Palvelumuotoiluhankintojen puitejärjestely 2022-2024 (2026)
Helsingin kaupunki
Palvelumuotoilun puitejärjestelyn tavoitteena on saada kaupungin käyttöön monipuolista muotoiluosaamista, jolla pystymme ratkomaan moninaisia arjen haasteita mutta tarttumaan myös nopeasti muuttuvan, kompleksisen toimintaympäristön tuomiin mahdollisuuksiin. Tavoitteena on entistä vaikuttavampi ja strategisempi kehitystyö.
Hankinta on jaettu 3 osa-alueeseen:
1) Palveluiden ja organisaation muotoilu
2) Digitaalinen palvelumuotoilu
3) Palveluympäristöjen muotoilu
Hankinnan kohteen kuvauksessa hankinta kuvataan tarkemmin liiteessä 1.
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-04-22. Hankinta julkaistiin 2022-03-10.
ToimittajatSeuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
- • Agile Work Oy
- • Deloitte Consulting Oy
- • Design Office KOKO3 Ltd
- • Digitalist Group Oyj
- • Futurice Oy
- • Gofore Lead Oy
- • Gofore Oyj
- • Hellon Oy
- • Kuudes Kerros Helsinki Oy
- • LINK design and development Oy
- • Pentagon Design Oy
- • Rune et Berg Design Oy
- • Solita Oy
Hankintojen historia
| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2022-03-10 | hankintailmoitus |
| 2022-03-31 | Lisätietoilmoitus |
| 2022-11-28 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
hankintailmoitus (2022-03-10)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Muotoilun/suunnittelun palvelut
Viitenumero: H088-21 / HEL 2022-002395
Lyhyt kuvaus:
“Palvelumuotoilun puitejärjestelyn tavoitteena on saada kaupungin käyttöön monipuolista muotoiluosaamista, jolla pystymme ratkomaan moninaisia arjen...”
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Muotoilun/suunnittelun palvelut 📦
Lisä-CPV-koodi: Muotoilun/suunnittelun palvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin kaupunki
Postiosoite: PL 700
Postinumero: 00099
Postitoimipaikka: Helsingin kaupunki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.hel.fi 🌏
Sähköposti: eeva.kauko@hel.fi 📧
Puhelin: +358 93101691 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=382013&tpk=564c8312-5e76-49cc-916b-09e1df60a819 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=382013&tpk=564c8312-5e76-49cc-916b-09e1df60a819 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-03-10 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-04-22 📅
Julkaisupäivä: 2022-03-15 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 052-135493
EUVL-S-numero: 52
Lisätietoja
“Osa-alueeseen 1 valitaan 8 toimittajaa.”
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Palvelumuotoilun puitejärjestelyn tavoitteena on saada kaupungin käyttöön monipuolista muotoiluosaamista, jolla pystymme ratkomaan moninaisia arjen...”
Näytä lisää
“Hankinta on jaettu 3 osa-alueeseen:”
“1) Palveluiden ja organisaation muotoilu”
“2) Digitaalinen palvelumuotoilu”
“3) Palveluympäristöjen muotoilu”
“Hankinnan kohteen kuvauksessa hankinta kuvataan tarkemmin liiteessä 1.”
Arvioitu kokonaisarvo: 22 000 000 EUR 💰
Osan nimi: Palveluiden ja organisaation muotoilu
Osan numero: 1
Lyhyt kuvaus:
“Palveluiden ja organisaation muotoilussa palvelumuotoilun avulla kehitetään sekä kuntalaisille tarjottavia palveluita että kaupungin omaa toimintaa.”
“Palvelu kuvataan tarkemmin Hankinnan kohteen kuvauksessa, liite 1.”
Kesto: 24 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
“Varsinainen sopimuskausi on kaksi vuotta. Lisäksi hankintaan kuuluu yksi enintään kahden vuoden optiokausi, jonka käyttöönotosta tilaaja päättää erikseen.”
Lisätietoja:
“Osa-alueeseen 1 valitaan 8 toimittajaa.”
