Puheentunnistusratkaisun hankinta

Kanta-Hämeen hyvinvointialue

Hankinnan kohteena on kattava, moderni ja helppokäyttöinen puheentunnistusratkaisu SaaS-palveluna. Ratkaisun tavoitteena on tehostaa asiakaspalvelua, parantaa sisäisiä prosesseja, lisätä tehokkuutta ja tukea työssäjaksamista. Ratkaisun tulee olla toimitettavissa Kanta-Hämeen, Satakunnan, Varsinais-Suomen, Etelä-Karjalan ja Kymenlaakson hyvinvointialueiden sekä Kaiku24 Oy:n käyttöön ja ratkaisu sisältää myös ylläpidon ja tukipalvelut. Hankinnan kohdetta koskevat tarkemmat vaatimukset on esitetty Tarjouspyynnön liitteellä 3 Vaatimusmäärittely. Hankinnan keskeiset termit on lueteltu Tarjouspyynnön liitteessä 0 Määrittelyt. Hankinnan kohteen tarkempi kuvaus on liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2025-02-03. Hankinta julkaistiin 2024-12-30.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2024-12-30 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2024-12-30)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puheentunnistusratkaisun hankinta
Viitenumero: HVA/4126/02.06.03.04/2024
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on kattava, moderni ja helppokäyttöinen puheentunnistusratkaisu SaaS-palveluna. Ratkaisun tavoitteena on tehostaa asiakaspalvelua,...”    Näytä lisää
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 5 000 000 EUR 💰
Suorituspaikkaa koskevat rajoitukset: Missä tahansa Euroopan talousalueella
Kuvaus
Sisäinen tunniste: HVA/4126/02.06.03.04/2024
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 5 000 000 EUR 💰
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille)
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on kattava, moderni ja helppokäyttöinen puheentunnistusratkaisu SaaS-palveluna. Ratkaisun tavoitteena on tehostaa asiakaspalvelua,...”    Näytä lisää
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisätuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Konekirjoitus-, tekstinkäsittely- ja omataittopalvelut 📦
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Oikeudenmukaiset työolot
Kesto: 36 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Sopimus jatkuu määräajan jälkeen toistaiseksi voimassaolevana. Sopimuksen irtisanomisehto on määritelty tarjouspyynnön sopimusluonnoksessa.”
Myöntämisperusteet
Hinta
Hinta (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Vaatimusmäärittely pisteytettävät kohdat
Laatukriteeri (painotus): 15
Laatukriteeri (nimi): Projektisuunnitelman arviointi
Laatukriteeri (painotus): 20
Laatukriteeri (nimi): Käytettävyysarviointi
Laatukriteeri (painotus): 25
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Hankinnan laajuus
Lisätuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Konekirjoitus-, tekstinkäsittely- ja omataittopalvelut 📦

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-02-03 08:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-02-03 09:00:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Hankintasopimuksen toteuttamiseen osoitetun henkilöstön nimet ja ammatillinen pätevyys on ilmoitettava
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2025-02-03 09:00:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä maksua käytetään
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2025-01-15 10:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (pisteinä, tarkka)
Tarjouspyynnön ehdot
Sopimukseen sisältyy suoritusehtoja
Salassapitosopimus on pakollinen

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Muut taloudelliset ja rahoitukselliset vaatimukset: Tarjoajan liikevaihto on viimeiseltä vahvistetulta tilikaudelta 900 000 €.”

“Tarjoajan ottaman ammatinharjoittajan vastuuvakuutuksen vakuutussumma on seuraava:: Vakuutussumma on vähintään 1 000 000 €”
Näytä lisää (1)
“Luottoluokitus: Tarjoajalla on oltava riittävä vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky ja maksukyky hankinnan kohteena olevan Ratkaisun toteuttamiseen....”    Näytä lisää
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Kaupparekisteriin merkitseminen: Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin. Se on merkitty...”    Näytä lisää
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Tarjoaja on suorittanut viitejakson aikana seuraavan tyyppiset pääasialliset palvelut: Referenssi Tarjoajalla tulee olla kokemusta kahdesta hankinnan...”    Näytä lisää

“Tarjoaja toteuttaa seuraavat ympäristöasioiden hallintatoimenpiteet hankintasopimuksen toteuttamisen yhteydessä:: Toimittajan tulee tämän hankinnan kohteen...”    Näytä lisää
Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
“Hankinnoissa, joissa on noudatettava odotusaikaa hankintayksikkö ei saa tehdä hankintasopimusta, jos asiasta on valitettu markkinaoikeuteen (automaattinen...”    Näytä lisää
Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste: bankr-nat
bankruptcy
corruption
cred-arran
crime-org
distorsion
envir-law
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
labour-law
liq-admin
misrepresent
nati-ground
partic-confl
prep-confl
prof-misconduct
sanction
socsec-law
socsec-pay
susp-act
tax-pay
terr-offence
Kuvaus poissulkemisperusteista:
“Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.”

“Tarjoaja on konkurssissa.”
Näytä lisää (22)
“Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa,...”    Näytä lisää

“Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.”

“Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu...”    Näytä lisää

“Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.”

“Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”    Näytä lisää

“Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on...”    Näytä lisää

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”    Näytä lisää

“Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.”

“Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.”

“Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b)...”    Näytä lisää

“Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä...”    Näytä lisää

“Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.”

“Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.”

“Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.”

“Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on...”    Näytä lisää

“Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.”

“Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.”

“Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.”

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”    Näytä lisää

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Kanta-Hämeen hyvinvointialue
Kansallinen rekisterinumero: 3221307-8
Postiosoite: Viipurintie 1-3
Postinumero: 13200
Postitoimipaikka: Hämeenlinna
Alue: Kanta-Häme 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Sini Pennanen
Sähköposti: sini.pennanen@omahame.fi 📧
Puhelin: +358 405571429 📞
URL: http://www.omahame.fi 🌏
Ryhmänvetäjä
Hankintaviranomaisen tyyppi
Julkisoikeudellinen yhteisö
Päätoimi
Terveys
Tietoa yhteishankinnoista
Sopimukseen sisältyy yhteishankinta
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/khshp?id=518705&tpk=43f6f88e-8c98-4ce3-be7f-751c1114798c 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/khshp?id=518705&tpk=43f6f88e-8c98-4ce3-be7f-751c1114798c 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista):
“Muutoksenhakumenettelyä koskevat tiedot ilmoitetaan tarjoajille hankintapäätöksen tiedoksiannon yhteydessä.”
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2024/S 253-799397 (2024-12-30)