Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta: Puhe- ja asiakaspalveluratkaisuista sekä näihin liittyvistä optioista. Hankinta on jaettu kolmeen osa-alueeseen: A) Pääoperaattori. Noin 6000 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk. Optiona mm. SaaS asiakaspalveluratkaisu. B) Toinen operaattori. Noin 500 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk. Optiona mm. SaaS asiakaspalveluratkaisu. C) On-premise asiakaspalveluratkaisu, SIP-Trunk Tarjoaja voi tarjota palveluita yhdelle tai useammalle osa-alueelle. Tarkemmat tarjousvaatimukset tarjouspyynnön Liite 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset. Tarjoajan tulee, saadakseen Tarjouspyynnön liitteen 4 (kohdeluettelo), allekirjoittaa Liite Sopimus salassapidosta tarjouspyyntöasiakirjoja varten. Tämä tapahtuu siten, että lähetetään sähköpostitse pyyntö sopimuspalvelut@hyvaep.fi, pyynnön yhteydessä kerrotaan kilpailutuksen nimi, yrityksen tiedot (nimi, osoite, y-tunnus) sekä allekirjoittajan tiedot (nimi, sähköposti, matkapuhelinnumero). Sopimuspalveluista toimitetaan liite sähköisesti allekirjoitettavaksi, jonka jälkeen Hankintayksikkö toimittaa liitteen 4 suojatulla sähköpostilla Tarjoajalle pyydettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2025-01-15.
Hankinta julkaistiin 2024-12-02.
hankintailmoitus (2024-12-02) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen Puhe- ja asiakaspalveluratkaisujen hankinta
Viitenumero: HYVAEP/7219/2024
Lyhyt kuvaus:
“Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:
Puhe- ja asiakaspalveluratkaisuista sekä näihin liittyvistä...”
Lyhyt kuvaus
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:
Puhe- ja asiakaspalveluratkaisuista sekä näihin liittyvistä optioista.
Hankinta on jaettu kolmeen osa-alueeseen:
A) Pääoperaattori. Noin 6000 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk. Optiona mm. SaaS asiakaspalveluratkaisu.
B) Toinen operaattori. Noin 500 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk. Optiona mm. SaaS asiakaspalveluratkaisu.
C) On-premise asiakaspalveluratkaisu, SIP-Trunk
Tarjoaja voi tarjota palveluita yhdelle tai useammalle osa-alueelle. Tarkemmat tarjousvaatimukset tarjouspyynnön Liite 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset.
Tarjoajan tulee, saadakseen Tarjouspyynnön liitteen 4 (kohdeluettelo), allekirjoittaa Liite Sopimus salassapidosta tarjouspyyntöasiakirjoja varten. Tämä tapahtuu siten, että lähetetään sähköpostitse pyyntö sopimuspalvelut@hyvaep.fi, pyynnön yhteydessä kerrotaan kilpailutuksen nimi, yrityksen tiedot (nimi, osoite, y-tunnus) sekä allekirjoittajan tiedot (nimi, sähköposti, matkapuhelinnumero). Sopimuspalveluista toimitetaan liite sähköisesti allekirjoitettavaksi, jonka jälkeen Hankintayksikkö toimittaa liitteen 4 suojatulla sähköpostilla Tarjoajalle pyydettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Näytä lisää
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut📦 Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅
Yhdelle tarjoajalle myönnettävien erien enimmäismäärä: 2
1️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Pääoperaattori. Noin 6000 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk sekä SaaS asiakaspalveluratkaisu.”
Lisätuotteet/palvelut: Puhelinliittymät📦
Lisätuotteet/palvelut: Matkapuhelinpalvelut📦
Lisätuotteet/palvelut: Tietotekniikan asiantuntijapalvelut📦
Suorituspaikka: Etelä-Pohjanmaa🏙️
Kesto: 48 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Tietoa sähköisistä luetteloista
Tarjoukset on esitettävä sähköisinä luetteloina tai niihin on sisällyttävä sähköinen luettelo
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 85
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 15
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0001
2️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Toinen operaattori. Noin 500 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk.” Myöntämisperusteet
Hinta (painotus): 90
Laatukriteeri (painotus): 10
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0002
3️⃣
Hankinnan kuvaus:
“On-premise asiakaspalveluratkaisu, SIP-Trunk” Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0003
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅ Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-01-15 08:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-01-15 08:02:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Seinäjoki
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 4
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Taloudellinen tilanne: Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät.
