Puhepalvelut

Virtain kaupunki

Hankintayksikkö pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta ja näihin liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-11-25. Hankinta julkaistiin 2019-10-24.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2019-10-24 hankintailmoitus
2020-01-31 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2019-10-24)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Virtain kaupunki
Kansallinen rekisterinumero: 0206333-9
Postitoimipaikka: Virrat
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: tarjoukset@learnpoint.fi 📧
Alue: Pirkanmaa 🏙️
URL: http://www.virrat.fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://www.learnpoint.fi/virrat 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://www.learnpoint.fi/virrat 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhepalvelut
Tuotteet/palvelut: Televiestintäpalvelut 📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta ja näihin liittyvistä optioista. Toimittajan tulee tarjota...”    Näytä lisää

1️⃣
Suorituspaikka: Pirkanmaa 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta ja näihin liittyvistä optioista. Toimittajan tulee tarjota...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 48

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-11-25 10:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 4
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2019-11-25 12:00 📅

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2019/S 207-505252 (2019-10-24)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2020-01-31)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Postiosoite: PL 85
Postinumero: 34801
Yhteyshenkilö: Virtain kaupunki

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankintayksikkö pyysi tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta ja näihin liittyvistä optioista.”
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 434067.0 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankintayksikkö pyysi tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta ja näihin liittyvistä optioista.”
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laadulliset tekijät
Laatukriteeri (painotus): 25 %
Hinta (painotus): 75 %

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2019/S 207-505252

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Sopimuksen numero: 2020-037757-001
Otsikko: Puhepalvelut
Sopimuksen tekopäivä: 2020-01-31 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 2
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 1
Muista EU:n jäsenvaltioista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
EU:n ulkopuolisista maista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 0
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Elisa Oyj
Kansallinen rekisterinumero: 0116510-6
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 434067.0 💰
Lähde: OJS 2020/S 023-051816 (2020-01-31)