Hankinnan kohteena ovat ServiceNow (tai vastaava) käyttöoikeudet ja lisäpalvelut, ml. oikeus käyttöoikeuksien laajentamiseen ja muuttamiseen sopimuskaudella, sekä ITSM-asiantuntijapalvelut.
Edellä mainittujen käyttöoikeuksien ja asiantuntijapalveluiden lisäksi hankinnan kohteeseen sisältyy ratkaisun ja palvelutuotannon transitio, jonka osana ne siirretään olemassa olevan sopimuksen alta uuden sopimuksen mukaisen palvelutuotannon piiriin.
Hankinnan kohteen tarkempi kuvaus on annettu tarjouspyynnön liitteessä 1, Hankinnan kohteen kuvaus.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-09-30.
Hankinta julkaistiin 2022-08-30.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: ServiceNow käyttöoikeudet ja ITSM-asiantuntijapalvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena ovat ServiceNow (tai vastaava) käyttöoikeudet ja lisäpalvelut, ml. oikeus käyttöoikeuksien laajentamiseen ja muuttamiseen...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena ovat ServiceNow (tai vastaava) käyttöoikeudet ja lisäpalvelut, ml. oikeus käyttöoikeuksien laajentamiseen ja muuttamiseen sopimuskaudella, sekä ITSM-asiantuntijapalvelut.
Edellä mainittujen käyttöoikeuksien ja asiantuntijapalveluiden lisäksi hankinnan kohteeseen sisältyy ratkaisun ja palvelutuotannon transitio, jonka osana ne siirretään olemassa olevan sopimuksen alta uuden sopimuksen mukaisen palvelutuotannon piiriin.
Hankinnan kohteen tarkempi kuvaus on annettu tarjouspyynnön liitteessä 1, Hankinnan kohteen kuvaus.
1️⃣
Lisätuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät📦
Suorituspaikka: Lappi🏙️
Hankinnan kuvaus:
“LapIT:llä on olemassa oleva, ServiceNow-tuotteisiin perustuva IT-palveluhallinnan ratkaisu, jonka käytön ja kehittämisen tarpeisiin tämä hankinta tehdään....”
Hankinnan kuvaus
LapIT:llä on olemassa oleva, ServiceNow-tuotteisiin perustuva IT-palveluhallinnan ratkaisu, jonka käytön ja kehittämisen tarpeisiin tämä hankinta tehdään. Nykyiseen ratkaisuun ja siihen perustuvan toiminnan kehittämiseen on tehty merkittäviä investointeja ja mm. LapIT:n yleiset IT-palveluhallinnan prosessit rakentuvat keskeisesti nykyisen ratkaisun toimintalogiikkaan ja sen tarjoamaan tukeen. LapIT tarjoaa lisäksi samaan tuotteeseen pohjautuvan erillisen ratkaisun asiakkaalleen LSHP:lle.
Ratkaisun ja edellä mainittujen merkittävien investointien hyödyntäminen myös jatkossa käytännössä edellyttää sitä, että hankittavana tuotteena tulee olla ServiceNow tai sen kanssa käytännössä identtinen, vastaava tuote. Hankinnan kohdetta ei ole mahdollista riittävällä tarkkuudella määritellä muulla tavoin kuin viittaamalla nimenomaisesti tietyn tuotteen nimeen, sillä se on ainut tapa taata nykyisen ratkaisun hyödyntämisen edellyttämä tekninen yhteensopivuus.
Hankinnan keskeisinä tavoitteina on edellä kuvatun taustan asettamista lähtökohdista 1) mahdollistaa nykyisten ratkaisujen ja sen tukemiin palveluihin tehtyjen investointien täysimittainen hyödyntäminen myös jatkossa sekä 2) mahdollistaa nykyisten ratkaisujen ja niiden tukemien palveluiden kehittäminen edelleen.
Näiden tavoitteiden toteuttamiseksi LapIT etsii toimittajaa, jolla on kyky tarjota ratkaisujen edellyttämiä käyttöoikeuksia kustannustehokkaasti sekä syvällinen osaaminen niin tarjotusta tuotteesta kun IT-palveluhallintaan liittyvän toiminnan kehittämisestä.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 36
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅ Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Sopimus on voimassa määräaikaisena kolme (3) vuotta, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassaolevana.” Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Edellä todetun mukaisesti hankinnan kohteeseen sisältyy oikeus laajentaa ja muuttaa hankinnan kohteena olevia käyttöoikeuksia tarjouspyynnössä tarkemmin...”
