Hankinnan kuvaus
Österbottens välfärdsområde - Pohjanmaan hyvinvointialue (ÖVPH)
Päivystysapu 116117
Palvelun sisältönä on etäyhteydellä tapahtuva yksilöllinen hoidontarpeen arviointi, terveysneuvonta sekä hoitoonohjaus ja sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta. Palvelu kattaa terveydenhuollon päivystysavun ja sosiaalihuollon ohjauksen ja neuvonnan.
Hoidon tarpeen arvioinnin tavoitteena on arvioida etänä asiakkaan terveydentilaa, antaa ohjeet omahoitoon tai ohjata asiakas tarvittaessa oikean palvelun piiriin. Hankittava palvelu sisältää Omaolo-oirearvioiden käsittelemisen.
Sosiaalihuollon ohjauksen ja neuvonnan tavoitteena on arvioida etänä asiakkaan sosiaalihuollon palveluntarve, ohjata omatoimijuuteen tai ohjata asiakas tarvittaessa oikean palvelun piiriin. Palvelutarpeen arvioinnissa ja asiakkaan palveluohjauksessa noudatetaan sosiaalihuollon lainsäädäntöä sekä Tilaajan mahdollisesti toimittamaa asiakaspolkuohjeistusta.
Myöhemmässä vaiheessa otetaan mahdollisesti käyttöön palvelukuvauksen mukaiset palvelut: etälääkäri puhelinyhteydellä, chat-etälääkäri palvelu, video-etälääkäripalvelu seka ajanvaraustoiminne.
Palvelun sisältö ja ehdot on kuvattu tarjouspyynnön liitteenä olevassa sopimusluonnoksessa ja palvelukuvauksessa.