Hankinnat: Asiakastutkimukset

10 arkistoidut hankinnat

Asiakastutkimukset ovat hankkineet esimerkiksi seuraavat organisaatiot Aalto University, Åbo Akademi University, Academy of the Arts, Hanken School of Economics, Lappenranta University of Technology,, Business Finland Oy ja Espoon kaupunki.
Historiallisesti tämän alueen toimittajat ovat olleet Taloustutkimus Oy, Palvelu Plus Oy, Roidu Oy, CHE Consult GmbH, EPSI Rating Finland, Frankly Partners Oy, Informatum Research Oy, Innolink Group Oy, IROResearch Oy Tutkimustoimisto ja Kantar TNS Oy.

Viimeaikaiset hankinnat asiakastutkimukset osoitteessa Suomi

2023-08-25   Asiakaskokemuksen mittaamiseen liittyvät asiantuntijapalvelut (Business Finland Oy)
Business Finland Oy (jäljempänä Business Finland tai BF) hakee puitesopimuskumppaneita asiakaskokemuksen kartoittamiseen ja mittaamiseen neljän (4) vuoden puitesopimuskaudelle. Business Finland mittaa säännönmukaisesti asiakkaittensa asiakaskokemusta määrällisillä ja laadullisilla asiakastyytyväisyyskyselyillä joko palvelutasolla ja / tai asiakkuustasolla asiakaspolun eri pisteissä. Osa BF:n asiakastyytyväisyyskyselyistä on automatisoitu, osa ei tai on automatisointijonossa. Lisäksi BF:n Customer … Näytä hankinnat »
2019-10-14   Asiakaskokemustutkimukset (Helsingin kaupungin liikenneliikelaitos)
Hankinnan kohteena on HKL:n raitiovaunuliikenteen ja turvallisuuspalveluiden tarvitsemat MysteryShopping- ja asiakaspalvelututkimukset. Hankinnan kohde on tarkemmin avattu liitteessä 2 palvelukuvaus. Tarjouspyynnön liitteet: Liite 1. Tarjouspyyntö Liite 2. Palvelukuvaus Liite 2.a. Raitioliikenteen tutkimuskriteerit Liite 2.b. Turvapalveluiden tutkimuskriteerit Liite 2.c. Exit-tutkimusten tutkimuskriteerit Liite 3. Referenssilomake Liite 4. Asiakastyytyväisyyslomake Liite 5. Sopimusluonnos. Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Informatum Research Oy Palvelu Plus Oy TNS Gallup Oy
2019-09-26   Asiakaspalautekokonaisuus (Keski-Uudenmaan sote ky)
Keusote pyytää tarjousta asiakaspalautekokonaisuudesta ja siihen liittyvistä optioista. Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa. Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy. Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Roidu Oy
2019-05-23   Asiakaskokemuksen palautelaitteiden ja niihin liittyvän palvelun sekä kysely- ja haastattelututkimusten hankinta (Espoon kaupunki)
Espoon kaupunki (myöhemmin myös tilaaja) pyytää tarjousta asiakaskokemuksen palautelaitteiden ja niihin liittyvän palvelun (osa-alue 1) sekä kysely- ja haastattelututkimusten (osa-alue 2) hankinnasta. Osa-alueeseen 1 valitaan yksi (1) palveluntuottaja ja yksi (1) varatoimittaja. Osa-alueeseen 2 järjestetään puitejärjestely, johon otetaan neljä (4) palveluntuottajaa sekä neljä (4) varatoimittajaa. Puitejärjestelyn kesto on neljä (4) vuotta. Tarkemmat kuvaukset palveluista ovat tarjouspyynnön liitteissä: – … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: EPSI Rating Finland Innolink Group Oy IROResearch Oy Tutkimustoimisto Roidu Oy Taloustutkimus Oy
2018-10-24   Tutkimuspalvelut (Veikkaus Oy)
Hankinnan kohteena on Veikkauksen rahapelitoimintaan liittyvät asiakas-, väestö- ja markkinatutkimuspalvelut, joiden avulla Veikkaus kasvattaa kuluttajaymmärrystä etuasiakkaista ja muista pelaajista, sidosryhmistä, asiakaskokemuksesta, tuotteista ja palveluista hyödyntäen monipuolisesti eri tutkimusmenetelmiä. Veikkaus teettää tutkimuksia sekä jatkuvina palveluina että ad hoc -tarpeesta. Hankinta on jaettu kahteen (2) osa-alueeseen, joihin kuuluu osa-aluekohtaisesti seuraavat tutkimustyypit: Osa-alue … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Frankly Partners Oy Kantar TNS Oy Norstat Finland Oy Palvelu Plus Oy Taloustutkimus Oy
2015-05-26   Asiakashavainnointijärjestelmän hankinta (Raha-automaattiyhdistys)
