ICT-palveluiden hankinta

Ab Stormossen Oy

Tilaaja ulkoistaa ICT-työt nykyisen vastuuhenkilön eläköityessä. Ulkoistuksen laajuuteen sisältyy kaikki nykyiset ICT-työt. Työn sisältöä on kuvattu otsikoiden INFRAPALVELU ja ICT-PALVELU alla.
Toimittajan tulee tarjota palvelu suomen ja ruotsin kielellä.
INFRAPALVELU:
- Tietoturva
- Tietoliikenne
- Palomuurit
- Laitteet, työasemat, puhelimet, tabletit
- Palvelimet
- Varmistukset
- Valvonta (etähallinta)
- Ylläpito + huolto
ICT-PALVELU:
- Tietoturva
- Tietosuoja (GDPR)
- Asiantuntijapalvelu On-Site 1 pv/vko
- SPOC (Single Point of Contact)
- Tiketöinti (sis. lisenssit)
- Asiantuntijapalvelu
- Käyttäjäpalvelut
- Sovelluspalvelut (ohjelmistot)
Näiden edellä mainittujen töiden lisäksi Tilaajalla on oikeus hankkia tuleviin digitalisaatiohankkeisiin liittyvää asiantuntija- ja suunnittelupalvelua tämän hankinnan tuloksena syntyvän sopimuksen kautta.
DIGITALISAATIOPALVELU:
Asiantuntija- ja suunnittelupalvelu liittyen tuleviin Tilaajan ICT:n uudistuksiin, joita voivat olla esimerkiksi:
- Tieto-väylä-arkkitehtuuri
- Data-arkkitehtuuri
- Ohjelmistorobotiikka
- Automatisointi
Alustavaan laajuuteen ei sisälly:
- Laitetoimitukset
- Tietoturvalisenssien maksut

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-04-28. Hankinta julkaistiin 2022-03-29.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2022-03-29 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2022-03-29)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut
Viitenumero: 2022/901/01
Lyhyt kuvaus:
Tilaaja ulkoistaa ICT-työt nykyisen vastuuhenkilön eläköityessä. Ulkoistuksen laajuuteen sisältyy kaikki nykyiset ICT-työt. Työn sisältöä on kuvattu otsikoiden INFRAPALVELU ja ICT-PALVELU alla. Toimittajan tulee tarjota palvelu suomen ja ruotsin kielellä. INFRAPALVELU: - Tietoturva - Tietoliikenne - Palomuurit - Laitteet, työasemat, puhelimet, tabletit - Palvelimet - Varmistukset - Valvonta (etähallinta) - Ylläpito + huolto ICT-PALVELU: - Tietoturva - Tietosuoja (GDPR) - Asiantuntijapalvelu On-Site 1 pv/vko - SPOC (Single Point of Contact) - Tiketöinti (sis. lisenssit) - Asiantuntijapalvelu - Käyttäjäpalvelut - Sovelluspalvelut (ohjelmistot) Näiden edellä mainittujen töiden lisäksi Tilaajalla on oikeus hankkia tuleviin digitalisaatiohankkeisiin liittyvää asiantuntija- ja suunnittelupalvelua tämän hankinnan tuloksena syntyvän sopimuksen kautta. DIGITALISAATIOPALVELU: Asiantuntija- ja suunnittelupalvelu liittyen tuleviin Tilaajan ICT:n uudistuksiin, joita voivat olla esimerkiksi: - Tieto-väylä-arkkitehtuuri - Data-arkkitehtuuri - Ohjelmistorobotiikka - Automatisointi Alustavaan laajuuteen ei sisälly: - Laitetoimitukset - Tietoturvalisenssien maksut
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut 📦
Lisä-CPV-koodi: Tietokoneisiin liittyvät hallintopalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Pohjanmaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailullinen neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Ab Stormossen Oy
Postiosoite: Stormossenintie 56
Postinumero: 66530
Postitoimipaikka: Koivulahti
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.stormossen.fi 🌏
Sähköposti: jarno.rajamaki@stormossen.fi 📧
Puhelin: +358 103207607 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/stormossen?id=390769&tpk=514f5cb1-e09a-4b2d-aad1-949b39921ffa 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/stormossen?id=390769&tpk=514f5cb1-e09a-4b2d-aad1-949b39921ffa 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-03-29 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-04-28 📅
Julkaisupäivä: 2022-04-01 📅
Aloituspäivä: 2022-08-01 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 065-170614
EUVL-S-numero: 65
Lisätietoja
Hankintailmoituksen liitteenä on liite "Vertailukriteerit", jossa kuvataan: 1. Toimittajaehdokkaiden vertailukriteerit neuvotteluihin 2. Tarjousten vertailukriteerit

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Tilaaja ulkoistaa ICT-työt nykyisen vastuuhenkilön eläköityessä. Ulkoistuksen laajuuteen sisältyy kaikki nykyiset ICT-työt. Työn sisältöä on kuvattu otsikoiden INFRAPALVELU ja ICT-PALVELU alla.
