Lahden Talot asiakaspalveluratkaisu

Lahden Talot Oy

Lahden Talot Oy pyytää tarjousta monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä.
Tarkemmat vaatimukset on esitetty tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-03-12. Hankinta julkaistiin 2018-02-07.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2018-02-07 hankintailmoitus
2018-08-07 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2018-02-07)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lyhyt kuvaus:
“Lahden Talot Oy pyytää tarjousta monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.”
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Päijät-Häme 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Lahden Talot Oy
Postiosoite: Mariankatu 19
Postinumero: 15110
Postitoimipaikka: Lahti
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.lahdentalot.fi/ 🌏
Sähköposti: tarjoukset@learnpoint.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏
Osallistumisen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/lahdentalot 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-02-07 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-03-12 📅
Julkaisupäivä: 2018-02-09 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 028-060975
EUVL-S-numero: 28
Lähde: OJS 2018/S 028-060975 (2018-02-07)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2018-08-07)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Lahden Talot Oy pyysi tarjousta monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optiota.”
Hankinnan kokonaisarvo: 120 203 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Hankintaviranomaisen nimi: Lahden talot Oy
Yhteystiedot
Internetosoite: https://www.lahdentalot.fi/ 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-08-07 📅
Julkaisupäivä: 2018-08-08 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 151-347584
Viittaa ilmoitukseen: 2018/S 028-060975
EUVL-S-numero: 151
Lähde: OJS 2018/S 151-347584 (2018-08-07)