Lapsen ja vanhemman välisten tapaamisten valvonta

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala

Hankinnan kohteena on lapsen ja vanhemman välisten tapaamisten valvonta. Tapaamisten valvonta voi toteutua kolmessa eri muodossa: - valvottu tapaaminen - tuettu tapaaminen - valvottu vaihto. Hankintaa ei ole jaettu osa-alueisiin. Hankinnan ennakoitu arvo 4 500 000 euroa. Sosiaalihuoltolain 27 §:n mukaan hyvinvointialueen tulee järjestää lapsen ja vanhemman välisten tapaamisten valvonta. Lapsen ja vanhemman välisten tapaamisten valvonnalla huolehditaan siitä, että lapsen huollosta ja tapaamisoikeudesta annetun lain 2 §:ssä tarkoitettu tapaamisoikeus toteutuu lapsen edun mukaisesti. Valvonnan muotoja ovat valvotut ja tuetut tapaamiset sekä valvotut vaihdot. Palvelua tulee olla saatavilla arkipäivinä klo 12-20 välisenä aikana sekä lauantaina ja sunnuntaina klo 10-20 välisenä aikana. Tapaamiset voivat sovitusti toteutua myös muina ajankohtina. Valvotulla tapaamisella tarkoitetaan tapaamista, jossa työntekijä on jatkuvassa näkö- ja kuuloyhteydessä lapseen ja tapaavaan vanhempaan. Tuetulla tapaamisella tarkoitetaan tapaamista, jossa työntekijä on saatavilla ja tukee tarpeen mukaan lasta ja vanhempaa tapaamistilanteessa. Valvotuilla vaihdoilla tarkoitetaan sitä, että lapsi siirtyy vanhemmalta toiselle tapaamispaikan valvojan tuella. Valvottu vaihto järjestetään useimmiten niin, etteivät tuoja ja hakija kohtaa toisiaan. Hankittava palvelu on kuvattu tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa. Arvioitu asiakasmäärä sopimuskauden aikana pohjautuu vuoden 2024 tilastoihin: - Lastensuojelun puolelta lapsia 144 - Perheoikeudellisten palvelujen asiakasperheitä 178, lapsia 230 Hankintamenettelyllä perustetaan puitejärjestely, joka on tarkemmin kuvattu tarjouspyynnön liitteissä. Puitejärjestelyyn valitaan viisi (5) palveluntuottajaa. Hankintayksikkö ei sitoudu mihinkään hankintamääriin.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2026-02-27. Hankinta julkaistiin 2026-01-15.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka?

• Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala

Mitä?

• Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut › Sosiaalityö ja siihen liittyvät palvelut

Missä?

• Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2026-01-15	hankintailmoitus
2026-07-20	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2026-01-15)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Lapsen ja vanhemman välisten tapaamisten valvonta
Viitenumero: HEL 2025-008469
Lyhyt kuvaus:

Lyhyt kuvaus

Hankinnan kohteena on lapsen ja vanhemman välisten tapaamisten valvonta.

Tapaamisten valvonta voi toteutua kolmessa eri muodossa:
- valvottu tapaaminen
- tuettu tapaaminen
- valvottu vaihto.

Hankintaa ei ole jaettu osa-alueisiin. Hankinnan ennakoitu arvo 4 500 000 euroa.

Sosiaalihuoltolain 27 §:n mukaan hyvinvointialueen tulee järjestää lapsen ja vanhemman välisten tapaamisten valvonta. Lapsen ja vanhemman välisten tapaamisten valvonnalla huolehditaan siitä, että lapsen huollosta ja tapaamisoikeudesta annetun lain 2 §:ssä tarkoitettu tapaamisoikeus toteutuu lapsen edun mukaisesti. Valvonnan muotoja ovat valvotut ja tuetut tapaamiset sekä valvotut vaihdot.

Palvelua tulee olla saatavilla arkipäivinä klo 12-20 välisenä aikana sekä lauantaina ja sunnuntaina klo 10-20 välisenä aikana. Tapaamiset voivat sovitusti toteutua myös muina ajankohtina.

Valvotulla tapaamisella tarkoitetaan tapaamista, jossa työntekijä on jatkuvassa näkö- ja kuuloyhteydessä lapseen ja tapaavaan vanhempaan.

Tuetulla tapaamisella tarkoitetaan tapaamista, jossa työntekijä on saatavilla ja tukee tarpeen mukaan lasta ja vanhempaa tapaamistilanteessa.

