Toimittaja: Hellon Oy

2023-10-11   Henkilöstön ja esihenkilöiden koulutukset ja valmennukset (HUS-yhtymä)
HUS hankkii tällä tarjouspyynnöllä koulutuksia, valmennuksia ja webinaareja joiden tavoitteena on kehittää ja syventää henkilöstön nykytyöelämässä tarvitsemia yleisiä ammatillisia valmiuksia. Tarkemmat tavoitteet on kuvattu kunkin teema-alueen esittelyssä. HUS järjestää henkilöstölleen yleisiä ammatillisia valmiuksia ylläpitävää ja kehittävää koulutusta / valmennusta mm. seuraavista teemoista: asiakaskokemus, johtaminen ja esihenkilötyö, henkilöstön kehittäminen, työelämävalmiudet, vuorovaikutus ja … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: BoMentis Oy FCG Finnish Consulting Group Freia Oy Hellon Oy Kaiku Helsinki Oy Keuda Koulutuspalvelut Oy KPMG Oy Kulmia Group Oy Kumura Oy Kuntoboss Oy Management Institute of Finland MIF Marckwort Oy NHG Finland Oy Novetos Saranen Consulting Oy Savoa Partners Oy Tamora Muutosmuotoilu Oy Tevere Oy Tieturi Oy Valmennustalo Virta Oy Viestintä-Piritta Oy

2023-08-25   Asiakaskokemuksen mittaamiseen liittyvät asiantuntijapalvelut (Business Finland Oy)
Business Finland Oy (jäljempänä Business Finland tai BF) hakee puitesopimuskumppaneita asiakaskokemuksen kartoittamiseen ja mittaamiseen neljän (4) vuoden puitesopimuskaudelle. Business Finland mittaa säännönmukaisesti asiakkaittensa asiakaskokemusta määrällisillä ja laadullisilla asiakastyytyväisyyskyselyillä joko palvelutasolla ja / tai asiakkuustasolla asiakaspolun eri pisteissä. Osa BF:n asiakastyytyväisyyskyselyistä on automatisoitu, osa ei tai on automatisointijonossa. Lisäksi BF:n Customer … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Embassy of Design Hellon Oy Tutkimustoimisto Vastakaiku Oy

2022-12-07   Helsingin seudun liikenteen muotoilu (Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä)
HSL hakee kokonaisvaltaista kumppania kehittämään yhteistyössä HSL:n kanssa HSL:n tilaamaa ja tuottamaa joukkoliikennepalvelukokonaisuutta, tähän kokonaisuuteen liittyviä prosesseja sekä näitä tukevaa organisoitumista. Tämän kokonaisuuden kehittämisen kokonaisuus sisältää eri prosesseja ja aihealueita kuten: Palvelumuotoilu ja digitaalinen palvelumuotoilu, business design, näiden kehittämisen tuen, organisaatiomuotoilun tukemaan kehittämisen prosesseja sekä datan käytön päätöksen ja palvelukehityksen … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Deloitte Consulting Deloitte Consulting Oy Futurice Oy Hellon Oy Nordkapp Creative Oy Solita Oy

2022-03-10   Palvelumuotoiluhankintojen puitejärjestely 2022-2024 (2026) (Helsingin kaupunki)
Palvelumuotoilun puitejärjestelyn tavoitteena on saada kaupungin käyttöön monipuolista muotoiluosaamista, jolla pystymme ratkomaan moninaisia arjen haasteita mutta tarttumaan myös nopeasti muuttuvan, kompleksisen toimintaympäristön tuomiin mahdollisuuksiin. Tavoitteena on entistä vaikuttavampi ja strategisempi kehitystyö. Hankinta on jaettu 3 osa-alueeseen: 1) Palveluiden ja organisaation muotoilu 2) Digitaalinen palvelumuotoilu 3) Palveluympäristöjen muotoilu Hankinnan kohteen kuvauksessa hankinta … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Agile Work Oy Deloitte Consulting Oy Design Office KOKO3 Ltd Digitalist Group Oyj Futurice Oy Gofore Lead Oy Gofore Oyj Hellon Oy Kuudes Kerros Helsinki Oy LINK design and development Oy Pentagon Design Oy Rune et Berg Design Oy Solita Oy