RAY hankkii eri puolilla maata sijaitseviin RAY:n pelipisteisiin teknisiä asiakashavainnointijärjestelmiä ja niihin liittyviä asennus-, raportointi- ja hallintapalveluja. Toimittajan tulee vastata järjestelmästä ja sen tietoturvasta, laitehankinnoista, järjestelmän pystytyksestä ja ylläpidosta, teknisestä tuesta sekä koulutuksesta ja konsultaatiosta RAY:n määrittelemissä puitteissa. Puitejärjestelyyn valitaan hakemusten perusteella 3–6 toimittajaa. Hankinnan sopimuskausi on kolme (3) vuotta … Näytä hankinnat »
2014-12-17   Joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus 1.1.2015–31.12.2017 (+ 2 v optio) (Turun Kaupunki, seudullinen joukkoliikenne)
Turun kaupungin hankinta- ja logistiikkakeskus pyytää Turun kaupungin ympäristötoimialan seudullisen joukkoliikenteen toimeksiannosta tarjouksia joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimuspalveluista ajalle 1.1.2015–31.12.2017, minkä jälkeen sopimusta voidaan tilaajan päätöksellä jatkaa alkuperäisin ehdoin enintään kahdella (2) vuodella (optio). Näytä hankinnat »
2013-09-27   HSL:N joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimuksen ja laatututkimuksen toteuttaminen 2014–2018 (Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä)
HSL pyytää tarjoustanne joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimuksesta (ASTY) ja laatututkimuksesta (JOLA). Tutkimuksen (ASTY) avulla selvitetään Helsingin, Espoon, Vantaan ja Keravan sisäisen ja seudullisen bussiliikenteen matkustajien mielipiteitä joukkoliikennepalveluista. Lisäksi tutkimuksella selvitetään raitio-, metro-, lähijuna- ja Suomenlinnan lauttaliikenteen matkustajien mielipiteitä joukkoliikennepalveluista. Tutkimus tehdään kyselynä busseissa, raitiovaunuissa, metrossa ja lähijunissa … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Taloustutkimus Oy
2012-12-12   Student Survey Instrument (Aalto University, Åbo Akademi University, Academy of the Arts, Hanken School of Economics, Lappenranta University of Technology,)
The purpose of this invitation to tender is to procure student survey services. The task of the service provider is to draw biannual evaluation reports on the student experience at Finnish universities during a period of three years with an option of 1 year period. The students to be surveyed will have received their Bachelors' degrees, or in the fields where Bachelors are not awarded, they have studied for 3 years. The objective of the Student Survey Instrument Service is to capture data that allows … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: CHE Consult GmbH
2011-06-14   Ylen asiakastyytyväisyystutkimus (Yleisradio Oy)
Tilauksen kohde: Ylen asiakastyytyväisyystutkimuksen otannan ja haastattelujen suorittaminen sekä kerätyn aineiston tilastolliset analyysit ja taulukoinnit koko väestössä ja erikseen myös ruotsinkielisessä väestössä. Tarkemmat tiedot hankinnan kohteesta löytyvät tarjouspyyntömateriaalista, jonka voi hakea osoitteesta http://lotta.yle.fi/tarjouspyynto.nsf/. Näytä hankinnat »
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Hankintaorganisaatiot: Aalto University, Åbo Akademi University,... Business Finland Oy Espoon kaupunki Helsingin kaupungin liikenneliikelaitos Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä Keski-Uudenmaan sote ky Raha-automaattiyhdistys Turun Kaupunki, seudullinen joukkoliikenne Veikkaus Oy Yleisradio Oy
Toimittajat: Taloustutkimus Oy Palvelu Plus Oy Roidu Oy CHE Consult GmbH EPSI Rating Finland Frankly Partners Oy Informatum Research Oy Innolink Group Oy IROResearch Oy Tutkimustoimisto Kantar TNS Oy
Tuotteet/palvelut: Liike-elämän palvelut: laki,... Markkina- ja taloustutkimuspalvelut;... Mainonta- ja markkinointipalvelut Markkinointi Asiakaspalvelu Asiakastutkimukset Asiakastyytyväisyystutkimus Markkinatutkimuspalvelut Kyselytutkimuspalvelut Tietotekniset palvelut: neuvonta,...