Satakunnan sairaanhoitopiirin puheratkaisun hankinta
Alustus:
Satakunnan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä (SATSHP) tulee kilpailuttamaan puheratkaisun palvelut niin, että kilpailutuksen tulokset ovat käytettävissä keväällä/kesällä 2016 päätöksen tekoa varten. Valitun toimittajan palvelut tulevat olla kaikilta osin käyttöönotettu kesän/syksyn 2016 aikana, mutta tarkempi ajankohta tullaan tarkentamaan neuvotteluiden aikana.
Satakunnan sairaanhoitopiiri:
SATSHP:n toimintaan ja palveluihin sekä osoitetietoihin voi tutustua osoitteessa
www.satshp.fi
Nykytila:
Nykyinen sopimuskumppani on DNA.
Kiinteän verkon alaliittymiä on noin 2 200 kpl ja mobiiliverkon liittymiä (puhe ja mobiilidata) noin 1 500 kpl (ei sitova määrä).
Puhepalvelimena toimii MX One sekä asiakaspalveluun tarkoitettu Solidus -järjestelmä. MX One on SATSHP:n omaisuutta, mutta huolto- ja ylläpito on ulkoistettu. Solidus on hankittu palveluna. SATSHP vastaa itsenäisesti puheluiden välityspalveluista.
Hankinnan tavoitteet:
Hankinnan tavoitteena on hankkia SATSHP:n erityistarpeet huomioima ja kriittisen potilasturvan varmistama laadukas kokonaisratkaisu sisältäen kiinteän ja mobiiliverkon palvelut liittymineen, laitehuollon ylläpitoineen, asiakaspalvelujärjestelmän sekä LIM -väliset yhteydet. Hankinnassa tullaan huomioimaan hinnan lisäksi kokonaispalvelun laadukas valvonta ja toimittajan henkilöstöresurssit, yleinen toimintavarmuus sekä luotettavuus.
Kilpailutuksen sisaltö:
Kilpailutus sisältää kiinteän verkon liittymät liitettynä olemassa olevaan ja SATSHP:n omistamaan MX One -puhepalvelinympäristöön puhelumaksuineen sekä mobiiliverkon palvelut. Mobiiliverkon palvelut sisältävät matkapuhelinliittymät liikennemaksuineen, mobiilidatapalveluineen sekä muine lisäpalveluineen. Kilpailutus tulee sisältämään myös MX One -järjestelmien huolto- ja ylläpitopalvelut sekä muut tarvittavat oheis- ja tukipalvelut, puheluiden välitysympäristön, LIM -väliset yhteydet sekä asiakaspalvelujärjestelmän palveluna.
SATSHP jättää varauksen lisätä kilpailutukseen myös muita puhekokonaisuuteen liittyviä palveluita, jotka mahdollisesti tulevat esiin myöhemmin tämän kilpailutuksen aikana.
Huom: Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta:
https://tarjouspalvelu.fi/satshp/?id=54673&tpk=c54b934e-58ec-45c3-be02-0961847700f2
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2016-04-04.
Hankinta julkaistiin 2016-03-03.
Kuka?
Mitä?
Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2016-03-03
|
hankintailmoitus
|