Kansaneläkelaitoksen tarvitsemat vieraan kielen tulkkauspalvelut

Kansaneläkelaitos

Hankinnan kohteena ovat Kelan palvelussa, Kelan järjestämässä kuntoutuksessa sekä Kelan määräämässä toimintakyvyn arviointitutkimuksissa tarvitsemat vieraan kielen tulkkauspalvelut. Kelan asiakkailla on oikeus maksuttomaan tulkkaukseen Kela-asioissa, jos asiointi Kelassa ei onnistu omalla äidinkielellä eikä löydy muutakaan yhteistä kieltä Kelan toimihenkilön kanssa. Tulkkausta käytetään ympäri Suomen sekä läsnäolotulkkauksena että etätulkkauksena ja sitä on käytetty yli 100 eri kielessä. Hankinnan kohde on kuvattu liitteellä 1 Palvelukuvaus. Hankintamenettely käynnistyy hankintailmoituksen julkaisemisella Hilma-ilmoituskanavassa ja kaikki tarjouspyyntöasiakirjat ovat sähköisesti ja avoimesti kaikkien saatavilla Tarjouspalvelussa. Hankintamenettelyssä kaikki halukkaat toimittajat voivat tehdä tarjouksen tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Hankintamenettely toteutetaan tarjouspyynnössä tarkemmin kuvatulla tavalla. Hankinta koostuu seitsemästä osasta, joista kaikista tehdään oma tarjousten vertailu, puitejärjestely ja sopimus. Tarjoaja voi tarjota yhteen tai useampaan osaan. Hankinnan ennakoidut arvot osittain (puitejärjestelyittäin) sisältäen mahdolliset optiovuodet ovat seuraavat: Osa 1 Pääkaupunkiseutu: 1 980 000 Osa 2 Muu Etelä-Suomen yhteistyöalue: 236 000 Osa 3 Länsi-Suomen yhteistyöalue: 988 000 Osa 4 Sisä-Suomen yhteistyöalue 396 000 Osa 5 Itä- Suomen yhteistyöalue 120 000 Osa 6 Pohjois-Suomen yhteistyöalue 236 000 Osa 7 etätulkkaus 26 040 000 Hankinnan enimmäisarvot osittain (puitejärjestelyittäin) ovat seuraavat: Osa 1 Pääkaupunkiseutu: 2 970 000 Osa 2 Muu Etelä-Suomen yhteistyöalue: 354 000 Osa 3 Länsi-Suomen yhteistyöalue: 1 482 000 Osa 4 Sisä-Suomen yhteistyöalue 594 000 Osa 5 Itä- Suomen yhteistyöalue 180 000 Osa 6 Pohjois-Suomen yhteistyöalue 354 000 Osa 7 etätulkkaus 39 060 000 Enimmäismäärän täyttyminen estää uusien tulkkauspalveluiden hankkimisen ja toteuttamisen. Osien hankinta-aluueet ja niihin liittyvät kunnat on ilmoitettu liitteessä 3 Kartta ja kuntalista. Yhteistyöalueet pohjautuvat soveltaen sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyötä varten muodostettuihin yhteistyöalueisiin (Valtioneuvoston asetus sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyöalueista 91/2022).

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2024-05-06. Hankinta julkaistiin 2024-03-20.

Kuka?

• Kansaneläkelaitos

Mitä?

• Toimistotyön tukipalvelut › Tulkkauspalvelut

Missä?

• Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2024-03-20	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2024-03-20)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Kansaneläkelaitoksen tarvitsemat vieraan kielen tulkkauspalvelut
Viitenumero: KELA/498/2024
Lyhyt kuvaus:

Lyhyt kuvaus

Hankinnan kohteena ovat Kelan palvelussa, Kelan järjestämässä
kuntoutuksessa sekä Kelan määräämässä toimintakyvyn arviointitutkimuksissa tarvitsemat vieraan kielen
tulkkauspalvelut. Kelan asiakkailla on oikeus maksuttomaan tulkkaukseen Kela-asioissa,
jos asiointi Kelassa ei onnistu omalla äidinkielellä eikä löydy muutakaan
yhteistä kieltä Kelan toimihenkilön kanssa. Tulkkausta käytetään ympäri Suomen
sekä läsnäolotulkkauksena että etätulkkauksena ja sitä on käytetty yli 100 eri
kielessä.

Hankinnan kohde on kuvattu liitteellä 1 Palvelukuvaus.

Hankintamenettely käynnistyy hankintailmoituksen julkaisemisella Hilma-ilmoituskanavassa ja kaikki tarjouspyyntöasiakirjat ovat sähköisesti ja avoimesti kaikkien saatavilla Tarjouspalvelussa. Hankintamenettelyssä kaikki halukkaat toimittajat voivat tehdä tarjouksen tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.

