Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää palveluntuottajilta osallistumishakemuksia toimittajarekisteriin liittyen henkilöstön osaamisen kehittämiseen palveluihin : (koulutus, valmennus ja kehittäminen). Turun kaupunki perustaa toimittajarekisterin palveluntuottajille alkaen 1.1.2024. Sopimus toimittajarekisteristä tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi ja toimittajarekisteri on kaikkien kilpailutukseen osallistuvien (Turun kaupungin kaikkien palvelukokonaisuuksien, Pöytyän kunnan ja Oripään kaupungin) käytössä. Kyse on hankintalain e-liitteen mukaisesta hankinnasta. Hankittava palvelu sisältää 12 osakokonaisuutta: 1 Muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot 2 Moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä (yhteistyöverkostot, monikulttuurisuus, moniammatillisuus) 3 Haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös maalittaminen ja some, uhkatilanteet) 4 Työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely, lähijohtajien kouluttaminen ja valmentaminen, (myös lähijohtaminen hybridityöskentelyssä) pois lukien työnohjaus ja ennakoiva työuravalmennus 5 Palveluiden elinkaaren johtaminen: prosessijohtaminen, prosessiosaamisen kehittäminen, LEAN-menetelmät 6 Palvelussuhdeasioiden verkkokoulutus 7 Projekti – ja hankejohtaminen 8 Digitalisaation edistäminen – asiakaspalvelun kehittäminen, kuntasektorin uudenlaisten älykkäiden tietoturvallisten palveluiden mahdollistaminen (esim. robotiikka, tekoäly, IOT) 9 Tiedolla johtaminen – Toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja digitalisaatiolla. Systemaattinen tiedon hallinta: tiedon saatavuus, tiedon laatu, tiedon yhteen toimivuus ja uudelleen käytettävyys 10 EA-koulutus (SPR Hätäkoulutus, SPR EA1 koulutus, räätälöity EA-koulutus) 11 Alkusammutuskoulutus (Alkusammutus AS 1, räätälöity alkusammutus) 12 MAPA-koulutus tai vastaava Ehdokkaalla tulee olla valmius aloittaa palvelun tuottaminen 1.1.2024. Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään tai -arvoon.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-10-16.
Hankinta julkaistiin 2023-09-14.
hankintailmoitus (2023-09-14) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Henkilökunnan koulutuspalvelut
Viitenumero: 456-2023
Lyhyt kuvaus:
Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää palveluntuottajilta osallistumishakemuksia toimittajarekisteriin liittyen henkilöstön osaamisen kehittämiseen palveluihin : (koulutus, valmennus ja kehittäminen). Turun kaupunki perustaa toimittajarekisterin palveluntuottajille alkaen 1.1.2024. Sopimus toimittajarekisteristä tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi ja toimittajarekisteri on kaikkien kilpailutukseen osallistuvien (Turun kaupungin kaikkien palvelukokonaisuuksien, Pöytyän kunnan ja Oripään kaupungin) käytössä.
Kyse on hankintalain e-liitteen mukaisesta hankinnasta.
Hankittava palvelu sisältää 12 osakokonaisuutta:
1 Muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot
2 Moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä (yhteistyöverkostot, monikulttuurisuus, moniammatillisuus)
3 Haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös maalittaminen ja some, uhkatilanteet)
4 Työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely, lähijohtajien kouluttaminen ja valmentaminen, (myös lähijohtaminen hybridityöskentelyssä) pois lukien työnohjaus ja ennakoiva työuravalmennus
5 Palveluiden elinkaaren johtaminen: prosessijohtaminen, prosessiosaamisen kehittäminen, LEAN-menetelmät
6 Palvelussuhdeasioiden verkkokoulutus
7 Projekti – ja hankejohtaminen
8 Digitalisaation edistäminen – asiakaspalvelun kehittäminen, kuntasektorin uudenlaisten älykkäiden tietoturvallisten palveluiden mahdollistaminen (esim. robotiikka, tekoäly, IOT)
9 Tiedolla johtaminen – Toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja digitalisaatiolla. Systemaattinen tiedon hallinta: tiedon saatavuus, tiedon laatu, tiedon yhteen toimivuus ja uudelleen käytettävyys
10 EA-koulutus (SPR Hätäkoulutus, SPR EA1 koulutus, räätälöity EA-koulutus)
11 Alkusammutuskoulutus (Alkusammutus AS 1, räätälöity alkusammutus)
12 MAPA-koulutus tai vastaava
Ehdokkaalla tulee olla valmius aloittaa palvelun tuottaminen 1.1.2024.
Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään tai -arvoon.
Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää palveluntuottajilta osallistumishakemuksia toimittajarekisteriin liittyen henkilöstön osaamisen kehittämiseen palveluihin : (koulutus, valmennus ja kehittäminen). Turun kaupunki perustaa toimittajarekisterin palveluntuottajille alkaen 1.1.2024. Sopimus toimittajarekisteristä tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi ja toimittajarekisteri on kaikkien kilpailutukseen osallistuvien (Turun kaupungin kaikkien palvelukokonaisuuksien, Pöytyän kunnan ja Oripään kaupungin) käytössä.
Kyse on hankintalain e-liitteen mukaisesta hankinnasta.
Hankittava palvelu sisältää 12 osakokonaisuutta:
1 Muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot
2 Moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä (yhteistyöverkostot, monikulttuurisuus, moniammatillisuus)
3 Haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös maalittaminen ja some, uhkatilanteet)
4 Työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely, lähijohtajien kouluttaminen ja valmentaminen, (myös lähijohtaminen hybridityöskentelyssä) pois lukien työnohjaus ja ennakoiva työuravalmennus
9 Tiedolla johtaminen – Toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja digitalisaatiolla. Systemaattinen tiedon hallinta: tiedon saatavuus, tiedon laatu, tiedon yhteen toimivuus ja uudelleen käytettävyys
Viite Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2023-09-14 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2023-10-16 📅
Julkaisupäivä: 2023-09-19 📅
Aloituspäivä: 2024-01-01 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2023/S 180-563127
EUVL-S-numero: 180
Lisätietoja
Sopimus tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi.
Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää palveluntuottajilta osallistumishakemuksia toimittajarekisteriin liittyen henkilöstön osaamisen kehittämiseen palveluihin : (koulutus, valmennus ja kehittäminen). Turun kaupunki perustaa toimittajarekisterin palveluntuottajille alkaen 1.1.2024. Sopimus toimittajarekisteristä tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi ja toimittajarekisteri on kaikkien kilpailutukseen osallistuvien (Turun kaupungin kaikkien palvelukokonaisuuksien, Pöytyän kunnan ja Oripään kaupungin) käytössä.
Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää palveluntuottajilta osallistumishakemuksia toimittajarekisteriin liittyen henkilöstön osaamisen kehittämiseen palveluihin : (koulutus, valmennus ja kehittäminen). Turun kaupunki perustaa toimittajarekisterin palveluntuottajille alkaen 1.1.2024. Sopimus toimittajarekisteristä tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi ja toimittajarekisteri on kaikkien kilpailutukseen osallistuvien (Turun kaupungin kaikkien palvelukokonaisuuksien, Pöytyän kunnan ja Oripään kaupungin) käytössä.
Kyse on hankintalain e-liitteen mukaisesta hankinnasta.
Hankittava palvelu sisältää 12 osakokonaisuutta:
1 Muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot
2 Moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä (yhteistyöverkostot, monikulttuurisuus, moniammatillisuus)
3 Haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös maalittaminen ja some, uhkatilanteet)
4 Työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely, lähijohtajien kouluttaminen ja valmentaminen, (myös lähijohtaminen hybridityöskentelyssä) pois lukien työnohjaus ja ennakoiva työuravalmennus
9 Tiedolla johtaminen – Toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja digitalisaatiolla. Systemaattinen tiedon hallinta: tiedon saatavuus, tiedon laatu, tiedon yhteen toimivuus ja uudelleen käytettävyys
11 Alkusammutuskoulutus (Alkusammutus AS 1, räätälöity alkusammutus)
12 MAPA-koulutus tai vastaava
Ehdokkaalla tulee olla valmius aloittaa palvelun tuottaminen 1.1.2024.
Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään tai -arvoon.
Arvioitu kokonaisarvo: 2 000 000 EUR 💰
Osan nimi: Muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot
Osan numero: 1
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot. Koulutuksella ja valmennuksella tuetaan henkilöstön muutoksen hallintaa ja nopeutetaan uuteen tilanteeseen sopeutumista. Tällä on merkitystä myös työyhteisön toimivuuden, tuloksellisuuden ja työhyvinvoinnin kannalta.