2021-12-03   Palvelumuotoilun palveluntuottajien hankinta Kelan kiinteistöpalveluille (Kansaneläkelaitos)
Kelan kiinteistöpalvelut hankkii palvelumuotoilun palveluntuottajaa tila- ja palveluyhteistyöhankkeisiin. Hankkeet sisältävät fyysisen työympäristön kehittämisen lisäksi yhteisten palveluiden, toimintamallien ja prosessien kehittämisen asiakaspalveluun ja taustatoimintoihin liittyen. Palvelumuotoilua hankitaan myös Kelan henkilöstön työtiloja koskeviin työympäristömuutoshankkeisiin, jotka pitävät sisällään esimerkiksi perinteisten erillishuone-ratkaisujen muuttamisen monitilatoimistoiksi. … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Hellon Oy

2021-04-08   Palveluiden kehittäminen 2021—2025 (Business Finland Oy)
Hankinnan kohteena on yhteistyössä Business Finlandin (myöhemmin myös BF) asiantuntijoiden ja jossain tapauksissa myös Business Finlandin muiden palveluntarjoajien kanssa erilaisten kehitysprojektien toteuttaminen liittyen asiakaslähtöiseen palveluiden kehittämiseen. Palveluiden kehittämiseen liittyy vahvasti myös digitaalisten palveluiden kehittäminen, niin osana olemassa olevia palveluita kuin ns. stand-alone-palveluina. Tarkempi kuvaus hankinnan kohteesta tarjouspyynnön liitteessä 1, Hankinnan kohteen kuvaus. Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Accenture Hellon Oy Vincit Oyj

2020-07-10   Palveluiden kehittäminen (Business Finland Oy)
Hankinnan kohteena on yhteistyössä Business Finlandin (myöhemmin myös BF) asiantuntijoiden ja jossain tapauksissa myös Business Finlandin muiden palveluntarjoajien kanssa, erilaisten kehitysprojektien toteuttaminen liittyen asiakaslähtöiseen palveluiden kehittämiseen. Palveluiden kehittämiseen liittyy vahvasti myös digitaalisten palveluiden kehittäminen, niin osana olemassa olevia palveluita kuin ns. stand-alone-palveluina. Tarkempi kuvaus hankinnan kohteesta tarjouspyynnön liitteessä 1, Hankinnan … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Accenture Hellon Oy Vincit Oyj

2020-06-05   Helsingin seudun MAL-suunnitelman liikennejärjestelmäsuunnittelua ja muita tehtäviä koskeva puitejärjestely (Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä)
Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä (jäljempänä HSL tai tilaaja) pyytää tarjousta hankintailmoituksen sekä tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti puitesopimukseen Helsingin seudun MAL-suunnitelman liikennejärjestelmäsuunnitteluun ja muihin sen valmisteluun liittyviin tehtäviin. Hankinta koskee puitesopimusta Helsingin seudun MAL-suunnitelman liikennejärjestelmäsuunnittelusta ja muista tehtävistä. Puitesopimus on voimassa alkaen allekirjoituksesta ja sen voimassaolo päättyy 31.12.2023. … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Akordi Oy FLOU OY Hellon Oy Linea Konsultit Oy Ramboll Finland Oy Sitowise Oy Sweco Ympäristö Oy Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy WSP Finland Oy

