Hankittava turvapuhelinpalvelu käsittää:
— hälytysten vastaanottamisen ja avun hälyttämisen vuoden jokaisena päivänä 24/7 Pohjanmaan alueella sekä suomen että ruotsin kielillä
— turvapuhelimen ja asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen (turvarannekkeen/riipuksen tai vastaavan) vuokraamisen
— turvapuhelimen asentamisen, ohjelmoinnin ja käytönopetuksen asiakkaalle/omaiselle (kuittaus opetuksesta vaaditaan) sekä laitteen noudon ja puhdistamisen asiakkaalta palvelun päättyessä ja ohjelmoinnin purkamisen ilman erillistä veloitusta
— laitteiden huollon/korjauksen sekä tarvittaessa paristojen vaihdon
Toimitettujen laitteiden tulee olla vähintään roisketiiviitä, kevyitä, kestäviä ja niiden tulee olla käytettävissä myös latauksen aikana.
Tilausta varten palveluntuottajalla tulee olla sähköinen tilausjärjestelmä.
Asennuksen yhteydessä on laitteen toimivuus testattava. Palveluntuottaja vastaa siitä, että turvapuhelinlaitteisto toimii.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-03-16.
Hankinta julkaistiin 2020-02-20.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
1️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Turvapuhelinpalvelut
286773-2020
Tuotteet/palvelut: Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankittava turvapuhelinpalvelu käsittää:
— hälytysten vastaanottamisen ja avun hälyttämisen vuoden jokaisena päivänä 24/7 Pohjanmaan alueella sekä suomen...”
Lyhyt kuvaus
Hankittava turvapuhelinpalvelu käsittää:
— hälytysten vastaanottamisen ja avun hälyttämisen vuoden jokaisena päivänä 24/7 Pohjanmaan alueella sekä suomen että ruotsin kielillä
— turvapuhelimen ja asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen (turvarannekkeen/riipuksen tai vastaavan) vuokraamisen
— turvapuhelimen asentamisen, ohjelmoinnin ja käytönopetuksen asiakkaalle/omaiselle (kuittaus opetuksesta vaaditaan) sekä laitteen noudon ja puhdistamisen asiakkaalta palvelun päättyessä ja ohjelmoinnin purkamisen ilman erillistä veloitusta
— laitteiden huollon/korjauksen sekä tarvittaessa paristojen vaihdon
Toimitettujen laitteiden tulee olla vähintään roisketiiviitä, kevyitä, kestäviä ja niiden tulee olla käytettävissä myös latauksen aikana.
Tilausta varten palveluntuottajalla tulee olla sähköinen tilausjärjestelmä.
Asennuksen yhteydessä on laitteen toimivuus testattava. Palveluntuottaja vastaa siitä, että turvapuhelinlaitteisto toimii.
1️⃣
Suorituspaikka: Pohjanmaa🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankintaan ovat sitoutuneet mukaan Vaasan kaupunki sekä Laihian ja Vöyrin kunnat. Kiinnostuksensa hankintaan osallistumisesta ovat ilmoittaneet myös...”
Hankinnan kuvaus
Hankintaan ovat sitoutuneet mukaan Vaasan kaupunki sekä Laihian ja Vöyrin kunnat. Kiinnostuksensa hankintaan osallistumisesta ovat ilmoittaneet myös Mustasaaren kunta ja Pietarsaaren seutu. Myös muut Pohjanmaan kunnat voivat joko suoran tai välillisen TeeSe Botnia Oy Ab:n omistuksen perusteella hyödyntää TeeSen kilpailuttamia yhteishankintasopimuksia.
Hankittava turvapuhelinpalvelu käsittää:
— hälytysten vastaanottamisen ja avun hälyttämisen vuoden jokaisena päivänä 24/7 Pohjanmaan alueella (suomen että ruotsin kielillä)
— turvapuhelimen ja asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen (turvarannekkeen/riipuksen tai vastaavan) vuokraamisen
— turvapuhelimen asentamisen, ohjelmoinnin ja käytönopetuksen asiakkaalle/omaiselle sekä laitteen noudon asiakkaalta palvelun päättyessä, laitteen puhdistamisen ja ohjelmoinnin purkamisen ilman erillistä veloitusta
— laitteiden huollon/korjauksen sekä tarvittaessa paristojen vaihdon
Palveluntuottajalla tulee olla sähköinen tilausjärjestelmä.