Toimittajan tulee tarjota palvelu suomen ja ruotsin kielellä.
INFRAPALVELU:
- Tietoturva
- Tietoliikenne
- Palomuurit
- Laitteet, työasemat, puhelimet, tabletit
- Palvelimet
- Varmistukset
- Valvonta (etähallinta)
- Ylläpito + huolto
ICT-PALVELU:
- Tietosuoja (GDPR)
- Asiantuntijapalvelu On-Site 1 pv/vko
- SPOC (Single Point of Contact)
- Tiketöinti (sis. lisenssit)
- Asiantuntijapalvelu
- Käyttäjäpalvelut
- Sovelluspalvelut (ohjelmistot)
Näiden edellä mainittujen töiden lisäksi Tilaajalla on oikeus hankkia tuleviin digitalisaatiohankkeisiin liittyvää asiantuntija- ja suunnittelupalvelua tämän hankinnan tuloksena syntyvän sopimuksen kautta.
DIGITALISAATIOPALVELU:
Asiantuntija- ja suunnittelupalvelu liittyen tuleviin Tilaajan ICT:n uudistuksiin, joita voivat olla esimerkiksi:
- Tieto-väylä-arkkitehtuuri
- Data-arkkitehtuuri
- Ohjelmistorobotiikka
- Automatisointi
Alustavaan laajuuteen ei sisälly:
- Laitetoimitukset
- Tietoturvalisenssien maksut
Arvioitu kokonaisarvo: 400 000 EUR 💰
Lyhyt kuvaus:
Tilaaja ulkoistaa ICT-työt nykyisen vastuuhenkilön eläköityessä. Hankinnan alustava laajuus on kuvattu tässä alla. Hankinnan laajuudesta neuvotellaan hankinnan aikana. Tilaaja ilmoittaa lopullisen laajuuden tarjouspyynnössä.
Ulkoistuksen laajuuteen sisältyy alustavasti kaikki nykyiset ICT-työt. Työn sisältöä on kuvattu otsikoiden INFRAPALVELU ja ICT-PALVELU alla.
HANKINNAN AIKATAULU
HANKINTAILMOITUS JA VASTAUKSET
Hankintailmoitus lähetetään julkaistavaksi 29.3.2022.
Ehdokkaiden kysymykset hankintailmoituksesta 8.4.2022 mennessä. Tilaajan vastaukset 14.4.2022 mennessä.
Toimittajaehdokkaiden vastaukset hankintailmoitukseen TORSTAI 28.04.2022 09:00 mennessä.
NEUVOTTELUT
Ilmoitus neuvotteluihin valituista ehdokkaista (5-8 kpl) 29.4.2022.
Neuvottelut aloitetaan 2.5.2022. Neuvottelut lopetetaan viimeistään 19.5.2022.
TARJOUSPYYNTÖ
Tarjouspyyntö valituille toimittajaehdokkaille viikolla 21/2022.
