Mestaritoiminta Oy ja Järvenpään Mestariasunnot Oy: Puhepalvelut ja asiakaspalveluratkaisut

Mestaritoiminta Oy

Hankintayksiköt Mestaritoiminta Oy ja Järvenpään Mestariasunnot Oy pyytävät tarjoustanne seuraavista palveluista osa-alueittain: A. Puhepalvelut ja B. Asiakaspalveluratkaisut tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Mestaritoiminta Oy vastaa hankinnan toteutuksesta Järvenpään Mestariasuntojen
valtuuttamana yhteistyössä ICT-hankintoihin ja -ratkaisuiden kehittämiseen keskittyneen konsulttitoimisto Learnpoint Oy:n kanssa.
Tilaajan/ hankintayksikköjen edustajina hankinnassa toimii:
Mestaritoiminta Oy
Sibeliuksenkatu 8, 7krs., 04400 Järvenpää
Hanna Pölkki
Mestaritoiminta Oy
Sibeliuksenkatu 8, 7krs., 04400 Järvenpää
Jarkko Kankkunen
Learnpoint Oy
Näsilinnankatu 25, 33200 Tampere
Olli Mäkinen
Learnpoint Oy
Näsilinnankatu 25, 33200 Tampere
Petri Paala

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-10-06. Hankinta julkaistiin 2023-08-28.

Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2023-08-28 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2023-08-28)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Mestaritoiminta Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2119604-9
Postiosoite: Sibeliuksenkatu 8, 7 krs.
Postitoimipaikka: Järvenpää
Postinumero: 04400
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Hanna Pölkki
Puhelin: +358 409222268 📞
Sähköposti: hankinnat@mestaritoiminta.fi 📧
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
URL: http://www.mestaritoiminta.fi 🌏

Hankintaviranomainen (lisäksi)
Nimi: Järvenpään Mestariasunnot Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0726386-6
Postiosoite: Sibeliuksenkatu 8, 7 krs.
Postitoimipaikka: Järvenpää
Yhteyshenkilö: Nina Silvonen
Puhelin: +358 409222020 📞

Hankintaviranomainen
URL: http://www.mestariasunnot.fi 🌏
Tietoa yhteishankinnoista
Sopimukseen sisältyy yhteishankinta
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/mestaritoiminta?id=465005&tpk=ad705400-7bd6-41d3-9d45-fd160e37a1ab 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/mestaritoiminta?id=465005&tpk=ad705400-7bd6-41d3-9d45-fd160e37a1ab 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Muu tyyppi: Kaupungin omistama osakeyhtiö

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko:
“Mestaritoiminta Oy ja Järvenpään Mestariasunnot Oy: Puhepalvelut ja asiakaspalveluratkaisut”
Tuotteet/palvelut: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankintayksiköt Mestaritoiminta Oy ja Järvenpään Mestariasunnot Oy pyytävät tarjoustanne seuraavista palveluista osa-alueittain: A. Puhepalvelut ja B....”    Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: EUR 300 000 💰
Tietoa eristä
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä

1️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: OSA 1 A. Puhepalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 1
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Pääkohde tai suorituspaikka: Järvenpää
Hankinnan kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavista palveluista osa-alueittain: Osa 1 A. Puhepalvelut Osa 2 B. Asiakaspalveluratkaisut Tämä osa-alue käsittelee...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo ilman arvonlisäveroa: EUR 200 000 💰
Kesto
Aloituspäivä: 2024-01-01 📅
Kuvaus
Lisätietoja:
“Toimittaja sitoutuu toimittamaan kaikki palvelut hankintayksikön käyttöön viimeistään 31.3.2024 mennessä. Tilaaja edesauttaa toimitusaikataulun...”    Näytä lisää

2️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: OSA 2 B. Asiakaspalveluratkaisut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 2
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavista palveluista osa-alueittain: Osa 1 A. Puhepalvelut Osa 2 B. Asiakaspalveluratkaisut Tämä osa-alue käsittelee...”    Näytä lisää
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo ilman arvonlisäveroa: EUR 100 000 💰

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Tarjouspyynnön ja siinä määriteltyjen ehtojen mukaisesti
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista: Tarjouspyynnön ja siinä määriteltyjen ehtojen mukaisesti
Osallistumisehdot
Tarjouspyynnön ja siinä määriteltyjen ehtojen mukaisesti
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista: Tarjouspyynnön ja siinä määriteltyjen ehtojen mukaisesti

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2023-10-06 12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 4
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2023-10-06 12:15 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka):
“Mestaritoiminta Oy Sibeliuksenkatu 8 7krs. Järvenpään Mestariasunnot Oy Sibeliuksenkatu 8 7krs. Tarjousten avaus ei ole julkinen tilaisuus”

Täydentävät tiedot
Tietoa toistumisesta
Tämä on toistuva hankinta
Arvioitu aikataulu uusien ilmoitusten julkaisemiselle:
“Määräaikainen sopimuskausi on neljä (4) vuotta. Hankittavaa kokonaisuutta koskeva seuraava hankintakokonaisuus pyritään julkaisemaan vuonna 2027.”
Lisätietoja

“Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/92038/notice/135323”
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2023/S 168-525533 (2023-08-28)