Avainhallinnan palvelut

Helsingin kaupungin asunnot Oy

Kilpailutus koskee Helsingin kaupungin asunnot Oy:n kiinteistöjen avainhallintapalveluiden ulkoistamista valittavalle palveluntuottajalle.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-04-19. Hankinta julkaistiin 2023-03-20.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2023-03-20 hankintailmoitus
2023-06-19 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2023-03-20)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakaspalvelu
Lyhyt kuvaus:
Kilpailutus koskee Helsingin kaupungin asunnot Oy:n kiinteistöjen avainhallintapalveluiden ulkoistamista valittavalle palveluntuottajalle.
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Asiakaspalvelu 📦
Lisä-CPV-koodi: Asuntoasioihin liittyvät palvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin kaupungin asunnot Oy
Postiosoite: Viipurinkatu 2
Postinumero: 00510
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.hekaoy.fi 🌏
Sähköposti: hankinnat@hekaoy.fi 📧
Puhelin: +358 957674958 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hekaoy?id=450602&tpk=d7234dcd-afc2-4fa1-a682-d27a8ea84d79 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hekaoy?id=450602&tpk=d7234dcd-afc2-4fa1-a682-d27a8ea84d79 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2023-03-20 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2023-04-19 📅
Julkaisupäivä: 2023-03-24 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2023/S 060-175475
EUVL-S-numero: 60
Lisätietoja
Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Helsingin kaupungin asunnot Oy:n tavoitteena on ulkoistaa sen hallinnassa olevien kiinteistöjen avainhallintapalvelut tämän tarjouskilpailun perusteella valittavalle palveluntuottajalle. Ulkoistaminen on merkittävä hanke, jossa valtaosa Hekan avainhallinnan palveluista ja avainkannasta siirtyy ulkoisen Palveluntuottajan vastuulle. Palveluntuottajan tehtäviin tulee kuulumaan muun muassa avainhallinnan asiakaspalvelutehtävien suorittaminen Hekan asiakkaille, sekä avainhallintaan liittyvää kehitysyhteistyötä Hekan kanssa.
Näytä lisää
Ulkoistaminen Palveluntuottajalle tarkoittaa myös Hekan avainkannan siirtämistä Palveluntuottajan tiloihin. Palveluntuottajalle siirtyy täten myös vastuu avainten turvallisesta säilytyksestä sekä avainten luovuttamisesta ja vastaanottamisesta. Tällä hetkellä Hekalla on viisi (5) aluetoimistoa, joiden avainpalvelutehtävät tullaan keskittämään Palveluntuottajan hoidettavaksi.
Näytä lisää
Avainhallinnan palvelut on tärkeä osa kokonaisuutta, jossa Hekan tavoitteena on taata asukkailleen turvallinen asuinympäristö. Palveluntuottajalla on oltava kyvykkyys tarjota ja suorittaa asiakaspalvelua laadukkaasti Hekan asiakkaille.
Sopimus on voimassa määräaikaisena kaksi (2) vuotta Sopimuksen allekirjoittamisesta lukien. Sen jälkeen Sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.
Kesto: 24 kuukautta
Uudistusten kuvaus: Sopimus jatkuu määräajan jälkeen toistaiseksi voimassaolevana.
Vaihtoehtojen kuvaus:
Kuriiripalvelu: Kuriiripalvelulla tarkoitetaan avainten ja kulkutunnisteiden kuljetuspalvelua, jossa Palveluntuottaja;
• toimittaa avaimia palveluntuottajan avainpalvelupisteeltä Hekan asiakkaalle tai
• noutaa avaimia Hekan asiakkaalta ja toimittaa ne palveluntuottajan avainpalvelupisteeseen tai
• kuljettaa avaimia jonkin muun erikseen sovittavan ja määriteltävän mallin mukaisesti esimerkiksi avainten toimitukset ja noudot mahdollisilta Hekan itsepalvelupisteiltä
Lisäavaintilaukset: Lisäavaintilauksilla tarkoitetaan palveluntuottajalla olevaa kykyä avainten luvallisten kopioiden tekemiseen erillisten tilausten perusteella. Esimerkki käyttötapauksesta: Hekan vuokralainen tarvitsee asuntoonsa uuden lisäavaimen.
Näytä lisää
Kts. myös hankinnan kohteen kuvaus.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:
Tarjoajalla tulee olla lainsäädännön mukainen turvallisuusalan elinkeinolupa, joka oikeuttaa tarjouspyynnön mukaisen palvelun tarjoamiseen ja tuottamiseen sijoittumismaassaan.
Voimassa ei saa olla valvontaviranomaisten antamaa määräystä toiminnan keskeyttämisestä.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 16:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2023-04-19 📅
Tarjousten avausaika: 16:05
Lisätietoja: Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2379058-6
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: Helsingin kaupungin tytäryhtiö
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hekaoy?id=450602&tpk=d7234dcd-afc2-4fa1-a682-d27a8ea84d79 🌏

Viite
Lisätietoja
Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/84850/notice/123488

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2023/S 060-175475 (2023-03-20)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2023-06-19)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 853 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2023-06-19 📅
Julkaisupäivä: 2023-06-22 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2023/S 119-375772
Viittaa ilmoitukseen: 2023/S 060-175475
EUVL-S-numero: 119

Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 30
Hinta (painotus): 70

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2023-06-08 📅
Nimi: BLC Turva Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1567723-3
Postiosoite: PL 378
Postitoimipaikka: Joensuu
Postinumero: 80101
Maa: Suomi 🇫🇮
Pohjois-Karjala 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 853 000 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 3

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Internetosoite: http://www.markkinaoikeus.fi 🌏
Lähde: OJS 2023/S 119-375772 (2023-06-19)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue:
Suomi/Finland Manner-Suomi Helsinki-Uusimaa Helsinki-Uusimaa
Tuotteet/palvelut:
Kiinteistöpalvelut Sopimuksen perusteella tai palkkiota... Sopimuksen perusteella tai palkkiota... Asuntoasioihin liittyvät palvelut Liike-elämän palvelut: laki,... Markkina- ja taloustutkimuspalvelut;... Mainonta- ja markkinointipalvelut Markkinointi Asiakaspalvelu Muut yhteisöön liittyvät,...