HANKINNAN KOHDE Hankinnan kohteena on palvelunhallinnan järjestelmä, joka sisältää palvelukataloginhallinnan, palvelupyyntöjenhallinnan, palvelutasonhallinnan, itsepalveluportaalin, häiriönhallinnan ongelmanhallinnan, muutoksenhallinnan, tietämyksenhallinnan, käyttäjähallinnan ja AI:n toiminnallisuudet. Palvelun tuottamisessa käytettävien tietojärjestelmätuotteen tai -tuotteiden tulee olla valmisohjelmistoja. Hankintaan sisältyy toimitusprojekti ja tukipalvelut käytön ajalle. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä, erityisesti liitteessä 1 "Hankinnan kuvaus". SOPIMUSKAUSI Ensivaiheessa Hankintayksikkö solmii määräaikaisen kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden sopimuksen Tarjoajan kanssa. Tämän jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Hankintasopimus tehdään tarjouspyynnön liitteen 2 Sopimusluonnos mukaisesti. HANKINNAN LAAJUUS Hankinnan ennakoitu arvo ylittää hankintalain 26 §:n mukaisen EU-kynnysarvon.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2025-05-27.
Hankinta julkaistiin 2025-04-23.
hankintailmoitus (2025-04-23) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Palvelunhallinnan järjestelmä Saas-palveluna
Lyhyt kuvaus:
“HANKINNAN KOHDE
Hankinnan kohteena on palvelunhallinnan järjestelmä, joka sisältää palvelukataloginhallinnan, palvelupyyntöjenhallinnan,...”
Lyhyt kuvaus
HANKINNAN KOHDE
Hankinnan kohteena on palvelunhallinnan järjestelmä, joka sisältää palvelukataloginhallinnan, palvelupyyntöjenhallinnan, palvelutasonhallinnan, itsepalveluportaalin, häiriönhallinnan ongelmanhallinnan, muutoksenhallinnan, tietämyksenhallinnan, käyttäjähallinnan ja AI:n toiminnallisuudet. Palvelun tuottamisessa käytettävien tietojärjestelmätuotteen tai -tuotteiden tulee olla valmisohjelmistoja. Hankintaan sisältyy toimitusprojekti ja tukipalvelut käytön ajalle. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä, erityisesti liitteessä 1 "Hankinnan kuvaus".
SOPIMUSKAUSI
Ensivaiheessa Hankintayksikkö solmii määräaikaisen kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden sopimuksen Tarjoajan kanssa. Tämän jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Hankintasopimus tehdään tarjouspyynnön liitteen 2 Sopimusluonnos mukaisesti.
HANKINNAN LAAJUUS
Hankinnan ennakoitu arvo ylittää hankintalain 26 §:n mukaisen EU-kynnysarvon.
Hankinnan kohteena on palvelunhallinnan järjestelmä, joka sisältää palvelukataloginhallinnan, palvelupyyntöjenhallinnan, palvelutasonhallinnan, itsepalveluportaalin, häiriönhallinnan ongelmanhallinnan, muutoksenhallinnan, tietämyksenhallinnan, käyttäjähallinnan ja AI:n toiminnallisuudet. Palvelun tuottamisessa käytettävien tietojärjestelmätuotteen tai -tuotteiden tulee olla valmisohjelmistoja. Hankintaan sisältyy toimitusprojekti ja tukipalvelut käytön ajalle. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä, erityisesti liitteessä 1 "Hankinnan kuvaus".
SOPIMUSKAUSI
Ensivaiheessa Hankintayksikkö solmii määräaikaisen kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden sopimuksen Tarjoajan kanssa. Tämän jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Hankintasopimus tehdään tarjouspyynnön liitteen 2 Sopimusluonnos mukaisesti.
HANKINNAN LAAJUUS
Hankinnan ennakoitu arvo ylittää hankintalain 26 §:n mukaisen EU-kynnysarvon.
Näytä lisää Tietoa sähköisistä luetteloista
Tarjoukset on esitettävä sähköisinä luetteloina tai niihin on sisällyttävä sähköinen luettelo
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 80
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 20
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅ Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-05-27 12:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-05-27 12:05:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Aiemmin toteutetut sopimukset (referenssit): Varmistaakseen, että tarjoajilla on tarvittavat voimavarat ja kokemus hankintasopimuksen toteuttamiseksi,...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Aiemmin toteutetut sopimukset (referenssit): Varmistaakseen, että tarjoajilla on tarvittavat voimavarat ja kokemus hankintasopimuksen toteuttamiseksi, hankintayksikkö edellyttää tarjoajia nimeämään kolme (3) vaatimukset täyttävää referenssisopimusta hankinnan kohdetta vastaavista toimituksista viimeisen kolmen (3) vuoden ajalta. Referenssivaatimukset on kuvattu tarkemmin ja referenssien tiedot täytetään yksityiskohtaisesti Liitteellä 4 "Referenssilomake".
Näytä lisää Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Liikevaihto: Ks. ESPD-lomake.”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Vastuuvakuutus: Ks. ESPD-lomake.”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Vakavaraisuus: Ks. ESPD-lomake.”
Täydentävät tiedot Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: FI30061576
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
Puhelin: +358 295643300📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏 Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Nimi: Provincia Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2516653-3
Postiosoite: Askonkatu 9 B
Postinumero: 15141
Postitoimipaikka: Lahti
Alue: Päijät-Häme🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: essi.alaluukas@provincia.fi📧
Puhelin: +358 50 346 6988📞
URL: https://www.provincia.fi/🌏 Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2025/S 080-265506 (2025-04-23)
hankintailmoitus (2025-05-05)
Muutokset Uusi arvo
Teksti:
“Tarjouspyynnön Liite 6 "Palvelutasoliite" on nyt korjattu niin, että po. kohdasta aukeaa oikea liite.” Muut lisätiedot
“Tarjouspyynnön Liite 6 "Palvelutasoliite" on nyt korjattu niin, että po. kohdasta aukeaa oikea liite.”
Lähde: OJS 2025/S 087-290022 (2025-05-05)
hankintailmoitus (2025-05-21) Menettely Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-06-01 23:59:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-06-02 08:15:00 📅
Muutokset Uusi arvo
Teksti:
“Korjausilmoituksella täsmennetään tarjouspyynnön liitteen 8 (Vaatimusmäärittely) välilehdellä "Käyttöönottoprojekti" olevaa vaatimusta KOP_2.
Lisäksi...”
Lisäksi korjausilmoituksella täsmennetään tarjouspyynnön liitteen 8 välilehdellä "Palvelupyyntöjen hallinta" olevia vaatimuksia PH_24 ja PH_25.
Myös tarjousten jättämisen määräaikaa pidennetään su 1.6.2025 klo 23:59 saakka, jotta tarjoajilla olisi varmasti riittävästi aikaa laatia tarjouksensa ottaen huomioon tarjouspyyntöön tehdyt täsmennykset.