Tarjottujen hintojen tulee olla samat kaikille tilaajille lukuunottamatta käytettyjen gsm-/IP-puhelinten lunastumaksusta, joka voi vaihdella turvapuhelinten merkin ja käyttöiän perusteella.
Näytä lisää Kesto
Aloituspäivä: 2020-05-04 📅
Kuvaus
Lisätietoja:
“Käyttöönottovaihe on aloitettava vähintään yhtä (1) kuukautta ennen varsinaisen sopimuskauden alkua. Käyttöönottovaiheessa turvapuhelimet ja muut laitteet...”
Lisätietoja
Käyttöönottovaihe on aloitettava vähintään yhtä (1) kuukautta ennen varsinaisen sopimuskauden alkua. Käyttöönottovaiheessa turvapuhelimet ja muut laitteet asennetaan, toimivuus varmistetaan ja henkilökunta, asiakkaat sekä mahdollisesti myös heidän omaisensa koulutetaan järjestelmän käyttöön. Vaasassa turvapuhelinpalvelun on tarkoitus alkaa 1.6.2020, Vöyrillä vuonna 2020 ja Laihialla 1.1.2021.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
“Hälytyspäivystysten vastaanottajilla tulee olla vähintään joko sosiaali- ja terveysalan perustutkinto tai pelastusalan ammattitutkinto ja kokemus arvioida...”
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot
Hälytyspäivystysten vastaanottajilla tulee olla vähintään joko sosiaali- ja terveysalan perustutkinto tai pelastusalan ammattitutkinto ja kokemus arvioida asiakkaan tilanne erilaisissa hälytystilanteissa.
Näytä lisää Tiedot sopimuksen toteuttamisesta vastaavasta henkilöstöstä
Velvollisuus ilmoittaa sopimuksen toteuttamiseen nimetyn henkilöstön nimet ja ammatillinen pätevyys
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Kuvaus
Myöntämismenettelyn pääpiirteet:
“Palvelun tarjoajan on varauduttava siihen, että se pystyy toimittamaan riittävän määrän turvalaitteita sopimuskautta edeltävän käyttöönottoprojektin...”
Myöntämismenettelyn pääpiirteet
Palvelun tarjoajan on varauduttava siihen, että se pystyy toimittamaan riittävän määrän turvalaitteita sopimuskautta edeltävän käyttöönottoprojektin alkaessa Vaasassa, Vöyrillä ja Laihialla. Myös Mustasaaren kunta ja Pietarsaaren seutu ovat ilmaisseet alustavan kiinnostuksensa osallistua hankintaan. Myös muut Pohjanmaan kunnat voivat liittyä mukaan sopimukseen TeeSe Botnia Oy:n suoran tai välillisen omistajuuden perusteella.
Nykyiset turvapuhelinlaitteet poistaa nykyinen palveluntuottaja.
Näytä lisää Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2019/S 230-565041
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2020-03-16
11:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: ruotsi 🗣️
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lisätietoja
“Kiireellisissä tapauksissa esim. turvapuhelimen ollessa sairaalasta kotiutumisen edellytyksenä on laite toimitettava seuraavana työpäivänä tilauksesta....”
Kiireellisissä tapauksissa esim. turvapuhelimen ollessa sairaalasta kotiutumisen edellytyksenä on laite toimitettava seuraavana työpäivänä tilauksesta. Kiireettömissä tapauksissa on turvapuhelin toimitettava kolmen (3) arkipäivän kuluessa.
Asennuksen yhteydessä on laitteen toimivuus testattava. Palveluntuottaja vastaa siitä, että turvapuhelinlaitteisto toimii. Kun asiakkaan turvapuhelinlaitteistosta on patteri loppumassa, tulee siitä mennä automaattisesti hälytys palveluntuottajalle. Palveluntuottaja vastaa paristojen vaihdosta.
