Toimittaja: LeadDesk Oyj
6 arkistoidut hankinnat
LeadDesk Oyj on perinteisesti ollut seuraavien tuotteiden toimittaja tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki, posti- ja televiestintäpalvelut ja televiestintäpalvelut.
Viimeaikaiset hankinnat, joissa toimittaja on mainittu LeadDesk Oyj
2026-02-06
e-Forms / EU / ICT / Tarjouspyyntö Contact Center -ohjelmisto ohjelmistopalveluna ja siihen liittyvät palvelut (HUS-yhtymä)
Hankinnan kohteena on Contact Center -ohjelmisto palveluna, joka kattaa sekä puhe- että tekstimuotoiset kontaktikanavat ja luo mahdollisuuden hyödyntää myös automaatiota ja tekoälyä. HUS haluaa hankkia nykyaikaisen ohjelmistopalvelun, jolla voidaan tarvittaessa hoitaa nykyään pääosin puhelimitse tulevat asiakaskontaktit monikanavaisesti ja asiakaspalvelua teknologian avulla tehostaen. Ratkaisun tulee olla skaalautuva ja Contact Center -ohjelmistossa tulee olla API-rajapinnat, joiden avulla voidaan … Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on Contact Center -ohjelmisto palveluna, joka kattaa sekä puhe- että tekstimuotoiset kontaktikanavat ja luo mahdollisuuden hyödyntää myös automaatiota ja tekoälyä. HUS haluaa hankkia nykyaikaisen ohjelmistopalvelun, jolla voidaan tarvittaessa hoitaa nykyään pääosin puhelimitse tulevat asiakaskontaktit monikanavaisesti ja asiakaspalvelua teknologian avulla tehostaen. Ratkaisun tulee olla skaalautuva ja Contact Center -ohjelmistossa tulee olla API-rajapinnat, joiden avulla voidaan … Näytä hankinnat »
2023-08-28
Mestaritoiminta Oy ja Järvenpään Mestariasunnot Oy: Puhepalvelut ja asiakaspalveluratkaisut (Mestaritoiminta Oy)
Hankintayksiköt Mestaritoiminta Oy ja Järvenpään Mestariasunnot Oy pyytävät tarjoustanne seuraavista palveluista osa-alueittain: A. Puhepalvelut ja B. Asiakaspalveluratkaisut tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Mestaritoiminta Oy vastaa hankinnan toteutuksesta Järvenpään Mestariasuntojen valtuuttamana yhteistyössä ICT-hankintoihin ja -ratkaisuiden kehittämiseen keskittyneen konsulttitoimisto Learnpoint Oy:n kanssa. Tilaajan/ hankintayksikköjen edustajina hankinnassa toimii: Mestaritoiminta … Näytä hankinnat »
Hankintayksiköt Mestaritoiminta Oy ja Järvenpään Mestariasunnot Oy pyytävät tarjoustanne seuraavista palveluista osa-alueittain: A. Puhepalvelut ja B. Asiakaspalveluratkaisut tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Mestaritoiminta Oy vastaa hankinnan toteutuksesta Järvenpään Mestariasuntojen valtuuttamana yhteistyössä ICT-hankintoihin ja -ratkaisuiden kehittämiseen keskittyneen konsulttitoimisto Learnpoint Oy:n kanssa. Tilaajan/ hankintayksikköjen edustajina hankinnassa toimii: Mestaritoiminta … Näytä hankinnat »
2023-06-12
Kontaktienhallintajärjestelmän hankinta (Sansia Oy)
Hankinnan kohteena on Vaasan Sähkö-konsernin käyttöön hankittava kontaktienhallintajärjestelmä. Tavoitteena on hankkia konsernin asiakaspalveluorganisaation tiimeille sopiva monikanavainen asiakaspalvelu- ja tiketöintijärjestelmä. Järjestelmän on mahdollistettava asiakaskontaktien, tikettien ja tehtävien sujuva käsittely yhdestä käyttöliittymästä kaikkien järjestelmään liitettyjen palvelukanavien osalta. Hankittavan kontaktienhallintajärjestelmän tulee tukea seuraavia palvelukanavia: - puhe (inbound, … Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on Vaasan Sähkö-konsernin käyttöön hankittava kontaktienhallintajärjestelmä. Tavoitteena on hankkia konsernin asiakaspalveluorganisaation tiimeille sopiva monikanavainen asiakaspalvelu- ja tiketöintijärjestelmä. Järjestelmän on mahdollistettava asiakaskontaktien, tikettien ja tehtävien sujuva käsittely yhdestä käyttöliittymästä kaikkien järjestelmään liitettyjen palvelukanavien osalta. Hankittavan kontaktienhallintajärjestelmän tulee tukea seuraavia palvelukanavia: - puhe (inbound, … Näytä hankinnat »
2022-02-09
Asiakaspalveluratkaisu (Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä)
Hankinnan kohteena on asiakaspalveluratkaisu tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on asiakaspalveluratkaisu tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Näytä hankinnat »
2021-06-15
Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiön takaisinsoittopalvelu (Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö)
Hankinnan kohteena on takaisinsoittopalvelu, jossa YTHS:n ammattilainen käyttää takaisinsoitto-ohjelmistoa roolinsa mukaisesti takaisinsoittoon ja resurssointiin, joilla tarkoitetaan palvelukysynnän ja tarjonnan kohdentamista sekä reaaliaikaista seurantaa. Hankinnan kuvaus on liitteissä 1—7. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on takaisinsoittopalvelu, jossa YTHS:n ammattilainen käyttää takaisinsoitto-ohjelmistoa roolinsa mukaisesti takaisinsoittoon ja resurssointiin, joilla tarkoitetaan palvelukysynnän ja tarjonnan kohdentamista sekä reaaliaikaista seurantaa. Hankinnan kuvaus on liitteissä 1—7. Näytä hankinnat »
2019-06-18
Keusote asiakaspalveluratkaisu (Keski-Uudenmaan sote ky)
Keusote pyytää tarjousta monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista. Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa. Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy. Näytä hankinnat »
Keusote pyytää tarjousta monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista. Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa. Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy. Näytä hankinnat »