Hankinnan kohteena ovat hankintayksiköiden keskitetyt loppukäyttäjäpalvelut, lähitukipalvelut, ICT-laitteiden elinkaaripalvelut ja päätelaiteympäristön hallinta sekä niihin liittyvät tukipalvelut, ylläpitopalvelut, häiriön- ja ongelmanratkaisun sekä viankorjauksen palvelut sekä muut tarvittavat palvelut.
Hankintayksikköinä ovat Napapiirin Energia ja Vesi Oy (NEVE) ja Pohjois-Suomen Energiatieto Oy (PSET), joka on valtuuttanut NEVE:n hoitamaan kilpailutuksen puolestaan.
Kumpikin hankintayksikkö tekee oman hankintapäätöksensä ja hankintasopimuksensa.
Kilpailutettavia palveluja voivat ostaa NEVE:n osalta myös kaikki NEVE:n konserniin kuuluvat yhtiöt. PSET:n osalta kilpailutus koskee sen osakkuusyhtiöitä, joille PSET välittää palveluja.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-03-16.
Hankinta julkaistiin 2018-02-27.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2018-10-10) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Nimi: Napapiirin Energia ja Vesi Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0730905-1
Postiosoite: PL 8013
Postitoimipaikka: Rovaniemi
Postinumero: 96101
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: hankinta@neve.fi📧
Alue: Lappi🏙️
URL: www.neve.fi🌏
Hankintaviranomainen (lisäksi)
Nimi: Pohjois-Suomen Energiatieto Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2113616-9
Postitoimipaikka: Rovaniemi
Hankintaviranomainen
URL: https://ise.pset.fi/🌏 Tietoa yhteishankinnoista
Sopimukseen sisältyy yhteishankinta
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko:
“Loppukäyttäjä-, lähituki-, päätelaiteympäristön hallinta- ja ICT-laitteiden elinkaaripalvelujen kilkpailutus”
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena ovat hankintayksiköiden keskitetyt loppukäyttäjäpalvelut, lähitukipalvelut, ICT-laitteiden elinkaaripalvelut ja päätelaiteympäristön...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena ovat hankintayksiköiden keskitetyt loppukäyttäjäpalvelut, lähitukipalvelut, ICT-laitteiden elinkaaripalvelut ja päätelaiteympäristön hallinta sekä niihin liittyvät tukipalvelut, ylläpitopalvelut, häiriön- ja ongelmanratkaisun sekä viankorjauksen palvelut sekä muut tarvittavat palvelut.
Hankintayksikköinä ovat Napapiirin Energia ja Vesi Oy (NEVE) ja Pohjois-Suomen Energiatieto Oy (PSET), joka on valtuuttanut NEVE:n hoitamaan kilpailutuksen puolestaan.
Kumpikin hankintayksikkö tekee oman hankintapäätöksen ja hankintasopimuksen.
Kilpailutettavia palveluja voivat ostaa NEVE:n osalta myös kaikki NEVE:n konserniin kuuluvat yhtiöt. PSET:n osalta kilpailutus koskee sen osakkuusyhtiötä, joille PSET välittää palveluja.
Näytä lisää Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅
1️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Loppukäyttäjäpalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 1
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Suorituspaikka: Lappi🏙️
Hankinnan kuvaus:
“ServiceDesk ja etätuki, käyttöoikeuksien hallinta loppukäyttäjille, itsepalvelun ja palveluautomaation toteuttaminen ja L1-tuki kaikille hankintayksikön...”
Hankinnan kuvaus
ServiceDesk ja etätuki, käyttöoikeuksien hallinta loppukäyttäjille, itsepalvelun ja palveluautomaation toteuttaminen ja L1-tuki kaikille hankintayksikön käyttämille sovelluksille ja järjestelmille.
Näytä lisää Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus: Mahdolliset pienimuotoiset lisätoimeksiannot ja asiantuntijapalvelunhankinta.
2️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Lähitukipalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 2
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Lähituki, työasemien, mobiilipäätelaitteiden, tulostinten ja muiden oheislaitteiden ylläpito ja asennukset ICT-laitteiden elinkaaripalveluiden tuottajan...”
Hankinnan kuvaus
Lähituki, työasemien, mobiilipäätelaitteiden, tulostinten ja muiden oheislaitteiden ylläpito ja asennukset ICT-laitteiden elinkaaripalveluiden tuottajan kanssa yhdessä sovitun prosessin mukaisesti ja
lähiverkon ylläpitoon ja käyttämiseen liittyvät tehtävät hankintayksikön ohjeistuksen mukaisesti.
3️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: ICT-laitteiden elinkaaripalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 3
Kuvaus
Hankinnan kuvaus: ICT-päätelaitteiden toimitus ja tietoturvallinen käytöstä poisto.
4️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Päätelaiteympäristön hallintapalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 4
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“ICT-päätelaitteiden ympäristön hallinta (sovellusten ja järjestelmäpäivitysten paketointi sekä jakelu) ja
ICT-päätelaitteiden tietoturvan hallinta.”
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Neuvottelumenettely, johon liittyy edeltävä kilpailuttaminen
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2018/S 041-090705
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Otsikko:
“Loppukäyttäjä-, lähituki-, päätelaiteympäristön hallinta- ja ICT-laitteiden elinkaaripalveluiden kilpailutus”
Sopimuksen tekopäivä: 2018-09-28 📅
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Oulun Tietokeskus Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1842233-2
Postitoimipaikka: Oulu
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Pohjois-Pohjanmaa🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅
Täydentävät tiedot Lisätietoja
“Sopimus on tehty Napapiirin Energia ja Vesi Oy:n ja Oulun Tietokeskus Oy:n välillä.” Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
Faksi: +358 295643314 📠
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏
Lähde: OJS 2018/S 196-444298 (2018-10-10)