Hankintamenettely toteutetaan tarjouspyynnössä tarkemmin kuvatulla tavalla.

Hankinta koostuu seitsemästä osasta, joista kaikista tehdään oma tarjousten vertailu, puitejärjestely ja sopimus. Tarjoaja voi tarjota yhteen tai useampaan osaan.

Hankinnan ennakoidut arvot osittain (puitejärjestelyittäin) sisältäen mahdolliset optiovuodet ovat seuraavat:
Osa 1 Pääkaupunkiseutu: 1 980 000
Osa 2 Muu Etelä-Suomen yhteistyöalue: 236 000
Osa 3 Länsi-Suomen yhteistyöalue: 988 000
Osa 4 Sisä-Suomen yhteistyöalue 396 000
Osa 5 Itä- Suomen yhteistyöalue 120 000
Osa 6 Pohjois-Suomen yhteistyöalue 236 000
Osa 7 etätulkkaus 26 040 000

Hankinnan enimmäisarvot osittain (puitejärjestelyittäin) ovat seuraavat:
Osa 1 Pääkaupunkiseutu: 2 970 000
Osa 2 Muu Etelä-Suomen yhteistyöalue: 354 000
Osa 3 Länsi-Suomen yhteistyöalue: 1 482 000
Osa 4 Sisä-Suomen yhteistyöalue 594 000
Osa 5 Itä- Suomen yhteistyöalue 180 000
Osa 6 Pohjois-Suomen yhteistyöalue 354 000
Osa 7 etätulkkaus 39 060 000

Enimmäismäärän täyttyminen estää uusien tulkkauspalveluiden hankkimisen ja toteuttamisen.

Osien hankinta-aluueet ja niihin liittyvät kunnat on ilmoitettu liitteessä 3 Kartta ja kuntalista.

Yhteistyöalueet pohjautuvat soveltaen sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyötä varten muodostettuihin yhteistyöalueisiin (Valtioneuvoston asetus sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyöalueista 91/2022).

Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tulkkauspalvelut 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 30 000 000 EUR 💰
Suorituspaikkaa koskevat rajoitukset: Missä tahansa tietyn maan alueella
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅

1️⃣
Sisäinen tunniste: Osa 1
Otsikko: Osa 1: Pääkaupunkiseudun hankinta-alue
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Hankinnan kuvaus:

Hankinnan kohteena ovat pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen) Kelan palvelussa, Kelan järjestämässä kuntoutuksessa ja Kelan määräämässä toimintakyvyn arviointitutkimuksessa tarvitsemat vieraan kielen läsnäolotulkkauspalvelut liitteessä 1 Palvelukuvaus kuvatulla tavalla. Hankinta-alueet ja niihin kuuluvat kunnat on kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 3 Kartta ja kuntalista.

Lähestymistapa ympäristövaikutusten vähentämiseen: Biologisen monimuotoisuuden ja ekosysteemien suojelu ja ennallistaminen
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa
Kesto
Aloituspäivä: 2024-10-01 📅
Loppupäivä: 2026-09-30 📅
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0001

2️⃣
Sisäinen tunniste: Osa 2
Otsikko: Osa 2: Muu Etelä-Suomen yhteistyöalue
Hankinnan kuvaus:

Hankinnan kohteena ovat muun Etelä-Suomen yhteistyöalueen (pois lukien Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen) Kelan palvelussa, Kelan järjestämässä kuntoutuksessa ja Kelan määräämässä toimintakyvyn arviointitutkimuksessa tarvitsemat vieraan kielen läsnäolotulkkauspalvelut liitteessä 1 Palvelukuvaus kuvatulla tavalla. Hankinta-alueet ja niihin kuuluvat kunnat on kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 3 Kartta ja kuntalista.

Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0002

3️⃣
Sisäinen tunniste: Osa 3
Otsikko: Osa 3: Länsi-Suomen yhteistyöalue
Hankinnan kuvaus:

Hankinnan kohteena ovat Länsi-Suomen yhteistyöaluella Kelan palvelussa, Kelan järjestämässä kuntoutuksessa ja Kelan määräämässä toimintakyvyn arviointitutkimuksessa tarvitsemat vieraan kielen läsnäolotulkkauspalvelut liitteessä 1 Palvelukuvaus kuvatulla tavalla. Hankinta-alueet ja niihin kuuluvat kunnat on kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 3 Kartta ja kuntalista.

Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0003

4️⃣
Sisäinen tunniste: Osa 4
Otsikko: Osa 4: Sisä-Suomen yhteistyöalue
Hankinnan kuvaus:

Hankinnan kohteena ovat Sisä-Suomen yhteistyöalueella Kelan palvelussa, Kelan järjestämässä kuntoutuksessa ja Kelan määräämässä toimintakyvyn arviointitutkimuksessa tarvitsemat vieraan kielen läsnäolotulkkauspalvelut liitteessä 1 Palvelukuvaus kuvatulla tavalla. Hankinta-alueet ja niihin kuuluvat kunnat on kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 3 Kartta ja kuntalista.

Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0004

5️⃣
Sisäinen tunniste: Osa 5
Otsikko: Osa 5: Itä-Suomen yhteistyöalue
Hankinnan kuvaus:

Hankinnan kohteena ovat Itä-Suomen yhteistyöalueella Kelan palvelussa, Kelan järjestämässä kuntoutuksessa ja Kelan määräämässä toimintakyvyn arviointitutkimuksessa tarvitsemat vieraan kielen läsnäolotulkkauspalvelut liitteessä 1 Palvelukuvaus kuvatulla tavalla. Hankinta-alueet ja niihin kuuluvat kunnat on kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 3 Kartta ja kuntalista.

Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0005

6️⃣
Sisäinen tunniste: 6. Osa
Otsikko: Osa 6: Pohjois-Suomen hyvinvointialue
Hankinnan kuvaus:

Hankinnan kohteena ovat Pohjois-Suomen hyvinvointialueella Kelan palvelussa, Kelan järjestämässä kuntoutuksessa ja Kelan määräämässä toimintakyvyn arviointitutkimuksessa tarvitsemat vieraan kielen läsnäolotulkkauspalvelut liitteessä 1 Palvelukuvaus kuvatulla tavalla. Hankinta-alueet ja niihin kuuluvat kunnat on kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 3 Kartta ja kuntalista.

Kesto
Loppupäivä: 2026-09-01 📅
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0006

7️⃣
Sisäinen tunniste: 7. Osa
Otsikko: Osa 7: Etätulkkaus
Hankinnan kuvaus:

Hankinnan kohteena ovat Kelan palvelussa, Kelan järjestämässä kuntoutuksessa ja Kelan määräämässä toimintakyvyn arviointitutkimuksessa tarvitsemat vieraan kielen etätulkkauspalvelut liitteessä 1 Palvelukuvaus kuvatulla tavalla. Osan hankintalaueena on koko Suomi (ks. liite 3 Kartta ja kuntalista).

Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0007
Kuvaus
Maa: Suomi 🇫🇮

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Menettelyn tärkeimmät piirteet:

Hankinta tehdään avoimella menettelyllä. Tarjouskilpailuun voivat osallistua kaikki hankinnasta kiinnostuneet ja soveltuvuusvaatimukset täyttävät tarjoajat tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Hankinnassa noudatetaan julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain 1397/2016 (myöhemmin hankintalaki) velvoittavia säännöksiä ja julkisissa hankinnoissa noudatettavia periaatteita.

Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-05-06 13:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-05-06 15:00:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6 kuukautta
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa ✅
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2024-05-06 15:00:00 📅
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään ✅
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2024-04-10 13:00:00 📅

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste:

Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset

Järjestelyt velkojien kanssa

Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne

+ 21 lisää

Konkurssi

Korruptio

Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot

Liiketoiminta on keskeytetty

Maksukyvyttömyys

Petos

Puhtaasti kansalliset poissulkemisperusteet

Rahanpesu tai terrorismin rahoitus

Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen

Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Sosiaaliturvamaksujen maksaminen

Syyllistyminen ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen

Syyllistyminen väärien tietojen antamiseen, tietojen antamatta jättämiseen, vaadittujen asiakirjojen antamiseen kykenemättömien tietojen toimittamiseen ja tätä menettelyä koskevien luottamuksellisten tietojen antamiseen

Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat

Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset

Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset

Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Varat selvitysmiehen hallinnassa

Verojen maksu

Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun

Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Kuvaus poissulkemisperusteista:

Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.

Tarjoaja on konkurssissa.

Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.

Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.

Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.

Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.

Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin.

Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.

Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.

Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.

Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.

Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.

Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.

Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Kansaneläkelaitos
Kansallinen rekisterinumero: 0246246-0
Postiosoite: Nordenskiöldinkatu 12
Postinumero: 00250
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Hankintapalveluryhmä
Sähköposti: hankintapalvelut@kela.fi 📧
Puhelin: +358 2063411 📞
URL: http://www.kela.fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Julkisoikeudellinen yhteisö
Päätoimi
Sosiaaliturva
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/kela?id=483629&tpk=2faa375b-45a9-4a43-9c6a-ed584544761c 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/kela?id=483629&tpk=2faa375b-45a9-4a43-9c6a-ed584544761c 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2024/S 058-171938 (2024-03-20)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus (>20 uudet hankinnat)

Toimistotyön tukipalvelut (1)