Kymenlaakson Sähkö Oy hankkii asiakaspalvelujärjestelmän, joka kattaa varsinaisen tietojärjestelmän SaaS-palveluna, sen ylläpidon sekä sen käyttöönottavan projektin.
Järjestelmä palvelee tilaajan sähkön myynnin ja sähköverkon liiketoimintoja sekä niihin liittyviä asiakaspalveluprosesseja, kuten sopimushallintaa, laskutusta, reskontraa ja perintää, tuotehallintaa, hinnoittelua sekä asiakkaan asiointiportaalitoimintoja.
Hankinta sisältää kaikki APJ:n ja projektien vaatimat osat, jotka on sisällytetty toimitukseen, sisältäen myös mahdollisten kolmansien osapuolten toimittamat osuudet. Samoin toimitus sisältää kokonaistoimituksen puitteissa kaikki APJ:n käyttöönottoon tarvittavat toimittajan työt. Toimitus käsittää ja hintaan sisältyy toimitusprojektit sekä projektien ja käytön aikana tarvittavat ohjelmistot lisensseineen. Lisäksi toimitus sisältää järjestelmään, projektiin ja palveluun liittyvän dokumentaation.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-03-05.
Hankinta julkaistiin 2018-01-30.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2018-11-15) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Nimi: Kymenlaakson Sähkö Oy - Kymmenedalens El Ab
Kansallinen rekisterinumero: 0128951-2
Postitoimipaikka: Elimäki
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: hankinnat@ksoy.fi📧
Alue: Kymenlaakso🏙️
URL: https://www.ksoy.fi/🌏 Hankintaviranomaisen tyyppi
Muu tyyppi: kuntien ja kaupunkien omistama energiayhtiö
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Kymenlaakson Sähkö Oy: Asiakaspalvelujärjestelmän (APJ) uusinta
Tuotteet/palvelut: Toimialakohtaiset ohjelmatuotteet📦
Lyhyt kuvaus:
“Kymenlaakson Sähkö Oy hankkii asiakaspalvelujärjestelmän, joka kattaa varsinaisen tietojärjestelmän SaaS-palveluna, sen ylläpidon sekä sen käyttöönottavan...”
Lyhyt kuvaus
Kymenlaakson Sähkö Oy hankkii asiakaspalvelujärjestelmän, joka kattaa varsinaisen tietojärjestelmän SaaS-palveluna, sen ylläpidon sekä sen käyttöönottavan projektin. Järjestelmä palvelee tilaajan sähkön myynnin ja sähköverkon liiketoimintoja sekä niihin liittyviä asiakaspalveluprosesseja, kuten sopimushallintaa, laskutusta, reskontraa ja perintää, tuotehallintaa, hinnoittelua sekä asiakkaan asiointiportaalitoimintoja.
1️⃣
Suorituspaikka: Kymenlaakso🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Kymenlaakson Sähkö Oy hankkii asiakaspalvelujärjestelmän (APJ), joka kattaa varsinaisen tietojärjestelmän SaaS-palveluna, sen ylläpidon sekä sen...”
Hankinnan kuvaus
Kymenlaakson Sähkö Oy hankkii asiakaspalvelujärjestelmän (APJ), joka kattaa varsinaisen tietojärjestelmän SaaS-palveluna, sen ylläpidon sekä sen käyttöönottavan projektin. Järjestelmä palvelee tilaajan sähkön myynnin ja sähköverkon liiketoimintoja sekä niihin liittyviä asiakaspalveluprosesseja, kuten sopimushallintaa, laskutusta, reskontraa ja perintää, tuotehallintaa, hinnoittelua sekä asiakkaan asiointiportaalitoimintoja (Online).
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Järjestelmäesittely
Laatukriteeri (painotus): 25
Laatukriteeri (nimi): Laatuvaatimusten täyttyminen
Kustannusperuste (nimi):
“Kokonaishinta sisältäen määrittely- ja toteutusvaiheen sekä seitsemän (7) vuoden käyttökustannukset”
Kustannuskriteeri (painotus): 50
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Kilpailullinen menettely, johon liittyy neuvottelu
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2018/S 022-046203
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Otsikko: KSOY APJ toimitussopimus
Sopimuksen tekopäivä: 2018-10-22 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 5
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Net Group Nordic Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2605810-4
Postitoimipaikka: Espoo
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅ Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 3 184 024 💰