Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää palveluntuottajilta osallistumishakemuksia toimittajarekisteriin liittyen henkilöstön osaamisen kehittämiseen palveluihin : (koulutus, valmennus ja kehittäminen). Turun kaupunki on perustanut toimittajarekisterin palveluntuottajille alkaen 1.1.2024. Sopimus toimittajarekisteristä tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi ja toimittajarekisteri on kaikkien kilpailutukseen osallistuvien (Turun kaupungin kaikkien palvelukokonaisuuksien, Pöytyän kunnan ja Oripään kaupungin) käytössä. Kyse on hankintalain e-liitteen mukaisesta hankinnasta. Hankittava palvelu sisältää 12 osakokonaisuutta: 1 Muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot 2 Moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä (yhteistyöverkostot, monikulttuurisuus, moniammatillisuus) 3 Haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös maalittaminen ja some, uhkatilanteet) 4 Työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely, lähijohtajien kouluttaminen ja valmentaminen, (myös lähijohtaminen hybridityöskentelyssä) pois lukien työnohjaus ja ennakoiva työuravalmennus 5 Palveluiden elinkaaren johtaminen: prosessijohtaminen, prosessiosaamisen kehittäminen, LEAN-menetelmät 6 Palvelussuhdeasioiden verkkokoulutus 7 Projekti – ja hankejohtaminen 8 Digitalisaation edistäminen – asiakaspalvelun kehittäminen, kuntasektorin uudenlaisten älykkäiden tietoturvallisten palveluiden mahdollistaminen (esim. robotiikka, tekoäly, IOT) 9 Tiedolla johtaminen – Toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja digitalisaatiolla. Systemaattinen tiedon hallinta: tiedon saatavuus, tiedon laatu, tiedon yhteen toimivuus ja uudelleen käytettävyys 10 EA-koulutus (Hätäkoulutus, EA1 koulutus, räätälöity EA-koulutus) 11 Alkusammutuskoulutus (Alkusammutus AS 1, räätälöity alkusammutus) 12 MAPA-koulutus tai vastaava Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään tai -arvoon.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2025-04-16.
Hankinta julkaistiin 2025-03-18.
hankintailmoitus (2025-03-18) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Henkilöstön osaamisen kehittäminen - toimittajarekisteri
Viitenumero: 456-2023
Lyhyt kuvaus:
“Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää palveluntuottajilta osallistumishakemuksia toimittajarekisteriin liittyen henkilöstön osaamisen...”
Lyhyt kuvaus
Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää palveluntuottajilta osallistumishakemuksia toimittajarekisteriin liittyen henkilöstön osaamisen kehittämiseen palveluihin : (koulutus, valmennus ja kehittäminen). Turun kaupunki on perustanut toimittajarekisterin palveluntuottajille alkaen 1.1.2024. Sopimus toimittajarekisteristä tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi ja toimittajarekisteri on kaikkien kilpailutukseen osallistuvien (Turun kaupungin kaikkien palvelukokonaisuuksien, Pöytyän kunnan ja Oripään kaupungin) käytössä. Kyse on hankintalain e-liitteen mukaisesta hankinnasta. Hankittava palvelu sisältää 12 osakokonaisuutta: 1 Muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot 2 Moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä (yhteistyöverkostot, monikulttuurisuus, moniammatillisuus) 3 Haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös maalittaminen ja some, uhkatilanteet) 4 Työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely, lähijohtajien kouluttaminen ja valmentaminen, (myös lähijohtaminen hybridityöskentelyssä) pois lukien työnohjaus ja ennakoiva työuravalmennus 5 Palveluiden elinkaaren johtaminen: prosessijohtaminen, prosessiosaamisen kehittäminen, LEAN-menetelmät 6 Palvelussuhdeasioiden verkkokoulutus 7 Projekti – ja hankejohtaminen 8 Digitalisaation edistäminen – asiakaspalvelun kehittäminen, kuntasektorin uudenlaisten älykkäiden tietoturvallisten palveluiden mahdollistaminen (esim. robotiikka, tekoäly, IOT) 9 Tiedolla johtaminen – Toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja digitalisaatiolla. Systemaattinen tiedon hallinta: tiedon saatavuus, tiedon laatu, tiedon yhteen toimivuus ja uudelleen käytettävyys 10 EA-koulutus (Hätäkoulutus, EA1 koulutus, räätälöity EA-koulutus) 11 Alkusammutuskoulutus (Alkusammutus AS 1, räätälöity alkusammutus) 12 MAPA-koulutus tai vastaava Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään tai -arvoon.
