ServiceNow-asiantuntijapalvelut Valtorin asiakkaiden käyttöön
Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori
Hankintayksikkö pyytää tarjoustanne tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Hankinnan kohteena on ServiceNow -asiantuntijatyö Tilaajan erilaisissa projekteissa ja toimeksiannoissa. Asiantuntijat työskentelevät erilaisissa ServiceNow -asiantuntijatehtävissä Tilaajan tai Tilaajan Asiakkaan ohjauksen ja valvonnan alla. Valitulta toimittajalta odotetaan laajaa tuntemusta ServiceNow:n eri moduuleista. Tilaajalla on tällä hetkellä useita laajoja Tilaajan Asiakkaan ServiceNow:hun liittyviä ylläpito- ja kehitystarpeita, jotka alkavat heti sopimuskauden alussa. Hankinnassa on kaksi osa-aluetta. Kumpaankin osa-alueeseen valitaan yksi (1) toimittaja. Yksi tarjoaja voi tulla valituksi vain yhdelle osa-alueelle. Tarkempi kuvaus toimittajavalinnasta on kuvattu tämän tarjouspyynnön kohdassa Muut tiedot, Päätöksenteon perusteet. Hankinnan ennakoitu arvo optiokausi mukaan luettuna on kummallakin osa-alueella 6 000 000 €.
MääräaikaTarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2026-01-30. Hankinta julkaistiin 2025-12-23.
ToimittajatSeuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2025-12-23 | hankintailmoitus |
| 2026-05-20 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
hankintailmoitus (2025-12-23)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: ServiceNow-asiantuntijapalvelut Valtorin asiakkaiden käyttöön
Viitenumero:
Lyhyt kuvaus:
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikkaa koskevat rajoitukset: Missä tahansa tietyn maan alueella
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅
Yhdelle tarjoajalle myönnettävien erien enimmäismäärä: 1
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä ✅
1️⃣
Sisäinen tunniste:
Otsikko: Asiantuntijatpalvelut osa-alue 1
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 6 000 000 EUR 💰
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Hankinnan kuvaus:
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa
Maa: Suomi 🇫🇮
Kesto: 48 kuukautta
Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä: 1
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus: Sopimusta voidaan jatkaa yhdellä (1) 12 kuukauden optiokaudella.
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 80
Laatukriteeri (nimi): Asiantuntijoiden kokemus ja osaaminen
Laatukriteeri (painotus): 20
Otsikko
Erän tunnistenumero:
2️⃣
Sisäinen tunniste:
Otsikko: Asiantuntijatpalvelut osa-alue 2
Otsikko
Erän tunnistenumero:
Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2026-01-30 10:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2026-01-30 10:05:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6 kuukautta
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2026-01-30 10:05:00 📅
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään ✅
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2026-01-16 10:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (pisteinä, tarkka)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori
Kansallinen rekisterinumero:
Postiosoite: Vapaudenkatu 58
Postinumero: 40100
Postitoimipaikka: Jyväskylä
Alue: Keski-Suomi 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Hankinnat
Sähköposti: kilpailutukset@valtori.fi 📧
Puhelin: +358 295504000 📞
URL: http://www.valtori.fi 🌏
Ryhmänvetäjä ✅
Hankintaviranomaisen tyyppi
Julkisoikeudellinen yhteisö
Päätoimi
Yleinen julkishallinto
Tietoa yhteishankinnoista
Sopimukseen sisältyy yhteishankinta ✅
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/valtori?id=588483&tpk=7355775c-f382-4cb5-b096-21918b520de8 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/valtori?id=588483&tpk=7355775c-f382-4cb5-b096-21918b520de8 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero:
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista): 14 vrk
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2025/S 248-862621 (2025-12-23)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: ServiceNow-asiantuntijapalvelut Valtorin asiakkaiden käyttöön
Viitenumero:
Valtori/2456/04 02/2025
Lyhyt kuvaus:
Hankintayksikkö pyytää tarjoustanne tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Hankinnan kohteena on ServiceNow -asiantuntijatyö Tilaajan erilaisissa projekteissa ja toimeksiannoissa. Asiantuntijat työskentelevät erilaisissa ServiceNow -asiantuntijatehtävissä Tilaajan tai Tilaajan Asiakkaan ohjauksen ja valvonnan alla. Valitulta toimittajalta odotetaan laajaa tuntemusta ServiceNow:n eri moduuleista.
