Turun yliopiston kumppanuuksienhallintajärjestelmän hankinta

Turun yliopisto

Turun yliopisto on hankkimassa tuotepohjaista ja mahdollisimman vähän sovitustyötä vaativaa kumppanuuksienhallinnan ratkaisua (CRM). Tuotteella korvataan kumppanuuksienhallinnan osalta Turun yliopistolla nyt käytössä oleva kumppanuuksienhallinnan järjestelmä.
Kumppanuuksienhallintahankkeen tavoitteena on koota tieto Turun yliopiston kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä yhteen käyttäjäystävälliseen järjestelmään ja luoda pelisäännöt kontaktipääoman yhteiselle hyödyntämiselle. Näin kumppaneille välittyy yhtenäisempi ja ammattimaisempi kuva yliopistosta kumppanina. Automaatioilla ja työnkuluilla vapautetaan työaikaa tuottavampaan työhön ja päätöksenteon prosesseja tuetaan kattavalla, luotettavalla ja ajantasaisella raportoinnilla kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä. Lisäksi varmistetaan tietosuojavaatimusten täyttäminen.
Pyydämme toimittajia jättämään oheisten liitteiden mukaisen tarjouksen. Tarjouksen jättämiseksi täyttäkää pyydetyt tiedot liitteissä 1. Pakolliset vaatimukset, 10. Tarjouksen erittelytaulukot ja 11. Ratkaisukuvausten vastauslomake.
Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa vähintään 6 kuukautta. Järjestelmän käyttö aloitetaan 3 kuukauden mittaisella kokeilukäyttöjaksolla (vähintään 10 käyttäjää). Kokeilukäyttöjakson kustannus on osa vertailuhintaa. Kokeilukäytön jälkeen, mikäli Turun yliopisto on järjestelmään tyytyväinen, tehdään ensin 1 vuoden mittainen sopimus ja sen jälkeen Turun yliopistolla on oikeus ¬¬jatkaa palvelun käyttöä 1-3 vuoden mittaisilla sopimuksilla.
Liitteet:
Liite 1: Pakolliset vaatimukset
Liite 2: Vertailuperusteet
Liite 3: Vaatimusmäärittely Turun yliopiston kumppanuuksienhallinnan ratkaisulle
Liite 4: Tekniset vaatimukset
Liite 5: Prosessiluonnoksia
Liite 6: Integraatiot ja migraatiot
Liite 7: Kontaktiryhmät
Liite 8: Optio: Hahmotelma markkinointiautomaation vaatimuksista
Liite 9: Optio: Hahmotelma tapahtumanhallinnan vaatimuksista
Liite 10: Tarjouksen erittelytaulukot
Liite 11: Ratkaisukuvausten vastauslomake

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-08-31. Hankinta julkaistiin 2022-06-10.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2022-06-10 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2022-06-10)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: TY/364/02.04.00/2022
Lyhyt kuvaus:
Turun yliopisto on hankkimassa tuotepohjaista ja mahdollisimman vähän sovitustyötä vaativaa kumppanuuksienhallinnan ratkaisua (CRM). Tuotteella korvataan kumppanuuksienhallinnan osalta Turun yliopistolla nyt käytössä oleva kumppanuuksienhallinnan järjestelmä. Kumppanuuksienhallintahankkeen tavoitteena on koota tieto Turun yliopiston kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä yhteen käyttäjäystävälliseen järjestelmään ja luoda pelisäännöt kontaktipääoman yhteiselle hyödyntämiselle. Näin kumppaneille välittyy yhtenäisempi ja ammattimaisempi kuva yliopistosta kumppanina. Automaatioilla ja työnkuluilla vapautetaan työaikaa tuottavampaan työhön ja päätöksenteon prosesseja tuetaan kattavalla, luotettavalla ja ajantasaisella raportoinnilla kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä. Lisäksi varmistetaan tietosuojavaatimusten täyttäminen. Pyydämme toimittajia jättämään oheisten liitteiden mukaisen tarjouksen. Tarjouksen jättämiseksi täyttäkää pyydetyt tiedot liitteissä 1. Pakolliset vaatimukset, 10. Tarjouksen erittelytaulukot ja 11. Ratkaisukuvausten vastauslomake. Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa vähintään 6 kuukautta. Järjestelmän käyttö aloitetaan 3 kuukauden mittaisella kokeilukäyttöjaksolla (vähintään 10 käyttäjää). Kokeilukäyttöjakson kustannus on osa vertailuhintaa. Kokeilukäytön jälkeen, mikäli Turun yliopisto on järjestelmään tyytyväinen, tehdään ensin 1 vuoden mittainen sopimus ja sen jälkeen Turun yliopistolla on oikeus ¬¬jatkaa palvelun käyttöä 1-3 vuoden mittaisilla sopimuksilla. Liitteet: Liite 1: Pakolliset vaatimukset Liite 2: Vertailuperusteet Liite 3: Vaatimusmäärittely Turun yliopiston kumppanuuksienhallinnan ratkaisulle Liite 4: Tekniset vaatimukset Liite 5: Prosessiluonnoksia Liite 6: Integraatiot ja migraatiot Liite 7: Kontaktiryhmät Liite 8: Optio: Hahmotelma markkinointiautomaation vaatimuksista Liite 9: Optio: Hahmotelma tapahtumanhallinnan vaatimuksista Liite 10: Tarjouksen erittelytaulukot Liite 11: Ratkaisukuvausten vastauslomake
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Varsinais-Suomi 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Turun yliopisto
Postiosoite: Yliopistonmäki
Postinumero: 20014
Postitoimipaikka: Turku
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.utu.fi 🌏
Sähköposti: kilpailutus@utu.fi 📧
Puhelin: +358 503839896 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=400734&tpk=238f61bf-f4e6-4d55-8f4b-d34df9845b22 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=400734&tpk=238f61bf-f4e6-4d55-8f4b-d34df9845b22 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-06-10 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-08-31 📅
Julkaisupäivä: 2022-06-15 📅
Aloituspäivä: 2023-01-01 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 114-321495
EUVL-S-numero: 114
Lisätietoja
Ei julkinen

