Hankinnan kuvaus
Hankittavalla lääketieteellisellä sanelunpurkupalvelulla tarkoitetaan lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattihenkilön saneleman äänitallenteen purkamista kirjoitettuun muotoon ja tallentamista tilaajan tietojärjestelmään. Sanelut ovat suomenkielisiä ja sisältävät lääketieteen sanastoa ja saneluiden asiayhteyteen liittyviä vierasperäisiä sanoja ja termejä. Sanelunpurkupalvelua hankitaan ylivuotopalveluna tilanteissa, joissa Lapin sairaanhoitopiirin oma resurssi ei riitä täyttämään saneluiden purulle asetettuja aikatauluvaatimuksia.
Lapin sairaanhoitopiirissä tällä hetkellä käytössään olevat tietojärjestelmät ovat:
- ESKO -potilastietojärjestelmä
- Kanta-arkisto
- Diktamen -sanelunhallintajärjestelmä.
Puretut sanelut tallennetaan ESKO-potilastietojärjestelmään hankintayksikön ohjeistuksen mukaisesti.
Lapin sairaanhoitopiirissä tehdään vuosittain noin 150 tuhatta sanelua, joista noin neljännes siirretään hankittavan sanelunpurkupalvelun purettaviksi. Palveluntuottajalle lähetettävistä saneluista noin 90 prosenttia on kiireettömiä ja noin 10 prosenttia kiireellisiä. Määrät ovat arvioita, eivätkä sido hankintayksikköä.
Sanelunpurkupalvelun tulee olla tuotannossa 1.1.2022 alkaen.
Sanelunpurun aikataulutavoitteet ovat:
1) Kiireettömät sanelut. Purkaminen aloitetaan 36 tunnin kuluessa sanelun tallentamisesta. Sanelut tallennetaan ESKO-potilastietojärjestelmään 72 tunnin kuluessa sanelun tallentamisesta.
2) Kiireelliset sanelut. Purkaminen aloitetaan 20 tunnin kuluessa sanelun tallentamisesta. Sanelut tallennetaan ESKO-potilastietojärjestelmään 36 tunnin kuluessa sanelun tallentamisesta.
3) Pikasanelut. Pikasanelut toteutetaan pääsääntöisesti hankintayksikön toimesta. Hankintayksikkö neuvottelee mahdollisista pikasanelujen palveluostoista palveluntuottajan kanssa erikseen.
Mikäli kiireettömän sanelun purkuaikaan osuu viikonloppu tai palkallinen vapaapäivä, purkuaikaa pidennetään 24 tuntia kutakin vapaapäivää kohden. Jos purkuaika päättyy tästä huolimatta viikonloppuna tai palkallisena vapaapäivänä, tulee sanelun olla tallennettuna kirjoitetussa muodossa ESKO- potilastietojärjestelmään seuraavana arkipäivänä klo 16 mennessä.
Sairaanhoitopiiri on selvittämässä automaattisen puheentunnistusjärjestelmän käyttöoton mahdollisuuksia. Järjestelmän mahdollinen käyttöönotto tapahtuu vuonna 2022. Järjestelmän käyttöönotolla on vaikutusta tarvittavan sanelunpurkupalvelun määrään. Vaikutuksen suuruutta ei selvityksen tässä vaiheessa voi arvioida.
Sairaanhoitopiiri on lisäksi selvittämässä mahdollisuutta siirtää tekstinkäsittelypalvelunsa liikkeenluovutuksella ulkopuolisen palveluntuottajan tehtäväksi. Mikäli liikkeenluovutus toteutuu, ulkopuolinen palveluntuottaja hankitaan kilpailutuksella, jonka valmistuttua tällä tarjouspyynnöllä hankittava sopimus irtisanotaan.
Hankintayksikkö hankkii sanelunpurkupalvelua tarpeensa mukaan. Hankintayksikkö ei sitoudu mihinkään tiettyyn hankintamäärään, eikä ole korvausvelvollinen hankintamäärän muutoksista sopimuskaudella.