2019-02-26   Sote-sektorin palvelumuotoilun hankinta (Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä)
223405 Diaarinumero 1195/2019 Hankinnan kohteena sote-sektorin palvelumuotoilun hankinta tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisesti. Palvelumuotoilulla tarkoitetaan asiantuntijapalvelua, joka tähtää palvelujen ja palvelukokonaisuuksien, kannattavuuden, toiminnan ja tilojen strategiseen suunnitteluun tai digitaalisten ratkaisujen kehittämiseen käyttäjälähtöisesti ja muotoilun prosessia ja menetelmiä hyödyntäen. Hankinnan kohde ja sen volyymi on tarkemmin esitetty liitteessä 1 Palvelukuvaus. Kyseessä on … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Deloitte Consulting Oy Gofore Oyj Hellon Oy Intopalo Digital Oy Kaufmann Agency Helsinki Oy LINK design and development Oy Solita Oy Tamora Oy

2018-12-18   VTT Design: Helping VTT establish and ramp up a world-class design studio (VTT Technical Research Centre of Finland Ltd)
VTT is seeking partners to help us prove the value of design through executing on early projects and jump starting the studio within VTT. The object of the tender process is to find partners to: 1. Help us establish the VTT Design studio described in detail in the invitation to tender documents. 2. Execute early projects in co-operation with VTT. Projects will be of the type listed within the invitation to tender documents. 3. Act as long-term flex capacity as we build our own internal team. VTT will … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Accenture Oy Embassy of Design Oy Futurice Oy Hellon Oy

2018-08-08   Osallistumispyyntö: Palvelumuotoilun asiantuntijapalvelujen hankinta (Tampereen kaupunki)
TRE:3402/02.07.01/2018 / 187635 Hankinnan kohteena on palvelumuotoilun asiantuntijapalvelujen hankinta osallistumispyyntöasiakirjojen mukaisesti. Kyseessä on puitejärjestely, joka on jaettu kahteen (2) osakokonaisuuteen: – 1 Palvelumuotoilu, – 2 Palvelumuotoilu digitaalisten palvelujen muotoilun erityisosaamisella. Hankinnan kohde, laajuus ja sen volyymi on kuvattu tarkemmin liitteessä 1 Palvelukuvaus. Molempiin hankinnan osakokonaisuuksiin valitaan päätöksellä kahdeksan (8) ehdokasta osallistumaan … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Cybercom Finland Oy Et May Oy Gofore Oyj Hellon Oy Kolmas Persoona Oy Pentagon Design Oy

2017-12-15   HSL:n palvelumuotoilun puitejärjestely (Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä)
Tällä kilpailutuksella HSL hakee kokonaisvaltaista palvelumuotoilukumppania kehittämään yhteistyössä HSL:n kanssa HSL:n tilaaman ja tuottaman joukkoliikennepalvelukokonaisuuden asiakaskokemusta. Hankinta toteutetaan puitejärjestelynä, jonka puitteissa HSL voi ostaa valitulta kumppanilta palvelumuotoilukeskeisten palvelukehitysprojektien toteutuksen ja konsultoinnin palveluja erikseen määriteltäviin projektikohtaisiin tarpeisiin. Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Hellon Oy

2016-08-23   Helsingin seudun liikenteen palvelumuotoilutoimiston kilpailuttaminen puitejärjestelynä vuosille 2016–2018, sekä... (Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä)
HSL hakee palvelumuotoilutoimistoa kehittämään yhteistyössä HSL:n kanssa HSL:n tilaaman ja tuottaman joukkoliikennepalvelukokonaisuuden asiakaskokemusta. Kokonaisuus muodostuu seuraavista asiakokonaisuuksista: 1. HSL -joukkoliikennepalvelun asiakaskokemusmalli, joka sisältää asiakaskokemuksen johtamisen pääperiaatteet ja HSL:n palvelukehitysprosessien määrittelyn niin, että yksittäiset palvelut aikaansaavat määriteltyä HSL -asiakaskokemusta. 2. Joukkoliikenneinfra, liikennevälineet ja … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Hellon Oy