Kainuun hankintarengas pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-05-06.
Hankinta julkaistiin 2019-03-21.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhepalvelut / Kainuun hankintarengas
Tuotteet/palvelut: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut📦
Lyhyt kuvaus:
“Kainuun hankintarengas pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä...”
Lyhyt kuvaus
Kainuun hankintarengas pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.
1️⃣
Suorituspaikka: Kainuu🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Kainuun hankintarengas pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä...”
Hankinnan kuvaus
Kainuun hankintarengas pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 48
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-05-06
10:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 4
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2019-05-06
12:00 📅
Täydentävät tiedot Alkuperäisen ilmoituksen viite
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2019/S 058-134247
Muutokset Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: IV.2.2
Muutettavan tekstin paikka: Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika
Vanha arvo
Päivämäärä: 2019-05-06 📅
Aika: 10:00
Uusi arvo
Päivämäärä: 2019-05-08 📅
Aika: 12:00
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: IV.2.7
Muutettavan tekstin paikka: Tarjousten avaamista koskevat ehdot
Vanha arvo
Päivämäärä: 2019-05-06 📅
Aika: 12:00
Uusi arvo
Päivämäärä: 2019-05-08 📅
Aika: 14:00
Muut lisätiedot
“Tarjouspyyntöasiakirjat ovat saatavilla osoitteessa https://learnpoint.fi/kainuu.”
Lähde: OJS 2019/S 084-201988 (2019-04-29)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-08-05) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
URL: www.kajaani.fi🌏
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhepalvelut (Kainuun hankintarengas)
Lyhyt kuvaus:
“Kainuun hankintarengas pyysi tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä...”
Lyhyt kuvaus
Kainuun hankintarengas pyysi tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Hankinnassa konsulttina toimi Learnpoint Oy.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 2 588 954 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Kainuun hankintarengas pyysi tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä...”
Hankinnan kuvaus
Kainuun hankintarengas pyysi tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Hankinnassa konsulttina toimi Learnpoint Oy.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 35
Hinta (painotus): 65 %
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2019/S 058-134247
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Otsikko: Puhepalvelut (Kainuun hankintarengas)
Sopimuksen tekopäivä: 2019-06-19 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 4
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Telia Finland Oyj
Kansallinen rekisterinumero: 1475607-9
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 2 588 954 💰
Lähde: OJS 2019/S 150-370668 (2019-08-05)