Turvapuhelinpalvelujen ja kotipalvelutehtävien (nostoapupalvelu) hankinta

Vantaan kaupunki

Tällä tarjouspyynnöllä Keravan ja Vantaan kaupungit (jäljempänä kaupunki tai Tilaajakunta) pyytävät tarjousta turvapuhelinpalvelujen ja kotipalvelutehtävien (nostoapupalvelu) hankinnasta. Keravalla turvapuhelinpalvelu on tarkoitus ottaa asteittain käyttöön vuoden 2022 aikana. Kotipalvelutehtävä (Nostoapupalvelu) otetaan käyttöön Keravalla sopimuskauden alussa 18.12.2021.
Tarkempi kuvaus hankinnasta on palvelukuvauksessa.
Sopimuskausi on 18.12.2021–31.12.2023. Sopimuskauden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella vuosi kerrallaan. Option käyttämisestä ilmoitetaan kolme (3) kuukautta ennen sopimuskauden tai optiovuoden päättymistä.
Hankinnasta tehdään kirjallinen sopimus Tilaajan ja valitun palveluntuottajan kesken. Molemmat kaupungit tekevät omat hankintasopimukset. Hankintasopimukset allekirjoittavat Tilaajakuntien toimivaltaiset viranhaltijat.
Kilpailutuksen tuloksena valitaan yksi (1) palveluntuottaja.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-10-28. Hankinta julkaistiin 2021-10-12.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Tunstall Oy

Kuka?

• Vantaan kaupunki

Mitä?

Missä?

• Manner-Suomi › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2021-10-12	hankintailmoitus
2022-01-04	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2021-10-12)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut
Viitenumero: VD/3236/02.08.00.00/2021
Lyhyt kuvaus:

Tällä tarjouspyynnöllä Keravan ja Vantaan kaupungit (jäljempänä kaupunki tai Tilaajakunta) pyytävät tarjousta turvapuhelinpalvelujen ja kotipalvelutehtävien (nostoapupalvelu) hankinnasta. Keravalla turvapuhelinpalvelu on tarkoitus ottaa asteittain käyttöön vuoden 2022 aikana. Kotipalvelutehtävä (Nostoapupalvelu) otetaan käyttöön Keravalla sopimuskauden alussa 18.12.2021. Tarkempi kuvaus hankinnasta on palvelukuvauksessa. Sopimuskausi on 18.12.2021–31.12.2023. Sopimuskauden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella vuosi kerrallaan. Option käyttämisestä ilmoitetaan kolme (3) kuukautta ennen sopimuskauden tai optiovuoden päättymistä. Hankinnasta tehdään kirjallinen sopimus Tilaajan ja valitun palveluntuottajan kesken. Molemmat kaupungit tekevät omat hankintasopimukset. Hankintasopimukset allekirjoittavat Tilaajakuntien toimivaltaiset viranhaltijat. Kilpailutuksen tuloksena valitaan yksi (1) palveluntuottaja.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut 📦
Lisä-CPV-koodi: Puhelinlaitteet 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Ei sovelleta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason viranomainen
Hankintaviranomaisen nimi: Vantaan kaupunki
Postiosoite: PL 1100
Postinumero: 01030
Postitoimipaikka: Vantaan kaupunki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.vantaa.fi 🌏
Sähköposti: soster.hankinnat@vantaa.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vantaa?id=369007&tpk=1fbc5d67-6de1-4a0b-83b3-21f5149c9d0a 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vantaa?id=369007&tpk=1fbc5d67-6de1-4a0b-83b3-21f5149c9d0a 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-10-12 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2021-10-28 📅
Julkaisupäivä: 2021-10-15 📅
Aloituspäivä: 2021-12-18 📅
Loppupäivä: 2023-12-31 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 201-525614
EUVL-S-numero: 201
Lisätietoja

Sopimuskausi on 18.12.2021–31.12.2023. Sopimuskauden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella vuosi kerrallaan. Option käyttämisestä ilmoitetaan kolme (3) kuukautta ennen sopimuskauden tai optiovuoden päättymistä.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Tarkempi kuvaus hankinnasta on palvelukuvauksessa.

