Tilavarausjärjestelmä

Lappeenrannan kaupunki

Hankinnan kohteena on Lappeenrannan kaupungin käyttöön tuleva tilavarausjärjestelmä, joka kattaa verkkokaupan, kassajärjestelmän, laskutuksen, raportoinnin, omatoimisen tila-, tuote-, lukitus- ja kulunvalvontajärjestelmän ja kattavat käyttöoikeuksien hallintatyökalut. Haettava järjestelmä on käytettävissä itsenäisesti ja tukee kaupungin varattavien tilojen käyttöasteen kohottamista ja siten vuokratulojen kasvattamista. Tämän tarjouspyynnön liitteenä oleva asiakirja Liite 9 Hankinnan kohteen kuvaus toimii hankintaprosessin tukena, jossa sen tehtävä on määrittää järjestelmän toimittajien, järjestelmien ja järjestelmäkokonaisuuksien vaatimukset. Liitteen 9 tarkoitus on kuvata kilpailutettava järjestelmä sellaisella tarkkuudella, että tarjoajat kykenevät arvioimaan ja kuvaamaan oman ratkaisunsa tilaajan tarpeisiin.
Lappeenrannan kaupungin organisaatiossa oli vuoden 2021 lopussa 2277 työntekijää, jotka palvelevat noin 72 000 henkilön suuruista väestömäärää. Järjestelmää käyttävät ensisijaisesti niin kaupungin oma henkilöstö kuin kaupungin asukkaat, mutta myös Etelä-Karjalan muiden kuntien asukkaat sekä turistit.
Tavoitteena on, että sopimuskausi alkaa 1.1.2024 ja päättyy 31.12.2027. Järjestelmä on tavoitteena ottaa käyttöön 1.8.2024.
Hankintamenettelynä on kilpailullinen neuvottelumenettely, sillä hankinnan kohteen kuvausta ei voida laatia riittävän tarkasti viittaamalla standardiin, eurooppalaiseen tekniseen arviointiin, yhteiseen tekniseen eritelmään tai tekniseen viitteeseen. Tarjousten vertailuperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus, jossa hinnan painoarvo on 40 - 60% ja laadun 40 - 60%. Laadun osalta painotus edelleen siten, että pisteytettävien vaatimusten ja palvelun toimintaa kuvaavan demon suhde on 30 - 70 %.
Alustava ratkaisuehdotus pyydetään neuvottelumenettelyyn mukaan valituilta. Neuvottelut käydään osallistumispyynnössä sekä sen liitteissä olevan materiaalin että toimittajan alustavan ratkaisuehdotuksen pohjalta. Lopullinen tarjouspyyntö viimeistellään neuvottelujen lopputuloksena.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-05-08. Hankinta julkaistiin 2023-04-04.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2023-04-04 hankintailmoitus
2025-07-30 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2023-04-04)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: LPR/810/02.08.02/2022
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on Lappeenrannan kaupungin käyttöön tuleva tilavarausjärjestelmä, joka kattaa verkkokaupan, kassajärjestelmän, laskutuksen, raportoinnin, omatoimisen tila-, tuote-, lukitus- ja kulunvalvontajärjestelmän ja kattavat käyttöoikeuksien hallintatyökalut. Haettava järjestelmä on käytettävissä itsenäisesti ja tukee kaupungin varattavien tilojen käyttöasteen kohottamista ja siten vuokratulojen kasvattamista. Tämän tarjouspyynnön liitteenä oleva asiakirja Liite 9 Hankinnan kohteen kuvaus toimii hankintaprosessin tukena, jossa sen tehtävä on määrittää järjestelmän toimittajien, järjestelmien ja järjestelmäkokonaisuuksien vaatimukset. Liitteen 9 tarkoitus on kuvata kilpailutettava järjestelmä sellaisella tarkkuudella, että tarjoajat kykenevät arvioimaan ja kuvaamaan oman ratkaisunsa tilaajan tarpeisiin. Lappeenrannan kaupungin organisaatiossa oli vuoden 2021 lopussa 2277 työntekijää, jotka palvelevat noin 72 000 henkilön suuruista väestömäärää. Järjestelmää käyttävät ensisijaisesti niin kaupungin oma henkilöstö kuin kaupungin asukkaat, mutta myös Etelä-Karjalan muiden kuntien asukkaat sekä turistit. Tavoitteena on, että sopimuskausi alkaa 1.1.2024 ja päättyy 31.12.2027. Järjestelmä on tavoitteena ottaa käyttöön 1.8.2024. Hankintamenettelynä on kilpailullinen neuvottelumenettely, sillä hankinnan kohteen kuvausta ei voida laatia riittävän tarkasti viittaamalla standardiin, eurooppalaiseen tekniseen arviointiin, yhteiseen tekniseen eritelmään tai tekniseen viitteeseen. Tarjousten vertailuperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus, jossa hinnan painoarvo on 40 - 60% ja laadun 40 - 60%. Laadun osalta painotus edelleen siten, että pisteytettävien vaatimusten ja palvelun toimintaa kuvaavan demon suhde on 30 - 70 %. Alustava ratkaisuehdotus pyydetään neuvottelumenettelyyn mukaan valituilta. Neuvottelut käydään osallistumispyynnössä sekä sen liitteissä olevan materiaalin että toimittajan alustavan ratkaisuehdotuksen pohjalta. Lopullinen tarjouspyyntö viimeistellään neuvottelujen lopputuloksena.