Osan nimi: Digitaalinen palvelumuotoilu
Osan numero: 2
Lyhyt kuvaus:
“Digitaalinen palvelumuotoilu sisältää esimerkiksi palvelumuotoilua, käyttökokemus- ja käyttöliittymäsuunnittelua, sisältömuotoilua ja asiakastutkimusta.”
Lisätietoja:
“Osa-alueeseen 2 valitaan 4 toimittajaa.”
Osan nimi: Palveluympäristöjen muotoilu
Osan numero: 3
Lyhyt kuvaus:
“Palveluympäristön muotoilu sisältää esimerkiksi kokonaisvaltaisia palveluympäristöuudistuksia, tilojen käyttäjälähtöistä konseptointia, tilankäytön...”
Näytä lisää
“Palvelu kuvataan tarkemmin hankinnan kohteen kuvauksessa (liite 1).”
Lisätietoja:
“Osa-alueeseen 3 valitaan 6 toimittajaa.”
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:
“Vaatimukset esitetään ESPD -osassa ja / tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa”
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:
“Vaatimukset esitetään ESPD -osassa ja / tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa”
Tekninen ja ammatillinen pätevyys:
“Vaatimukset esitetään ESPD -osassa ja / tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa”
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
“Ehdot esitetään sopimusliitteessä”
Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Harkittavien osallistujien määrä: 18
Tarjousten vastaanottoaika: 15:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 3 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2022-04-25 📅
Tarjousten avausaika: 08:00
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin kaupungin toimialat ja liikelaitokset
Helsingin Konsernihankinta Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2299269-6
Maa: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Eeva Kauko
Sähköposti: hankinnat@hel.fi 📧
Internetosoite: https://www.hel.fi/kanslia/fi/osastot-ja-yksikot/talous/kilpailuttaminen 🌏
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=382013&tpk=564c8312-5e76-49cc-916b-09e1df60a819 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 052-135493 (2022-03-10)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Muotoilun/suunnittelun palvelut
Viitenumero: H088-21 / HEL 2022-002395
Lyhyt kuvaus:
“Palvelumuotoilun puitejärjestelyn tavoitteena on saada kaupungin käyttöön monipuolista muotoiluosaamista, jolla pystymme ratkomaan moninaisia arjen...”
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Muotoilun/suunnittelun palvelut 📦
Lisä-CPV-koodi: Muotoilun/suunnittelun palvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin kaupunki
Postiosoite: PL 700
Postinumero: 00099
Postitoimipaikka: Helsingin kaupunki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.hel.fi 🌏
Sähköposti: eeva.kauko@hel.fi 📧
Puhelin: +358 93101691 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=382013&tpk=564c8312-5e76-49cc-916b-09e1df60a819 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=382013&tpk=564c8312-5e76-49cc-916b-09e1df60a819 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-03-10 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-04-22 📅
Julkaisupäivä: 2022-03-15 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 052-135493
EUVL-S-numero: 52
Lisätietoja
“Osa-alueeseen 1 valitaan 8 toimittajaa.”
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Palvelumuotoilun puitejärjestelyn tavoitteena on saada kaupungin käyttöön monipuolista muotoiluosaamista, jolla pystymme ratkomaan moninaisia arjen...”
“Hankinta on jaettu 3 osa-alueeseen:”
Näytä lisää (4)
“1) Palveluiden ja organisaation muotoilu”
“2) Digitaalinen palvelumuotoilu”
“3) Palveluympäristöjen muotoilu”
“Hankinnan kohteen kuvauksessa hankinta kuvataan tarkemmin liiteessä 1.”
Osan nimi: Palveluiden ja organisaation muotoilu
Osan numero: 1
Lyhyt kuvaus:
“Palveluiden ja organisaation muotoilussa palvelumuotoilun avulla kehitetään sekä kuntalaisille tarjottavia palveluita että kaupungin omaa toimintaa.”
“Palvelu kuvataan tarkemmin Hankinnan kohteen kuvauksessa, liite 1.”