Hankinnasta tehdään kirjallinen sopimus Tilaajan ja valitun palveluntuottajan kesken. Molemmat kaupungit tekevät omat hankintasopimukset. Hankintasopimukset allekirjoittavat Tilaajakuntien toimivaltaiset viranhaltijat.

Kilpailutuksen tuloksena valitaan yksi (1) palveluntuottaja.

Arvioitu kokonaisarvo: 1 600 000 EUR 💰
Lyhyt kuvaus: Katso tarjouspyyntöasiakirjat
Lisätietoja:

Sopimuskausi on 18.12.2021–31.12.2023.

Sopimuskauden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella vuosi kerrallaan. Option käyttämisestä ilmoitetaan kolme (3) kuukautta ennen sopimuskauden tai optiovuoden päättymistä.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Katso tarjouspyyntöasiakirjat

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0124610-9
Hankintaviranomaisen nimi: Keravan kaupunki
Kansallinen rekisterinumero: 0127485-5
Postitoimipaikka: Kerava
Postinumero: 04201
Maa: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.kerava.fi 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2021/S 201-525614 (2021-10-12)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-01-04)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Keravan ja Vantaan kaupungit (jäljempänä kaupunki tai Tilaajakunta) hankkivat turvapuhelinpalvelujen ja kotipalvelutehtävien (nostoapupalvelu) tuottamista. Keravalla turvapuhelinpalvelu on tarkoitus ottaa asteittain käyttöön vuoden 2022 aikana. Kotipalvelutehtävä (Nostoapupalvelu) otetaan käyttöön Keravalla sopimuskauden alussa 18.12.2021. Tarkempi kuvaus hankinnasta on palvelukuvauksessa. Sopimuskausi on 18.12.2021–31.12.2023. Sopimuskauden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella vuosi kerrallaan. Option käyttämisestä ilmoitetaan kolme (3) kuukautta ennen sopimuskauden tai optiovuoden päättymistä. Hankinnasta tehdään kirjallinen sopimus Tilaajan ja valitun palveluntuottajan kesken. Molemmat kaupungit tekevät omat hankintasopimukset. Hankintasopimukset allekirjoittavat Tilaajakuntien toimivaltaiset viranhaltijat. Kilpailutuksen tuloksena valittiin yksi (1) palveluntuottaja.

Hankinnan kokonaisarvo: 1 600 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-01-04 📅
Julkaisupäivä: 2022-01-07 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 005-009720
Viittaa ilmoitukseen: 2021/S 201-525614
EUVL-S-numero: 5

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Kilpailutuksen tuloksena valittiin yksi (1) palveluntuottaja.

Palveluja hankitaan pääsääntöisesti vantaalaisille ja keravalaisille vanhus- ja vammaispalvelujen asiakkaille turvaamaan ja tukemaan asiakkaan selviytymistä kotona ja arjessa, mutta myös muut Tilaajan organisaatiot voivat hyödyntää sopimusta. Usein taustalla on runsaasti sairauksia, jotka ovat riskitekijöitä asiakkaan kotona selviämiselle. Päätöksen palvelun myöntämisestä asiakkaalle tekee Tilaaja. Hankinta koskee nykyisiä ja uusia turvapuhelinpalveluun kuuluvia Tilaajakunnan asiakkaita. Palvelua annetaan asiakkaan haluamalla kielellä suomeksi tai ruotsiksi. Tilaaja ei sitoudu kiinteisiin turvapuhelin- ja nostoapupalvelujen hankintamääriin sopimuskaudella. Keravalla turvapuhelinpalvelu on tarkoitus ottaa asteittain käyttöön vuoden 2022 aikana. Kotipalvelutehtävä (Nostoapupalvelu) otetaan käyttöön Keravalla sopimuskauden alussa.