1️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot. Koulutuksella ja valmennuksella tuetaan...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan muutoksen johtaminen ja muutoksessa elämisen taidot. Koulutuksella ja valmennuksella tuetaan henkilöstön muutoksen hallintaa ja nopeutetaan uuteen tilanteeseen sopeutumista. Tällä on merkitystä myös työyhteisön toimivuuden, tuloksellisuuden ja työhyvinvoinnin kannalta. Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden lähijohtajien hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Näytä lisää
Lisätietoja:
“Sopimus tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi.”
Suorituspaikka: Varsinais-Suomi🏙️ Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Toimittajien valinta
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0001
2️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys palveluiden...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan moninaisuus yhteiskunnassa (johtaminen ja palvelut) – asukas- ja asiakaslähtöisyys palveluiden kehittämisessä, yhdenvertaisuus toiminnan kehittämisessä (yhteistyöverkostot, monikulttuurisuus, moniammatillisuus). Syrjimättömyyden tulee lähteä päättäjätasolta ja palveluiden rakenteista. Yhdenvertaisuus tulee ottaa huomioon palveluiden suunnittelussa, strategioiden laadinnassa ja toiminnan arvioinnissa. Tarvittaessa vähemmistöryhmään kuuluvia tuetaan silloin, kun he ovat vaarassa jäädä eriarvoiseen asemaan. Kulttuurisensitiivisen työotteen toteuttaminen edistää syrjimättömien palveluiden toteutumista. Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden lähijohtajien hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
3️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan haastavat asiakastilanteet ja turvallisuus (ratkaisukeskeisyys, vuorovaikutustaidot; myös maalittaminen ja some, uhkatilanteet). Koulutettavia asioita voivat olla mm. ogelmatilanteiden rauhoittaminen, asiakaspalvelun kehittäminen (vuorovaikutuksen kehittäminen, asiakaspalautteen vastaanottaminen) ja palautuminen stressaavista tilanteista. Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden esihenkilöiden hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
4️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely ja...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan työhyvinvointia tukevan osaamisen kehittäminen: työyhteisökonfliktien selvittely ja vuorovaikutuksen kehittäminen sekä lähijohtajien taitojen kasvattaminen tässä teemassa (myös lähijohtaminen hybridityöskentelyssä) pois lukien työnohjaus, ja ennakoiva työuravalmennus. Lähijohtajatyön tukeminen ja koulutus liittyen mm seuraaviin osa-alueisiin: • ihmisten johtaminen • asioiden ja toiminnan johtaminen • muutosjohtaminen • osaamisen, motivaation ja jaksamisen johtaminen • työyhteisöongelmiin puuttuminen ja ratkominen • henkilöstöasioiden toimintatavat ja vastuut Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden esihenkilöiden hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
5️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan palveluiden elinkaaren johtaminen: prosessijohtaminen, prosessiosaamisen kehittäminen,...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan palveluiden elinkaaren johtaminen: prosessijohtaminen, prosessiosaamisen kehittäminen, LEAN-menetelmät. Mm. toiminnan kuvaaminen, kehittämien ja johtaminen prosessiajattelun mukaisesti. Tavoitteena parempi ymmärrys organisaation toiminnasta sekä toiminnan standardoinnin kautta saavutettavat tehokkuushyödyt ja lisäarvo kaupungin asukkaille. Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden esihenkilöiden hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
6️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan palvelussuhdeasioiden verkkokoulutus. Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan palvelussuhdeasioiden verkkokoulutus. Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden esihenkilöiden hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
