HSL pyytää tarjoustanne joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimuksesta (ASTY) ja laatututkimuksesta (JOLA).
Tutkimuksen (ASTY) avulla selvitetään Helsingin, Espoon, Vantaan ja Keravan sisäisen ja seudullisen bussiliikenteen matkustajien mielipiteitä joukkoliikennepalveluista.
Lisäksi tutkimuksella selvitetään raitio-, metro-, lähijuna- ja Suomenlinnan lauttaliikenteen matkustajien mielipiteitä joukkoliikennepalveluista.
Tutkimus tehdään kyselynä busseissa, raitiovaunuissa, metrossa ja lähijunissa vuosittain tammikuun puolesta välistä marraskuun loppuun. Suomenlinnan lauttaliikenteessä tutkimukset tehdään erillisen aikataulun mukaan.
Kyselytutkimuksen sisältöä, laajuutta ja menetelmiä kuvataan tarkemmin liitteenä 1a olevassa alustavassa työohjelmassa ja liitteenä 2a olevassa otostaulukossa.
Asiakastyytyväisyystutkimuksen kenttätyö tehdään ajalla 15.1.2015–30.11.2018
Tutkimuksen (JOLA) avulla selvitetään Helsingin, Espoon, Vantaa ja Keravan sisäisen ja seudullisen bussiliikenteen sekä raitio-, metro- ja lähijunaliikenteen kaluston kuntoa.
Tutkimusta tehdään vuosittain kahden tutkimuskauden havainnointitutkimuksella busseissa, raitiovaunuissa, metroissa ja lähijunissa. Tutkimuskaudet kestävät tammikuusta toukokuulle ja syyskuusta marraskuulle.
Havainnointitutkimuksen sisältöä, laajuutta ja menetelmiä kuvataan tarkemmin liitteenä 1b olevassa alustavassa työohjelmassa ja liitteenä 2b olevassa otostaulukossa.
Laatututkimuksen kenttätyö tehdään ajalla 1.9.2014–30.11.2018
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2013-11-11.
Hankinta julkaistiin 2013-09-27.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
hankintailmoitus (2013-09-27) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Tutkimusten suorittamispalvelut
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Ei määritelty
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tutkimusten suorittamispalvelut📦
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Yleishyödyllisten palvelujen alalla toimiva yksikkö
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä
Postiosoite: PL 100
Postinumero: 00077
Postitoimipaikka: Hsl
Yhteystiedot
Sähköposti: laskenta@learnpoint.fi📧
“Tarjousaikana tarjoajien esittämät kysymykset sekä niihin annetut vastaukset julkaistaan kaikille tarjoajille samassa osoitteessa, missä...”
Tarjousaikana tarjoajien esittämät kysymykset sekä niihin annetut vastaukset julkaistaan kaikille tarjoajille samassa osoitteessa, missä tarjouspyyntöasiakirjat julkaistiin. Kysymykset ja vastaukset julkaistaan anonyymisti. Kysymykset tulee lähettää osoitteeseen laskenta@learnpoint.fi viimeistään 14.10.2013 klo 12:00 mennessä. Tilaajan tavoitteena on vastata kysymyksiin viimeistään 21.10.2013. Tarjoaja on velvollinen huomioimaan kysymykset ja niihin annetut vastaukset sekä käyttämään hyväkseen mahdollisesti täsmennettyjä tietoja tarjousta antaessaan.
Näytä lisää
Lähde: OJS 2013/S 189-327139 (2013-09-27)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2014-02-11) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Markkina- ja taloustutkimuspalvelut; mielipidetutkimukset ja tilastot
Hankinnan kokonaisarvo: 1 362 600 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Markkina- ja taloustutkimuspalvelut; mielipidetutkimukset ja tilastot📦