Tilaajalla on tällä hetkellä useita laajoja Tilaajan Asiakkaan ServiceNow:hun liittyviä ylläpito- ja kehitystarpeita, jotka alkavat heti sopimuskauden alussa.
Hankinnassa on kaksi osa-aluetta. Kumpaankin osa-alueeseen valitaan yksi (1) toimittaja. Yksi tarjoaja voi tulla valituksi vain yhdelle osa-alueelle. Tarkempi kuvaus toimittajavalinnasta on kuvattu tämän tarjouspyynnön kohdassa Muut tiedot, Päätöksenteon perusteet.
Hankinnan ennakoitu arvo optiokausi mukaan luettuna on kummallakin osa-alueella 6 000 000 €.
Näytä lisää
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikkaa koskevat rajoitukset: Missä tahansa tietyn maan alueella
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅
Yhdelle tarjoajalle myönnettävien erien enimmäismäärä: 1
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä ✅
1️⃣
Sisäinen tunniste:
1-0
Otsikko: Asiantuntijatpalvelut osa-alue 1
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 6 000 000 EUR 💰
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Hankinnan kuvaus:
Hankinnan kohteena on ServiceNow -asiantuntijatyö Tilaajan erilaisissa projekteissa ja toimeksiannoissa. Asiantuntijat työskentelevät erilaisissa ServiceNow -asiantuntijatehtävissä Tilaajan tai Tilaajan Asiakkaan ohjauksen ja valvonnan alla. Valitulta toimittajalta odotetaan laajaa tuntemusta ServiceNow:n eri moduuleista.
Osa-alue on kuvattu tarkemmin tämän tarjouspyynnön liitteessä Hankinnan kohteen kuvaus.
Näytä lisää
Maa: Suomi 🇫🇮
Kesto: 48 kuukautta
Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä: 1
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus: Sopimusta voidaan jatkaa yhdellä (1) 12 kuukauden optiokaudella.
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 80
Laatukriteeri (nimi): Asiantuntijoiden kokemus ja osaaminen
Laatukriteeri (painotus): 20
Otsikko
Erän tunnistenumero:
LOT-0001
2️⃣
Sisäinen tunniste:
2-1
Otsikko: Asiantuntijatpalvelut osa-alue 2
Otsikko
Erän tunnistenumero:
LOT-0002
Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2026-01-30 10:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2026-01-30 10:05:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6 kuukautta
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2026-01-30 10:05:00 📅
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään ✅
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2026-01-16 10:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (pisteinä, tarkka)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori
Kansallinen rekisterinumero:
2574261-7
Postiosoite: Vapaudenkatu 58
Postinumero: 40100
Postitoimipaikka: Jyväskylä
Alue: Keski-Suomi 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Hankinnat
Sähköposti: kilpailutukset@valtori.fi 📧
Puhelin: +358 295504000 📞
URL: http://www.valtori.fi 🌏
Ryhmänvetäjä ✅
Hankintaviranomaisen tyyppi
Julkisoikeudellinen yhteisö
Päätoimi
Yleinen julkishallinto
Tietoa yhteishankinnoista
Sopimukseen sisältyy yhteishankinta ✅
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/valtori?id=588483&tpk=7355775c-f382-4cb5-b096-21918b520de8 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/valtori?id=588483&tpk=7355775c-f382-4cb5-b096-21918b520de8 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero:
3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista): 14 vrk
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2025/S 248-862621 (2025-12-23)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2026-05-20)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): 8 577 450 EUR 💰
Kuvaus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 6 000 000 EUR 💰
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Sopimus/erä myönnetään ✅
Erän tunnistenumero:
Sopimuksen numero:
Sopimuksen tekopäivä: 2026-05-12 📅
Otsikko: ServiceNow-asiantuntija-, kehitys-, ylläpito- ja tukipalvelut
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 3
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 4 314 000 EUR 💰
Tarjouksen tunniste:
Osan tai osien ryhmän tunniste:
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Sofigate Oy
Kansallinen rekisterinumero:
Postiosoite: Porkkalankatu 1
Postinumero: 00180
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Organisaation koko: Mikro, pieni tai keskisuuri
2️⃣
Erän tunnistenumero:
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 3 263 450 EUR 💰
Tarjouksen tunniste:
Osan tai osien ryhmän tunniste:
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: CGI Suomi Oy
Kansallinen rekisterinumero:
Postiosoite: PL 64
Postinumero: 00521
Organisaation koko: Suuri
Hankintaviranomainen
Hankintaviranomaisen tyyppi
Ministeriö tai muu kansallinen tai liittovaltiotason viranomainen
Lähde: OJS 2026/S 097-348921 (2026-05-20)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on ServiceNow -asiantuntijatyö Tilaajan erilaisissa projekteissa ja toimeksiannoissa. Asiantuntijat työskentelevät erilaisissa ServiceNow -asiantuntijatehtävissä Tilaajan tai Tilaajan Asiakkaan ohjauksen ja valvonnan alla. Valitulta toimittajalta odotetaan laajaa tuntemusta ServiceNow:n eri moduuleista.
Tilaajalla on tällä hetkellä useita laajoja Tilaajan Asiakkaan ServiceNow:hun liittyviä ylläpito- ja kehitystarpeita, jotka alkavat heti sopimuskauden alussa.
Hankinnassa on kaksi osa-aluetta. Kumpaankin osa-alueeseen valitaan yksi (1) toimittaja. Yksi tarjoaja voi tulla valituksi vain yhdelle osa-alueelle. Tarkempi kuvaus toimittajavalinnasta on kuvattu tämän tarjouspyynnön kohdassa Muut tiedot, Päätöksenteon perusteet.
Hankinnan ennakoitu arvo optiokausi mukaan luettuna on kummallakin osa-alueella 6 000 000 €.
Näytä lisää
Kuvaus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 6 000 000 EUR 💰
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Sopimus/erä myönnetään ✅
Erän tunnistenumero:
LOT-0001
Sopimuksen numero:
2026.19.1
Sopimuksen tekopäivä: 2026-05-12 📅
Otsikko: ServiceNow-asiantuntija-, kehitys-, ylläpito- ja tukipalvelut
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 3
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 4 314 000 EUR 💰
Tarjouksen tunniste:
tenderReference-4649726-923429
Osan tai osien ryhmän tunniste:
LOT-0001
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Sofigate Oy
Kansallinen rekisterinumero:
1969472-7
Postiosoite: Porkkalankatu 1
Postinumero: 00180
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Organisaation koko: Mikro, pieni tai keskisuuri
2️⃣
Erän tunnistenumero:
LOT-0002
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 3 263 450 EUR 💰
Tarjouksen tunniste:
tenderReference-4646797-923430
Osan tai osien ryhmän tunniste:
LOT-0002
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: CGI Suomi Oy
Kansallinen rekisterinumero:
0357502-9
Postiosoite: PL 64
Postinumero: 00521
Organisaation koko: Suuri
Hankintaviranomainen
Hankintaviranomaisen tyyppi
Ministeriö tai muu kansallinen tai liittovaltiotason viranomainen
Lähde: OJS 2026/S 097-348921 (2026-05-20)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
- Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)
- Datapalvelut (4)
- Internet-palvelut (4)
- Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut (16)
- Tietojärjestelmän auditointi- ja testauspalvelut (1)
- Tietokonejärjestelmän varmistus- ja luettelomuunnospalvelut
- Tietokonelaitteistoa koskevat konsulttipalvelut
- Tietokonepalvelut (1)
- Tietokoneverkkopalvelut (3)
- Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut (1)