Palveluntuottajan tulee myös korjata turvalaitteessa oleva vika tai vaihtoehtoisesti toimittaa asiakkaalle vaihtolaite neljän (4) tunnin sisällä vikailmoituksen saapumisesta ma-pe normaalina työaikana klo 8:00– 16:00. Normaaliajan ulkopuolella ja viikonloppuisin tapahtuvien vikojen korjaukset tulee tehdä välittömästi seuraavana arkipäivänä. Jotta palvelu voidaan turvata myös normaalityöajan ulkopuolisissa vikatilanteissa, tulee erikseen sovittavissa yksiköissä olla vähintään yksi (1) varalaite kussakin, jotka kotihoidon henkilökunta voi tarvittaessa vaihtaa rikkoutuneen tilalle.
Huollon aikana tarvittavista varalaitteista ei peritä erillistä korvausta. Mikäli asiakkaan mukana kuljetettavasta hälyttimestä on paristo loppumassa, on siitä automaattisesti mentävä hälytys palveluntuottajalle, joka vastaa pariston vaihdosta.
Palveluntuottaja testaa säännöllisesti, että turvalaitteet toimivat.
Nykyisten turvapuhelinlaitteiden ja lisälaitteiden poistamisesta vastaa nykyinen palveluntuottaja. Uusien turvapuhelinlaitteiden toimittaminen ja avainhallinta sovitaan erikseen uuden palveluntuottajan kanssa.
Turvahälytysten vastaanotto
Vastaanotto-/hälytysjärjestelmän on kyettävä vastaanottamaan hälytyksiä sekä GSM- että IP-liittymällä varustetuista turvapuhelimista.
Turvahälytysten vastaanoton ja avun välityksen tulee toimia vuoden jokaisena päivänä 24 h/vrk. Hälytykseen tulee vastata välittömästi sen saavuttua, vastausajan tulee olla alle 60 sekuntia. Hälytyspuhelun tullessa päivystäjällä aukeaa asiakkaan tiedot näytölle ja puhelu tallentuu automaattisesti.
Hälytyksen vastaanottaja tekee arvion avun tarpeesta, sen kiireellisyydestä ja tarvittavista toimenpiteistä. Palveluntuottaja käyttää arvioinnin tukena tilaajan tilauksen yhteydessä toimittamia tietoja asiakkaan terveydentilasta ja toimintakyvystä.
Hälytysten vastaanottajalla tulee olla hyvä suomen ja ruotsin kielen taito. Palveluntuottaja vastaa työntekijöiden ammattitaidosta, osaamisesta ja riittävyydestä ja siitä, että hälytysten vastaanottajilla on vähintään sosiaali- ja terveysalan perustutkinto tai pelastusalan ammattitutkinto ja kokemus arvioida asiakkaan tilanne erilaisissa hälytystilanteissa.
Hälytysten vastaanottajan tulee osata arvioida, milloin auttamiskäynti on riittävä ja milloin tarvitaan sairaankuljetuksen apua. Tilannearvion jälkeen tarvittaessa tehtävälle hälytetään joko kotihoito tai hätäkeskus (112). Kotihoidon käyntien vaihtoehtona on, että hälytys ohjataan omaiselle, tehdyn sopimuksen mukaan.
Kiireellisten turvapuhelinasennusten määrä vaihtelee eikä se ole ennustettavissa. Tavanomaisia asennuksia ja huolto- / korjaustoimenpiteitä on noin 80 kpl / kk.
Raportointi
Palveluntuottaja kirjaa vastaanotetut hälytykset ja niistä aiheutuneet toimenpiteet ja suoritetut käynnit sähköiseen järjestelmäänsä.
Palveluntuottajan tulee toimittaa kotihoidolle kuukausittain tiedot tehdyistä hälytyksistä, niiden aiheuttamista toimenpiteistä asiakkaittain.
Puhelutallenteet on säilytettävä kaksitoista (12) kuukautta.
TeeSe Botnia Oy Ab:n hankintapalveluille komissioraportointi tulee tehdä kuten sopmusluonnoksen (liite 5) kohdassa 12 on kuvattu.