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Etelä-Karjala 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailullinen neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason viranomainen
Hankintaviranomaisen nimi: Lappeenrannan kaupunki
Postiosoite: PL 11
Postinumero: 53101
Postitoimipaikka: Lappeenranta
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.lappeenranta.fi 🌏
Sähköposti: jaana.pousi@lappeenranta.fi 📧
Puhelin: +358 408359989 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/lprhankintapalvelut?id=446700&tpk=38e82336-0a23-40f2-a53d-904304a79843 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/lprhankintapalvelut?id=446700&tpk=38e82336-0a23-40f2-a53d-904304a79843 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2023-04-04 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2023-05-08 📅
Julkaisupäivä: 2023-04-07 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2023/S 070-208950
Viittaa ilmoitukseen: 2022/S 241-695499
EUVL-S-numero: 70

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on Lappeenrannan kaupungin käyttöön tuleva tilavarausjärjestelmä, joka kattaa verkkokaupan, kassajärjestelmän, laskutuksen, raportoinnin, omatoimisen tila-, tuote-, lukitus- ja kulunvalvontajärjestelmän ja kattavat käyttöoikeuksien hallintatyökalut. Haettava järjestelmä on käytettävissä itsenäisesti ja tukee kaupungin varattavien tilojen käyttöasteen kohottamista ja siten vuokratulojen kasvattamista. Tämän tarjouspyynnön liitteenä oleva asiakirja Liite 9 Hankinnan kohteen kuvaus toimii hankintaprosessin tukena, jossa sen tehtävä on määrittää järjestelmän toimittajien, järjestelmien ja järjestelmäkokonaisuuksien vaatimukset. Liitteen 9 tarkoitus on kuvata kilpailutettava järjestelmä sellaisella tarkkuudella, että tarjoajat kykenevät arvioimaan ja kuvaamaan oman ratkaisunsa tilaajan tarpeisiin.
Näytä lisää
Lappeenrannan kaupungin organisaatiossa oli vuoden 2021 lopussa 2277 työntekijää, jotka palvelevat noin 72 000 henkilön suuruista väestömäärää. Järjestelmää käyttävät ensisijaisesti niin kaupungin oma henkilöstö kuin kaupungin asukkaat, mutta myös Etelä-Karjalan muiden kuntien asukkaat sekä turistit.
Näytä lisää
Tavoitteena on, että sopimuskausi alkaa 1.1.2024 ja päättyy 31.12.2027. Järjestelmä on tavoitteena ottaa käyttöön 1.8.2024.
Hankintamenettelynä on kilpailullinen neuvottelumenettely, sillä hankinnan kohteen kuvausta ei voida laatia riittävän tarkasti viittaamalla standardiin, eurooppalaiseen tekniseen arviointiin, yhteiseen tekniseen eritelmään tai tekniseen viitteeseen. Tarjousten vertailuperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus, jossa hinnan painoarvo on 40 - 60% ja laadun 40 - 60%. Laadun osalta painotus edelleen siten, että pisteytettävien vaatimusten ja palvelun toimintaa kuvaavan demon suhde on 30 - 70 %.
Näytä lisää
Alustava ratkaisuehdotus pyydetään neuvottelumenettelyyn mukaan valituilta. Neuvottelut käydään osallistumispyynnössä sekä sen liitteissä olevan materiaalin että toimittajan alustavan ratkaisuehdotuksen pohjalta. Lopullinen tarjouspyyntö viimeistellään neuvottelujen lopputuloksena.
Näytä lisää
Katso hankinnan kohteen kuvaus liitteestä 9 Hankinnan kohteen kuvaus.
Kesto: 48 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Hankintayksikkö varaa itselleen mahdollisuuden halutessaan jatkaa sopimusta toistaiseksi voimassa olevana alkuperäisen sopimuskauden jälkeen. Optiomahdollisuuden käytöstä hankintayksikkö päättää varsinaisen sopimuskauden lopulla.
