Asiakaspalveluratkaisu

hankintailmoitus (2022-02-09)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on asiakaspalveluratkaisu tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.”
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Teleliikennejärjestelmä 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Päijät-Häme 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason viranomainen
Hankintaviranomaisen nimi: Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä
Postiosoite: Keskussairaalankatu 7
Postinumero: 15850
Postitoimipaikka: Lahti
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.phhyky.fi 🌏
Sähköposti: kirsi.tuulivirta@phhyky.fi 📧
Puhelin: +358 447195890 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/phsotey?id=383198&tpk=d2852f87-e158-4410-a356-57b2533181a8 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/phsotey?id=383198&tpk=d2852f87-e158-4410-a356-57b2533181a8 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-02-09 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-03-14 📅
Julkaisupäivä: 2022-02-14 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 031-079615
EUVL-S-numero: 31
Lisätietoja

“Learnpoint Oy toimii hankinnassa Tilaajan valtuuttamana asiantuntijana. Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa...”    Näytä lisää

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä pyytää tarjouksia asiakaspalveluratkaisusta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.”
Kesto: 24 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
“toistaiseksi”
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Hankintayksikkö varaa mahdollisuuden tilata valitulta palveluntuottajalta sopimuksen perusteella erikseen sopimuksen kohteen toteuttamiseksi tarpeellisia...”    Näytä lisää

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 2022-09-30 📅
Tarjousten avauspäivä: 2022-03-14 📅
Tarjousten avausaika: 12:05

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0215606-8
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Kirsi Tuulivirta
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/phsotey?id=383198&tpk=d2852f87-e158-4410-a356-57b2533181a8 🌏

Viite
Lisätietoja

“Learnpoint Oy toimii hankinnassa Tilaajan valtuuttamana asiantuntijana.”

“Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/65193/notice/92723”

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 031-079615 (2022-02-09)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-06-22)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena oli asiakaspalveluratkaisu sisältäen takaisinsoittojärjestelmän.”
Hankinnan kokonaisarvo: 1 279 340 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-06-22 📅
Julkaisupäivä: 2022-06-27 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 121-344796
EUVL-S-numero: 121

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Ks. lyhyt kuvaus”

Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 20
Hinta (painotus): 80

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-06-21 📅
Nimi: LeadDesk Oyj
Kansallinen rekisterinumero: 2299022-8
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 1 279 340 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 2

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postinumero: 00580
Lähde: OJS 2022/S 121-344796 (2022-06-22)