Lisätietoilmoitus (2020-03-04) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Postiosoite: PL 1014 (Sorakatu 2–4)
Postinumero: FI-65101
Hankintaviranomainen (lisäksi)
Nimi: TeeSe Botnia Oy Ab
Kansallinen rekisterinumero: 2859365-3
Postiosoite: PL 1014 (Sorakatu 2-4)
Yhteyshenkilö: Merja Hirvonen
Puhelin: +358 401832128📞
Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankittava turvapuhelinpalvelu käsittää:
— hälytysten vastaanottamisen ja avun hälyttämisen vuoden jokaisena päivänä 24/7 Pohjanmaan alueella sekä suomen...”
Lyhyt kuvaus
Hankittava turvapuhelinpalvelu käsittää:
— hälytysten vastaanottamisen ja avun hälyttämisen vuoden jokaisena päivänä 24/7 Pohjanmaan alueella sekä suomen että ruotsin kielillä,
— turvapuhelimen ja asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen (turvarannekkeen/riipuksen tai vastaavan) vuokraamisen,
— turvapuhelimen asentamisen, ohjelmoinnin ja käytönopetuksen asiakkaalle/omaiselle (kuittaus opetuksesta vaaditaan) sekä laitteen noudon ja puhdistamisen asiakkaalta palvelun päättyessä ja ohjelmoinnin purkamisen ilman erillistä veloitusta,
— laitteiden huollon/korjauksen sekä tarvittaessa paristojen vaihdon.
Toimitettujen laitteiden tulee olla vähintään roisketiiviitä, kevyitä, kestäviä ja niiden tulee olla käytettävissä myös latauksen aikana.
Tilausta varten palveluntuottajalla tulee olla sähköinen tilausjärjestelmä.
Asennuksen yhteydessä on laitteen toimivuus testattava. Palveluntuottaja vastaa siitä, että turvapuhelinlaitteisto toimii.
Täydentävät tiedot Alkuperäisen ilmoituksen viite
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2020/S 038-090803
Muutokset Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: II.2.4)
Muutettavan tekstin paikka: Kuvaus hankinnasta
Vanha arvo
Teksti:
“Hankintaan ovat sitoutuneet mukaan Vaasan kaupunki sekä Laihian ja Vöyrin kunnat. Kiinnostuksensa hankintaan osallistumisesta ovat ilmoittaneet myös...”
Teksti
Hankintaan ovat sitoutuneet mukaan Vaasan kaupunki sekä Laihian ja Vöyrin kunnat. Kiinnostuksensa hankintaan osallistumisesta ovat ilmoittaneet myös Mustasaaren kunta ja Pietarsaaren seutu. Myös muut Pohjanmaan kunnat voivat joko suoran tai välillisen TeeSe Botnia Oy Ab:n omistuksen perusteella hyödyntää TeeSen kilpailuttamia yhteishankintasopimuksia.
Hankittava turvapuhelinpalvelu käsittää:
— hälytysten vastaanottamisen ja avun hälyttämisen vuoden jokaisena päivänä 24/7 Pohjanmaan alueella (suomen että ruotsin kielillä),
— turvapuhelimen ja asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen (turvarannekkeen/riipuksen tai vastaavan) vuokraamisen,
— turvapuhelimen asentamisen, ohjelmoinnin ja käytönopetuksen asiakkaalle/omaiselle sekä laitteen noudon asiakkaalta palvelun päättyessä, laitteen puhdistamisen ja ohjelmoinnin purkamisen ilman erillistä veloitusta,
— laitteiden huollon/korjauksen sekä tarvittaessa paristojen vaihdon.
Palveluntuottajalla tulee olla sähköinen tilausjärjestelmä.
Tarjottujen hintojen tulee olla samat kaikille tilaajille lukuunottamatta käytettyjen GSM-/IP-puhelinten lunastumaksusta, joka voi vaihdella turvapuhelinten merkin ja käyttöiän perusteella.