Valvotuilla vaihdoilla tarkoitetaan sitä, että lapsi siirtyy vanhemmalta toiselle tapaamispaikan valvojan tuella. Valvottu vaihto järjestetään useimmiten niin, etteivät tuoja ja hakija kohtaa toisiaan.

Hankittava palvelu on kuvattu tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Arvioitu asiakasmäärä sopimuskauden aikana pohjautuu vuoden 2024 tilastoihin:
- Lastensuojelun puolelta lapsia 144 - Perheoikeudellisten palvelujen asiakasperheitä 178, lapsia 230

Hankintamenettelyllä perustetaan puitejärjestely, joka on tarkemmin kuvattu tarjouspyynnön liitteissä. Puitejärjestelyyn valitaan viisi (5) palveluntuottajaa.

Hankintayksikkö ei sitoudu mihinkään hankintamääriin.

Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 4 500 000 EUR 💰
Kuvaus
Sisäinen tunniste: HEL 2025-008469
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Lisätuotteet/palvelut: Sosiaalityö ja siihen liittyvät palvelut 📦
Maa: Suomi 🇫🇮
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 100
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Menettelyn tärkeimmät piirteet:

Hankintamenettelyn kulku on seuraava: 1. Hankintailmoituksen ja tarjouspyyntöasiakirjojen julkaisu 2. Kysymysten esittäminen ja niihin vastaaminen 3. Tarjousten jättäminen määräaikaan mennessä 4. Tarjousten avaaminen 5. Mahdollisten täsmennysten pyytäminen tarjoajilta 6. Tarjoajien soveltuvuuden arviointi 7. Tarjousten tarjouspyynnönmukaisuuden tarkistaminen 8. Tarjousten vertailu 9. Hankintapäätös ja sen tiedoksianto 10. Tarjoajien soveltuvuuden tarkastaminen, ennen hankintasopimuksen allekirjoittamista (mikäli hankintapäätös tehtiin ehdollisena 11. Hankintasopimuksen allekirjoitus valittujen palveluntuottajien kanssa sen jälkeen, kun hankintapäätös on saanut lainvoiman TARJOAJIEN SOVELTUVUUS JA TARJOUSTEN TARJOUSPYYNNÖN MUKAISUUS Tarjoajan tulee toimittaa tarjous määräaikaan mennessä tämän tarjouspyynnön vaatimusten mukaisesti. Tarjoajien soveltuvuus ja tarjousten tarjouspyynnön mukaisuus tarkastetaan. Tarjouspyynnön ehdoissa esitetyt selvitykset ja todistukset pyydetään ennen hankintapäätöksen tekoa tarjoajalta, joka alustavan soveltuvuusarvioinnin ja tarjousvertailun perusteella näyttää tulevan valituksi tai hankintapäätös tehdään ehdollisena, kunnes selvitykset ja todistukset on saatu. Hankintapäätös muutoksenhakuosoituksineen lähetetään kaikille tarjonneille tiedoksi. Kaupunki varaa oikeuden auditoida tai muuten todentaa palveluntuottajien sopivuuskaupungin tarpeisiin. Sopimusta ei solmita, ellei kaikki tarjouspyyntöasiakirjoissa esitetyt vähimmäisvaatimukset täyty.

Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2026-02-27 12:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2026-02-27 12:30:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6 kuukautta
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa ✅
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2026-02-27 12:30:00 📅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2026-02-06 12:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Kiintolukutyyppi: Kiinteä arvo (yhteensä)

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Valintaperuste: Rekisteröinti asiaankuuluvaan ammattirekisteriin
Luettelo ja lyhyt kuvaus säännöistä ja kriteereistä: Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa.
Poissulkemisperuste:

Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset

Järjestelyt velkojien kanssa

Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne

+ 20 lisää

Konkurssi

Korruptio

Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot

Liiketoiminta on keskeytetty

Maksukyvyttömyys

Petos

Puhtaasti kansallisten poissulkemisperusteiden nojalla asetettujen velvoitteiden rikkominen

Rahanpesu tai terrorismin rahoitus

Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen

Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyvän velvoitteen rikkominen

Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat

Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset

Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset

Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Varat selvitysmiehen hallinnassa

Verojen maksamiseen liittyvän velvoitteen rikkominen

Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun

Väärien tietojen antaminen, tietojen salaaminen, vaadittujen asiakirjojen toimittamatta jättäminen tai tätä menettelyä koskevien luottamuksellisten tietojen saaminen

Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Kuvaus poissulkemisperusteista:

Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen…

… jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

… jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa,…

… annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

… on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.

Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.

Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.

Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.

Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.

Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.

Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.

Tarjoaja on konkurssissa.

Tarjoajilla on järjestelyjä velkojien kanssa.

Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.

Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.

Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Postiosoite: Toinen linja 4 A
Postinumero: 00530
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan hankinta- ja sopimuspalvelut
Sähköposti: sotepe.hankinnat@hel.fi 📧
Puhelin: +358 931035795 📞
URL: https://www.hel.fi/sote/fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Alue- tai paikallistason viranomainen
Päätoimi
Yleinen julkishallinto
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=571452&tpk=0312d439-90fe-412e-87e7-b671fae3e61b 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=571452&tpk=0312d439-90fe-412e-87e7-b671fae3e61b 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2026/S 011-031941 (2026-01-15)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2026-07-20)
Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 4 500 000 EUR 💰
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): 4 500 000 EUR (framework approximate) 💰
Puitejärjestelyjen enimmäisarvo tässä ilmoituksessa: 4 500 000 EUR 💰
Suorituspaikkaa koskevat rajoitukset: Missä tahansa tietyn maan alueella
Kesto
Aloituspäivä: 2026-05-01 📅
Loppupäivä: 2030-04-30 📅

Sopimuksen tekeminen
Sopimus/erä myönnetään ✅
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Sopimuksen numero: SOTEPE: Lapsen ja vanhemman välisten tapaamisten valvonta - Humana Avopalvelut Oy /HEL 2025-008469-01
Sopimuksen tekopäivä: 2026-05-01 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 12
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Enimmäisarvo puitejärjestelyssä: 4 500 000 EUR 💰
Puitejärjestelyn uudelleenarvioitu arvo: 4 500 000 EUR 💰
Tarjouksen tunniste: AVA avopalvelut (3396941-6)
Osan tai osien ryhmän tunniste: LOT-0000
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: AVA avopalvelut
Kansallinen rekisterinumero: 3396941-6
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Organisaation koko: Mikro, pieni tai keskisuuri
Tarjouksen tunniste: Familar Oy (2300134-8)
Nimi: Familar Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2300134-8
Postinumero: 00100
Tarjouksen tunniste: Freetax Company Oy (0905146-1)
Nimi: Freetax Company Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0905146-1
Postinumero: 00690
Tarjouksen tunniste: Hoivatie Oy (3160743-8)
Nimi: Hoivatie Oy
Kansallinen rekisterinumero: 3160743-8
Postinumero: 90100
Postitoimipaikka: Oulu
Tarjouksen tunniste: Humana Avopalvelut Oy (2292973-4)
Nimi: Humana Avopalvelut Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2292973-4
Postinumero: 88999
Postitoimipaikka: Seinäjoki
Alue: Etelä-Pohjanmaa 🏙️
Tarjouksen tunniste: Kiviranta Kodit oy (0966366-0)
Nimi: Kiviranta Kodit oy
Kansallinen rekisterinumero: 0966366-0
Tarjouksen tunniste: NAL Palvelut Oy (2263100-6)
Nimi: NAL Palvelut Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2263100-6
Postinumero: 00700
Postitoimipaikka: Malmi
Tarjouksen tunniste: Neljä Astetta Oy (2009251-2)
Nimi: Neljä Astetta Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2009251-2
Postinumero: 15700
Postitoimipaikka: Lahti
Alue: Päijät-Häme 🏙️
Tarjouksen tunniste: Profiam Oy (2695288-6)
Nimi: Profiam Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2695288-6
Postinumero: 20740
Postitoimipaikka: Turku
Alue: Varsinais-Suomi 🏙️
Tarjouksen tunniste: Star Team oy (3218154-7)
Nimi: Star Team oy
Kansallinen rekisterinumero: 3218154-7
Postinumero: 01150
Postitoimipaikka: Söderkulla
Tarjouksen tunniste: Tukiperhe.fi Oy (2915723-9)
Nimi: Tukiperhe.fi Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2915723-9
Postinumero: 02450
Postitoimipaikka: Sundsberg
Tarjouksen tunniste: Välitunti Oy (2608125-9)
Nimi: Välitunti Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2608125-9
Postinumero: 01300
Postitoimipaikka: Vantaa
Lähde: OJS 2026/S 138-503637 (2026-07-20)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut (>20 uudet hankinnat)