7️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan projekti – ja hankejohtaminen: mm. projektinhallintamenetelmät ja -prosessit, kokonaisuuksien...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan projekti – ja hankejohtaminen: mm. projektinhallintamenetelmät ja -prosessit, kokonaisuuksien johtaminen, roolit, muutosjohtamisen tuki ja ohjaus sekä ongelmanratkaisu. Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden esihenkilöiden hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
8️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan digitalisaation edistäminen – asiakaspalvelun digitalisaation edistäminen sekä kuntasektorin...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan digitalisaation edistäminen – asiakaspalvelun digitalisaation edistäminen sekä kuntasektorin uudenlaisten älykkäiden tietoturvallisten palveluiden mahdollistaminen (esim. robotiikka, tekoäly, IOT). Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden esihenkilöiden hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
9️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan tiedolla johtaminen: toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan tiedolla johtaminen: toiminnan muutoksen mahdollistaminen tiedolla johtamisella ja digitalisaatiolla., mm. systemaattinen tiedon hallinta: tiedon saatavuus, tiedon laatu, tiedon yhteentoimivuus ja uudelleen käytettävyys. Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden esihenkilöiden hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
1️⃣0️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan EA-koulutus: (Hätäkoulutus, EA1 koulutus, räätälöity EA-koulutus, esim.lasten EA-koulutus)...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan EA-koulutus: (Hätäkoulutus, EA1 koulutus, räätälöity EA-koulutus, esim.lasten EA-koulutus) Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden esihenkilöiden hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
1️⃣1️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan alkusammutus: Alkusammutus AS 1, räätälöity alkusammutus. Palveluiden hankinta voidaan...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan alkusammutus: Alkusammutus AS 1, räätälöity alkusammutus. Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden esihenkilöiden hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
1️⃣2️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan MAPA-koulutus tai vastaava: haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta. Koulutuksen...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on koulutus ja valmennus liittyen teemaan MAPA-koulutus tai vastaava: haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta. Koulutuksen sisältö: työpaikkaväkivallan mahdollisuuden tunnistaminen ja siihen vastaaminen hoidollisesti. Sanattoman viestinnän merkitys kriisin etenemisessä. Asiakkaan rauhoittaminen ja avun tarjoaminen huolenpidon ja hyvinvoinnin periaatteita noudattaen. Palveluiden hankinta voidaan toteuttaa joko henkilöstöhallinnon tai työyksiköiden esihenkilöiden hankkimana tilanteissa, joissa on havaittu kehittämistarvetta. Lisätiedot hankinnan kohteesta on ilmoitettu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅ Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-04-16 08:00:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 4
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa ✅
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Luottoluokitus: Ehdokkaan Suomen Asiakastieto Oy:n Rating Alfa suosituksen mukaisen tai vastaavan luottotietolaitoksen (ei pankin) luottokelpoisuusluokitus...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Luottoluokitus: Ehdokkaan Suomen Asiakastieto Oy:n Rating Alfa suosituksen mukaisen tai vastaavan luottotietolaitoksen (ei pankin) luottokelpoisuusluokitus tulee olla vähintään tyydyttävä (A) tai vastaava, taikka ehdokkaan taloudellinen ja rahoituksellinen tilanne muutoin vastaa em. vaatimusta. Mikäli osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, tulee kaikkien ryhmittymän jäsenten täyttää luottoluokitusvaatimus.