Näytä lisää Uusi arvo
Teksti:
“Hankintaan ovat sitoutuneet mukaan Vaasan kaupunki sekä Laihian ja Vöyrin kunnat ja Kristiinankaupungin kaupunki. Kiinnostuksensa hankintaan...”
Teksti
Hankintaan ovat sitoutuneet mukaan Vaasan kaupunki sekä Laihian ja Vöyrin kunnat ja Kristiinankaupungin kaupunki. Kiinnostuksensa hankintaan osallistumisesta ovat ilmoittaneet myös Mustasaaren kunta ja Pietarsaaren seutu. Myös muut Pohjanmaan kunnat voivat joko suoran tai välillisen TeeSe Botnia Oy Ab:n omistuksen perusteella hyödyntää TeeSen kilpailuttamia yhteishankintasopimuksia.
Hankittava turvapuhelinpalvelu käsittää:
— hälytysten vastaanottamisen ja avun hälyttämisen vuoden jokaisena päivänä 24/7 Pohjanmaan alueella (sekä suomen että ruotsin kielillä),
— turvapuhelimen ja asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen (turvarannekkeen/riipuksen tai vastaavan) vuokraamisen,
— turvapuhelimen asentamisen, ohjelmoinnin ja käytönopetuksen asiakkaalle/omaiselle sekä laitteen noudon asiakkaalta palvelun päättyessä, laitteen puhdistamisen ja ohjelmoinnin purkamisen ilman erillistä veloitusta,
— laitteiden huollon/korjauksen sekä tarvittaessa paristojen vaihdon.
Palveluntuottajalla tulee olla sähköinen tilausjärjestelmä.
Tarjottujen hintojen tulee olla samat kaikille tilaajille lukuunottamatta käytettyjen GSM-/IP-puhelinten lunastumaksusta, joka voi vaihdella turvapuhelinten merkin ja käyttöiän perusteella.
Näytä lisää Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: II.2.14)
Muutettavan tekstin paikka: Lisätiedot
Vanha arvo
Teksti:
“Käyttöönottovaihe on aloitettava vähintään yhtä (1) kuukautta ennen varsinaisen sopimuskauden alkua. Käyttöönottovaiheessa turvapuhelimet ja muut laitteet...”
Teksti
Käyttöönottovaihe on aloitettava vähintään yhtä (1) kuukautta ennen varsinaisen sopimuskauden alkua. Käyttöönottovaiheessa turvapuhelimet ja muut laitteet asennetaan, toimivuus varmistetaan ja henkilökunta, asiakkaat sekä mahdollisesti myös heidän omaisensa koulutetaan järjestelmän käyttöön. Vaasassa turvapuhelinpalvelun on tarkoitus alkaa 1.6.2020, Vöyrillä vuonna 2020 ja Laihialla 1.1.2021.
Näytä lisää Uusi arvo
Teksti:
“Käyttöönottovaihe on aloitettava vähintään yhtä kuukautta ennen varsinaisen sopimuskauden alkua. SIINÄ turvapuhelimet ja muut laitteet asennetaan, toimivuus...”
Teksti
Käyttöönottovaihe on aloitettava vähintään yhtä kuukautta ennen varsinaisen sopimuskauden alkua. SIINÄ turvapuhelimet ja muut laitteet asennetaan, toimivuus varmistetaan ja henkilökunta, asiakkaat sekä mahdollisesti myös heidän omaisensa koulutetaan järjestelmän käyttöön. Vaasassa ja Kristiinankaupungissa turvapuhelinpalvelun on tarkoitus alkaa 1.6.2020, Vöyrillä vuonna 2020 ja Laihialla 1.1.2021
Näytä lisää Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: IV.1.11)
Muutettavan tekstin paikka: Hankintamenettelyn keskeiset piirteet
Vanha arvo
Teksti:
“Palvelun tarjoajan on varauduttava siihen, että se pystyy toimittamaan riittävän määrän turvalaitteita sopimuskautta edeltävän käyttöönottoprojektin...”
