Teksti
Omatoimikirjasto mahdollistaa asiakkaiden sisäänpääsyn kirjaston toimitilaan erikseen määriteltyinä aikoina silloinkin, kun henkilökunta ei ole paikalla.
Omatoimikirjaston mahdollistavan palvelun avulla on tarkoitus:
– parantaa saavutettavuutta ja asiakasystävällisyyttä
– parantaa aukioloaikoja.
Omatoimikirjasto hankitaan kokonaispalveluna, avaimet käteen -periaatteella.
Tilaaja ei osta tarvittavaa laitteistoa omaksi, vaan omatoimikirjasto hankitaan palveluna. Palveluntuottaja toimittaa vuokrattavat ohjelmistot ja laitteet tilaajan toimituspisteisiin, asentaa ne käyttökuntoon tilaajan ohjeistuksen mukaan ja testaa niiden toimivuuden.
Palveluhankinta käsittää seuraavat osiot:
– Peruspaketin, eli: selainpohjaisen hallintaohjelman, kulunvalvontayksikön toimitilan ulko-ovelle ja sen yhdistämisen tämän hetkiseen kirjastojärjestelmään, videovalvonnan sisääntuloon, automaatisoidut kuulutukset ja perustason valaistuksensäädön
– Videovalvontakamerat kirjastotilaan sekä videovalvonnan mahdollistavan ohjelman
– Etäkuulutusjärjestelmän ja siihen liittyvät laitteet
– Kulunvalvonta-/hälytysportit.
Tilaaja voi hankkia kirjastokohtaisesti, siten kuin tässä tarjouspyynnössä on määritetty, joko:
– kaikki edellä esitetyt osiot sisältävän kokonaisuuden tai
– vain omatoimikirjaston peruspaketin tai
– peruspaketin ja tarvitsemansa osat kokonaisuudesta.
Palveluntuottaja vastaa laitteiston ylläpidosta. Mikäli ohjelmisto tai laite rikkoontuu, se joko korjataan tai vaihdetaan uuteen palveluntuottajan toimesta ilman lisäveloitusta tilaajalle. Palvelu sisältää aina myös käyttäjätuen ja teknisen ylläpidon, käyttöönottoprojektin suunnittelun, koulutuksen ja käyttöönottoohjeistuksen omatoimikirjastoa hallinnoiville henkilöille sekä huolto- ja tukipalvelun. Lisäksi tilaajallatulee olla mahdollisuus optiona hankkia lisäominaisuuksia. Optiona tarjouksessa tulee antaa hinta laajennetulle ylläpitotuelle. Lisäksi, mikäli saatavilla, voi antaa tarjouksen valaistuksenohjauksen mahdollistavasta ratkaisusta.
Hankinnan kohde ja kriteerit kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön kohdassa Hankinnan kohteen kriteerit.