Hankinnan kohteena ovat Niiralan Kulman keskitetyt loppukäyttäjä-, lähituki-, ICT-laitteiden elinkaari-, päätelaiteympäristön hallinta- sekä kapasiteetti- ja konesalipalvelut. Hankinta sisältää myös em. palveluihin liittyvät tukipalvelut, ylläpitopalvelut, häiriön ja ongelmanratkaisun sekä viankorjauksen sekä muut tarvittavat palvelut, siten kuin tässä dokumentissa ja sen liitteissä kuvataan. Neuvottelujen aikana täsmentyy, millaisina osakokonaisuuksina tarjouksia pyydetään. Niiralan Kulman tämänhetkisen näkemyksen mukaan osakokonaisuuksia tulisi olemaan vain yksi.
Tarjouksen tulee perustua tarjoajan vakioituihin palveluihin, jotka tarjoaja perustaa omaan palvelutuotantoympäristöönsä ja tarvittaessa räätälöi Hankintayksikön tarpeisiin yhdessä sovitulla tavalla.
Hankinnan kohteena olevat palvelut on kuvattu alla:
Loppukäyttäjäpalvelut:
ServiceDesk ja etätuki
Käyttöoikeuksien hallinta loppukäyttäjille
Itsepalvelun ja palveluautomaation toteuttaminen
L1 tuki kaikille Hankintayksikön käyttämille sovelluksille ja järjestelmille
Lähitukipalvelut:
Lähituki
Työasemien, mobiilipäätelaitteiden, tulostinten ja muiden oheislaitteiden ylläpito ja asennukset ICT-laitteiden elinkaaripalveluiden tuottajan kanssa yhdessä sovitun prosessin mukaisesti
Lähiverkon ylläpitoon ja käyttämiseen liittyvät tehtävät hankintayksikön ohjeistuksen mukaisesti
ICT-laitteiden elinkaaripalvelut:
ICT-päätelaitteiden toimitus ja tietoturvallinen käytöstä poisto
Päätelaiteympäristön hallinta:
ICT-päätelaitteiden ympäristön hallinta (sovellusten ja järjestelmäpäivitysten paketointi sekä jakelu)
ICT-päätelaitteiden tietoturvan hallinta
Kapasiteetti- ja konesalipalvelut
Kapasiteetti- ja konesalipalveluiden tietoliikenneyhteydet
Hallinta- ja valvontapalvelut
Varmistuspalvelut
Tietokantojen ja väliohjelmistojen hallintapalvelut
Palvelunhallinta
Tietoturvauhkien torjunta
Hankinta sisältää myös tarpeelliset siirtotehtävät ja siirtoprojektin sekä muut mahdolliset palveluiden käynnistys- ja päättämistehtävät.
Hankinta sisältää option tilata tarjoajalta pienkehitystehtäviä ja kehitysprojekteja osana palvelua.
Tarjoajalla ei ole yksinoikeutta miltään osin hankittavien palveluiden tuottamiseen eikä hankintayksikkö sitoudu mihinkään palveluvolyymivaateisiin.
Hankintayksiköillä on työasemia yhteensä noin 100 kpl, mobiililaitteita noin 170 kpl ja loppukäyttäjiä noin 150 henkilöä. Laajuus tarkentuu neuvottelumenettelyssä, käyttöönottoprojektissa ja sopimuskaudella.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-12-27.
Hankinta julkaistiin 2021-11-24.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko:
“Loppukäyttäjä-, lähituki-, päätelaiteympäristön hallinta-, ICT-laitteiden elinkaaripalveluiden sekä kapasiteetti- ja konesalipalveluiden hankinta”
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena ovat Niiralan Kulman keskitetyt loppukäyttäjä-, lähituki-, ICT-laitteiden elinkaari-, päätelaiteympäristön hallinta- sekä kapasiteetti-...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena ovat Niiralan Kulman keskitetyt loppukäyttäjä-, lähituki-, ICT-laitteiden elinkaari-, päätelaiteympäristön hallinta- sekä kapasiteetti- ja konesalipalvelut. Hankinta sisältää myös em. palveluihin liittyvät tukipalvelut, ylläpitopalvelut, häiriön ja ongelmanratkaisun sekä viankorjauksen sekä muut tarvittavat palvelut, siten kuin tässä dokumentissa ja sen liitteissä kuvataan. Neuvottelujen aikana täsmentyy, millaisina osakokonaisuuksina tarjouksia pyydetään. Niiralan Kulman tämänhetkisen näkemyksen mukaan osakokonaisuuksia tulisi olemaan vain yksi.
