2023-08-25   Asiakaskokemuksen mittaamiseen liittyvät asiantuntijapalvelut (Business Finland Oy)
Business Finland Oy (jäljempänä Business Finland tai BF) hakee puitesopimuskumppaneita asiakaskokemuksen kartoittamiseen ja mittaamiseen neljän (4) vuoden puitesopimuskaudelle. Business Finland mittaa säännönmukaisesti asiakkaittensa asiakaskokemusta määrällisillä ja laadullisilla asiakastyytyväisyyskyselyillä joko palvelutasolla ja / tai asiakkuustasolla asiakaspolun eri pisteissä. Osa BF:n asiakastyytyväisyyskyselyistä on automatisoitu, osa ei tai on automatisointijonossa. Lisäksi BF:n Customer … Näytä hankinnat »
2019-09-26   Asiakaspalautekokonaisuus (Keski-Uudenmaan sote ky)
Keusote pyytää tarjousta asiakaspalautekokonaisuudesta ja siihen liittyvistä optioista. Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa. Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy. Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Roidu Oy
2018-10-24   Tutkimuspalvelut (Veikkaus Oy)
Hankinnan kohteena on Veikkauksen rahapelitoimintaan liittyvät asiakas-, väestö- ja markkinatutkimuspalvelut, joiden avulla Veikkaus kasvattaa kuluttajaymmärrystä etuasiakkaista ja muista pelaajista, sidosryhmistä, asiakaskokemuksesta, tuotteista ja palveluista hyödyntäen monipuolisesti eri tutkimusmenetelmiä. Veikkaus teettää tutkimuksia sekä jatkuvina palveluina että ad hoc -tarpeesta. Hankinta on jaettu kahteen (2) osa-alueeseen, joihin kuuluu osa-aluekohtaisesti seuraavat tutkimustyypit: Osa-alue … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Frankly Partners Oy Kantar TNS Oy Norstat Finland Oy Palvelu Plus Oy Taloustutkimus Oy
2014-12-17   Joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus 1.1.2015–31.12.2017 (+ 2 v optio) (Turun Kaupunki, seudullinen joukkoliikenne)
Turun kaupungin hankinta- ja logistiikkakeskus pyytää Turun kaupungin ympäristötoimialan seudullisen joukkoliikenteen toimeksiannosta tarjouksia joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimuspalveluista ajalle 1.1.2015–31.12.2017, minkä jälkeen sopimusta voidaan tilaajan päätöksellä jatkaa alkuperäisin ehdoin enintään kahdella (2) vuodella (optio). Näytä hankinnat »
2013-09-27   HSL:N joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimuksen ja laatututkimuksen toteuttaminen 2014–2018 (Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä)
HSL pyytää tarjoustanne joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimuksesta (ASTY) ja laatututkimuksesta (JOLA). Tutkimuksen (ASTY) avulla selvitetään Helsingin, Espoon, Vantaan ja Keravan sisäisen ja seudullisen bussiliikenteen matkustajien mielipiteitä joukkoliikennepalveluista. Lisäksi tutkimuksella selvitetään raitio-, metro-, lähijuna- ja Suomenlinnan lauttaliikenteen matkustajien mielipiteitä joukkoliikennepalveluista. Tutkimus tehdään kyselynä busseissa, raitiovaunuissa, metrossa ja lähijunissa … Näytä hankinnat »
Mainitut toimittajat: Taloustutkimus Oy
2011-06-14   Ylen asiakastyytyväisyystutkimus (Yleisradio Oy)
Tilauksen kohde: Ylen asiakastyytyväisyystutkimuksen otannan ja haastattelujen suorittaminen sekä kerätyn aineiston tilastolliset analyysit ja taulukoinnit koko väestössä ja erikseen myös ruotsinkielisessä väestössä. Tarkemmat tiedot hankinnan kohteesta löytyvät tarjouspyyntömateriaalista, jonka voi hakea osoitteesta http://lotta.yle.fi/tarjouspyynto.nsf/. Näytä hankinnat »