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Turun yliopisto on hankkimassa tuotepohjaista ja mahdollisimman vähän sovitustyötä vaativaa kumppanuuksienhallinnan ratkaisua (CRM). Tuotteella korvataan kumppanuuksienhallinnan osalta Turun yliopistolla nyt käytössä oleva kumppanuuksienhallinnan järjestelmä.
Näytä lisää
Kumppanuuksienhallintahankkeen tavoitteena on koota tieto Turun yliopiston kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä yhteen käyttäjäystävälliseen järjestelmään ja luoda pelisäännöt kontaktipääoman yhteiselle hyödyntämiselle. Näin kumppaneille välittyy yhtenäisempi ja ammattimaisempi kuva yliopistosta kumppanina. Automaatioilla ja työnkuluilla vapautetaan työaikaa tuottavampaan työhön ja päätöksenteon prosesseja tuetaan kattavalla, luotettavalla ja ajantasaisella raportoinnilla kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä. Lisäksi varmistetaan tietosuojavaatimusten täyttäminen.
Näytä lisää
Pyydämme toimittajia jättämään oheisten liitteiden mukaisen tarjouksen. Tarjouksen jättämiseksi täyttäkää pyydetyt tiedot liitteissä 1. Pakolliset vaatimukset, 10. Tarjouksen erittelytaulukot ja 11. Ratkaisukuvausten vastauslomake.
Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa vähintään 6 kuukautta. Järjestelmän käyttö aloitetaan 3 kuukauden mittaisella kokeilukäyttöjaksolla (vähintään 10 käyttäjää). Kokeilukäyttöjakson kustannus on osa vertailuhintaa. Kokeilukäytön jälkeen, mikäli Turun yliopisto on järjestelmään tyytyväinen, tehdään ensin 1 vuoden mittainen sopimus ja sen jälkeen Turun yliopistolla on oikeus ¬¬jatkaa palvelun käyttöä 1-3 vuoden mittaisilla sopimuksilla.
Näytä lisää
Liitteet:
Liite 1: Pakolliset vaatimukset
Liite 2: Vertailuperusteet
Liite 3: Vaatimusmäärittely Turun yliopiston kumppanuuksienhallinnan ratkaisulle
Liite 4: Tekniset vaatimukset
Liite 5: Prosessiluonnoksia
Liite 6: Integraatiot ja migraatiot
Liite 7: Kontaktiryhmät
Liite 8: Optio: Hahmotelma markkinointiautomaation vaatimuksista
Liite 9: Optio: Hahmotelma tapahtumanhallinnan vaatimuksista
Liite 10: Tarjouksen erittelytaulukot
Liite 11: Ratkaisukuvausten vastauslomake
Yliopisto pyytää toimittajia jättämään oheisten liitteiden mukaisen tarjouksen.
Tarjouksen jättämiseksi tulee täyttää pyydetyt tiedot liitteissä 1. Pakolliset vaatimukset, 10. Tarjouksen erittelytaulukot ja 11. Ratkaisukuvausten vastauslomake sekä mahdollisesti muu, erikseen pyydetty selvitys.
Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa vähintään 6 kuukautta. Järjestelmän käyttö aloitetaan 3 kuukauden mittaisella kokeilukäyttöjaksolla (vähintään 10 käyttäjää). Kokeilukäyttöjakson kustannus on osa vertailuhintaa. Kokeilukäytön jälkeen, mikäli Turun yliopisto on järjestelmään tyytyväinen, tehdään ensin 1 vuoden mittainen sopimus ja sen jälkeen Turun yliopistolla on oikeus jatkaa palvelun käyttöä, valintansa mukaan 1-3 vuoden mittaisilla sopimuksilla.
Näytä lisää
Vaihtoehtojen kuvaus:
Optiot on kuvattu liitteessä 3, ja joiltain osin tarkennettu liitteillä 8 ja 9.
Optioiden käyttö on yksinomaan Yliopiston harkinnassa. Optioiden ilmoittaminen on vapaaehtoista eikä niitä käytetä tarjousten vertailussa.
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Turku

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Ks. ESPD

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 13:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2022-08-31 📅
Tarjousten avausaika: 13:05
Paikka: Turku
Lisätietoja: Ei julkinen

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0245896-3
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Jaakko Uotila
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=400734&tpk=238f61bf-f4e6-4d55-8f4b-d34df9845b22 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 114-321495 (2022-06-10)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue:
Suomi/Finland Manner-Suomi Etelä-Suomi Varsinais-Suomi
Tuotteet/palvelut:
Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät Tietotekniset palvelut: neuvonta,... Internet-palvelut