Turun yliopisto on hankkimassa tuotepohjaista ja mahdollisimman vähän sovitustyötä vaativaa kumppanuuksienhallinnan ratkaisua (CRM). Tuotteella korvataan kumppanuuksienhallinnan osalta Turun yliopistolla nyt käytössä oleva kumppanuuksienhallinnan järjestelmä.
Kumppanuuksienhallintahankkeen tavoitteena on koota tieto Turun yliopiston kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä yhteen käyttäjäystävälliseen järjestelmään ja luoda pelisäännöt kontaktipääoman yhteiselle hyödyntämiselle. Näin kumppaneille välittyy yhtenäisempi ja ammattimaisempi kuva yliopistosta kumppanina. Automaatioilla ja työnkuluilla vapautetaan työaikaa tuottavampaan työhön ja päätöksenteon prosesseja tuetaan kattavalla, luotettavalla ja ajantasaisella raportoinnilla kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä. Lisäksi varmistetaan tietosuojavaatimusten täyttäminen.
Pyydämme toimittajia jättämään oheisten liitteiden mukaisen tarjouksen. Tarjouksen jättämiseksi täyttäkää pyydetyt tiedot liitteissä 1. Pakolliset vaatimukset, 10. Tarjouksen erittelytaulukot ja 11. Ratkaisukuvausten vastauslomake.
Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa vähintään 6 kuukautta. Järjestelmän käyttö aloitetaan 3 kuukauden mittaisella kokeilukäyttöjaksolla (vähintään 10 käyttäjää). Kokeilukäyttöjakson kustannus on osa vertailuhintaa. Kokeilukäytön jälkeen, mikäli Turun yliopisto on järjestelmään tyytyväinen, tehdään ensin 1 vuoden mittainen sopimus ja sen jälkeen Turun yliopistolla on oikeus ¬¬jatkaa palvelun käyttöä 1-3 vuoden mittaisilla sopimuksilla.
Liitteet:
Liite 1: Pakolliset vaatimukset
Liite 2: Vertailuperusteet
Liite 3: Vaatimusmäärittely Turun yliopiston kumppanuuksienhallinnan ratkaisulle
Liite 4: Tekniset vaatimukset
Liite 5: Prosessiluonnoksia
Liite 6: Integraatiot ja migraatiot
Liite 7: Kontaktiryhmät
Liite 8: Optio: Hahmotelma markkinointiautomaation vaatimuksista
Liite 9: Optio: Hahmotelma tapahtumanhallinnan vaatimuksista
Liite 10: Tarjouksen erittelytaulukot
Liite 11: Ratkaisukuvausten vastauslomake
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-08-31.
Hankinta julkaistiin 2022-06-10.
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko:
“Turun yliopiston kumppanuuksienhallintajärjestelmän hankinta
TY/364/02.04.00/2022”
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“Turun yliopisto on hankkimassa tuotepohjaista ja mahdollisimman vähän sovitustyötä vaativaa kumppanuuksienhallinnan ratkaisua (CRM). Tuotteella korvataan...”
Lyhyt kuvaus
Turun yliopisto on hankkimassa tuotepohjaista ja mahdollisimman vähän sovitustyötä vaativaa kumppanuuksienhallinnan ratkaisua (CRM). Tuotteella korvataan kumppanuuksienhallinnan osalta Turun yliopistolla nyt käytössä oleva kumppanuuksienhallinnan järjestelmä.
Kumppanuuksienhallintahankkeen tavoitteena on koota tieto Turun yliopiston kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä yhteen käyttäjäystävälliseen järjestelmään ja luoda pelisäännöt kontaktipääoman yhteiselle hyödyntämiselle. Näin kumppaneille välittyy yhtenäisempi ja ammattimaisempi kuva yliopistosta kumppanina. Automaatioilla ja työnkuluilla vapautetaan työaikaa tuottavampaan työhön ja päätöksenteon prosesseja tuetaan kattavalla, luotettavalla ja ajantasaisella raportoinnilla kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä. Lisäksi varmistetaan tietosuojavaatimusten täyttäminen.
Pyydämme toimittajia jättämään oheisten liitteiden mukaisen tarjouksen. Tarjouksen jättämiseksi täyttäkää pyydetyt tiedot liitteissä 1. Pakolliset vaatimukset, 10. Tarjouksen erittelytaulukot ja 11. Ratkaisukuvausten vastauslomake.
Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa vähintään 6 kuukautta. Järjestelmän käyttö aloitetaan 3 kuukauden mittaisella kokeilukäyttöjaksolla (vähintään 10 käyttäjää). Kokeilukäyttöjakson kustannus on osa vertailuhintaa. Kokeilukäytön jälkeen, mikäli Turun yliopisto on järjestelmään tyytyväinen, tehdään ensin 1 vuoden mittainen sopimus ja sen jälkeen Turun yliopistolla on oikeus ¬¬jatkaa palvelun käyttöä 1-3 vuoden mittaisilla sopimuksilla.
Liitteet:
Liite 1: Pakolliset vaatimukset
Liite 2: Vertailuperusteet
Liite 3: Vaatimusmäärittely Turun yliopiston kumppanuuksienhallinnan ratkaisulle
Liite 4: Tekniset vaatimukset
Liite 5: Prosessiluonnoksia
Liite 6: Integraatiot ja migraatiot
Liite 7: Kontaktiryhmät
Liite 8: Optio: Hahmotelma markkinointiautomaation vaatimuksista
Liite 9: Optio: Hahmotelma tapahtumanhallinnan vaatimuksista
Liite 10: Tarjouksen erittelytaulukot
Liite 11: Ratkaisukuvausten vastauslomake
1️⃣
Lisätuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät📦
Lisätuotteet/palvelut: Internet-palvelut📦
Suorituspaikka: Varsinais-Suomi🏙️
Pääkohde tai suorituspaikka: Turku
Hankinnan kuvaus:
“Yliopisto pyytää toimittajia jättämään oheisten liitteiden mukaisen tarjouksen.
Tarjouksen jättämiseksi tulee täyttää pyydetyt tiedot liitteissä 1....”
Hankinnan kuvaus
Yliopisto pyytää toimittajia jättämään oheisten liitteiden mukaisen tarjouksen.
Tarjouksen jättämiseksi tulee täyttää pyydetyt tiedot liitteissä 1. Pakolliset vaatimukset, 10. Tarjouksen erittelytaulukot ja 11. Ratkaisukuvausten vastauslomake sekä mahdollisesti muu, erikseen pyydetty selvitys.
Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa vähintään 6 kuukautta. Järjestelmän käyttö aloitetaan 3 kuukauden mittaisella kokeilukäyttöjaksolla (vähintään 10 käyttäjää). Kokeilukäyttöjakson kustannus on osa vertailuhintaa. Kokeilukäytön jälkeen, mikäli Turun yliopisto on järjestelmään tyytyväinen, tehdään ensin 1 vuoden mittainen sopimus ja sen jälkeen Turun yliopistolla on oikeus jatkaa palvelun käyttöä, valintansa mukaan 1-3 vuoden mittaisilla sopimuksilla.
Liitteet:
Liite 1: Pakolliset vaatimukset
Liite 2: Vertailuperusteet
Liite 3: Vaatimusmäärittely Turun yliopiston kumppanuuksienhallinnan ratkaisulle
Liite 4: Tekniset vaatimukset
Liite 5: Prosessiluonnoksia
Liite 6: Integraatiot ja migraatiot
Liite 7: Kontaktiryhmät
Liite 8: Optio: Hahmotelma markkinointiautomaation vaatimuksista
Liite 9: Optio: Hahmotelma tapahtumanhallinnan vaatimuksista
Liite 10: Tarjouksen erittelytaulukot
Liite 11: Ratkaisukuvausten vastauslomake
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Kesto
Aloituspäivä: 2023-01-01 📅
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Optiot on kuvattu liitteessä 3, ja joiltain osin tarkennettu liitteillä 8 ja 9.
Optioiden käyttö on yksinomaan Yliopiston harkinnassa. Optioiden...”
Vaihtoehtojen kuvaus
Optiot on kuvattu liitteessä 3, ja joiltain osin tarkennettu liitteillä 8 ja 9.
Optioiden käyttö on yksinomaan Yliopiston harkinnassa. Optioiden ilmoittaminen on vapaaehtoista eikä niitä käytetä tarjousten vertailussa.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Ks. ESPD
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2022-08-31
13:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2022-08-31
13:05 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Turku
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä): Ei julkinen
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏
Lähde: OJS 2022/S 114-321495 (2022-06-10)