Perustietotekniikkapalvelut

Kaiku24 Oy

Hankinnan kohteena ovat Kaiku24 perustietotekniikkapalvelut, joiden sisältö voidaan jäsentää seuraaviin ylätason osakokonaisuuksiin: loppukäyttäjätuki ja päätelaiteympäristön palvelut, palvelinalustan käyttö- ja kapasiteettipalvelut, tietoliikenne palvelut, palvelujen käyttöönottoprojekti sekö perustietoliikennepalveluja täydentävät asiantuntijapalvelut. Loppukäyttäjätuki ja päätelaiteympäristön palvelut, palvelinalustan käyttö- ja kapasiteettipalvelut sekä tietoliikennepalvelut ovat jatkuvia palvelukomponentteja. Palvelujen käyttöönottoprojekti (transitio/transformaatioprojekti) on kertaluontoinen sopimuksen alussa toteutettava projektipalvelu ja asiantuntijapalveluja hyödynnetään Asiakkaan tarpeiden mukaan tarvittaessa sopimuskauden aikana. Yllä mainittujen lisäksi hankinnan kohteeseen kuuluvat SOC -palvelu sekä Azure kapasiteetin päällä oleva Raportointiympäristön hallinta- ja kehityspalvelut. Hankintamenettelyssä ei hyväksytä osatarjouksia. Tähän hankintaan eivät sisälly seuraavat ylätason kohteet ja palvelut: Matkapuhelinliittymät, Perinteisen televerkon palvelut, Microsoft lisenssien hankinta. Kilpailutuksen perusteella valitaan yksi toimittaja ja yksi varatoimittaja. Sopimus tulee voimaan allekirjoittamisesta ja on voimassa toistaiseksi. Sopimus tehdään varatoimittajan kanssa, mikäli pääasiallisen toimittajan kanssa ei päästä sopimukseen tai tehty sopimus päätetään ennanaikaisesti. Valittu varatoimittaja sitoutuu toimittamaan palvelua tarjouspyynnön ehtojen ja tarjouksensa mukaisesti sopimuskaudella. Tarkempi hankinnan kohteen kuvaus liitteessä 1 Hankinnan kohde.

Määräaika

Deadline 2026-11-27

Kuka?

• Kaiku24 Oy

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Etelä-Suomi › Etelä-Karjala
• Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2026-10-22	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2026-10-22)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Perustietotekniikkapalvelut
Viitenumero: 629602
Lyhyt kuvaus:

Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 3 200 000 EUR 💰
Täydentävä hankintalaji: Tavarahankinnat
Suorituspaikkaa koskevat rajoitukset: Missä tahansa Euroopan talousalueella
Kuvaus
Sisäinen tunniste: 629602
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Kesto
Aloituspäivä: 2027-01-01 📅
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 50
Laatukriteeri (nimi): Vaatimuspisteet
Laatukriteeri (painotus): 20
Laatukriteeri (nimi): Projektisuunnitelma
Laatukriteeri (painotus): 15
Laatukriteeri (nimi): Asiakastyytyväisyysarvionti
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Menettelyn tärkeimmät piirteet:

Hankinta toteutetaan avoimella menettelyllä. Kaikki halukkaat toimittajat voivat jättää tarjouksen Tarjouspalvelun kautta. Tarjoukset käsitellään ja vertaillaan tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Kilpailutuksen perusteella valitaan yksi toimittaja ja yksi varatoimittaja. Hankintayksikkö on valmistellut hankintaa arvioimalla markkinoilla olevia vaihtoehtoja ja kilpailuolosuhteita sekä hankinnan toteuttamistapoja. Markkinakartoituksesta on kuultu laajasti alan toimijoita kirjallisesti ja markkinavuoropuheluiden kautta, hyödynnetty asiantuntijanäkemyksiä, arvioitu hankinnan jakamista osiin sekä eri toteutusmalleja. Markkinavuorokartoituksessa selvitettiin erityisesti kilpailutettavien palveluiden laajuutta ja havaintona on, että toimijat pystyvät tarjoamaan määritetyn palvelukokonaisuuden mukaiset palvelut. Hankintaa ei ole jaettu osiin hankintakokonaisuuden hallittavuuden ja jakamiseen liittyvien riskien perusteella. Hankinnan luonne vaativana ICT-järjestelmäkokonaisuutena edellyttää kokonaisvastuullista toimittajaa.

Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2026-11-27 10:00:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 12 kuukautta
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2026-11-09 10:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (pisteinä, tarkka)

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Kaiku24 Oy
Kansallinen rekisterinumero: 3192900-7
Postiosoite: Väinö Valveen katu 4
Postinumero: 53900
Postitoimipaikka: Lappeenranta
Alue: Etelä-Karjala 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Yleishallinto
Sähköposti: mikael.anttila@kaiku24.fi 📧
Puhelin: +358 407585248 📞
URL: http://www.kaiku24.fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Julkisoikeudellinen yhteisö
Päätoimi
Terveys
Viestintä
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/kaiku24?id=629602&tpk=84a83321-af68-4767-92a7-81cb4de46293 🌏
Hankinta-asiakirjoihin pääsyä on rajoitettu
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: https://www.markkinaoikeus.fi 🌏
Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Sama kuin: Arvostelurunko
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista):

Muutoksenhakumenettelyissä hankintaoikaisua on vaadittava 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintapäätöksestä oikaisuosoituksineen; tiedoksisaantipäivää ei lasketa määräaikaan. Sähköisesti tiedoksi annetun päätöksen katsotaan tulleen tiedoksi lähetyspäivänä, ellei muuta osoiteta, ja kirjeitse seitsemäntenä päivänä lähettämisestä. Markkinaoikeusvalitus on tehtävä myös 14 päivän kuluessa tiedoksisaannista (valitusosoituksineen), ja valituksen tulee olla perillä määräajan viimeisenä päivänä ennen aukioloajan päättymistä. Suorahankintailmoituksen julkaisusta valitusaika on 14 päivää, jälki-ilmoituksesta 30 päivää ja ilman ilmoitusta 6 kuukautta sopimuksen tekemisestä. Sopimusmuutosta koskevan ilmoituksen julkaisusta valitusaika on 14 päivää. Jos odotusaikaa ei ole noudatettu, valitusaika on 30 päivää päätöksen tiedoksisaannista, ja olennaisesti puutteellisessa päätöksessä 6 kuukautta päätöksen tekemisestä. Kaikissa tapauksissa määräajan viimeinen päivä voi siirtyä seuraavaan arkipäivään, jos se osuu pyhäpäivälle, itsenäisyyspäivälle, vapunpäivälle, joulu- tai juhannusaatolle tai arkilauantaille.

Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2026/S 206-733642 (2026-10-22)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)