Lahden Talot asiakaspalveluratkaisu
Lahden Talot Oy
Lahden Talot Oy pyytää tarjousta monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä.
Tarkemmat vaatimukset on esitetty tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-03-12. Hankinta julkaistiin 2018-02-07.
ToimittajatSeuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2018-02-07 | hankintailmoitus |
| 2018-08-07 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
hankintailmoitus (2018-02-07)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lyhyt kuvaus:
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Päijät-Häme 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Lahden Talot Oy
Postiosoite: Mariankatu 19
Postinumero: 15110
Postitoimipaikka: Lahti
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.lahdentalot.fi/ 🌏
Sähköposti: tarjoukset@learnpoint.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏
Osallistumisen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-02-07 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-03-12 📅
Julkaisupäivä: 2018-02-09 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 028-060975
EUVL-S-numero: 28
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Kesto: 48 kuukautta
Menettely
Tarjousten vastaanottoaika: 10:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 4 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2018-03-12 📅
Tarjousten avausaika: 12:00
Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏
Osallistumisen URL-osoite: www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏
Asiakirjojen URL-osoite: www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2018/S 028-060975 (2018-02-07)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lyhyt kuvaus:
Lahden Talot Oy pyytää tarjousta monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä.
Tarkemmat vaatimukset on esitetty tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.
Näytä lisää
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Päijät-Häme 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Lahden Talot Oy
Postiosoite: Mariankatu 19
Postinumero: 15110
Postitoimipaikka: Lahti
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.lahdentalot.fi/ 🌏
Sähköposti: tarjoukset@learnpoint.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏
Osallistumisen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-02-07 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-03-12 📅
Julkaisupäivä: 2018-02-09 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 028-060975
EUVL-S-numero: 28
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Lahden Talot Oy pyytää tarjousta monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä.
Tarkemmat vaatimukset on esitetty tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.
Menettely
Tarjousten vastaanottoaika: 10:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 4 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2018-03-12 📅
Tarjousten avausaika: 12:00
Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏
Osallistumisen URL-osoite: www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏
Asiakirjojen URL-osoite: www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2018/S 028-060975 (2018-02-07)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2018-08-07)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kokonaisarvo: 120 203 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Hankintaviranomaisen nimi: Lahden talot Oy
Yhteystiedot
Internetosoite: https://www.lahdentalot.fi/ 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-08-07 📅
Julkaisupäivä: 2018-08-08 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 151-347584
Viittaa ilmoitukseen: 2018/S 028-060975
EUVL-S-numero: 151
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 50
Hinta (painotus): 50
Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2018-05-31 📅
Nimi: Elisa Oyj
Kansallinen rekisterinumero: 0116510-6
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 120 203 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 3
Lähde: OJS 2018/S 151-347584 (2018-08-07)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Lahden Talot Oy pyysi tarjousta monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optiota.
Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytty. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimi Learnpoint Oy.
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Hankintaviranomaisen nimi: Lahden talot Oy
Yhteystiedot
Internetosoite: https://www.lahdentalot.fi/ 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-08-07 📅
Julkaisupäivä: 2018-08-08 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 151-347584
Viittaa ilmoitukseen: 2018/S 028-060975
EUVL-S-numero: 151
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Lahden Talot Oy pyysi tarjousta monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optiota.
Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytty. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimi Learnpoint Oy.
Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 50
Hinta (painotus): 50
Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2018-05-31 📅
Nimi: Elisa Oyj
Kansallinen rekisterinumero: 0116510-6
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 120 203 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 3
Lähde: OJS 2018/S 151-347584 (2018-08-07)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