Hankinnan kohteena oleva turvapalvelu sisältää seuraavat kokonaisuudet:

• Ympärivuorokautisen turvapuhelinhälytyspäivystyksen (asiakkaiden hälytysten vastaanottamisen sekä avun hälyttämisen) vuoden jokaisena päivänä ja turva-auttajakäynnit.

• Turvapuhelimen ja/tai asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen (turvarannekkeen/riipuksen tai vastaavan) sekä mahdolliset lisälaitteet.

• Laiteiden ja mahdollisten lisälaitteiden toimituksen, asennuksen, huollon, korjauksen ja akun/paristojen vaihdon.

• Varalaitteen, turvapuhelimen ja/tai asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen (turvarannekkeen/riipuksen tai vastaavan) vaihdon ehjään ja kadonneen laitteen tilalle uuden.

• Laitteen noudon asiakkaalta palvelun päättyessä ja ohjelmoinnin purkamisen.

• Asiakkaiden avainten noudot, palautukset ja vaihdot

• Asiakkaan/omaisen käytönopastuksen ja Tilaajan henkilökunnan opastuksen ja muut palveluun kuuluvat tukipalvelut.

• Turva-auttamispalvelu

Turva-auttamispalvelun tarkoitus on auttaa äkillisessä ja ennakoimattomassa avuntarpeessa. Turva-auttajan tehtävät liittyvät välittömään avun tarpeeseen. Turva-auttajan tehtävät luokitellaan kiireettömäksi ja lääkkeettömäksi.

Auttamiskäynti tai muu avun järjestäminen asiakkaalle suoritetaan aina asiakkaan tehtyä hälytyksen. Hälytyskeskuksen päivystäjän tekemän tilannearvion mukaan asiakkaan luokse lähetetään turva-auttaja, tilataan ambulanssi, poliisi, asiakkaan luokse hälytetään omainen tai muu auttajasuunnitelmassa määritetty lähitukihenkilö.

Turva-auttajan, ambulanssin, poliisin tai muun tukihenkilön kutsu tulee suorittaa välittömästi kaikissa tapauksissa. Tilanteessa, jossa asiakkaan tila on korkeariskinen ja akuutti, tehdään pyyntö Hätäkeskukseen välittömästi, Hätäkeskus tekee aina oman kiireellisyys- ja tilannearvion. Pääsääntöisesti tieto akuuteista tehtävästä välitetään Hätäkeskukselle (112).

Hankinnan kohteena oleva Keravan ja Vantaan alueella suoritettava sosiaalipäivystystoimintaan liittyvä sosiaalityön sosiaalitehtävien tehtäväluokka 823 kotipalvelutehtävä (nostoapupalvelu) sisältää seuraavan kokonaisuuden: ·

• hätäkeskuksesta tulleen tehtäväluokka 823 kotipalvelutehtävään liittyvän kaatuneen, liukastuneen tms. henkilön auttaminen

Hankittava nostoapupalvelu pitää sisällään hätäkeskuksesta tulleen tehtäväluokka 823 kotipalvelutehtävään liittyvän kaatuneen, liukastuneen tms. henkilön auttamisesta. Kysymyksessä on tilanne, jossa henkilö on kotona kaatunut tms. ja ottaa yhteyttä ensihoitoon/hätäkeskukseen. Tehtävä siirtyy Tilaajakunnan sosiaalitoimeen siinä tapauksessa, kun ensihoito/hätäkeskus arvioi, että kyseessä ei ole terveydenhuollon tehtävä. Tehtävään liittyy apua tarvitsevan henkilön auttaminen ja tarvittaessa kotona tehtävä palvelutarpeenarviointi.

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2021-11-24 📅
Nimi: Tunstall Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0846162-9
Postiosoite: Tohlopinranta 31
Postitoimipaikka: Tampere
Postinumero: 33270
Maa: Suomi 🇫🇮
Pirkanmaa 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 1 600 000 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 3

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postinumero: 00580
Lähde: OJS 2022/S 005-009720 (2022-01-04)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut (20 uudet hankinnat)