Kesto: 24 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
“Varsinainen sopimuskausi on kaksi vuotta. Lisäksi hankintaan kuuluu yksi enintään kahden vuoden optiokausi, jonka käyttöönotosta tilaaja päättää erikseen.”
Lisätietoja:
“Osa-alueeseen 1 valitaan 8 toimittajaa.”
Osan nimi: Digitaalinen palvelumuotoilu
Osan numero: 2
Lyhyt kuvaus:
“Digitaalinen palvelumuotoilu sisältää esimerkiksi palvelumuotoilua, käyttökokemus- ja käyttöliittymäsuunnittelua, sisältömuotoilua ja asiakastutkimusta.”
Lisätietoja:
“Osa-alueeseen 2 valitaan 4 toimittajaa.”
Osan nimi: Palveluympäristöjen muotoilu
Osan numero: 3
Lyhyt kuvaus:
“Palveluympäristön muotoilu sisältää esimerkiksi kokonaisvaltaisia palveluympäristöuudistuksia, tilojen käyttäjälähtöistä konseptointia, tilankäytön...”
“Palvelu kuvataan tarkemmin hankinnan kohteen kuvauksessa (liite 1).”
Lisätietoja:
“Osa-alueeseen 3 valitaan 6 toimittajaa.”
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:
“Vaatimukset esitetään ESPD -osassa ja / tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa”
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:
“Vaatimukset esitetään ESPD -osassa ja / tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa”
Tekninen ja ammatillinen pätevyys:
“Vaatimukset esitetään ESPD -osassa ja / tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa”
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
“Ehdot esitetään sopimusliitteessä”
Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Harkittavien osallistujien määrä: 18
Tarjousten vastaanottoaika: 15:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 3 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2022-04-25 📅
Tarjousten avausaika: 08:00
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin kaupungin toimialat ja liikelaitokset
Helsingin Konsernihankinta Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2299269-6
Maa: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Eeva Kauko
Sähköposti: hankinnat@hel.fi 📧
Internetosoite: https://www.hel.fi/kanslia/fi/osastot-ja-yksikot/talous/kilpailuttaminen 🌏
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=382013&tpk=564c8312-5e76-49cc-916b-09e1df60a819 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 052-135493 (2022-03-10)
Lisätietoilmoitus (2022-03-31)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-03-31 📅
Julkaisupäivä: 2022-04-05 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 067-178185
Viittaa ilmoitukseen: 2022/S 052-135493
EUVL-S-numero: 67
Lisätietoja
“1) Liite 1: Hankinnan kohteen kuvauksen lukua 4, Saavutettavuus täsmennetään (muutokset merkitty punaisella) 2) Liite 5: Puitesopimuksen luonnoksen kohtaa...”
Näytä lisää
Lähde: OJS 2022/S 067-178185 (2022-03-31)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-03-31 📅
Julkaisupäivä: 2022-04-05 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 067-178185
Viittaa ilmoitukseen: 2022/S 052-135493
EUVL-S-numero: 67
Lisätietoja
“1) Liite 1: Hankinnan kohteen kuvauksen lukua 4, Saavutettavuus täsmennetään (muutokset merkitty punaisella) 2) Liite 5: Puitesopimuksen luonnoksen kohtaa...”