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot. Koulutuksella ja valmennuksella tuetaan henkilöstön muutoksen hallintaa ja nopeutetaan uuteen tilanteeseen sopeutumista. Tällä on merkitystä myös työyhteisön toimivuuden, tuloksellisuuden ja työhyvinvoinnin kannalta.
Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden
lähijohtajien hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta.
Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Lisätietoja: Sopimus tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi.
Osan nimi: Moninaisuus yhteiskunnassa – asukas- ja asiakaslähtöisyys, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä
Osan numero: 2
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys palveluiden kehittämisessä, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä (yhteistyöverkostot, monikulttuurisuus, moniammatillisuus).
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys palveluiden kehittämisessä, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä (yhteistyöverkostot, monikulttuurisuus, moniammatillisuus).
Syrjimättömyyden tulee lähteä päättäjätasolta ja palveluiden rakenteista. Yhdenvertaisuus tulee ottaa huomioon palveluiden suunnittelussa, strategioiden laadinnassa ja toiminnan arvioinnissa. Tarvittaessa vähemmistöryhmään kuuluvia tuetaan silloin, kun he ovat vaarassa jäädä eriarvoiseen asemaan. Kulttuurisensitiivisen työotteen toteuttaminen edistää syrjimättömien palveluiden toteutumista.
Syrjimättömyyden tulee lähteä päättäjätasolta ja palveluiden rakenteista. Yhdenvertaisuus tulee ottaa huomioon palveluiden suunnittelussa, strategioiden laadinnassa ja toiminnan arvioinnissa. Tarvittaessa vähemmistöryhmään kuuluvia tuetaan silloin, kun he ovat vaarassa jäädä eriarvoiseen asemaan. Kulttuurisensitiivisen työotteen toteuttaminen edistää syrjimättömien palveluiden toteutumista.
Osan nimi: Haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus
Osan numero: 3
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös maalittaminen ja some, uhkatilanteet). Koulutettavia asioita voivat olla mm. ogelmatilanteiden rauhoittaminen, asiakaspalvelun kehittäminen (vuorovaikutuksen kehittäminen, asiakaspalautteen vastaanottaminen) ja palautuminen stressaavista tilanteista.
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös maalittaminen ja some, uhkatilanteet). Koulutettavia asioita voivat olla mm. ogelmatilanteiden rauhoittaminen, asiakaspalvelun kehittäminen (vuorovaikutuksen kehittäminen, asiakaspalautteen vastaanottaminen) ja palautuminen stressaavista tilanteista.
esihenkilöiden hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta.
Lisätietoja: Kyseessä on toistaiseksi voimassa oleva sopimus.
Osan nimi: Työyhteisökonfliktien selvittely ja lähijohtajien kouluttaminen ja valmentaminen
Osan numero: 4
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely ja vuorovaikutuksen kehittäminen sekä lähijohtajien taitojen kasvattaminen tässä teemassa (myös lähijohtaminen hybridityöskentelyssä) pois lukien työnohjaus, ja ennakoiva työuravalmennus.
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely ja vuorovaikutuksen kehittäminen sekä lähijohtajien taitojen kasvattaminen tässä teemassa (myös lähijohtaminen hybridityöskentelyssä) pois lukien työnohjaus, ja ennakoiva työuravalmennus.
Lähijohtajatyön tukeminen ja koulutus liittyen mm seuraaviin osa-alueisiin:
• ihmisten johtaminen
• asioiden ja toiminnan johtaminen
• muutosjohtaminen
• osaamisen, motivaation ja jaksamisen johtaminen
• työyhteisöongelmiin puuttuminen ja ratkominen
• henkilöstöasioiden toimintatavat ja vastuut
Osan nimi: Palveluiden elinkaaren johtaminen (prosessijohtaminen, prosessiosaamisen kehittäminen, LEAN-menetelmät)
Osan numero: 5
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan palveluiden elinkaaren johtaminen: prosessijohtaminen, prosessiosaamisen kehittäminen, LEAN-menetelmät.
Mm. toiminnan kuvaaminen, kehittämien ja johtaminen prosessiajattelun mukaisesti. Tavoitteena parempi ymmärrys organisaation toiminnasta sekä toiminnan standardoinnin kautta saavutettavat tehokkuushyödyt ja lisäarvo kaupungin asukkaille.
Osan nimi: Palvelussuhdeasioiden verkkokoulutus
Osan numero: 6
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan palvelussuhdeasioiden verkkokoulutus.
