Customer Support Service for the ECHA Information Desk
European Chemicals Agency
The purpose of the contract is to provide external resources for the ECHA Information Desk, which is the first point of contact for enquiries arriving at the Agency, whether by phone, postal mail or via the contact forms on the website. ECHA operates an Information Desk service from 09:00-18:00 during the working days. Most of the work for the Information Desk staff involves the registering, “encoding” and distributing of questions arriving at the Agency. The service includes staffing the ECHA switchboard between 09:00 and 18:00 every working day. The Information Desk is responsible for the registration and dispatch of postal mail, and it also coordinates all initial requests for an ECHA employee to speak at an external event.
MääräaikaTarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2024-05-24. Hankinta julkaistiin 2024-04-02.
ToimittajatSeuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka? Mitä?- • Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus › Toimistotyön tukipalvelut
- • Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa
- • Luxembourg › Luxembourg
- • Région de Bruxelles-Capitale/ Brussels Hoofdstedelijk Gewest › Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad
Hankintojen historia
| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2024-04-02 | hankintailmoitus |
| 2024-08-22 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
hankintailmoitus (2024-04-02)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Customer Support Service for the ECHA Information Desk
Viitenumero:
Lyhyt kuvaus:
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Toimistotyön tukipalvelut 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 750 000 EUR 💰
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Kuvaus
Sisäinen tunniste:
Kesto: 48 kuukautta
Lisätietoja uusimisesta:
Laatukriteeri (nimi): Please consult the procurement documents.
Laatukriteeri (painotus): 50
Hinta ✅
Hinta (painotus): 50
Otsikko
Erän tunnistenumero:
Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: 32018R1046
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-05-24 12:00:59 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-05-24 14:00:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: bulgaria 🗣️
tšekki 🗣️
saksa 🗣️
kreikka 🗣️
englanti 🗣️
espanja 🗣️
viro 🗣️
suomi 🗣️
ranska 🗣️
iiri 🗣️
kroatia 🗣️
unkari 🗣️
italia 🗣️
liettua 🗣️
latvia 🗣️
malta 🗣️
hollanti 🗣️
puola 🗣️
portugali 🗣️
romania 🗣️
slovakki 🗣️
sloveeni 🗣️
ruotsi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6 kuukautta
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2024-05-24 14:00:00 📅
Sähköinen laskutus: Sallittu
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2024-05-16 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (prosentteina, tarkka)
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Please consult the procurement documents.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista: Please consult the procurement documents.
Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste: Konkurssi
Kuvaus poissulkemisperusteista: For the full list of exclusion grounds please consult the procurement documents.
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: European Chemicals Agency
Kansallinen rekisterinumero:
Postiosoite: P.O.Box 400
Postinumero: FI-00121
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: procurement@echa.europa.eu 📧
Puhelin: +358 9 6861 80 📞
URL: https://echa.europa.eu/about-us/procurement 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
EU:n toimielin/virasto tai kansainvälinen organisaatio
Päätoimi
Yleinen julkishallinto
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/7ee73951-343b-494f-ad45-e54c0e53eff0-CN?#anchorDocuments 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=7ee73951-343b-494f-ad45-e54c0e53eff0 🌏
Hankintatyökalun URL-osoite: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/7ee73951-343b-494f-ad45-e54c0e53eff0-CN?#anchorDocuments 🌏
Nimi: Funding and Tenders Portal
Hankinta-asiakirjan kieli: englanti 🗣️
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen
Täydentävät tiedot
Lisätietoja
Arvostelurunko
Nimi: Court of Justice of the European Union
Kansallinen rekisterinumero:
Postiosoite: Rue du Fort Niedergrünewald
Postinumero: L-2925
Postitoimipaikka: Luxembourg
Alue: Luxembourg 🏙️
Maa: Luxemburg 🇱🇺
Sähköposti: gc.registry@curia.europa.eu 📧
Puhelin: +352 4303-1 📞
URL: http://curia.europa.eu 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2024/S 066-194483 (2024-04-02)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Customer Support Service for the ECHA Information Desk
Viitenumero:
ECHA/2024/OP/0009
Lyhyt kuvaus:
The purpose of the contract is to provide external resources for the ECHA Information Desk, which is the first point of contact for enquiries arriving at the Agency, whether by phone, postal mail or via the contact forms on the website. ECHA operates an Information Desk service from 09:00-18:00 during the working days. Most of the work for the Information Desk staff involves the registering, “encoding” and distributing of questions arriving at the Agency. The service includes staffing the ECHA switchboard between 09:00 and 18:00 every working day. The Information Desk is responsible for the registration and dispatch of postal mail, and it also coordinates all initial requests for an ECHA employee to speak at an external event.
Näytä lisää
Tuotteet/palvelut: Toimistotyön tukipalvelut 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 750 000 EUR 💰
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Kuvaus
Sisäinen tunniste:
ECHA/2024/OP/0009
Kesto: 48 kuukautta
Lisätietoja uusimisesta:
The contract is concluded for an initial period of 24 (twenty-four) months, renewable 2 (two) time(s). Please consult the draft contract in the procurement documents.