Tarjouksen tulee perustua tarjoajan vakioituihin palveluihin, jotka tarjoaja perustaa omaan palvelutuotantoympäristöönsä ja tarvittaessa räätälöi Hankintayksikön tarpeisiin yhdessä sovitulla tavalla.
Hankinnan kohteena olevat palvelut on kuvattu alla:
Loppukäyttäjäpalvelut:
ServiceDesk ja etätuki
Käyttöoikeuksien hallinta loppukäyttäjille
Itsepalvelun ja palveluautomaation toteuttaminen
L1 tuki kaikille Hankintayksikön käyttämille sovelluksille ja järjestelmille
Lähitukipalvelut:
Lähituki
Työasemien, mobiilipäätelaitteiden, tulostinten ja muiden oheislaitteiden ylläpito ja asennukset ICT-laitteiden elinkaaripalveluiden tuottajan kanssa yhdessä sovitun prosessin mukaisesti
Lähiverkon ylläpitoon ja käyttämiseen liittyvät tehtävät hankintayksikön ohjeistuksen mukaisesti
ICT-laitteiden elinkaaripalvelut:
ICT-päätelaitteiden toimitus ja tietoturvallinen käytöstä poisto
Päätelaiteympäristön hallinta:
ICT-päätelaitteiden ympäristön hallinta (sovellusten ja järjestelmäpäivitysten paketointi sekä jakelu)
ICT-päätelaitteiden tietoturvan hallinta
Kapasiteetti- ja konesalipalvelut
Kapasiteetti- ja konesalipalveluiden tietoliikenneyhteydet
Hallinta- ja valvontapalvelut
Varmistuspalvelut
Tietokantojen ja väliohjelmistojen hallintapalvelut
Palvelunhallinta
Tietoturvauhkien torjunta
Hankinta sisältää myös tarpeelliset siirtotehtävät ja siirtoprojektin sekä muut mahdolliset palveluiden käynnistys- ja päättämistehtävät.
Hankinta sisältää option tilata tarjoajalta pienkehitystehtäviä ja kehitysprojekteja osana palvelua.
Tarjoajalla ei ole yksinoikeutta miltään osin hankittavien palveluiden tuottamiseen eikä hankintayksikkö sitoudu mihinkään palveluvolyymivaateisiin.
Hankintayksiköillä on työasemia yhteensä noin 100 kpl, mobiililaitteita noin 170 kpl ja loppukäyttäjiä noin 150 henkilöä. Laajuus tarkentuu neuvottelumenettelyssä, käyttöönottoprojektissa ja sopimuskaudella.
Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: EUR 600000.0 💰
1️⃣
Suorituspaikka: Manner-Suomi🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankintayksikön alustava näkemys hankinnan kohteena olevista palveluista. Hankintamenettelyn kuluessa hankinnan kohdetta voidaan täsmentää.
Hankittavien...”
Hankinnan kuvaus
Hankintayksikön alustava näkemys hankinnan kohteena olevista palveluista. Hankintamenettelyn kuluessa hankinnan kohdetta voidaan täsmentää.
Hankittavien palveluiden tulee olla saumaton osa Hankintayksikön monitoimittajaympäristöä.
Hankinnan kohteena ovat Niiralan Kulman keskitetyt loppukäyttäjä-, lähituki-, ICT-laitteiden elinkaari-, päätelaiteympäristön hallinta- sekä kapasiteetti- ja konesalipalvelut. Hankinta sisältää myös em. palveluihin liittyvät tukipalvelut, ylläpitopalvelut, häiriön ja ongelmanratkaisun sekä viankorjauksen sekä muut tarvittavat palvelut, siten kuin tässä dokumentissa ja sen liitteissä kuvataan. Neuvottelujen aikana täsmentyy, millaisina osakokonaisuuksina tarjouksia pyydetään. Niiralan Kulman tämänhetkisen näkemyksen mukaan osakokonaisuuksia tulisi olemaan vain yksi.
Tarjouksen tulee perustua tarjoajan vakioituihin palveluihin, jotka tarjoaja perustaa omaan palvelutuotantoympäristöönsä ja tarvittaessa räätälöi Hankintayksikön tarpeisiin yhdessä sovitulla tavalla.