Teksti
Palvelun tarjoajan on varauduttava siihen, että se pystyy toimittamaan riittävän määrän turvalaitteita sopimuskautta edeltävän käyttöönottoprojektin alkaessa Vaasassa, Vöyrillä ja Laihialla. Myös Mustasaaren kunta ja Pietarsaaren seutu ovat ilmaisseet alustavan kiinnostuksensa osallistua hankintaan. Myös muut Pohjanmaan kunnat voivat liittyä mukaan sopimukseen TeeSe Botnia Oy:n suoran tai välillisen omistajuuden perusteella.
Nykyiset turvapuhelinlaitteet poistaa nykyinen palveluntuottaja.
Näytä lisää Uusi arvo
Teksti:
“Palvelun tarjoajan on varauduttava siihen, että se pystyy toimittamaan riittävän määrän turvalaitteita sopimuskautta edeltävän käyttöönottoprojektin...”
Teksti
Palvelun tarjoajan on varauduttava siihen, että se pystyy toimittamaan riittävän määrän turvalaitteita sopimuskautta edeltävän käyttöönottoprojektin alkaessa Vaasassa, Kristiinankaupungissa, Vöyrillä ja Laihialla. Myös Mustasaaren kunta ja Pietarsaaren seutu ovat kiinnostuneita osallistumaan hankintaan. Myös muut Pohjanmaan kunnat voivat liittyä mukaan sopimukseen TeeSe Botnia Oy:n suoran tai välillisen omistajuuden perusteella. Nykyiset turvapuhelinlaitteet poistaa nykyinen palveluntuottaja.
“Muutokset on kirjoitettu tarjouspyynnön tekstiosiin versaalilla ja joitakin kohtia on lyhennetty Cloudian merkkimäärärajoitusten takia.
Muutosten syy:...”
Muutokset on kirjoitettu tarjouspyynnön tekstiosiin versaalilla ja joitakin kohtia on lyhennetty Cloudian merkkimäärärajoitusten takia.
Muutosten syy: Kristiinankaupungin sitoutuminen mukaan hankintaan. Kristiinankaupungin hankintamäärät lisätään hankinnan kohteen kriteereihin.
Näytä lisää
Lähde: OJS 2020/S 046-109261 (2020-03-04)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2021-01-11) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Postinumero: FI-66600
Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankittava turvapuhelinpalvelu käsittää:
— hälytysten vastaanottamisen ja avun hälyttämisen vuoden jokaisena päivänä 24/7 Pohjanmaan alueella sekä suomen...”
Lyhyt kuvaus
Hankittava turvapuhelinpalvelu käsittää:
— hälytysten vastaanottamisen ja avun hälyttämisen vuoden jokaisena päivänä 24/7 Pohjanmaan alueella sekä suomen että ruotsin kielillä
— turvapuhelimen ja asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen (turvarannekkeen/riipuksen tai vastaavan) vuokraamisen
— turvapuhelimen asentamisen, ohjelmoinnin ja käytönopetuksen asiakkaalle/omaiselle (kuittaus opetuksesta vaaditaan) sekä laitteen noudon ja puhdistamisen asiakkaalta palvelun päättyessä ja ohjelmoinnin purkamisen ilman erillistä veloitusta
— laitteiden huollon/korjauksen sekä tarvittaessa paristojen vaihdon.
Toimitettujen laitteiden tulee olla vähintään roisketiiviitä, kevyitä, kestäviä, ja niiden tulee olla käytettävissä myös latauksen aikana.
Tilausta varten palveluntuottajalla tulee olla sähköinen tilausjärjestelmä.
Asennuksen yhteydessä on laitteen toimivuus testattava. Palveluntuottaja vastaa siitä, että turvapuhelinlaitteisto toimii.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 1 140 000 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankintaan ovat sitoutuneet mukaan Vaasan kaupunki sekä Laihian ja Vöyrin kunnat ja Kristiinankaupungin kaupunki. Kiinnostuksensa hankintaan...”