Vaihtoehtojen kuvaus:
Liitteessä 9 sivulla 22 kuvataan mahdollisuuksia lisähankintoihin tämän sopimuksen nojalla ja vaatimukset on kuvattu liitteessä Liite 4 Tilavarausjärjestelmän vaatimusluettelo välilehdellä Optiot.
Optioilla varaudutaan tuleviin tarpeisiin. Tarjoaja voi sisällyttää tiedon optioiden toteutumisesta Tilavarausjärjestelmän vaatimukset -liitteen Optiot-välilehdelle.
1. Pukukaappien lukitusjärjestelmä
Esimerkiksi RFID-tunnisteella avattava ja lukittava pukukaappijärjestelmä, joka mahdollistaa reaaliaikaisen pukukaappien varaustilanteen seuraamisen.
2. Dynaaminen hinnoittelu
Ajankohtaan ja/tai kysyntään sidottu hinnoittelu.
3. Oheispalvelut
Kohteeseen tai tilaan saatava palvelu, joita käyttäjä voi liittää varaukseensa. Esimerkiksi catering-, digituki- ja käyttöönotto-opastuspalvelut ja muut vastaavat, jotka voivat olla myös pakollisia. Oheispalvelu voi olla myös esimerkiksi normaalin käyttöajan ulkopuolella tapahtuvaan varaukseen liittyvä pakollinen vahtimestaripalvelu, tilan käyttökoulutus tai johdanto hälytysjärjestelmän käyttöön. Vastaavasti oheispalveluun voi olla pakotettuna liitoksena esimerkiksi tilatuote, jossa palvelu toteutetaan.
Näytä lisää
Oheispalvelun tuottajilla voi olla profiilinsa järjestelmässä omilla pääkäyttäjän myöntämillä käyttöoikeuksillaan ja he voivat päästä seuraamaan omia tuotteitaan koskevia varauksia.
Yhteen varaukseen voi liittyä siten useita tilauksia, ja yksi oheispalvelu voi liittyä useampaan varaukseen.
Järjestelmässä voi rajata oheispalvelun saatavuutta ajan, sijainnin ja muun tekijän mukaan siten, että sekä oheispalvelua tuottava taho että asiakas hahmottavat koska palvelu on saatavilla ja koska varaus on.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Ehdokkaiden vähimmäismäärä: 3
Ehdokkaiden enimmäismäärä: 5
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:
Tilaaja valitsee tarjouskilpailuun osallistumishakemuksensa jättäneistä, soveltuvuutta koskevat vaatimukset täyttävistä ehdokkaista kolmesta viiteen (3-5) ehdokasta. Mikäli soveltuvia ehdokkaita on enemmän kuin 3-5, käytetään ehdokkaiden valintaperusteena aiempien asiakkaiden palautetta vastaavista järjestelmistä seuraavasti [suluissa painoarvo]:
Näytä lisää
a) Järjestelmän kokonaislaatu (ml. käytettävyys ja toimivuus) [painoarvo 40 %]
b) Käyttöönottoprojektin aikataulujen hallinta ja aikataulussa pysyminen [painoarvo 20 %]
c) Yhteistyökyky sekä mahdollisten reklamaatiotilanteiden selvittäminen [painoarvo 20 %]
d) Järjestelmän elinkaari [painoarvo 20 %]
Ehdokas toimittaa osallistumishakemuksen tämän hankintailmoituksen liitteenä 8 olevan vertailulomakkeen täytettäväksi referenssikohteiden tilaajien edustajille. Referenssikohteen tilaajan edustaja täyttää ja allekirjoittaa vertailulomakkeen ja palauttaa sen hankintayksikköön osoitteeseen hankintapalvelut@lappeenranta.fi tämän osallistumispyynnön määräaikaan 8.5.2023 klo 13.00 mennessä.
Näytä lisää
Kutakin referenssihanketta kohden toimitetaan erillinen kappale lomakkeesta. Kunkin lomakkeen täyttää ja allekirjoittaa referenssihankkeen tilaajan edustaja (vastuullinen projektipäällikkö tai muu vastaavassa roolissa toiminut henkilö) lomakkeessa annettujen ohjeiden mukaisesti. Tilaajien edustajat pisteyttävät ehdokkaan kunkin ominaisuuden osalta asteikolla 0-5. Ominaisuuksia on painotettu eri painoarvoilla.
Näytä lisää
Ilmoitettujen kolmen referenssihankkeen pisteet lasketaan yhteen. Maksimipisteet kolmesta referenssikohteesta on 60 pistettä, joten pisteitä voi saada enintään 20 p / referenssikohde. Tilaajan harkinnan mukaan 3-5 eniten pisteitä saanutta valitaan hankkeen neuvotteluvaiheeseen. Mikäli tasapisteiden vuoksi ei voida erotella näitä kolmea, neljää tai viittä eniten pisteitä saanutta ehdokasta, arpa ratkaisee valinnan tasapisteissä olevien osalta.
