Ajanvarausjärjestelmä ja siihen liittyvät palvelut

Tampereen kaupunki

Tampere hankkii työllisyysalueen käyttöön ajanvarausjärjestelmän ja siihen liittyvät palvelut kokonaispalveluna. Hankinta sisältää ajanvarausjärjestelmän, sen integraatiot, tekstiviestipalvelun, tuki- ja ylläpitopalvelut sekä koulutusta ja asiantuntijapalvelua. Laki työvoimapalveluiden järjestämisestä (380/2023) määrittelee työllisyysalueen vastuun siten, että vastuu työvoimapalveluiden järjestämisestä siirtyi valtiolta kunnille vuoden 2025 alusta lähtien. Työllisyysalueet muodostuvat kunnista, jotka vastaavat julkisten työvoimapalvelujen tarjoamisesta. Tampereen seudun työllisyysalue on Suomen toiseksi suurin. Sen muodostavat yhteensä 16 kuntaa. Asiantuntijoiden tehtävänä työllisyyspalveluissa on huolehtia, että asiakkaat saavat kaikki työllistymistä edistävät palvelut ja tiedot selkeästi käyttöönsä. Asiantuntijat tarvitsevat työkalun asiakastapaamisten hallintaan. Hankittava järjestelmä mahdollistaa asiakastapaamisten varaamisen ja hallinnan. Hankittava järjestelmä tehostaa asiakastyön prosessia ja parantaa asiakaskokemusta. Hankittavan järjestelmän tulee olla intuitiivinen ja selkeä. Järjestelmän tulee olla tuotantokäytössä joulukuussa 2025. Työllisyysalueella on velvollisuus käyttää työvoimapalveluissa KEHA-keskuksen toteuttamaa ja ylläpitämää työvoimapalveluiden valtakunnallista tietojärjestelmäkokonaisuutta, johon hankittava järjestelmä keskeisesti liittyy. Hankinnan tarkempi kuvaus selviää liitteestä Hankinnan kohteen kuvaus sekä muista tarjouspyynnön asiakirjoista. Hankinnan sopimuskausi on määräaikainen kaksi vuotta, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2025-02-25. Hankinta julkaistiin 2025-01-24.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• CGI Suomi Oy

Kuka?

• Tampereen kaupunki

Mitä?

Missä?

• Länsi-Suomi › Pirkanmaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2025-01-24	hankintailmoitus
2026-05-08	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2025-01-24)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Ajanvarausjärjestelmä ja siihen liittyvät palvelut
Viitenumero: TRE:579/02.07.01/2025
Lyhyt kuvaus:

Sopimustyyppi: Tavarat
Tuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Täydentävä hankintalaji: Palvelut
Kuvaus
Sisäinen tunniste: TRE:60/02.07.01/2024
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Lisätuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lähestymistapa ympäristövaikutusten vähentämiseen: Biologisen monimuotoisuuden ja ekosysteemien suojelu ja ennallistaminen
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Pitkäaikaistyöttömien, heikossa asemassa olevien ja/tai vammaisten henkilöiden työllistymismahdollisuudet
Maa: Suomi 🇫🇮
Suorituspaikka: Pirkanmaa 🏙️
Kesto
Aloituspäivä: 2025-04-01 📅
Tutkintojärjestelmän kesto
Määrittelemätön kesto ✅
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 70
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 30
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-02-25 15:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-02-25 15:05:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6 kuukautta
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Hankintasopimuksen toteuttamiseen osoitetun henkilöstön nimet ja ammatillinen pätevyys on ilmoitettava
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2025-02-25 15:05:00 📅
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2025-02-05 12:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (pisteinä, tarkka)

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:

Soveltuvuusreferenssit

Vastuullisuuskysely

Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste:

Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset

Järjestelyt velkojien kanssa

Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne

+ 21 lisää

Konkurssi

Korruptio

Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot

Liiketoiminta on keskeytetty

Maksukyvyttömyys

Petos

Puhtaasti kansalliset poissulkemisperusteet

Rahanpesu tai terrorismin rahoitus

Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen

Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Sosiaaliturvamaksujen maksaminen

Syyllistyminen ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen

Syyllistyminen väärien tietojen antamiseen, tietojen antamatta jättämiseen, vaadittujen asiakirjojen antamiseen kykenemättömien tietojen toimittamiseen ja tätä menettelyä koskevien luottamuksellisten tietojen antamiseen

Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat

Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset

Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset

Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Varat selvitysmiehen hallinnassa

Verojen maksu

Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun

Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Kuvaus poissulkemisperusteista:

Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen…

… jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa

… jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa,…

… annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa

… on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

… on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa

Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.

Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.

Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.

Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.

Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin.

Tarjoaja on konkurssissa.

Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.

Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.

Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.

Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.

Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.

Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.

Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Tampereen kaupunki
Kansallinen rekisterinumero: 0211675-2
Postinumero: 33100
Postitoimipaikka: Tampere
Alue: Pirkanmaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: heini.kuoppamaki@tampere.fi 📧
Puhelin: +358405482674 📞
URL: https://www.tampere.fi/ 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Julkisoikeudellinen yhteisö
Päätoimi
Yleinen julkishallinto
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procedure/3214/enotice/3818 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/tendering/procedure/3214/call-for-tenders 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: FI30061576
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Sama kuin: Nimi ja osoitteet
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2025/S 018-055584 (2025-01-24)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2026-05-08)
Kohde
Hankinnan laajuus
Viitenumero: TRE:1926/02.07.01/2026
Lyhyt kuvaus:

Kuvaus
Sisäinen tunniste: 2026-048607-LOT-0001
Suorituspaikka: Pirkanmaa 🏙️

Sopimuksen tekeminen
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Sopimuksen numero: 2026-048607 (CON-0001)
Sopimuksen tekopäivä: 2025-05-02 📅
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 31 500 EUR 💰
Tarjouksen sijoitus on tiedossa
Tarjouksen tunniste: CGI Suomi Oy
Osan tai osien ryhmän tunniste: LOT-0000
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: CGI Suomi Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0357502-9
Postiosoite: Karvaamokuja 2
Postinumero: 00380
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: timo.kuokkanen@cgi.com 📧
URL: https://www.cgi.com/fi/fi 🌏

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Yksikkö: Tietohallinto- ja digitalisaatio -ryhmä
Postiosoite: PL 487
Postinumero: 33101
Alue: Pirkanmaa 🏙️
Sähköposti: hankinnat@tampere.fi 📧
Puhelin: 03 565611 📞
URL: https://tampere.fi 🌏

Täydentävät tiedot
Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Sama kuin: Nimi ja osoitteet

Muutokset
Muut lisätiedot

Sopimusmuutos on sallittu julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, hankintalaki) 136 §:n 2 momentin 2 kohdan perusteella, koska sopimuskumppanin vaihtaminen tai rinnakkaisen sopimuskumppanin käyttäminen ei ole teknisistä ja toiminnallisista syistä mahdollista ilman merkittävää haittaa ja kustannusten huomattavaa päällekkäisyyttä hankintayksikölle. Itseilmoittautumistoiminnallisuus muodostaa teknisesti ja toiminnallisesti erottamattoman osan työvoimaviranomaisen ajanvarausjärjestelmää, joka puolestaan kytkeytyy KEHA-keskuksen hallinnoimaan käyttövelvoitteen piiriin kuuluvaan asiakastieto-järjestelmäkokonaisuuteen (A-TMT). Ajanvarausjärjestelmä on toteutettu CGI Suomi Oy:n toimesta tiiviissä yhteistyössä Tampereen kaupungin kanssa, ja järjestelmän ylläpito sekä kehittäminen toteutetaan osapuolten yhteistyönä. KEHA-keskuksen lakisääteiset järjestelmämuutokset aiheuttavat jatkuvia kehittämistarpeita myös ajanvarausjärjestelmään. Itseilmoittautumistoiminnallisuuden käyttö perustuu ajanvarausasiakkaiden henkilötietojen ja ajanvaraustietojen yhdistämiseen, jotka välittyvät KEHA-keskuksen asiakastietojärjestelmään ajanvarausjärjestelmää varten toteutetun rajapinnan kautta. Henkilötietojen ja ajanvaraustietojen yhdistäminen on välttämätöntä itseilmoittautumistoiminnallisuuden toteuttamiseksi. KEHA-keskuksella ei ole käytössä rajapintaa, joka mahdollistaisi itseilmoittautumistoiminnallisuuden toiminnan itsenäisesti ilman kytkentää nykyiseen ajanvarausjärjestelmään. Rinnakkaisen toimittajan käyttäminen edellyttäisi päällekkäisten järjestelmäkokonaisuuksien, rajapintojen ja tietovirtojen toteuttamista ja ylläpitämistä, mikä aiheuttaisi merkittävää kustannusten päällekkäisyyttä sekä teknisiä riskejä hankintayksikölle. Hankintalain 136 § 3 momentin mukaisesti edellä tarkoitetun sallitun sopimusmuutoksen arvo ei saa olla enemmän kuin 50 prosenttia alkuperäisen sopimuksen arvosta ja mikäli tässä tarkoitettuja muutoksia tehdään peräkkäin useampia, arvioidaan jokaista muutosta itsenäisenä. Muutosten tavoitteena ei saa myöskään olla hankintalain säännösten kiertäminen. Sopimuksen alkuperäinen arvonlisäveroton arvo 48 kuukaudelle laskien on 260 000 euroa. Muutoksen arvo on 12,12 % prosenttia alkuperäisen sopimuksen arvosta.

