ServiceNow-asiantuntijapalvelut

2M-IT Oy

2M-IT Oy hankkii asiantuntijaresursseja ServiceNow-palvelunhallinnan alustan jatkokehittämiseksi, ylläpitämiseksi ja laajentamiseksi. Järjestelmää tullaan kehittämään voimakkaasti tulevina vuosina. Kehittäminen tapahtuu ketterällä mallilla. Hankittavien asiantuntijoiden tulee pystyä toimimaan Hankintayksikön työnohjauksessa osana Hankintayksikön DevOps-tiimiä. Hankittavien asiantuntijoiden tulee noudattaa Hankintayksikön kehittämis- ja toimintamalleja. Työtehtävien hoitamisessa on käytettävä Hankintayksikön työvälineitä. Työn tekemisessä on noudatettava Hankintayksikön määrittelemiä politiikkoja ja linjauksia. Hankintayksikkö perustaa hankintain 42 §:n mukaisen usean toimittajan puitejärjestelyn, jossa kaikki ehdot on vahvistettu. Puitejärjestelyyn kuuluu kolme osa-aluetta, joihin jokaiseen valitaan kolme toimittajaa, joiden kanssa tehdään puitesopimus. Toimittajille vahvistetaan tarjouspyynnössä määriteltyjen perusteiden mukaisesti osa-aluekohtainen etusijajärjestys. Puitejärjestelyn sisäiset hankinnat tehdään tämän etusijajärjestyksen ja tarjouspyynnössä vahvistettujen puitejärjestelyn ehtojen mukaisesti.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2024-06-10. Hankinta julkaistiin 2024-05-06.

Kuka?

• 2M-IT Oy

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Etelä-Suomi › Varsinais-Suomi
• Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2024-05-06	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2024-05-06)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: ServiceNow-asiantuntijapalvelut
Viitenumero: 486632
Lyhyt kuvaus:

Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 16 000 000 EUR 💰
Suorituspaikkaa koskevat rajoitukset: Missä tahansa Euroopan talousalueella
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅

1️⃣
Sisäinen tunniste: 1
Otsikko: Osa-alue 1 ServiceNow-kehittäjät
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Hankinnan kuvaus:

Osa-alue 1 koskee ServiceNow-järjestelmän ylläpito- ja kehitystehtäviin hankittavia ServiceNow-kehittäjän asiantuntijaresursseja. Toimenkuvat ulottuvat koulutustehtävistä aina vaativampiin integraatio- ja tietotur-van rakentamistehtäviin. Osa-alueen arvioitu resurssitarpeiden suuruus on arviolta 7 htv / vuosi. ServiceNow-kehittäjän tehtäviin kuuluvat mm. • ServiceNow-järjestelmän kehitys- (koodaus), konfigurointi- ja testaustehtävät • Tekniset määrittelytehtävät • Päivittäiseen ylläpitoon ja häiriönhallintaan liittyvät työt Osa-aluetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1.

Kesto
Aloituspäivä: 2024-06-02 📅
Loppupäivä: 2028-06-02 📅
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Laatupisteet
Laatukriteeri (painotus): 60
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0001

2️⃣
Sisäinen tunniste: 2
Otsikko: Osa-alue 2 Konsultaatio
Hankinnan kuvaus:

Osa-alue 2 koskee ServiceNow-järjestelmän sekä IT-palvelunhallinnan ja prosessien kehitystehtäviin hankittavia konsultteja. Osa-alueen arvioitu resurssitarpeiden suuruus on arviolta 7 htv / vuosi. Osa-alue sisältää kolmea erilaista roolia: A. IT-palveluhallinta ServiceNow-alustalla. Palvelunhallinnan tehostamiseen sekä ServiceNow-järjestelmän hyödyntämiseen keskittyvä rooli B. Palvelumuotoilija. Asiakaslähtöiseen palvelumuotoiluun keskittyvä rooli C. Testausvastaava. Testauksen koordinointiin ja ohjaamiseen keskittyvä rooli Osa-aluetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1.

Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0002

3️⃣
Sisäinen tunniste: 3
Otsikko: Osa-alue 3 ServiceNow-arkkitehtuurin konsultaatio
Hankinnan kuvaus:

Osa-alue 3 koskee ServiceNow-arkkitehtuurin konsultaatiota ServiceNow-järjestelmän jatkokehittämiseksi, laajentamiseksi ja ylläpitämiseksi. ServiceNow-arkkitehtuurin konsultti toimi asiantuntijana erityisesti ServiceNow-järjestelmään ja palveluhallintaan liittyvässä arkkitehtuurissa ja suunnittelussa. Osa-alueen arvioitu resurssitarpeiden suuruus on arviolta 7 htv / vuosi. ServiceNow-arkkitehtuurin konsultin tehtäviin kuuluvat mm. • Common Service Data Modelin (CSDM) periaatteita noudattaen CMDB-tietomallin rakentaminen ja sen kehittäminen • Palvelukatalogien ja palvelutarjoamien suunnittelu ja niiden kehittäminen • Konfiguraationhallintaprosessin kehittämisen ja jalkauttamisen suunnittelu • ITIL:in mukaisten prosessien ja palveluhallinnan kehittäminen • Automaatiokohteiden tunnistaminen ServiceNow´n kyvykkyyksiä hyödyntäen. • Alustan arkkitehtuurikuvausten ja suunnitelmien laatiminen yhdessä asiakkaan kanssa • Toiminnan tehostamiskohteiden tunnistaminen ja alustan teknisten kyvykkyyksien hyödyntämisen suunnittelu yhteistyössä asiakkaan kanssa. Osa-aluetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1.

Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0003

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-06-10 07:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-06-10 07:10:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 4 kuukautta
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa ✅
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Hankintasopimuksen toteuttamiseen osoitetun henkilöstön nimet ja ammatillinen pätevyys on ilmoitettava
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2024-06-10 07:10:00 📅
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään ✅
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2024-05-23 05:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (pisteinä, tarkka)

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:

Liikevaihto: Tarjoajan (”yleinen”) vuotuinen liikevaihto on seuraava: Viimeisin vahvistettu tilikausi: 200000 euroa

Vastuuvakuutus: Tarjoajan ottaman ammatinharjoittajan vastuuvakuutuksen vakuutussumma on seuraava: 200000 euroa

Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus:: Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus: Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tätä ominaisuutta arvioidaan tarjoajan vakavaraisuudesta, maksukykyisyydestä, kannattavuudesta ja luottokelpoisuudesta saatujen tietojen perusteella. Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että sen Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokitus on vähintään tyydyttävä A tai riskiluokka on 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava. Tarjoajan tulee ilmoittaa tähän edellä määritelty ratingluokitus tai riskiluokitus tai ilmoitus ja selvitys siitä, että vaatimuksen täyttyminen pystytään osoittamaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen avulla.

Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:

Asiaankuuluvaan ammattirekisteriin merkitseminen: Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin ammattirekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia.

Kaupparekisteriin merkitseminen: Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:

Tekninen ja ammatillinen pätevyys: Vaatimukset kuvattu tarjouspyyntömateriaalissa.

Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste:

Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset

Järjestelyt velkojien kanssa

Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne

+ 21 lisää

Konkurssi

Korruptio

Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot

Liiketoiminta on keskeytetty

Maksukyvyttömyys

Petos

Puhtaasti kansalliset poissulkemisperusteet

Rahanpesu tai terrorismin rahoitus

Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen

Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Sosiaaliturvamaksujen maksaminen

Syyllistyminen ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen

Syyllistyminen väärien tietojen antamiseen, tietojen antamatta jättämiseen, vaadittujen asiakirjojen antamiseen kykenemättömien tietojen toimittamiseen ja tätä menettelyä koskevien luottamuksellisten tietojen antamiseen

Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat

Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset

Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset

Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Varat selvitysmiehen hallinnassa

Verojen maksu

Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun

Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Kuvaus poissulkemisperusteista:

Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.

Tarjoaja on konkurssissa.

Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.

Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.

Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.

Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.

Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin.

Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.

Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.

Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.

Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.

Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.

Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.

Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: 2M-IT Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2859795-3
Postiosoite: Joukahaisenkatu 9 B
Postinumero: 20520
Postitoimipaikka: Turku
Alue: Varsinais-Suomi 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Juuso Mäkinen
Sähköposti: hankinnat@2m-it.fi 📧
Puhelin: +358 505929691 📞
URL: http://www.2m-it.fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Julkisoikeudellinen yhteisö
Päätoimi
Talous- ja rahoitusasiat
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/2m?id=486632&tpk=e89ed51f-099b-4ee3-a6d8-ba486e34a398 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/2m?id=486632&tpk=e89ed51f-099b-4ee3-a6d8-ba486e34a398 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2024/S 090-271879 (2024-05-06)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)