Hankinnan kuvaus
Ihmiskaupan uhrien auttamisjärjestelmä on viranomaistoimija, jonka laissa (Laki kansainvälistä suojelua hakevan vastaanotosta sekä ihmiskaupan uhrin tunnistamisesta ja auttamisesta 746/2011, 4. luku) säädettyihin tehtäviin kuuluu ihmiskaupan uhrien auttaminen sekä tunnistaminen. Kansallista ihmiskapan uhrien auttamisjärjestelmää hallinnoi Joutsenon vastaanottokeskus, jonka palveluksessa on ihmiskaupan uhrien auttamisjärjestelmää koskevaa työtä tekeviä viranhaltijoita. Joutsenon vastaanottokeskus on osa Maahanmuuttovirastoa.
Ihmiskaupan uhrien auttamisjärjestelmän asiakkaaksi otetulla henkilöllä on oikeus laissa säädettyihin auttamistoimiin, joihin kuuluvat neuvonta ja ohjaus, turvallinen majoitus, sosiaalipalvelut, terveydenhuoltopalvelut, vastaanottoraha/toimeentulotuki, tulkki- ja käännöspalvelut, laissa erikseen säädetty oikeudellinen neuvonta ja oikeusapu sekä turvallinen tuettu kotiinpaluu. Ihmiskaupan uhrien auttamisjärjestelmässä olevalla asiakkaalla, jolla ei ole kotikuntalaissa tarkoitettua kotikuntaa Suomessa, on oikeus saada sosiaalihuoltolain (1301/2014) 14 §:ssä tarkoitettuja sosiaalipalveluja, jos sosiaalihuollon ammattihenkilö (tilaajan palveluksessa oleva) arvioi ne välttämättömiksi. Sosiaalipalvelut voivat olla mm. perhetyötä (sosiaalihuoltolaki 14 §, 18 §). Auttamistoimia järjestetään asiakkaan/perheen yksilöllisen tuen ja palveluiden tarpeen arvioinnin perusteella sekä aina asiakkaan omalla suostumuksella.
Perhetyö on käytännön avun ja psykososiaalisen tuen yhdistelmä. Perhetyötä tehdään perheen kotona ja/tai perheen lähiympäristössä. Työskentely suunnataan perheen arkielämään. Tapaamiset sovitaan etukäteen yhdessä perheen kanssa. Tärkein menetelmä perhetyössä on keskusteltu, jossa korostuu dialoginen kohtaaminen asiakkaan kanssa. Työskentelyssä voidaan käyttää myös erilaisia muita menetelmiä.