Toimittaja: twoday AI Works Oy
4 arkistoidut hankinnat
twoday AI Works Oy on perinteisesti ollut seuraavien tuotteiden toimittaja tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki, ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät ja posti- ja televiestintäpalvelut.
Viimeaikaiset hankinnat, joissa toimittaja on mainittu twoday AI Works Oy
2023-09-05
Ohjelmistorobotiikan kokonaisratkaisu ja siihen liittyvät palvelut (Kirkon keskusrahasto)
Hankinnan kohteena on Kirkon palvelukeskuksen käyttöön tuleva ohjelmistorobotiikan kokonaisratkaisu sekä siihen liittyvät palvelut. Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on Kirkon palvelukeskuksen käyttöön tuleva ohjelmistorobotiikan kokonaisratkaisu sekä siihen liittyvät palvelut. Näytä hankinnat »
2022-11-18
Contact Center -järjestelmähankinta (Suomen Erillisverkot Oy)
Suomen Erillisverkot Oy pyytää tarjouksia Contact Center -järjestelmästä ja sen tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelusta Hankittavaa Contact Center järjestelmää käytetään Erillisverkoissa konsernin eri tehtäviä hoitavissa asiakaspalvelupisteissä korkean saatavuuden kontaktienhallintaratkaisuna. Hankittava Contact Center -järjestelmä asennetaan Erillisverkkojen konesaleihin (on-premise järjestelmä). Hankittavan Contact Center -järjestelmän tulee olla teleoperaattoririippumaton eli Erillisverkot voi … Näytä hankinnat »
Suomen Erillisverkot Oy pyytää tarjouksia Contact Center -järjestelmästä ja sen tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelusta Hankittavaa Contact Center järjestelmää käytetään Erillisverkoissa konsernin eri tehtäviä hoitavissa asiakaspalvelupisteissä korkean saatavuuden kontaktienhallintaratkaisuna. Hankittava Contact Center -järjestelmä asennetaan Erillisverkkojen konesaleihin (on-premise järjestelmä). Hankittavan Contact Center -järjestelmän tulee olla teleoperaattoririippumaton eli Erillisverkot voi … Näytä hankinnat »
2022-09-14
CC-järjestelmän hankinta - Osallistumispyyntö (Elenia Oy)
Haemme palvelukeskukseen järjestelmää, joka voi muodostua eri sovelluksista, jotka toimivat yhtenä älykkäänä järjestelmänä. Järjestelmällä hallinnoidaan kokonaisuutta, kuten puheluiden ja tehtävien reitityksiä, priorisointeja, taitotasoja sekä tehtävien hallintaan ja kontaktien käsittelyyn liittyviä toimenpiteitä. Järjestelmän on kyettävä ylläpitämään 24/7 toimivaa käyttökeskustoimintaa. Tarjottava ratkaisu täytyy olla kahdennettu ja kaikki tiedot käsitellään sekä sijaitsevat EU:n rajojen sisäpuolella. … Näytä hankinnat »
Haemme palvelukeskukseen järjestelmää, joka voi muodostua eri sovelluksista, jotka toimivat yhtenä älykkäänä järjestelmänä. Järjestelmällä hallinnoidaan kokonaisuutta, kuten puheluiden ja tehtävien reitityksiä, priorisointeja, taitotasoja sekä tehtävien hallintaan ja kontaktien käsittelyyn liittyviä toimenpiteitä. Järjestelmän on kyettävä ylläpitämään 24/7 toimivaa käyttökeskustoimintaa. Tarjottava ratkaisu täytyy olla kahdennettu ja kaikki tiedot käsitellään sekä sijaitsevat EU:n rajojen sisäpuolella. … Näytä hankinnat »
2022-03-01
Puhelinpalvelu asiakas- ja viranomaisviestintään (Yleinen työttömyyskassa YTK)
Hankinnan kohteena on puhelinpalvelu asiakas ja viranomaisviestintään. YTK:n jäsenmäärä on pitkään ollut voimakkaassa kasvussa, mikä lisää asiakaskontaktien ja käsittelytapahtumien määriä kassan eri toiminnoissa. YTK:n jäsenet ovat tottuneet hyvään asiakaskokemukseen asioidessaan kassan kanssa eri palvelukanavissa. Asiakaskokemus ja sen edelleen kehittäminen on yksi YTK:n toiminnan kulmakiviä. Käytössä olevilla tietojärjestelmillä ja niiden toimintavarmuudella on merkittävä rooli, kun em. YTK:n … Näytä hankinnat »
Hankinnan kohteena on puhelinpalvelu asiakas ja viranomaisviestintään. YTK:n jäsenmäärä on pitkään ollut voimakkaassa kasvussa, mikä lisää asiakaskontaktien ja käsittelytapahtumien määriä kassan eri toiminnoissa. YTK:n jäsenet ovat tottuneet hyvään asiakaskokemukseen asioidessaan kassan kanssa eri palvelukanavissa. Asiakaskokemus ja sen edelleen kehittäminen on yksi YTK:n toiminnan kulmakiviä. Käytössä olevilla tietojärjestelmillä ja niiden toimintavarmuudella on merkittävä rooli, kun em. YTK:n … Näytä hankinnat »