Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Avainhallinnan palvelut
Tuotteet/palvelut: Asiakaspalvelu📦
Lyhyt kuvaus:
“Kilpailutus koskee Helsingin kaupungin asunnot Oy:n kiinteistöjen avainhallintapalveluiden ulkoistamista valittavalle palveluntuottajalle.”
1️⃣
Lisätuotteet/palvelut: Asuntoasioihin liittyvät palvelut📦
Lisätuotteet/palvelut: Lukkosepänpalvelut📦
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Helsingin kaupungin asunnot Oy:n tavoitteena on ulkoistaa sen hallinnassa olevien kiinteistöjen avainhallintapalvelut tämän tarjouskilpailun perusteella...”
Hankinnan kuvaus
Helsingin kaupungin asunnot Oy:n tavoitteena on ulkoistaa sen hallinnassa olevien kiinteistöjen avainhallintapalvelut tämän tarjouskilpailun perusteella valittavalle palveluntuottajalle. Ulkoistaminen on merkittävä hanke, jossa valtaosa Hekan avainhallinnan palveluista ja avainkannasta siirtyy ulkoisen Palveluntuottajan vastuulle. Palveluntuottajan tehtäviin tulee kuulumaan muun muassa avainhallinnan asiakaspalvelutehtävien suorittaminen Hekan asiakkaille, sekä avainhallintaan liittyvää kehitysyhteistyötä Hekan kanssa.
Ulkoistaminen Palveluntuottajalle tarkoittaa myös Hekan avainkannan siirtämistä Palveluntuottajan tiloihin. Palveluntuottajalle siirtyy täten myös vastuu avainten turvallisesta säilytyksestä sekä avainten luovuttamisesta ja vastaanottamisesta. Tällä hetkellä Hekalla on viisi (5) aluetoimistoa, joiden avainpalvelutehtävät tullaan keskittämään Palveluntuottajan hoidettavaksi.
Avainhallinnan palvelut on tärkeä osa kokonaisuutta, jossa Hekan tavoitteena on taata asukkailleen turvallinen asuinympäristö. Palveluntuottajalla on oltava kyvykkyys tarjota ja suorittaa asiakaspalvelua laadukkaasti Hekan asiakkaille.
Sopimus on voimassa määräaikaisena kaksi (2) vuotta Sopimuksen allekirjoittamisesta lukien. Sen jälkeen Sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 24
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅ Kuvaus
Uudistusten kuvaus: Sopimus jatkuu määräajan jälkeen toistaiseksi voimassaolevana.
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Kuriiripalvelu: Kuriiripalvelulla tarkoitetaan avainten ja kulkutunnisteiden kuljetuspalvelua, jossa Palveluntuottaja;
• toimittaa avaimia palveluntuottajan...”
Vaihtoehtojen kuvaus
Kuriiripalvelu: Kuriiripalvelulla tarkoitetaan avainten ja kulkutunnisteiden kuljetuspalvelua, jossa Palveluntuottaja;
• toimittaa avaimia palveluntuottajan avainpalvelupisteeltä Hekan asiakkaalle tai
• noutaa avaimia Hekan asiakkaalta ja toimittaa ne palveluntuottajan avainpalvelupisteeseen tai
• kuljettaa avaimia jonkin muun erikseen sovittavan ja määriteltävän mallin mukaisesti esimerkiksi avainten toimitukset ja noudot mahdollisilta Hekan itsepalvelupisteiltä
Lisäavaintilaukset: Lisäavaintilauksilla tarkoitetaan palveluntuottajalla olevaa kykyä avainten luvallisten kopioiden tekemiseen erillisten tilausten perusteella. Esimerkki käyttötapauksesta: Hekan vuokralainen tarvitsee asuntoonsa uuden lisäavaimen.
Kts. myös hankinnan kohteen kuvaus.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Tarjoajalla tulee olla lainsäädännön mukainen turvallisuusalan elinkeinolupa, joka oikeuttaa tarjouspyynnön mukaisen palvelun tarjoamiseen ja tuottamiseen...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista
Tarjoajalla tulee olla lainsäädännön mukainen turvallisuusalan elinkeinolupa, joka oikeuttaa tarjouspyynnön mukaisen palvelun tarjoamiseen ja tuottamiseen sijoittumismaassaan.
Voimassa ei saa olla valvontaviranomaisten antamaa määräystä toiminnan keskeyttämisestä.
Näytä lisää Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2023-04-19
16:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2023-04-19
16:05 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä): Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lisätietoja