Kysymykset ehdokkailta 30.5.2022 mennessä. Vastaukset ehdokkaille 3.6.2022 mennessä
TARJOUS
Tarjoukset toimittajaehdokkailta perjantai 10.6.2022 klo 12:00 mennessä.
Tarjousten läpikäynti ja mahdolliset selvennykset. 17.6.2022 mennessä.
Päätös toimittajan valinnasta 28.6.2022 mennessä.
Ilmoitus toimittajan valinnasta 29.6.2022.
SOPIMUKSEN ALLEKIRJOITUS
Sopimus allekirjoitetaan aikaisintaan valitusajan (14 pv tiedoksiannosta) päättymisen jälkeen ja kun päätös on tullut lainvoimaiseksi.
PALVELUIDEN TOIMITUS
Palveluiden toimitus alkaa elokuussa 2022
Sopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Sopimus on voimassa vähintään 24 kuukautta.
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 400 000 EUR 💰
Lisätietoja:
Hankintailmoituksen liitteenä on liite "Vertailukriteerit", jossa kuvataan:
1. Toimittajaehdokkaiden vertailukriteerit neuvotteluihin
2. Tarjousten vertailukriteerit
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Yhtiön toimisto osoitteessa Stormossenintie 56, 66530 Mustasaari.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Tekninen ja ammatillinen pätevyys:
TOIMITTAJAEHDOKKAIDEN VERTAILUKRITEERIT NEUVOTTELUIHIN
Minimivaatimukset (yrityksen liikevaihto, luottoluokitus, työntekijöiden lukumäärä, palvelun kieli) täyttävistä yrityksistä kutsutaan neuvotteluihin 5-8 kpl tarjoajaehdokasta, ellei osallistumishakemuksia tule tätä määrää vähempää.
KARSINTAKIERROS 1:
Hankintayksikkö pyytää toimittajilta tiedot kolmesta referenssitoimituksesta. Tiedot toimitetaan erillisillä liitteillä hankintailmoituksen vastauksessa. Täytettävät lomakkeet ovat tämän hankintailmoituksen liitteinä. Jokaiselle kolmelle lomakkeelle nimetään eri referenssi. Samaa referenssiä ei nimetä useampaan kuin yhteen lomakkeeseen.
Näytä lisää
Referensseiksi hyväksytään toimitukset edellisen viiden vuoden aikana. Vanhempia referenssejä ei hyväksytä.
Toimittajaehdokkaat ilmoittamat Hankintayksikölle pyydetyt tiedot referensseistä (3 kpl) ja niiden asiakkaiden antamat arvosanat jokaisesta referenssistä.
Arvosteluasteikko: 1= heikko, 2=välttävä, 3=tyydyttävä, 4=hyvä, 5=erinomainen.
Pyydetyt referenssit (3 kpl) aiemmista toimituksista ja asiakkaiden arvosanat ko. toimituksille:
REFERENSSI 1:
Ensimmäinen referenssi ICT:n ulkoistuksen hoitamisesta.
Toimittajan asiakas antaa toimitukselle arvosana asteikolla 1-5.
Referenssin 1 maksimipistemäärä on 5 pistettä.
REFERENSSI 2:
Toinen referenssi digitalisaatiopalvelun toimituksesta. Digitalisaatiopalvelulla tarkoitetaan toimitusta liittyen esimerkiksi tieto-väylä-arkkitehtuuriin, data-arkkitehtuuriin, ohjelmistorobotiikkaan, automatisointiin ja vastaaviin asioihin.
Referenssin 2 maksimipistemäärä on 5 pistettä.
REFERENSSI 3:
Kolmas referenssi ICT-toimituksesta kiertotalous- tai ympäristöalan yhtiölle.
Referenssin 3 maksimipistemäärä on 5 pistettä.
Kaikkien kolmen referenssin yhteenlaskettu maksimipistemäärä on 15 pistettä. Referenssien arvioinneista korkeimmat pistemäärät saaneet toimittajaehdokkaat (5 kpl) kutsutaan neuvotteluihin.
