Etähoivapalvelut

Hämeenlinnan kaupunki

Hämeenlinnan kaupunki (jatkossa myös hankintayksikkö / tilaaja) pyytää tarjoustanne etähoivaan tarkoitetusta järjestelmästä ja siihen sopivista laitteista tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Sopimuskumppaniksi valitaan yksi tarjoaja.
Hankintayksiköllä on oikeus tarkistaa tarjoajan tarjousasiakirjoissaan antamat tiedot ennen hankintapäätöksen tekemistä. Mikäli annetut tiedot eivät pidä paikkansa, tarjous suljetaan pois tarjouskilpailusta.
Sopimuksen siirtyessä Kanta-Hämeen hyvinvointialueelle 1.1.2023 on hyvinvointialueella oikeus hyödyntää sopimusta myös muualla Kanta-Hämeessä kuin Hämeenlinnassa. Tällöin sopimuksen arvo on todennäköisesti suurempi kuin arvioitu kokonaisarvo, joka on arvio Hämeenlinnaa koskien.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-01-07. Hankinta julkaistiin 2021-12-02.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2021-12-02 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2021-12-02)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: HML/5501/02.08.06/2021
Lyhyt kuvaus:
Hämeenlinnan kaupunki (jatkossa myös hankintayksikkö / tilaaja) pyytää tarjoustanne etähoivaan tarkoitetusta järjestelmästä ja siihen sopivista laitteista tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Sopimuskumppaniksi valitaan yksi tarjoaja. Hankintayksiköllä on oikeus tarkistaa tarjoajan tarjousasiakirjoissaan antamat tiedot ennen hankintapäätöksen tekemistä. Mikäli annetut tiedot eivät pidä paikkansa, tarjous suljetaan pois tarjouskilpailusta. Sopimuksen siirtyessä Kanta-Hämeen hyvinvointialueelle 1.1.2023 on hyvinvointialueella oikeus hyödyntää sopimusta myös muualla Kanta-Hämeessä kuin Hämeenlinnassa. Tällöin sopimuksen arvo on todennäköisesti suurempi kuin arvioitu kokonaisarvo, joka on arvio Hämeenlinnaa koskien.
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Kanta-Häme 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason viranomainen
Hankintaviranomaisen nimi: Hämeenlinnan kaupunki
Postiosoite: PL 84
Postinumero: 13101
Postitoimipaikka: Hämeenlinna
Yhteystiedot
Internetosoite: https://www.hameenlinna.fi 🌏
Sähköposti: maria.mantere@hameenlinna.fi 📧
Puhelin: +358 36212481 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hameenlinna?id=375409&tpk=f1f3e17d-1e27-4786-b6c3-528ea5d2a8a3 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hameenlinna?id=375409&tpk=f1f3e17d-1e27-4786-b6c3-528ea5d2a8a3 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-12-02 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-01-07 📅
Julkaisupäivä: 2021-12-07 📅
Aloituspäivä: 2022-03-01 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 237-624452
EUVL-S-numero: 237
Lisätietoja
Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hämeenlinnan kaupunki (jatkossa myös hankintayksikkö / tilaaja) pyytää tarjoustanne etähoivaan tarkoitetusta järjestelmästä ja siihen sopivista laitteista tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Sopimuskumppaniksi valitaan yksi tarjoaja.
Hankintayksiköllä on oikeus tarkistaa tarjoajan tarjousasiakirjoissaan antamat tiedot ennen hankintapäätöksen tekemistä. Mikäli annetut tiedot eivät pidä paikkansa, tarjous suljetaan pois tarjouskilpailusta.
Sopimuksen siirtyessä Kanta-Hämeen hyvinvointialueelle 1.1.2023 on hyvinvointialueella oikeus hyödyntää sopimusta myös muualla Kanta-Hämeessä kuin Hämeenlinnassa. Tällöin sopimuksen arvo on todennäköisesti suurempi kuin arvioitu kokonaisarvo, joka on arvio Hämeenlinnaa koskien.
Näytä lisää
Arvioitu kokonaisarvo: 260 000 EUR 💰
Lyhyt kuvaus:
HANKINNAN TAVOITTEET
Hankinnan kohde on Hämeenlinnan kaupunkia erinomaisesti palveleva etähoivapalvelu, jonka tulee toimia luotettavasti ja niiden tulee olla helppokäyttöiset. Hankinnan tavoitteena on lisäksi etähoivapalvelun kanssa yhteensopiva laite. Palvelua kehitetään aktiivisesti kaikkia järjestelmän ja laitteiden käyttäjiä ajatellen siten, että yleisestä kehitystyöstä ei veloiteta erikseen. Etähoivapalvelu ja laitteet hankitaan palveluna. Hankinnan kohteeseen sisältyvät järjestelmän ja laitteiden käyttöoikeus sopimuskaudella sekä järjestelmän käyttöönoton sekä käytönaikaisiin palveluihin liittyvät asiantuntijatyöt. Palvelusopimus voidaan myöhemmin siirtää Kanta-Hämeen hyvinvointialueelle.
Näytä lisää
Kilpailutuksen voittaneen Toimittajan kanssa tehdään sopimus jonka Tilaaja ja Toimittaja allekirjoittavat.
Hankinnan kohteena olevan palvelun tulee olla käytettävissä Hämeenlinnan kaupungissa parin kuukauden sisällä hankintasopimuksen allekirjoittamisesta.
Tarjouspyyntöön sisältyy seuraavat liitteet:
Liite 1: Vaatimusluettelo -liitetään täytettynä tarjoukseen
Liite 2: Sopimusluonnos –ei palauteta. Tarjouksen jättämällä tarjoaja hyväksyy sopimusluonnoksen sellaisenaan.
Liite 3: Hinnat -liitetään täytettynä tarjoukseen
Uudistusten kuvaus:
Sopimuskausi on toistaiseksi voimassa oleva sopimusluonnoksen mukaisesti hyvinvointialueeseen siirtymisen vuoksi.
1.3.2022 on tavoite sopimuskauden alkamiselle.
Vaihtoehtojen kuvaus: Ilmoitetaan tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Ilmoitetaan tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Ilmoitetaan tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2022-01-07 📅
Tarjousten avausaika: 12:10
Lisätietoja: Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0146921-4
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Maria Mantere
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hameenlinna?id=375409&tpk=f1f3e17d-1e27-4786-b6c3-528ea5d2a8a3 🌏

Viite
Lisätietoja
Hankintaa ei ole jaettu osiin, koska etähoivapalvelu ja laitteet muodostavat yhden loogisen kokonaisuuden.
Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/61911/notice/87644

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2021/S 237-624452 (2021-12-02)