Hankinnan kohteena olevat palvelut on kuvattu alla:
Loppukäyttäjäpalvelut:
ServiceDesk ja etätuki
Käyttöoikeuksien hallinta loppukäyttäjille
Itsepalvelun ja palveluautomaation toteuttaminen
L1 tuki kaikille Hankintayksikön käyttämille sovelluksille ja järjestelmille
Lähitukipalvelut:
Lähituki
Työasemien, mobiilipäätelaitteiden, tulostinten ja muiden oheislaitteiden ylläpito ja asennukset ICT-laitteiden elinkaaripalveluiden tuottajan kanssa yhdessä sovitun prosessin mukaisesti
Lähiverkon ylläpitoon ja käyttämiseen liittyvät tehtävät hankintayksikön ohjeistuksen mukaisesti
ICT-laitteiden elinkaaripalvelut:
ICT-päätelaitteiden toimitus ja tietoturvallinen käytöstä poisto
Päätelaiteympäristön hallinta:
ICT-päätelaitteiden ympäristön hallinta (sovellusten ja järjestelmäpäivitysten paketointi sekä jakelu)
ICT-päätelaitteiden tietoturvan hallinta
Kapasiteetti- ja konesalipalvelut
Kapasiteetti- ja konesalipalveluiden tietoliikenneyhteydet
Hallinta- ja valvontapalvelut
Varmistuspalvelut
Tietokantojen ja väliohjelmistojen hallintapalvelut
Palvelunhallinta
Tietoturvauhkien torjunta
Hankinta sisältää myös tarpeelliset siirtotehtävät ja siirtoprojektin sekä muut mahdolliset palveluiden käynnistys- ja päättämistehtävät.
Hankinta sisältää option tilata tarjoajalta pienkehitystehtäviä ja kehitysprojekteja osana palvelua.
Tarjoajalla ei ole yksinoikeutta miltään osin hankittavien palveluiden tuottamiseen eikä hankintayksikkö sitoudu mihinkään palveluvolyymivaateisiin.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo ilman arvonlisäveroa: EUR 600000.0 💰
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 36
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅ Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“36 kuukauden määräaikaisen sopimuksen jälkeen sopimusta voidaan jatkaa toistaiseksi voimassa olevana.” Tiedot kutsuttavien ehdokkaiden lukumäärää koskevista rajoituksista
Suunniteltu vähimmäismäärä: 3
Enimmäismäärä: 5
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:
“Neuvotteluihin otetaan 5 ehdokasta, joista valitaan yksi toimittaja, joka voi hyödyntää alihankkijoita.” Tietoa muunnelmista
Vaihtoehdot hyväksytään ✅ Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Hankinta sisältää option tilata tarjoajalta pienkehitystehtäviä ja kehitysprojekteja osana palvelua.” Kuvaus
Lisätietoja:
“Hankinnan laajuus
Hankintayksiköillä on työasemia yhteensä noin 100 kpl, mobiililaitteita noin 170 kpl ja loppukäyttäjiä noin 150 henkilöä. Laajuus...”
Lisätietoja
Hankinnan laajuus
Hankintayksiköillä on työasemia yhteensä noin 100 kpl, mobiililaitteita noin 170 kpl ja loppukäyttäjiä noin 150 henkilöä. Laajuus tarkentuu neuvottelumenettelyssä, käyttöönottoprojektissa ja sopimuskaudella.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Ehdot on määritelty hankinta-asiakirjoissa.
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Kilpailullinen menettely, johon liittyy neuvottelu
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2021-12-27
16:00 📅
Arvioitu päivämäärä, jolloin tarjouspyynnöt tai osallistumiskutsut lähetetään valituille ehdokkaille: 2022-01-07 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköistä maksua käytetään
Lisätietoja
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-05-16) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Yhteyshenkilö: Niiralan Kulma Oy
Puhelin: +358 447655342📞
Sähköposti: jussi.ruuskanen@niiralankulma.fi📧
Kohde Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 309794.4 💰
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Ratkaisu- ja palvelukuvaukset sekä toimintamallit
Laatukriteeri (painotus): 15
Laatukriteeri (nimi): Käyttöönottoprojektin suunnitelma
Laatukriteeri (nimi): Microsoft kumppanuustasot
Laatukriteeri (painotus): 10
Laatukriteeri (nimi): ISO -standardit
Laatukriteeri (painotus): 9
Laatukriteeri (nimi): Lähitukimalli
Hinta (painotus): 40
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Puitesopimus on voimassa 36 kuukautta Puitesopimuksen allekirjoituksesta lukien ("Määräaikainen Sopimuskausi), jonka jälkeen Puitesopimusta voidaan jatkaa...”
Vaihtoehtojen kuvaus
Puitesopimus on voimassa 36 kuukautta Puitesopimuksen allekirjoituksesta lukien ("Määräaikainen Sopimuskausi), jonka jälkeen Puitesopimusta voidaan jatkaa toistaiseksi voimassa olevana hankintayksikön päätöksellä.
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2021/S 231-608792
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Sopimuksen numero: 2022-099279-001-001
Sopimuksen tekopäivä: 2022-05-11 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 5
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: MPY Yrtyspalvelut Oy
Postitoimipaikka: Mikkeli
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Etelä-Savo🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 306794.4 💰