1.1. KARSINTAKIERROS NUMERO 2:
Mikäli useampi kuin 8 tarjoajaehdokasta saavat referensseistä saman korkeimman pistemäärän, karsitaan ehdokkaita toisella kierroksella edelleen seuraavasti ennen neuvottelujen aloittamista:
Neuvotteluihin kutsuttavat valitaan ilmoitetun kolmen referenssin yhteenlasketun liikevaihdon suuruusjärjestyksen perusteella.
2. TARJOUSTEN VERTAILUKRITEERIT
Hinnan painoarvo 50 %. Edullisin hinta saa vertailussa 50 pistettä. Kalliimmat tarjoukset pisteytetään suhteessa edullisimpaan tarjoukseen.
Laadun painoarvo 50 %.
1. Toimittajan nimeämien vastuuhenkilöiden (3 hlöä) työkokemus ICT-alalta.
Toimittaja nimeää palvelun toimituksiin liittyen 3 eri vastuuhenkilöä ja jokaisen henkilön työkokemuksen.
INFRAPALVELUN VASTUUHENKILÖ
Työkokemus ICT:n infrasta
- Yli 10 vuotta (10 pistettä)
- 5-10 vuotta (5 pistettä)
Vähimmäisvaatimus on 3 vuoden kokemus.
ICT-PALVELUN VASTUUHENKILÖ
Työkokemus ICT-palvelusta
DIGITALISAATION ASIANTUNTIJAPALVELUN VASTUUHENKILÖ
Työkokemus digitalisaatiopalvelusta
Tämän vastuuhenkilöiden työkokemusosion maksimipistemäärä on yhteensä 30 pistettä.
2. Toimittajan haltuunotto- ja tuotantosuunnitelma
Tarjoaja liittää tarjouksensa liitteeksi haltuunotto- ja tuotantosuunnitelman, jonka Hankintayksikkö arvioi ja pisteyttää.
Jokaisen tarjouksen haltuunotto- ja tuotantosuunnitelmalle annetaan oletusarvoisesti 10 pistettä. Keskitasosta poikkeaville suunnitelmille huomioidaan pisteiden lisäykset tai vähennykset 2 pisteen porrastuksella.
Tämän osion maksimipistemäärä on yhteensä 20 pistettä.
Hinta- ja laatupisteiden maksimipistemäärä on yhteensä 100 pistettä.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Ehdokkaiden vähimmäismäärä: 5
Ehdokkaiden enimmäismäärä: 8
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:
Tilaaja ulkoistaa ICT-työt nykyisen työntekijän eläköityessä. Ulkoistamiseen liittyy monia ratkaistavia asioita, joista Tilaaja neuvottelee toimittajaehdokkaiden kanssa ennen lopullisen tarjouspyynnön lähettämistä. Neuvoteltavia asioita ovat esimerkiksi:
Näytä lisää
- hankinnan tarkennettu laajuus
- toimittajan palvelumalli
- käytettävä vikailmoitusten tiketöintijärjestelmä
- tilaajan toimitiloissa tehtävän lähituen viikoittainen tuntimäärä ja ajankohdat
- varautuminen ICT:n vikojen aiheuttamiin käsittelylaitoksen ja biokaasutuotannon käyttökatkoksiin ja häiriöihin
- SLA palvelutasojen reagointi- ja vasteajat
- sopimuspoikkeamien sanktiot
- muut alustavaan sopimusluonnokseen tehtävät tarkennukset.
Tarjousten vastaanottoaika: 09:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 2022-12-31 📅

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0586634-8
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: Kunnallinen osakeyhtiö
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Jarno Rajamäki
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/stormossen?id=390769&tpk=514f5cb1-e09a-4b2d-aad1-949b39921ffa 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00130
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 065-170614 (2022-03-29)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue:
Suomi/Finland Manner-Suomi Länsi-Suomi Pohjanmaa
Tuotteet/palvelut:
Tietotekniset palvelut: neuvonta,... Tietokonepalvelut Tietokoneisiin liittyvät hallintopalvelut Tietotekniikan asiantuntijapalvelut Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut Tietokoneverkkopalvelut