Vaihtoehtojen kuvaus
Edellä todetun mukaisesti hankinnan kohteeseen sisältyy oikeus laajentaa ja muuttaa hankinnan kohteena olevia käyttöoikeuksia tarjouspyynnössä tarkemmin kuvattujen edellytysten täyttyessä. Nämä lisähankinnat toteutetaan hankintalain 136 § 2 momentin 1 kohdan mukaisina sopimusmuutoksina, joita koskevat ehdot on kuvattu tarjouspyynnössä.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Valintaperusteet hankintaa koskevissa asiakirjoissa määritetyn mukaisesti.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2022-09-30
09:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2022-09-30
09:05 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä): Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2023-02-10) Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena ovat ServiceNow (tai vastaava) käyttöoikeudet ja lisäpalvelut, ml. oikeus käyttöoikeuksien laajentamiseen ja muuttamiseen...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena ovat ServiceNow (tai vastaava) käyttöoikeudet ja lisäpalvelut, ml. oikeus käyttöoikeuksien laajentamiseen ja muuttamiseen sopimuskaudella, sekä ITSM-asiantuntijapalvelut.
Edellä mainittujen käyttöoikeuksien ja asiantuntijapalveluiden lisäksi hankinnan kohteeseen sisältyy ratkaisun ja palvelutuotannon transitio, jonka osana ne siirretään olemassa olevan sopimuksen alta uuden sopimuksen mukaisen palvelutuotannon piiriin.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 1 500 000 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“LapIT:llä on olemassa oleva, ServiceNow-tuotteisiin perustuva IT-palveluhallinnan ratkaisu, jonka käytön ja kehittämisen tarpeisiin tämä hankinta tehdään....”
Hankinnan kuvaus
LapIT:llä on olemassa oleva, ServiceNow-tuotteisiin perustuva IT-palveluhallinnan ratkaisu, jonka käytön ja kehittämisen tarpeisiin tämä hankinta tehdään. Nykyiseen ratkaisuun ja siihen perustuvan toiminnan kehittämiseen on tehty merkittäviä investointeja ja mm. LapIT:n yleiset IT-palveluhallinnan prosessit rakentuvat keskeisesti nykyisen ratkaisun toimintalogiikkaan ja sen tarjoamaan tukeen. LapIT tarjoaa lisäksi samaan tuotteeseen pohjautuvan erillisen ratkaisun asiakkaalleen LSHP:lle.
Ratkaisun ja edellä mainittujen merkittävien investointien hyödyntäminen myös jatkossa käytännössä edellyttää sitä, että hankittavana tuotteena tulee olla ServiceNow tai sen kanssa käytännössä identtinen, vastaava tuote. Hankinnan kohdetta ei ole mahdollista riittävällä tarkkuudella määritellä muulla tavoin kuin viittaamalla nimenomaisesti tietyn tuotteen nimeen, sillä se on ainut tapa taata nykyisen ratkaisun hyödyntämisen edellyttämä tekninen yhteensopivuus.
Hankinnan keskeisinä tavoitteina on edellä kuvatun taustan asettamista lähtökohdista 1) mahdollistaa nykyisten ratkaisujen ja sen tukemiin palveluihin tehtyjen investointien täysimittainen hyödyntäminen myös jatkossa sekä 2) mahdollistaa nykyisten ratkaisujen ja niiden tukemien palveluiden kehittäminen edelleen.
Näiden tavoitteiden toteuttamiseksi LapIT etsi toimittajaa, jolla on kyky tarjota ratkaisujen edellyttämiä käyttöoikeuksia kustannustehokkaasti sekä syvällinen osaaminen niin tarjotusta tuotteesta kun IT-palveluhallintaan liittyvän toiminnan kehittämisestä.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Hinta
Laatukriteeri (painotus): 45
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 55
Hinta (painotus): Hinta 45, laatu 55
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2022/S 169-478173
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Otsikko: ServiceNow käyttöoikeudet ja ITSM-asiantuntijapalvelut
Sopimuksen tekopäivä: 2023-01-30 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 1
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 0
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 1
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Sofigate Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI19694727
Postiosoite: Tekniikantie 12
Postitoimipaikka: Espoo
Postinumero: 02150
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Lappi🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 1 500 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 1 500 000 💰
Lähde: OJS 2023/S 033-095733 (2023-02-10)