Osan nimi: Projekti – ja hankejohtaminen
Osan numero: 7
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan projekti – ja hankejohtaminen: mm. projektinhallintamenetelmät ja -prosessit, kokonaisuuksien johtaminen, roolit, muutosjohtamisen tuki ja ohjaus sekä ongelmanratkaisu.
Lisätietoja: Kyse on toistaiseksi voimassa olevasta sopimuksesta.
Osan nimi: Digitalisaation edistäminen
Osan numero: 8
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan digitalisaation edistäminen – asiakaspalvelun digitalisaation edistäminen sekä kuntasektorin uudenlaisten älykkäiden tietoturvallisten palveluiden mahdollistaminen (esim. robotiikka, tekoäly, IOT).
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan digitalisaation edistäminen – asiakaspalvelun digitalisaation edistäminen sekä kuntasektorin uudenlaisten älykkäiden tietoturvallisten palveluiden mahdollistaminen (esim. robotiikka, tekoäly, IOT).
Osan nimi: Tiedolla johtaminen
Osan numero: 9
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan tiedolla johtaminen: toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja digitalisaatiolla., mm. systemaattinen tiedon hallinta: tiedon saatavuus, tiedon laatu, tiedon yhteen- toimivuus ja uudelleen käytettävyys .
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan tiedolla johtaminen: toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja digitalisaatiolla., mm. systemaattinen tiedon hallinta: tiedon saatavuus, tiedon laatu, tiedon yhteen- toimivuus ja uudelleen käytettävyys .
Osan nimi: EA koulutus
Osan numero: 10
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan EA-koulutus: (SPR Hätäkoulutus, SPR EA1 koulutus, räätälöity EA-koulutus, esim.lasten EA-koulutus)
Osan nimi: Alkusammutuskoulutus
Osan numero: 11
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan alkusammutus: Alkusammutus AS 1, räätälöity alkusammutus
Lisätietoja: Kyse on toistaiseksi voimassa olevasta sopimuksesta,
Osan nimi: MAPA-koulutus tai vastaava
Osan numero: 12
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan MAPA-koulutus tai vastaava: haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta. Koulutuksen sisältö: työpaikkaväkivallan mahdollisuuden tunnistaminen ja siihen vastaaminen hoidollisesti. Sanattoman viestinnän merkitys kriisin etenemisessä. Asiakkaan rauhoittaminen ja avun tarjoaminen huolenpidon ja hyvinvoinnin periaatteita noudattaen.
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan MAPA-koulutus tai vastaava: haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta. Koulutuksen sisältö: työpaikkaväkivallan mahdollisuuden tunnistaminen ja siihen vastaaminen hoidollisesti. Sanattoman viestinnän merkitys kriisin etenemisessä. Asiakkaan rauhoittaminen ja avun tarjoaminen huolenpidon ja hyvinvoinnin periaatteita noudattaen.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus säännöistä ja kriteereistä:
Kuvattu tarjouspyynnön liitteillä:
liitteellä 9 ''Dynaamisen toimittajarekisterin kuvaus ja periaatteet'' ja liitteellä 8 ''Dynaamisen toimittajarekisterin toiminnan visualisointi''.
Hankintaan liittyy dynaamisen toimittajarekisterin perustaminen. Se on avoinna vuosittain 1-2 kertaa (esim. vuonna 2024 se voi olla avoinna maalis-toukokuun ja syys-marraskuun välisenä aikana).
Perustelu yli neljä vuotta kestävälle puitejärjestelylle:
Hankintaan liittyy dynaamisen toimittajarekisterin perustaminen. Se on avoinna vuosittain 1-2 kertaa (esim. vuonna 2024 se voi olla avoinna maalis-toukokuun ja syys-marraskuun välisenä aikana).
Myöntämismenettelyn pääpiirteet:
Hankintamuotona käytetään dynaamista toimittajarekisteriä. Kyseessä on hankintalain liitteen E mukainen hankinta. Hankintamenettely on kuvattu tarjouspyynnön liitteillä: liitteellä 9 ''Dynaamisen toimittajarekisterin kuvaus ja periaatteet'' ja liitteellä 8 ''Dynaamisen toimittajarekisterin toiminnan visualisointi''.
Hankintamuotona käytetään dynaamista toimittajarekisteriä. Kyseessä on hankintalain liitteen E mukainen hankinta. Hankintamenettely on kuvattu tarjouspyynnön liitteillä: liitteellä 9 ''Dynaamisen toimittajarekisterin kuvaus ja periaatteet'' ja liitteellä 8 ''Dynaamisen toimittajarekisterin toiminnan visualisointi''.
