Kymenlaakson Sähkö Oy hankkii asiakaspalvelujärjestelmän, joka kattaa varsinaisen tietojärjestelmän SaaS-palveluna, sen ylläpidon sekä sen käyttöönottavan projektin.
Järjestelmä palvelee tilaajan sähkön myynnin ja sähköverkon liiketoimintoja sekä niihin liittyviä asiakaspalveluprosesseja, kuten sopimushallintaa, laskutusta, reskontraa ja perintää, tuotehallintaa, hinnoittelua sekä asiakkaan asiointiportaalitoimintoja.
Hankinta sisältää kaikki APJ:n ja projektien vaatimat osat, jotka on sisällytetty toimitukseen, sisältäen myös mahdollisten kolmansien osapuolten toimittamat osuudet. Samoin toimitus sisältää kokonaistoimituksen puitteissa kaikki APJ:n käyttöönottoon tarvittavat toimittajan työt. Toimitus käsittää ja hintaan sisältyy toimitusprojektit sekä projektien ja käytön aikana tarvittavat ohjelmistot lisensseineen. Lisäksi toimitus sisältää järjestelmään, projektiin ja palveluun liittyvän dokumentaation.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-03-05.
Hankinta julkaistiin 2018-01-30.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
hankintailmoitus (2018-01-30) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Toimialakohtaiset ohjelmatuotteet
Lyhyt kuvaus:
“Kymenlaakson Sähkö Oy hankkii asiakaspalvelujärjestelmän, joka kattaa varsinaisen tietojärjestelmän SaaS-palveluna, sen ylläpidon sekä sen käyttöönottavan projektin.”
Lyhyt kuvaus
Kymenlaakson Sähkö Oy hankkii asiakaspalvelujärjestelmän, joka kattaa varsinaisen tietojärjestelmän SaaS-palveluna, sen ylläpidon sekä sen käyttöönottavan projektin.
Näytä lisää Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Toimialakohtaiset ohjelmatuotteet📦 Suorituspaikka
NUTS-alue: Manner-Suomi🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailukykyinen käsittävä neuvottelu
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2018-11-15) Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Kymenlaakson Sähkö Oy hankkii asiakaspalvelujärjestelmän, joka kattaa varsinaisen tietojärjestelmän SaaS-palveluna, sen ylläpidon sekä sen käyttöönottavan...”
Lyhyt kuvaus
Kymenlaakson Sähkö Oy hankkii asiakaspalvelujärjestelmän, joka kattaa varsinaisen tietojärjestelmän SaaS-palveluna, sen ylläpidon sekä sen käyttöönottavan projektin. Järjestelmä palvelee tilaajan sähkön myynnin ja sähköverkon liiketoimintoja sekä niihin liittyviä asiakaspalveluprosesseja, kuten sopimushallintaa, laskutusta, reskontraa ja perintää, tuotehallintaa, hinnoittelua sekä asiakkaan asiointiportaalitoimintoja.