2M-IT Oy hankkii asiantuntijaresursseja ServiceNow-palvelunhallinnan alustan jatkokehittämiseksi, ylläpitämiseksi ja laajentamiseksi. Järjestelmää tullaan kehittämään voimakkaasti tulevina vuosina. Kehittäminen tapahtuu ketterällä mallilla. Hankittavien asiantuntijoiden tulee pystyä toimimaan Hankintayksikön työnohjauksessa osana Hankintayksikön DevOps-tiimiä. Hankittavien asiantuntijoiden tulee noudattaa Hankintayksikön kehittämis- ja toimintamalleja. Työtehtävien hoitamisessa on käytettävä Hankintayksikön työvälineitä. Työn tekemisessä on noudatettava Hankintayksikön määrittelemiä politiikkoja ja linjauksia. Hankintayksikkö perustaa hankintain 42 §:n mukaisen usean toimittajan puitejärjestelyn, jossa kaikki ehdot on vahvistettu. Puitejärjestelyyn kuuluu kolme osa-aluetta, joihin jokaiseen valitaan kolme toimittajaa, joiden kanssa tehdään puitesopimus. Toimittajille vahvistetaan tarjouspyynnössä määriteltyjen perusteiden mukaisesti osa-aluekohtainen etusijajärjestys. Puitejärjestelyn sisäiset hankinnat tehdään tämän etusijajärjestyksen ja tarjouspyynnössä vahvistettujen puitejärjestelyn ehtojen mukaisesti.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2024-06-10.
Hankinta julkaistiin 2024-05-06.
hankintailmoitus (2024-05-06) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: ServiceNow-asiantuntijapalvelut
Reference number: 486632
Lyhyt kuvaus:
“2M-IT Oy hankkii asiantuntijaresursseja ServiceNow-palvelunhallinnan alustan jatkokehittämiseksi, ylläpitämiseksi ja laajentamiseksi.
Järjestelmää tullaan...”
Lyhyt kuvaus
2M-IT Oy hankkii asiantuntijaresursseja ServiceNow-palvelunhallinnan alustan jatkokehittämiseksi, ylläpitämiseksi ja laajentamiseksi.
Järjestelmää tullaan kehittämään voimakkaasti tulevina vuosina. Kehittäminen tapahtuu ketterällä mallilla. Hankittavien asiantuntijoiden tulee pystyä toimimaan Hankintayksikön työnohjauksessa osana Hankintayksikön DevOps-tiimiä. Hankittavien asiantuntijoiden tulee noudattaa Hankintayksikön kehittämis- ja toimintamalleja. Työtehtävien hoitamisessa on käytettävä Hankintayksikön työvälineitä. Työn tekemisessä on noudatettava Hankintayksikön määrittelemiä politiikkoja ja linjauksia.
Hankintayksikkö perustaa hankintain 42 §:n mukaisen usean toimittajan puitejärjestelyn, jossa kaikki ehdot on vahvistettu. Puitejärjestelyyn kuuluu kolme osa-aluetta, joihin jokaiseen valitaan kolme toimittajaa, joiden kanssa tehdään puitesopimus. Toimittajille vahvistetaan tarjouspyynnössä määriteltyjen perusteiden mukaisesti osa-aluekohtainen etusijajärjestys. Puitejärjestelyn sisäiset hankinnat tehdään tämän etusijajärjestyksen ja tarjouspyynnössä vahvistettujen puitejärjestelyn ehtojen mukaisesti.
1️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Osa-alue 1 koskee ServiceNow-järjestelmän ylläpito- ja kehitystehtäviin hankittavia ServiceNow-kehittäjän asiantuntijaresursseja. Toimenkuvat ulottuvat...”
Hankinnan kuvaus
Osa-alue 1 koskee ServiceNow-järjestelmän ylläpito- ja kehitystehtäviin hankittavia ServiceNow-kehittäjän asiantuntijaresursseja. Toimenkuvat ulottuvat koulutustehtävistä aina vaativampiin integraatio- ja tietotur-van rakentamistehtäviin. Osa-alueen arvioitu resurssitarpeiden suuruus on arviolta 7 htv / vuosi.
ServiceNow-kehittäjän tehtäviin kuuluvat mm.
• ServiceNow-järjestelmän kehitys- (koodaus), konfigurointi- ja testaustehtävät
• Tekniset määrittelytehtävät
• Päivittäiseen ylläpitoon ja häiriönhallintaan liittyvät työt
Osa-aluetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1.