Lähde: OJS 2022/S 067-178185 (2022-03-31)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-11-28)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 22 000 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-11-28 📅
Julkaisupäivä: 2022-12-02 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 233-671943
EUVL-S-numero: 233
Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Hinta
Laatukriteeri (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 60
Hinta (painotus): 40
Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-09-22 📅
Nimi: Deloitte Consulting Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0555345-6
Postiosoite: Salmisaarenaukio 2
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00181
Maa: Suomi 🇫🇮
Nimi: Digitalist Group Oyj
Kansallinen rekisterinumero: FI09970396
Postiosoite: Pohjoisesplanadi 35 Aa
Postinumero: 00100
Nimi: Futurice Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI16235074
Postiosoite: Kansakoulunkatu 3
Postitoimipaikka: Helsinki
Nimi: Gofore Lead Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI19065904
Postiosoite: Urho Kekkosen katu 7 B
Nimi: Kuudes Kerros Helsinki Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1873202-3
Postiosoite: Tehtaankatu 27-29 D
Postinumero: 00150
Nimi: LINK Design and Development Oy
Kansallinen rekisterinumero: 22512859
Postiosoite: Tekniikantie 12
Postitoimipaikka: Espoo
Postinumero: 02150
Nimi: Pentagon Design Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI10492336
Postiosoite: Vilhonvuorenkatu 11 A 16
Postinumero: 00500
Nimi: Solita Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1060155-5
Postiosoite: Peltokatu 26
Postitoimipaikka: Tampere
Postinumero: 33100
Hankinnan kokonaisarvo: 22 000 000 EUR 💰
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-07-31 📅
Nimi: Gofore Oyj
Kansallinen rekisterinumero: 1710128-9
Postiosoite: Gofore Oyj, Kalevantie 2
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-11-15 📅
Nimi: Design Office KOKO3 Ltd
Kansallinen rekisterinumero: FI32030992
Postiosoite: Tallberginkatu 1, PL 101
Postinumero: 00180
Nimi: Rune et Berg Design Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2419350-5
Postiosoite: Töölönkatu 38
Postinumero: 00260
Nimi: Hellon Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI21357252
Postiosoite: Pursimiehenkatu 26 C
Nimi: Agile Work Oy
Kansallinen rekisterinumero: Agile Work
Postiosoite: Kuortaneenkatu 2
Postinumero: 00510
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 45
Lähde: OJS 2022/S 233-671943 (2022-11-28)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 22 000 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-11-28 📅
Julkaisupäivä: 2022-12-02 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 233-671943
EUVL-S-numero: 233
Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Hinta
Laatukriteeri (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 60
Hinta (painotus): 40
Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-09-22 📅
Nimi: Deloitte Consulting Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0555345-6
Postiosoite: Salmisaarenaukio 2
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00181
Maa: Suomi 🇫🇮
Nimi: Digitalist Group Oyj
Kansallinen rekisterinumero: FI09970396
Postiosoite: Pohjoisesplanadi 35 Aa
Postinumero: 00100
Nimi: Futurice Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI16235074
Postiosoite: Kansakoulunkatu 3
Postitoimipaikka: Helsinki
Nimi: Gofore Lead Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI19065904
Postiosoite: Urho Kekkosen katu 7 B
Nimi: Kuudes Kerros Helsinki Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1873202-3
Postiosoite: Tehtaankatu 27-29 D
Postinumero: 00150
Nimi: LINK Design and Development Oy
Kansallinen rekisterinumero: 22512859
Postiosoite: Tekniikantie 12
Postitoimipaikka: Espoo
Postinumero: 02150
Nimi: Pentagon Design Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI10492336
Postiosoite: Vilhonvuorenkatu 11 A 16
Postinumero: 00500
Nimi: Solita Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1060155-5
Postiosoite: Peltokatu 26
Postitoimipaikka: Tampere
Postinumero: 33100
Hankinnan kokonaisarvo: 22 000 000 EUR 💰
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-07-31 📅
Nimi: Gofore Oyj
Kansallinen rekisterinumero: 1710128-9
Postiosoite: Gofore Oyj, Kalevantie 2
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-11-15 📅
Nimi: Design Office KOKO3 Ltd
Kansallinen rekisterinumero: FI32030992
Postiosoite: Tallberginkatu 1, PL 101
Postinumero: 00180
Nimi: Rune et Berg Design Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2419350-5
Postiosoite: Töölönkatu 38
Postinumero: 00260
Nimi: Hellon Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI21357252
Postiosoite: Pursimiehenkatu 26 C
Nimi: Agile Work Oy
Kansallinen rekisterinumero: Agile Work
Postiosoite: Kuortaneenkatu 2
Postinumero: 00510
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 45
Lähde: OJS 2022/S 233-671943 (2022-11-28)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