Muut lisätiedot

Sopimusmuutos on sallittu julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, hankintalaki) 136 §:n 2 momentin 2 kohdan perusteella, koska sopimuskumppanin vaihtaminen tai rinnakkaisen sopimuskumppanin käyttäminen ei ole teknisistä ja toiminnallisista syistä mahdollista ilman merkittävää haittaa ja kustannusten huomattavaa päällekkäisyyttä hankintayksikölle.

Itseilmoittautumistoiminnallisuus muodostaa teknisesti ja toiminnallisesti erottamattoman osan työvoimaviranomaisen ajanvarausjärjestelmää, joka puolestaan kytkeytyy KEHA-keskuksen hallinnoimaan käyttövelvoitteen piiriin kuuluvaan asiakastieto-järjestelmäkokonaisuuteen (A-TMT). Ajanvarausjärjestelmä on toteutettu CGI Suomi Oy:n toimesta tiiviissä yhteistyössä Tampereen kaupungin kanssa, ja järjestelmän ylläpito sekä kehittäminen toteutetaan osapuolten yhteistyönä.

KEHA-keskuksen lakisääteiset järjestelmämuutokset aiheuttavat jatkuvia kehittämistarpeita myös ajanvarausjärjestelmään. Itseilmoittautumistoiminnallisuuden käyttö perustuu ajanvarausasiakkaiden henkilötietojen ja ajanvaraustietojen yhdistämiseen, jotka välittyvät KEHA-keskuksen asiakastietojärjestelmään ajanvarausjärjestelmää varten toteutetun rajapinnan kautta. Henkilötietojen ja ajanvaraustietojen yhdistäminen on välttämätöntä itseilmoittautumistoiminnallisuuden toteuttamiseksi.

KEHA-keskuksella ei ole käytössä rajapintaa, joka mahdollistaisi itseilmoittautumistoiminnallisuuden toiminnan itsenäisesti ilman kytkentää nykyiseen ajanvarausjärjestelmään. Rinnakkaisen toimittajan käyttäminen edellyttäisi päällekkäisten järjestelmäkokonaisuuksien, rajapintojen ja tietovirtojen toteuttamista ja ylläpitämistä, mikä aiheuttaisi merkittävää kustannusten päällekkäisyyttä sekä teknisiä riskejä hankintayksikölle.

Hankintalain 136 § 3 momentin mukaisesti edellä tarkoitetun sallitun sopimusmuutoksen arvo ei saa olla enemmän kuin 50 prosenttia alkuperäisen sopimuksen arvosta ja mikäli tässä tarkoitettuja muutoksia tehdään peräkkäin useampia, arvioidaan jokaista muutosta itsenäisenä. Muutosten tavoitteena ei saa myöskään olla hankintalain säännösten kiertäminen. Sopimuksen alkuperäinen arvonlisäveroton arvo 48 kuukaudelle laskien on 260 000 euroa.

Muutoksen arvo on 12,12 % prosenttia alkuperäisen sopimuksen arvosta.

Muutoksen pääasiallinen syy: Tarve alkuperäiseltä toimeksisaajalta hankittaviin lisäurakoihin, -palveluihin tai -tavaroihin.
Uusi arvo
Teksti:

Tampereen seudun työllisyysalueen työntekijät käyttävät ajanvarausjärjestelmää ajanvarausten tekemiseen työnhakija-asiakkaille. Työllisyys- ja kasvupalveluilla on perusteltu tarve kehittää järjestelmää käyntiasiakkaiden itseilmoittautumisen osalta.

Lähde: OJS 2026/S 090-319728 (2026-05-08)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät (>20 uudet hankinnat)