Näytä lisää
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Liikevaihto: Ehdokkaan edellisen kahden (2) viimeksi vahvistetun tilikauden (12 kuukautta) liikevaihdon tulee kumpanakin tilikautena olla ollut vähintään...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Liikevaihto: Ehdokkaan edellisen kahden (2) viimeksi vahvistetun tilikauden (12 kuukautta) liikevaihdon tulee kumpanakin tilikautena olla ollut vähintään 220 000 euroa. Mikäli ehdokkaan tilikausi on pidempi tai lyhyempi toimintaa aloitettaessa tai lopetettaessa taikka tilinpäätöksen ajankohtaa muutettaessa, on esitettävä erillinen selvitys siitä, miten asetettu vaatimus täyttyy. Mikäli ehdokas on sellainen uusi yritys, ettei sillä ole saatavilla vielä viimeksi vahvistettua tilinpäätöstä, voi ehdokas osoittaa, että se muulla tavoin täyttää asetetun vaatimuksen esimerkiksi siten, että ehdokkaan keskimääräinen liikevaihto ehdokkaan toiminta-ajalta täyttää asetetun vaatimuksen. Ehdokkaan on esitettävä erillinen selvitys siitä, miten asetettu vaatimus täyttyy. Mikäli osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, ryhmittymän jäsenet voivat täyttää liikevaihtovaatimuksen yhdessä.
Näytä lisää Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Referenssit: Ehdokkaalla tulee olla vähintään kolmen (3) vuoden kokemus henkilöstön osaamisen kehittämisen palveluista viimeisen viiden (5) vuoden aikana...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Referenssit: Ehdokkaalla tulee olla vähintään kolmen (3) vuoden kokemus henkilöstön osaamisen kehittämisen palveluista viimeisen viiden (5) vuoden aikana siitä osakokonaisuudesta, johon ehdokas jättää osallistumishakemuksen osallistumishakemuksen jättöhetkeen mennessä. Mikäli ehdokkaana toimii työyhteenliittymä, tulee vähintään yhdellä yrityksistä olla vaadittu kokemus henkilöstön osaamisen kehittämisen palveluista. Työkokemuksen tulee olla joko julkiselta (referenssitoteutus on tehty vähintään 100 000 asukkaan kaupungille) tai yksityiseltä sektorilta (referenssitoteutus on tehty asiakasyritykselle, jonka liikevaihto on ollut vähintään 1 miljoonaa euroa). Referenssit voivat olla toteutettu yhdelle tai useammalle tilaajaorganisaatiolle. Kokonaan uusien yritysten tai yritykselle kokonaan uuden palvelun osalta (yrityksen toiminta tai uuden palvelun tuottaminen on kestänyt alle yksi (1) vuotta) voidaan hyväksyä työntekijöiden kokemukset yrityksen kokemukseksi sillä edellytyksellä, että työntekijä on toiminut aiemmin vastaavien, tämän osallistumispyynnön hankinnan kohteen tarjottavassa osakokonaisuudessa määriteltyjen palvelujen palveluntuottajana.
“Kyse on toistaiseksi voimassa olevasta sopimuksesta. Hankintamenettelynä käytetään dynaamista toimittajarekisteriä. Kyseessä on hankintalain liitteen E...”
Kyse on toistaiseksi voimassa olevasta sopimuksesta. Hankintamenettelynä käytetään dynaamista toimittajarekisteriä. Kyseessä on hankintalain liitteen E mukainen hankinta. Hankintamenettely on kuvattu liitteissä 8 ja 9. Hankintailmoitus on julkaistu HILMA-ilmoituskanavassa osoitteessa www.hankintailmoitukset.fi. Hankinnasta on lähetetty ilmoitus www.hankintailmoitukset.fi julkaistavaksi EU:n viralliseen lehden (EUVL) täydennysosassa (S-osa) sekä Tenders Electronic Daily (TED)-tietokannassa EU:n laajuisesti. Tarjouspyyntö on julkaistu internetissä Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalissa.
“Korjausilmoituksella osallistumishakemusta on korjattu siten kuin kysymyksiin annetuissa vastauksissa on kerrottu.”
Lähde: OJS 2025/S 066-215755 (2025-04-01)