Asiakaspalveluratkaisu

Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä

Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä pyytää tarjouksia asiakaspalveluratkaisusta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-11-29. Hankinta julkaistiin 2021-10-21.

Kuka?

• Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä

Mitä?

Missä?

• Etelä-Suomi › Päijät-Häme

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2021-10-21	hankintailmoitus
2021-11-23	Lisätietoilmoitus
2022-01-26	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2021-10-21)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:

Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä pyytää tarjouksia asiakaspalveluratkaisusta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Teleliikennejärjestelmä 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Päijät-Häme 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason viranomainen
Hankintaviranomaisen nimi: Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä
Postiosoite: Keskussairaalankatu 7
Postinumero: 15850
Postitoimipaikka: Lahti
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.phhyky.fi 🌏
Sähköposti: kirsi.tuulivirta@phhyky.fi 📧
Puhelin: +358 447195890 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/phsotey?id=359748&tpk=7152756b-3537-47a1-ba0d-af7907f9654f 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/phsotey?id=359748&tpk=7152756b-3537-47a1-ba0d-af7907f9654f 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-10-21 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2021-11-29 📅
Julkaisupäivä: 2021-10-26 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 208-544602
EUVL-S-numero: 208
Lisätietoja

Learnpoint Oy toimii hankinnassa Tilaajan valtuuttamana asiantuntijana. Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/59908/notice/84607

Kohde
Hankinnan laajuus
Kesto: 24 kuukautta
Uudistusten kuvaus: toistaiseksi
Vaihtoehtojen kuvaus:

Hankintayksikkö varaa mahdollisuuden tilata valitulta palveluntuottajalta sopimuksen perusteella erikseen sopimuksen kohteen toteuttamiseksi tarpeellisia palveluita, ohjelmistoja, ohjelmistopäivityksiä, välineitä, tarvikkeita ja laitteita sekä jatkokehitystä, koulutusta, konsultointia ja muita sopimuksen kohteeseen liittyviä asiantuntijapalveluita.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 2022-03-31 📅
Tarjousten avauspäivä: 2021-11-29 📅
Tarjousten avausaika: 12:15

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0215606-8
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Kirsi Tuulivirta
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/phsotey?id=359748&tpk=7152756b-3537-47a1-ba0d-af7907f9654f 🌏

Viite
Lisätietoja

Learnpoint Oy toimii hankinnassa Tilaajan valtuuttamana asiantuntijana.

Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/59908/notice/84607

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2021/S 208-544602 (2021-10-21)

Lisätietoilmoitus (2021-11-23)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-11-23 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-01-10 📅
Julkaisupäivä: 2021-11-26 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 230-606354
Viittaa ilmoitukseen: 2021/S 208-544602
EUVL-S-numero: 230
Lisätietoja
tarjouskilpailuasiakirjoja muutetaan
Lähde: OJS 2021/S 230-606354 (2021-11-23)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-01-26)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus: Asiakaspalveluratkaisun hankinta
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-01-26 📅
Julkaisupäivä: 2022-01-31 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 021-052523
EUVL-S-numero: 21
Lisätietoja

Tarjouspyynnön vertailuhinnassa on ilmennyt virhe, jonka korjaaminen muutoin ei ole tarjoajien tasapuolista ja syrjimätöntä kohtelua vaarantamatta mahdollista.

Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 20
Hinta (painotus): 80

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postinumero: 00580
Lähde: OJS 2022/S 021-052523 (2022-01-26)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)