Etähoivapalvelu (etähoitopalvelu) ja siihen soveltuvat asiakkaiden laitteet liittymineen

Hämeenlinnan kaupunki

Hämeenlinnan kaupunki (jatkossa myös hankintayksikkö / tilaaja) pyytää tarjoustanne etähoivaan tarkoitetusta järjestelmästä ja siihen sopivista asiakkaiden laitteista liittymineen tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Hankintayksikkö / tilaaja on 1.1.2023 alkaen Kanta-Hämeen hyvinvointialue.
Sopimuskumppaniksi valitaan yksi tarjoaja.
Etähoivapalvelu (etähoitopalvelu) ja siihen soveltuvat asiakkaiden laitteet liittymineen koskevat vähintään Hämeenlinnaa, mutta Kanta-Hämeen hyvinvointialueella on oikeus sopimuskaudella hankkia palvelua ja/tai siihen soveltuvia asiakkaiden laitteita liittymineen myös muualle Kanta-Hämeen maakunnan alueelle. Palvelua ja laitteistoa hankitaan tarpeeseen, eikä hyvinvointialue voi ennalta sitoutua tarkkoihin ostomääriin. Tarjoajien tulee myös huomioida, että sopimuskaudella tarve palvelulle ja laitteille voi vaihdella sekä ylös- että alaspäin, esimerkiksi väestön ikärakenteesta, tekniikan kehittymisestä, hyvinvointialueen sisäisten prosessien kehittämisestä, tms. seikasta johtuen.
Hankinnan arvioitu kokonaisarvo on arvio, joka ei sido Hämeenlinnan kaupunkia eikä Kanta-Hämeen hyvinvointialuetta. Kokonaisarvo riippuu osittain saatavista tarjouksista. Arvio on laskettu seuraavasti ja se koskee Hämeenlinnaa:
- Hintaliitteen mukaisilla määrillä vuotuiset käyttömaksut voisivat olla noin 100 000 - 200 000 euroa. Käyttöönoton kiinteä hinta voisi olla noin 0 - 50 000 euroa. Näin ollen neljän vuoden kokonaiskustannus voisi olla noin 400 000 - 850 000 euroa (alv 0 %).
Jos hyvinvointialue päättää käyttää hankinnassa olevan option koskien myös muuta Kanta-Hämeen maakunnan aluetta, voisi neljän vuoden kokonaiskustannus olla noin 600 000 - 1 700 000 euroa (alv 0 %). Arvio on laskettu siten, että jos Hämeenlinnassa laitetarve olisi noin 200 laitetta, niin koko maakunnassa se voisi olla noin 300-400 laitetta.
Hankintayksikkö korostaa sitä, että hankinnan arvioitu kokonaisarvo on arvio, joka voi vaihdella alas- tai ylöspäin. Hankinnan arvo voi vaihdella myös sopimuskauden aikana eri vuosien välillä. Tarjoajien tulee huomioida tämä tarjousta tehdessään.
HUOM!
Tarjoajille korostetaan sitä, että tarjous kannattaa jättää ajoissa (esimerkiksi 1-2 arkipäivää ennen tarjousten jättöajan umpeutumista). Hankintayksikön kokemuksen mukaan on valitettavan yleistä, että kun tarjouksen lähettäminen jätetään viimeiseen hetkeen, niin teknisestä tms. tarjoajasta johtuvasta syystä tarjouksen lähettäminen ei usein onnistukaan määräaikaan mennessä (oikeuskäytäntö on äärimmäisen tiukka siinä, että myöhästyneet tarjoukset on suljettava pois tarjouskilpailusta).

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-11-04. Hankinta julkaistiin 2022-09-30.

Kuka?

• • Hämeenlinnan kaupunki

Mitä?

• • Viestintäohjelmatuotteet › Videoneuvotteluohjelmatuotteet
• • Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki › Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut
• • Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki › Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut

Missä?

• • Etelä-Suomi › Kanta-Häme