Hankinnan kuvaus
Hankintaan ovat sitoutuneet mukaan Vaasan kaupunki sekä Laihian ja Vöyrin kunnat ja Kristiinankaupungin kaupunki. Kiinnostuksensa hankintaan osallistumisesta ovat ilmoittaneet myös Mustasaaren kunta ja Pietarsaaren seutu. Myös muut Pohjanmaan kunnat voivat joko suoran tai välillisen TeeSe Botnia Oy Ab:n omistuksen perusteella hyödyntää TeeSen kilpailuttamia yhteishankintasopimuksia.
Hankittava turvapuhelinpalvelu käsittää:
— hälytysten vastaanottamisen ja avun hälyttämisen vuoden jokaisena päivänä 24/7 Pohjanmaan alueella (suomen että ruotsin kielillä)
— turvapuhelimen ja asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen (turvarannekkeen/riipuksen tai vastaavan) vuokraamisen
— turvapuhelimen asentamisen, ohjelmoinnin ja käytönopetuksen asiakkaalle/omaiselle sekä laitteen noudon asiakkaalta palvelun päättyessä, laitteen puhdistamisen ja ohjelmoinnin purkamisen ilman erillistä veloitusta
— laitteiden huollon/korjauksen sekä tarvittaessa paristojen vaihdon.
Palveluntuottajalla tulee olla sähköinen tilausjärjestelmä.
Tarjottujen hintojen tulee olla samat kaikille tilaajille lukuunottamatta käytettyjen gsm-/IP-puhelinten lunastumaksusta, joka voi vaihdella turvapuhelinten merkin ja käyttöiän perusteella.
Näytä lisää
Lisätietoja:
“Käyttöönottovaihe on aloitettava vähintään yhtä kuukautta ennen varsinaisen sopimuskauden alkua. Siinä turvapuhelimet ja muut laitteet asennetaan, toimivuus...”
Lisätietoja
Käyttöönottovaihe on aloitettava vähintään yhtä kuukautta ennen varsinaisen sopimuskauden alkua. Siinä turvapuhelimet ja muut laitteet asennetaan, toimivuus varmistetaan ja henkilökunta, asiakkaat sekä mahdollisesti myös heidän omaisensa koulutetaan järjestelmän käyttöön. Vaasassa ja Kristiinankaupungissa turvapuhelinpalvelun on tarkoitus alkaa 1.6.2020, Vöyrillä vuonna 2020 ja Laihialla 1.1.2021.
Menettely Puitesopimusta koskevat tiedot
Hankintaan liittyy puitesopimuksen tekeminen
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2020/S 038-090803
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Sopimuksen numero: 286773-2020
Otsikko: Turvapuhelinpalvelut
Sopimuksen tekopäivä: 2020-06-05 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 2
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 2
Muista EU:n jäsenvaltioista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
EU:n ulkopuolisista maista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 2
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Everon Oy/Ab
Kansallinen rekisterinumero: FI07805100
Postiosoite: Vakiotie 9
Postitoimipaikka: Lieto
Postinumero: FI-21420
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 405200100📞
Sähköposti: markus.merne@everon.fi📧
Alue: Suomi/Finland🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅ Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 1 140 000 💰
Alihankintaa koskevat tiedot
Sopimus tehdään todennäköisesti alihankintana
Täydentävät tiedot Lisätietoja
“Kiireellisissä tapauksissa esim. turvapuhelimen ollessa sairaalasta kotiutumisen edellytyksenä on laite toimitettava seuraavana työpäivänä tilauksesta....”
Kiireellisissä tapauksissa esim. turvapuhelimen ollessa sairaalasta kotiutumisen edellytyksenä on laite toimitettava seuraavana työpäivänä tilauksesta. Kiireettömissä tapauksissa on turvapuhelin toimitettava kolmen (3) arkipäivän kuluessa.
Asennuksen yhteydessä on laitteen toimivuus testattava. Palveluntuottaja vastaa siitä, että turvapuhelinlaitteisto toimii. Kun asiakkaan turvapuhelinlaitteistosta on patteri loppumassa, tulee siitä mennä automaattisesti hälytys palveluntuottajalle. Palveluntuottaja vastaa paristojen vaihdosta.
