Hankinnan kuvaus
Tarjottavan palvelun tulee olla ko. palvelun palvelukuvauksen mukainen ja
vähimmäisvaatimukset täyttävä koko sopimuskauden ajan. Palvelut ovat sosiaalihuoltolain 1301/2014, 14 §:n mukaisia palveluja. Tarjoajan ja hänen palveluksessaan olevan henkilökunnan tulee sitoutua noudattamaan laissa sosiaali-huollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista säädettyä salassapito– ja vaitiolovelvollisuutta.
Palvelutuottajan tulee sitoutua antamaan palvelu asiakaskohtaisesti erikseen sovittujen käyntikertojen ja – aikojen mukaan (toimitusvarmuus 100 %, palvelutuottaja hankkii itse tarvittavat sijaiset).
Palvelutuottajan tulee sitoutua säännöllisiin (vähintään kaksi kertaa vuodessa, tarvittaessa useammin) ko. palvelua
koskeviin kehityskokouksiin tilaajan kanssa sekä säännölliseen asiakaspalautteen
keräämiseen (vähintään kerran vuodessa) ja sen raportointiin tilaajalle. Palvelutuottajalla ei ole oikeutta veloittaa erikseen osallistumisesta kehityskokouksiin tai asiakaspalautteen keräämisestä. Tilaajalla on oikeus tutustua palvelutuottajan toimintaan ennen hankintapäätöksen tekoa.