Asiakastutkimukset
Liikenteen turvallisuusvirasto
Liikenteen turvallisuusviraston sisäisten ja ulkoisten asiakas- ja sidosryhmätyytyväisyystutkimusten toteuttaminen. Hankinnan kohteena on Liikenteen turvallisuusviraston sisäisten ja ulkoisten asiakastyytyväisyystutkimusten suunnittelu yhdessä tilaajan kanssa, niiden toteuttaminen ja analysointi. Toimeksiantoon sisältyvät kolme (3) erilaista tutkimustyyppiä: 1. sisäiset asiakastyytyväisyystutkimukset Trafin henkilökunnalle; 2. ulkoiset sidosryhmätutkimukset; 3. ulkoiset asiakastyytyväisyystutkimukset Trafin palvelujen loppukäyttäjille. Edellä luetellut kolme (3) tutkimusryhmää sisältävät useita erillisiä tutkimuksia, joista kaikkia ei tehdä vuosittain. Toimittajalta tilataan asiakas- ja sidosryhmätyytyväisyystutkimuksiin liittyen seuraavat tutkimuskohtaiset tehtävät: 1. tutkimusten valmistelu ja suunnittelu; 2. tutkimusten käytännön toteutus; 3. tutkimusten raportointi ja tulosten analysointi; 4. tutkimustoimeksiantojen ohjaus; 5. kieli (valmius toteuttaa kyselyt suomen, ruotsin ja englannin kielellä). Ks. myös tarjouspyynnön kuvaus hankinnan kohteesta, tavoitteesta ja sisällöstä sekä asiakas- ja sidosryhmätyytyväisyystutkimusten rakenteesta.
MääräaikaTarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2010-08-11. Hankinta julkaistiin 2010-06-25.
Kuka? Mitä? Missä?| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2010-06-23 | hankintailmoitus |
| 2010-12-22 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakastutkimukset
Koko teksti:
“Liikenteen turvallisuusviraston sisäisten ja ulkoisten asiakas- ja sidosryhmätyytyväisyystutkimusten toteuttaminen. Hankinnan kohteena on Liikenteen...”
Suorituspaikka
Manner-Suomi 🏙️
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palveluhankintoja koskeva sopimus
Asetus: Euroopan yhteisöt ja WTO-maat
Alkukieli: suomi 🗣️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Tarjouksen tyyppi: Kokonaistarjous
Hankintaviranomaisen tyyppi: Kansallinen tai liittovaltiotason virasto/laitos
Päätoimi: Yleinen julkishallinto
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Hankintaviranomaisen nimi: Liikenteen turvallisuusvirasto
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.trafi.fi 🌏
Viite
Päivämäärät
Julkaisupäivä: 2010-06-25 📅
Lähetyspäivä: 2010-06-23 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2010-08-11 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero (legacy): 184219-2010
EUVL-S-numero: 121/2010
Kohde
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Asiakastutkimukset 📦
Lähde: OJS 2010/S 121-184219 (2010-06-23)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Asetus: Euroopan yhteisöt
Menettely
Myöntämisperusteet
Ei määritelty
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Viite
Päivämäärät
Julkaisupäivä: 2010-12-24 📅
Lähetyspäivä: 2010-12-22 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero (legacy): 382969-2010
EUVL-S-numero: 250/2010
Viittaa ilmoitukseen: 184219-2010
Kohde
Sopimustiedot
Solmittu sopimus: SEN TALOUDELLISEN TOIMIJAN NIMI JA OSOITE, JONKA KANSSA SOPIMUS ON TEHTY IROResearch Oy, Tutkimustoimisto Kansakoulunkatu 1 A FI-00100 Helsinki SUOMI
Lähde: OJS 2010/S 250-382969 (2010-12-22)