuukautta ja se alkaa viimeistään 1.12.2022 tai kunnes hankintapäätös puhelinajanvarauspalvelusta on lainvoimainen ja palvelu siirtyy kilpailutuksen voittaneen tahon hoidettavaksi.
Hankintayksiköllä on mahdollisuus jatkaa sopimusta toistaiseksi voimassaolevana, jos Toimittaja pitää pyydetyn palvelutason koko sopimuskauden vaaditussa 70 %:ssa ja Tilaaja on muutenkin kokonaisuudessaan tyytyväinen tarjottuun palveluun. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on kuusi (6) kuukautta.
Näytä lisää
Tällä hetkellä ajanvarauspuheluiden määrä on n. 15000 kuukaudessa.
Tarjouspyynnössä esitetyt puhelumäärät ovat arvioita, eikä sopimus muodosta hankintayksikölle määräostovelvoitetta.
Uudistusten kuvaus:
Hankintayksiköllä on mahdollisuus jatkaa sopimusta toistaiseksi voimassaolevana, jos Toimittaja pitää pyydetyn palvelutason koko sopimuskauden vaaditussa 70 %:ssa ja Tilaaja on muutenkin kokonaisuudessaan tyytyväinen tarjottuun palveluun. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on kuusi (6) kuukautta.
Näytä lisää
Hankintayksiköllä on mahdollisuus jatkaa sopimusta toistaiseksi voimassaolevana, jos Toimittaja pitää pyydetyn palvelutason koko sopimuskauden vaaditussa 70 %:ssa ja Tilaaja on muutenkin kokonaisuudessaan tyytyväinen tarjottuun palveluun. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on kuusi (6) kuukautta.
Näytä lisää
Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2022-08-08 📅
Tarjousten avausaika: 09:00
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2483868-4
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Anja Kellolampi
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/ppshp?id=395157&tpk=4481cb01-48dc-43af-8b2f-a1fde44dc07d 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 116-325930 (2022-06-13)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-09-08)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 1 620 720 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Lisä-CPV-koodi: Puhelinvastaajapalvelut 📦
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-09-08 📅
Julkaisupäivä: 2022-09-13 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 176-498889
Viittaa ilmoitukseen: 2022/S 116-325930
EUVL-S-numero: 176
Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-09-08 📅
Nimi: Call Waves Solutions Finland Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1591567-6
Postiosoite: Kampikuja 4
Postitoimipaikka: Varkaus
Postinumero: 78200
Maa: Suomi 🇫🇮
Pohjois- ja Itä-Suomi 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 1 620 720 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 5
Lähde: OJS 2022/S 176-498889 (2022-09-08)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 1 620 720 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Lisä-CPV-koodi: Puhelinvastaajapalvelut 📦
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-09-08 📅
Julkaisupäivä: 2022-09-13 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 176-498889
Viittaa ilmoitukseen: 2022/S 116-325930
EUVL-S-numero: 176
Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-09-08 📅
Nimi: Call Waves Solutions Finland Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1591567-6
Postiosoite: Kampikuja 4
Postitoimipaikka: Varkaus
Postinumero: 78200
Maa: Suomi 🇫🇮
Pohjois- ja Itä-Suomi 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 1 620 720 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 5
Lähde: OJS 2022/S 176-498889 (2022-09-08)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