Näytä lisää
Vaatimukset arvioitaville referensseille on ilmoitettu kohdassa Hankinnan kohteen kriteerit sekä Päätöksenteon perusteet.
Tarjousten vastaanottoaika: 13:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 4 kuukautta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0162193-3
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Jaana Pousi
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/lprhankintapalvelut?id=446700&tpk=38e82336-0a23-40f2-a53d-904304a79843 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2023/S 070-208950 (2023-04-04)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2025-07-30)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tilavarausjärjestelmä
Viitenumero: LPR/810/02.08.02/2022
Lyhyt kuvaus:
Sopimuksen kohteena on Lappeenrannan kaupungin käyttöön tuleva tilavarausjärjestelmä, joka kattaa itsepalvelun mahdollistavan verkkokaupan, jossa mahdollisuus asiakkaan vahvaan tunnistamiseen, laskutustoiminnot (aineisto, rajapinta) sekä sisäisten että ulkoisten asiakkaiden osalta, kattavan tilojen käytön ja tuotteiden myyntien raportoinnin, tila- ja varustevarauksen, kerta- ja sarjalipputuotteiden myynnin, vaaditut rajapinnat / integraatiot verkkomaksu-, laskutus-, kulunvalvonta-, infonäyttö ja raportointijärjestelmiin sekä kattavat käyttöoikeuksien hallintatyökalut. Järjestelmä on käytettävissä itsepalveluna ja tukee kaupungin varattavien tilojen käyttöasteen kohottamista ja siten vuokratulojen kasvattamista. Hankintamenettelynä oli kilpailullinen neuvottelumenettely. Sopimuskausi alkoi 1.1.2024 ja päättyy 31.12.2027. Sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana sopimuskauden päätyttyä.
Näytä lisää
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): 338 642 EUR 💰
Kuvaus
Sisäinen tunniste: LPR/810/02.08.02/2022
Lisätuotteet/palvelut: Tietojärjestelmät 📦
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Oikeudenmukaiset työolot
Maa: Suomi 🇫🇮
Suorituspaikka: Etelä-Karjala 🏙️
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Demotilaisuus
Laatukriteeri (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Järjestelmän pisteytettävät ominaisuudet
Laatukriteeri (painotus): 20
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Kilpailullinen vuoropuhelu ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (pisteinä, tarkka)

Sopimuksen tekeminen
Sopimus/erä myönnetään ✅
Muutoksenhakumenettelyt
Valituksen tekijöiden lukumäärä: 0
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Sopimuksen numero: LPR/810/02.08.02/2022 Tilavarausjärjestelmä, Timmi Software Oy
Sopimuksen tekopäivä: 2024-05-06 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 3
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 338 642 EUR 💰
Tarjouksen tunniste: tenderReference-3303471-746068
Osan tai osien ryhmän tunniste: LOT-0000
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Timmi Software Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1927211-0
Postiosoite: Väinönkatu 11 A
Postinumero: 40100
Postitoimipaikka: Jyväskylä
Alue: Keski-Suomi 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: jukka.valkonen@timmi.fi 📧
Organisaation koko: Mikro, pieni tai keskisuuri

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Lappeenrannan kaupunki
Kansallinen rekisterinumero: 0162193-3
Postiosoite: PL 11
Postinumero: 53101
Postitoimipaikka: Lappeenranta
Alue: Etelä-Karjala 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Jenny Jauho
Sähköposti: jenny.jauho@lappeenranta.fi 📧
Puhelin: +358 406830646 📞
URL: http://www.lappeenranta.fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Alue- tai paikallistason viranomainen
Päätoimi
Yleinen julkishallinto

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista):
Hankintapäätöksen liitteen oikaisuohje ja valitusosoitus mukaisesti. Asianosainen voi tehdä hankintaoikaisun 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintayksikön päätöksestä tai muusta hankintamenettelyssä tehdystä ratkaisusta. Tarjoaja, osallistumishakemuksen tehnyt ehdokas tai muu taho, jota asia koskee, voi saattaa asian markkinaoikeuden käsiteltäväksi tekemällä valituksen. Jollei toisin säädetä, valitus on tehtävä kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintaa koskevasta päätöksestä valitusosoituksineen.
Näytä lisää
Lähde: OJS 2025/S 145-502909 (2025-07-30)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue:
Suomi/Finland Manner-Suomi Etelä-Suomi Etelä-Karjala