Tarjousten vastaanottoaika: 11:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Hankintaviranomainen Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0204819-8
Hankintaviranomaisen nimi: Pöytyän kunta
Kansallinen rekisterinumero: 1929519-5
Postitoimipaikka: Pöytyä
Maa: Varsinais-Suomi
🏙️
Hankintaviranomaisen nimi: Oripään kunta
Kansallinen rekisterinumero: 0135869-6
Postitoimipaikka: Oripää
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Sari Holmberg
Sähköposti: kunta@poytya.fi📧
Internetosoite: https://www.poytya.fi/🌏
Sähköposti: kirjaamo@oripaa.fi📧
Internetosoite: https://oripaa.fi/🌏
Lisätietoilmoitus (2023-10-03) Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää palveluntuottajilta osallistumishakemuksia toimittajarekisteriin liittyen henkilöstön osaamisen kehittämiseen palveluihin : (koulutus, valmennus ja kehittäminen). Turun kaupunki perustaa toimittajarekisterin palveluntuottajille alkaen 1.1.2024. Sopimus toimittajarekisteristä tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi ja toimittajarekisteri on kaikkien kilpailutukseen osallistuvien (Turun kaupungin kaikkien palvelukokonaisuuksien, Pöytyän kunnan ja Oripään kaupungin) käytössä.
Kyse on hankintalain e-liitteen mukaisesta hankinnasta.
Hankittava palvelu sisältää 12 osakokonaisuutta:
1 Muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot
2 Moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä (yhteistyöverkostot, monikulttuurisuus, moniammatillisuus)
3 Haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös maalittaminen ja some, uhkatilanteet)
4 Työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely, lähijohtajien kouluttaminen ja valmentaminen, (myös lähijohtaminen hybridityöskentelyssä) pois lukien työnohjaus ja ennakoiva työuravalmennus
5 Palveluiden elinkaaren johtaminen: prosessijohtaminen, prosessiosaamisen kehittäminen, LEAN-menetelmät
6 Palvelussuhdeasioiden verkkokoulutus
7 Projekti – ja hankejohtaminen
8 Digitalisaation edistäminen – asiakaspalvelun kehittäminen, kuntasektorin uudenlaisten älykkäiden tietoturvallisten palveluiden mahdollistaminen (esim. robotiikka, tekoäly, IOT)
9 Tiedolla johtaminen – Toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja digitalisaatiolla. Systemaattinen tiedon hallinta: tiedon saatavuus, tiedon laatu, tiedon yhteen toimivuus ja uudelleen käytettävyys
10 EA-koulutus (Hätäkoulutus, EA1 koulutus, räätälöity EA-koulutus)
11 Alkusammutuskoulutus (Alkusammutus AS 1, räätälöity alkusammutus)
12 MAPA-koulutus tai vastaava
Ehdokkaalla tulee olla valmius aloittaa palvelun tuottaminen 1.1.2024.
Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään tai -arvoon.
Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää palveluntuottajilta osallistumishakemuksia toimittajarekisteriin liittyen henkilöstön osaamisen kehittämiseen palveluihin : (koulutus, valmennus ja kehittäminen). Turun kaupunki perustaa toimittajarekisterin palveluntuottajille alkaen 1.1.2024. Sopimus toimittajarekisteristä tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi ja toimittajarekisteri on kaikkien kilpailutukseen osallistuvien (Turun kaupungin kaikkien palvelukokonaisuuksien, Pöytyän kunnan ja Oripään kaupungin) käytössä.
Kyse on hankintalain e-liitteen mukaisesta hankinnasta.
Hankittava palvelu sisältää 12 osakokonaisuutta:
1 Muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot
2 Moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä (yhteistyöverkostot, monikulttuurisuus, moniammatillisuus)
3 Haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös maalittaminen ja some, uhkatilanteet)
4 Työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely, lähijohtajien kouluttaminen ja valmentaminen, (myös lähijohtaminen hybridityöskentelyssä) pois lukien työnohjaus ja ennakoiva työuravalmennus
9 Tiedolla johtaminen – Toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja digitalisaatiolla. Systemaattinen tiedon hallinta: tiedon saatavuus, tiedon laatu, tiedon yhteen toimivuus ja uudelleen käytettävyys