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Please consult the procurement documents.
Laatukriteeri (painotus): 50
Hinta ✅
Hinta (painotus): 50
Otsikko
Erän tunnistenumero:
LOT-0001
Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: 32018R1046
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-05-24 12:00:59 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-05-24 14:00:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: bulgaria 🗣️
tšekki 🗣️
+ 22 lisää
tanska 🗣️saksa 🗣️
kreikka 🗣️
englanti 🗣️
espanja 🗣️
viro 🗣️
suomi 🗣️
ranska 🗣️
iiri 🗣️
kroatia 🗣️
unkari 🗣️
italia 🗣️
liettua 🗣️
latvia 🗣️
malta 🗣️
hollanti 🗣️
puola 🗣️
portugali 🗣️
romania 🗣️
slovakki 🗣️
sloveeni 🗣️
ruotsi 🗣️
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2024-05-24 14:00:00 📅
Sähköinen laskutus: Sallittu
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2024-05-16 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (prosentteina, tarkka)
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Please consult the procurement documents.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista: Please consult the procurement documents.
Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste: Konkurssi
Kuvaus poissulkemisperusteista: For the full list of exclusion grounds please consult the procurement documents.
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: European Chemicals Agency
Kansallinen rekisterinumero:
ECHA
Postiosoite: P.O.Box 400
Postinumero: FI-00121
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: procurement@echa.europa.eu 📧
Puhelin: +358 9 6861 80 📞
URL: https://echa.europa.eu/about-us/procurement 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
EU:n toimielin/virasto tai kansainvälinen organisaatio
Päätoimi
Yleinen julkishallinto
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/7ee73951-343b-494f-ad45-e54c0e53eff0-CN?#anchorDocuments 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=7ee73951-343b-494f-ad45-e54c0e53eff0 🌏
Hankintatyökalun URL-osoite: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/7ee73951-343b-494f-ad45-e54c0e53eff0-CN?#anchorDocuments 🌏
Nimi: Funding and Tenders Portal
Hankinta-asiakirjan kieli: englanti 🗣️
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen
Täydentävät tiedot
Lisätietoja
In case of unavailability or disruptions in the functioning of the electronic means of communication provided in Section 5.1.11 in the last 5 calendar days before the time limit for receipt indicated in Section 5.1.12, the contracting authority reserves the right to extend this time limit and publish the extension at the Internet address provided in Section 5.1.11, without a preceding publication of a corrigendum to this notice. Economic operators interested in this procurement are invited to subscribe to the call for tenders at the address in Section 5.1.11 in order to get notified when new information or documents are published.
Näytä lisää
Nimi: Court of Justice of the European Union
Kansallinen rekisterinumero:
CURIA
Postiosoite: Rue du Fort Niedergrünewald
Postinumero: L-2925
Postitoimipaikka: Luxembourg
Alue: Luxembourg 🏙️
Maa: Luxemburg 🇱🇺
Sähköposti: gc.registry@curia.europa.eu 📧
Puhelin: +352 4303-1 📞
URL: http://curia.europa.eu 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2024/S 066-194483 (2024-04-02)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2024-08-22)
Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 750 000 EUR 💰
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): 735 600 EUR 💰
Sopimuksen tekeminen
Sopimus/erä myönnetään ✅
Erän tunnistenumero:
Sopimuksen numero:
Sopimuksen tekopäivä: 2024-07-22 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 3
Tarjouksen tunniste:
Osan tai osien ryhmän tunniste:
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Infeurope sa
Kansallinen rekisterinumero:
Postiosoite: RUE ADOLPHE FISCHER 113
Postinumero: 1521
Postitoimipaikka: Luxembourg
Alue: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
Maa: Luxemburg 🇱🇺
Sähköposti: tender@infeurope.lu 📧
Puhelin: +3522522331 📞
Lähde: OJS 2024/S 165-511594 (2024-08-22)
Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 750 000 EUR 💰
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): 735 600 EUR 💰
Sopimuksen tekeminen
Sopimus/erä myönnetään ✅
Erän tunnistenumero:
LOT-0001
Sopimuksen numero:
ECHA/2024/OP/0009
Sopimuksen tekopäivä: 2024-07-22 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 3
Tarjouksen tunniste:
INFEUROPE SA
Osan tai osien ryhmän tunniste:
LOT-0001
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Infeurope sa
Kansallinen rekisterinumero:
LU15292018
Postiosoite: RUE ADOLPHE FISCHER 113
Postinumero: 1521
Postitoimipaikka: Luxembourg
Alue: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
Maa: Luxemburg 🇱🇺
Sähköposti: tender@infeurope.lu 📧
Puhelin: +3522522331 📞
Lähde: OJS 2024/S 165-511594 (2024-08-22)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