Helsingin kaupungin asunnot Oy (jäljempänä ”tilaaja” tai ”hankintayksikkö”) pyytää ehdokkaita lähettämään osallistumishakemuksen neuvottelumenettelyyn Hilma-ilmoituskanavassa julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän osallistumispyynnön mukaisesti. Hankinnan kohteena on asiakaspalvelu- ja puhelujen välitysjärjestelmä (Contact Center) ja siihen liittyvät palvelut. Hankintasopimuksen tavoite on kuvattu tarjouspyyntöluonnoksen liitteessä T1.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-02-21.
Hankinta julkaistiin 2018-01-18.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2018-12-18) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Nimi: Helsingin kaupungin asunnot Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2379058-6
Postiosoite: Viipurinkatu 2
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00510
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: hankinnat@hekaoy.fi📧
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
URL: http://www.hekaoy.fi🌏
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakaspalvelu- ja puhelujen välitysjärjestelmän (Contact Center) hankinta
Tuotteet/palvelut: Puhelinvastaajapalvelut📦
Lyhyt kuvaus:
“Helsingin kaupungin asunnot Oy (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö) pyytää ehdokkaita lähettämään osallistumishakemuksen neuvottelumenettelyyn...”
Lyhyt kuvaus
Helsingin kaupungin asunnot Oy (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö) pyytää ehdokkaita lähettämään osallistumishakemuksen neuvottelumenettelyyn Hilma-ilmoituskanavassa julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän osallistumispyynnön mukaisesti. Hankinnan kohteena on asiakaspalvelu- ja puhelujen välitysjärjestelmä (Contact Center) ja siihen liittyvät palvelut.
Hankintasopimuksen tavoite on kuvattu tarjouspyyntöluonnoksen liitteessä T1.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 582 240 💰
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Kilpailullinen menettely, johon liittyy neuvottelu
Puitesopimusta koskevat tiedot
Hankintaan liittyy puitesopimuksen tekeminen
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2018/S 013-026087
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Otsikko: Asiakaspalvelu- ja puhelujen välitysjärjestelmän (Contact Center) hankinta
Sopimuksen tekopäivä: 2018-11-07 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 1
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Capricode Systems Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0914044-8
Postiosoite: Kiviharjunlenkki 1 E
Postitoimipaikka: Oulu
Postinumero: 90220
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Pohjois-Pohjanmaa🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅ Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 582 240 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 582 240 💰