Palveluntuottajan tulee myös korjata turvalaitteessa oleva vika tai vaihtoehtoisesti toimittaa asiakkaalle vaihtolaite neljän (4) tunnin sisällä vikailmoituksen saapumisesta ma–pe normaalina työaikana klo 8.00–16.00. Normaaliajan ulkopuolella ja viikonloppuisin tapahtuvien vikojen korjaukset tulee tehdä välittömästi seuraavana arkipäivänä. Jotta palvelu voidaan turvata myös normaalityöajan ulkopuolisissa vikatilanteissa, tulee erikseen sovittavissa yksiköissä olla vähintään yksi (1) varalaite kussakin, jotka kotihoidon henkilökunta voi tarvittaessa vaihtaa rikkoutuneen tilalle.
Huollon aikana tarvittavista varalaitteista ei peritä erillistä korvausta. Mikäli asiakkaan mukana kuljetettavasta hälyttimestä on paristo loppumassa, on siitä automaattisesti mentävä hälytys palveluntuottajalle, joka vastaa pariston vaihdosta.
Palveluntuottaja testaa säännöllisesti, että turvalaitteet toimivat.
Nykyisten turvapuhelinlaitteiden ja lisälaitteiden poistamisesta vastaa nykyinen palveluntuottaja. Uusien turvapuhelinlaitteiden toimittaminen ja avainhallinta sovitaan erikseen uuden palveluntuottajan kanssa.
Turvahälytysten vastaanotto
Vastaanotto-/hälytysjärjestelmän on kyettävä vastaanottamaan hälytyksiä sekä gsm- että IP-liittymällä varustetuista turvapuhelimista.
Turvahälytysten vastaanoton ja avun välityksen tulee toimia vuoden jokaisena päivänä 24 h / vrk. Hälytykseen tulee vastata välittömästi sen saavuttua, vastausajan tulee olla alle 60 sekuntia. Hälytyspuhelun tullessa päivystäjällä aukeaa asiakkaan tiedot näytölle ja puhelu tallentuu automaattisesti.
Hälytyksen vastaanottaja tekee arvion avun tarpeesta, sen kiireellisyydestä ja tarvittavista toimenpiteistä. Palveluntuottaja käyttää arvioinnin tukena tilaajan tilauksen yhteydessä toimittamia tietoja asiakkaan terveydentilasta ja toimintakyvystä.
Hälytysten vastaanottajalla tulee olla hyvä suomen ja ruotsin kielen taito. Palveluntuottaja vastaa työntekijöiden ammattitaidosta, osaamisesta ja riittävyydestä ja siitä, että hälytysten vastaanottajilla on vähintään sosiaali- ja terveysalan perustutkinto tai pelastusalan ammattitutkinto ja kokemus arvioida asiakkaan tilanne erilaisissa hälytystilanteissa.
Hälytysten vastaanottajan tulee osata arvioida, milloin auttamiskäynti on riittävä ja milloin tarvitaan sairaankuljetuksen apua. Tilannearvion jälkeen tarvittaessa tehtävälle hälytetään joko kotihoito tai hätäkeskus (112). Kotihoidon käyntien vaihtoehtona on, että hälytys ohjataan omaiselle, tehdyn sopimuksen mukaan.
Kiireellisten turvapuhelinasennusten määrä vaihtelee, eikä se ole ennustettavissa. Tavanomaisia asennuksia ja huolto-/korjaustoimenpiteitä on noin 80 kpl / kk.
Raportointi
Palveluntuottaja kirjaa vastaanotetut hälytykset ja niistä aiheutuneet toimenpiteet ja suoritetut käynnit sähköiseen järjestelmäänsä.
Palveluntuottajan tulee toimittaa kotihoidolle kuukausittain tiedot tehdyistä hälytyksistä, niiden aiheuttamista toimenpiteistä asiakkaittain.
Puhelutallenteet on säilytettävä kaksitoista (12) kuukautta.
TeeSe Botnia Oy Ab:n hankintapalveluille komissioraportointi tulee tehdä kuten sopmusluonnoksen (liite 5) kohdassa 12 on kuvattu.
Näytä lisää Arvostelurunko
Postinumero: FI-00520
Lähde: OJS 2021/S 010-020258 (2021-01-11)