Tarjoajan taloudellisen tilanteen on...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Taloudellinen tilanne: Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät.
Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on vähintään tyydyttävä A tai riskiluokka 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava.
“Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, hankintalaki). Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta....”
Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, hankintalaki). Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta. Hankinta kilpailutetaan käyttämällä avointa menettelyä, jossa hankintayksikkö julkaisee hankintailmoituksen ja asettaa saataville tarjouspyynnön, joiden perusteella kaikki halukkaat toimittajat voivat tehdä
tarjouksen.
Tarjouksen on oltava voimassa neljä (4) kuukautta tarjouksen viimeisestä mahdollisesta jättöpäivämäärästä lukien.
Hankintayksikkö ei maksa korvausta kyseessä olevan tarjouksen tekemisestä.
Tilaaja voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (hankintalain 125 §). Hankintayksikkö pidättää oikeuden hylätä kaikki tarjoukset, mikäli tarjoushinnat ovat yleistä hintatasoa selvästi korkeammat tai tarjoukset ovat hankintayksikölle ilmeisen epäedullisia.
Hankintasopimus voidaan tehdä aikaisintaan 14 päivän kuluessa siitä, kun tarjoaja on saanut tai hänen katsotaan saaneen päätös perusteluineen tiedoksi.
Hankinta on jaettu osa-alueisiin.
Näytä lisää Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
Puhelin: +358 295643300📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏 Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2024/S 236-741959 (2024-12-02)
hankintailmoitus (2024-12-23) Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:
Puhe- ja asiakaspalveluratkaisuista sekä näihin liittyvistä...”
Lyhyt kuvaus
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:
Puhe- ja asiakaspalveluratkaisuista sekä näihin liittyvistä optioista.
Hankinta on jaettu kolmeen osa-alueeseen:
A) Pääoperaattori. Noin 6000 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk. Optiona mm. SaaS asiakaspalveluratkaisu.
B) Toinen operaattori. Noin 500 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk.
C) On-premise asiakaspalveluratkaisu, SIP-Trunk
Tarjoaja voi tarjota palveluita yhdelle tai useammalle osa-alueelle. Tarkemmat tarjousvaatimukset tarjouspyynnön Liite 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset.
Tarjoajan tulee, saadakseen Tarjouspyynnön liitteen 4 (kohdeluettelo), allekirjoittaa Liite Sopimus salassapidosta tarjouspyyntöasiakirjoja varten. Tämä tapahtuu siten, että lähetetään sähköpostitse pyyntö sopimuspalvelut@hyvaep.fi, pyynnön yhteydessä kerrotaan kilpailutuksen nimi, yrityksen tiedot (nimi, osoite, y-tunnus) sekä allekirjoittajan tiedot (nimi, sähköposti, matkapuhelinnumero). Sopimuspalveluista toimitetaan liite sähköisesti allekirjoitettavaksi, jonka jälkeen Hankintayksikkö toimittaa liitteen 4 suojatulla sähköpostilla Tarjoajalle pyydettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-01-29 10:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-01-29 10:02:00 📅
Muutokset Muut lisätiedot
“Hankinnan kohteen kuvaukselta osa-alueesta B option poistaminen, kirjoitusvirhe kuvaustekstissä, kaikki muut asiakirjat olivat oikein. Tarjousten jättöaikaa...”
Hankinnan kohteen kuvaukselta osa-alueesta B option poistaminen, kirjoitusvirhe kuvaustekstissä, kaikki muut asiakirjat olivat oikein. Tarjousten jättöaikaa myöhennetty huomioiden tarjousten muotoilun ajankohtaan ajoittuvat pyhäpäiväjaksot.
Näytä lisää
Lähde: OJS 2024/S 251-795666 (2024-12-23)