Lyhyt kuvaus
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri pyytää tarjousta turvapuhelinpalveluista tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Turvapuhelinhälytyksen kautta turvapuhelinasiakas (=palvelun loppukäyttäjä) saa apua äkillisissä, ennakoimattomissa ja epäsäännöllisissä avun tarpeissa.
Kilpailutettavaan palveluun sisältyvät hankinta-asiakirjoissa kuvatusti:
- turvapuhelinhälytysten vastaanotto (24h/vrk, vuoden kaikkina päivinä)
- hälytysten edelleenvälitys asiakkaan määritysten ja tarpeen mukaisesti
- tilausjärjestelmä tukipalveluineen
- turvapuhelinlaitteet
- turvapuhelinlaitteiden asennus, huolto ja korjaus sekä avainten toimittaminen kotihoitoon
- turvapuhelinpalveluun liitettävät lisävarusteet, kuten ovi-, hella- ja kaatumishälytin
Eksote järjestää hälytyksen johdosta tehtävät kotihoidon käynnit omana toimintana.