Näytä lisää Kesto
Aloituspäivä: 2024-06-02 📅
Loppupäivä: 2028-06-02 📅
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Laatupisteet
Laatukriteeri (painotus): 60
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0001
2️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Osa-alue 2 koskee ServiceNow-järjestelmän sekä IT-palvelunhallinnan ja prosessien kehitystehtäviin hankittavia konsultteja. Osa-alueen arvioitu...”
Hankinnan kuvaus
Osa-alue 2 koskee ServiceNow-järjestelmän sekä IT-palvelunhallinnan ja prosessien kehitystehtäviin hankittavia konsultteja. Osa-alueen arvioitu resurssitarpeiden suuruus on arviolta 7 htv / vuosi. Osa-alue sisältää kolmea erilaista roolia:
A. IT-palveluhallinta ServiceNow-alustalla. Palvelunhallinnan tehostamiseen sekä ServiceNow-järjestelmän hyödyntämiseen keskittyvä rooli
B. Palvelumuotoilija. Asiakaslähtöiseen palvelumuotoiluun keskittyvä rooli
C. Testausvastaava. Testauksen koordinointiin ja ohjaamiseen keskittyvä rooli
Osa-aluetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1.
3️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Osa-alue 3 koskee ServiceNow-arkkitehtuurin konsultaatiota ServiceNow-järjestelmän jatkokehittämiseksi, laajentamiseksi ja ylläpitämiseksi....”
Hankinnan kuvaus
Osa-alue 3 koskee ServiceNow-arkkitehtuurin konsultaatiota ServiceNow-järjestelmän jatkokehittämiseksi, laajentamiseksi ja ylläpitämiseksi. ServiceNow-arkkitehtuurin konsultti toimi asiantuntijana erityisesti ServiceNow-järjestelmään ja palveluhallintaan liittyvässä arkkitehtuurissa ja suunnittelussa. Osa-alueen arvioitu resurssitarpeiden suuruus on arviolta 7 htv / vuosi.
ServiceNow-arkkitehtuurin konsultin tehtäviin kuuluvat mm.
• Common Service Data Modelin (CSDM) periaatteita noudattaen CMDB-tietomallin rakentaminen ja sen kehittäminen
• Palvelukatalogien ja palvelutarjoamien suunnittelu ja niiden kehittäminen
• Konfiguraationhallintaprosessin kehittämisen ja jalkauttamisen suunnittelu
• ITIL:in mukaisten prosessien ja palveluhallinnan kehittäminen
• Automaatiokohteiden tunnistaminen ServiceNow´n kyvykkyyksiä hyödyntäen.
• Alustan arkkitehtuurikuvausten ja suunnitelmien laatiminen yhdessä asiakkaan kanssa
• Toiminnan tehostamiskohteiden tunnistaminen ja alustan teknisten kyvykkyyksien hyödyntämisen suunnittelu yhteistyössä asiakkaan kanssa.
Osa-aluetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1.
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅ Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-06-10 07:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-06-10 07:10:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 4
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa ✅
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Liikevaihto: Tarjoajan (”yleinen”) vuotuinen liikevaihto on seuraava:
Viimeisin vahvistettu tilikausi: 200000 euroa”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Vastuuvakuutus: Tarjoajan ottaman ammatinharjoittajan vastuuvakuutuksen vakuutussumma on seuraava: 200000 euroa”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus:: Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus: Tarjoajan taloudellisten edellytysten...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus:: Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus: Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tätä ominaisuutta arvioidaan tarjoajan vakavaraisuudesta, maksukykyisyydestä, kannattavuudesta ja luottokelpoisuudesta saatujen tietojen perusteella. Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että sen Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokitus on vähintään tyydyttävä A tai riskiluokka on 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava. Tarjoajan tulee ilmoittaa tähän edellä määritelty ratingluokitus tai riskiluokitus tai ilmoitus ja selvitys siitä, että vaatimuksen täyttyminen pystytään osoittamaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen avulla.
Näytä lisää Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Asiaankuuluvaan ammattirekisteriin merkitseminen: Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin ammattirekistereihin:
Se on...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista
Asiaankuuluvaan ammattirekisteriin merkitseminen: Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin ammattirekistereihin:
Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia.
Näytä lisää
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Kaupparekisteriin merkitseminen: Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin:
Se on merkitty...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista
Kaupparekisteriin merkitseminen: Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin:
Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia.
Näytä lisää Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Tekninen ja ammatillinen pätevyys: Vaatimukset kuvattu tarjouspyyntömateriaalissa.”